Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı

288 views

Published on

Phoenix olarak firmalara gerek Turquality Programı'na hazırlık sürecinde gerekse dünya markası olma yolunda belirlenmiş gelişim alanlarının hayata geçirilmesinde destek oluyoruz.

Published in: Business
  • Be the first to comment

Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı

  1. 1. 1TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. www.phoenixtr.com TURQUALITY® Danışmanlık Hizmetleri Tanıtım Dokümanı 2016, İstanbul
  2. 2. 2TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. İçerik Turquality Hakkında
  3. 3. 3TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. TURQUALITY® Programının odağında, klasik ihracat desteklerinden farklı olarak salt ihracatı artırmak yerine firmaların markalaşma hedeflerine katkıda bulunmak yer alıyor. TURQUALITY® firmaların markalaşma hedeflerine katkı sağlayan dünyada devlet destekli ilk ve tek programdır TURQUALITY®, ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve markalaşma potansiyeli olan ürün gruplarına sahip firmalarımızın, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde yönetsel bilgi birikimi, kurumsallaşma ve gelişimlerini sağlayarak uluslararası pazarlarda kendi markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri ve söz konusu markalar aracılığıyla olumlu Türk malı imajının oluşturulması ve yerleştirilmesi amacıyla oluşturulmuş devlet destekli ilk ve tek markalaşma programıdır. Kaynak:www.turquality.com
  4. 4. 4TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. TURQUALITY® programı 10 yıl içerisinde 10 dünya markası yaratmayı hedeflemektedir Turquality Programının Vizyonu “10 Yılda 10 Dünya markası yaratmak” Turquality Programının Misyonu • Küresel Türk markalarından yurtiçinde lokomotif oluşturmak • Şirketlerin marka gücü ve kurumsal altyapısını güçlendirmek • Yurtiçinde marka bilinci ve farkındalığı yaratmak Turquality Programının Hedefleri • Marka potansiyeli olan firmalara global bir marka olma yolunda finansal kaynak sağlamak. • Global Türk markaları yaratabilmek için firmaların ve markalarının gelişimlerine yönelik strateji, operasyon, organizasyon ve teknoloji danışmanlığı çalışmaları ile destek olmak. • Program kapsamında bulunan firmaların yönetim birimlerine yönelik eğitim desteği vermek. • Yurtdışında olumlu Türk malı imajının oluşturulması ve tutundurulması için iletişim ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak. • Türk firmalarının marka bilincini artırmak. • Türk firmalarının pazar bilgisi dahilinde aksiyon alabilmeleri için istihbarat desteği sağlamak. • Seçilmiş Türk markaları için bir inkübatör ve katalizör olmak. Kaynak:www.turquality.com
  5. 5. 5TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Üst Limit olmaksızın %50 oranında ve 5 yıl süresince desteklenir. Firmaların performanslarına bağlı olarak ilave 5 yıl süreyle destek süresi 10 yıla artırılabilir. Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak desteklenmektedir Kaynak:www.turquality.com Destek Türü Destek Oranı Destek Limiti Süre/ Adet Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım tescili 50% limitsiz 5 yıl+5 Tanıtım, reklam ve pazarlama limitsiz 5 yıl+5 Ofis/depo/lokanta/kafe kira limitsiz 5 yıl+5 Mağaza kira limitsiz 5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza için) Ofis/depo/lokanta/kafe temel kurulum giderleri 200.000 USD/birim 5 yıl+5 Mağaza temel kurulum giderleri 200.000 USD / mağaza 5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza için) Reyon kira limitsiz 5 yıl+5 Showroom kira/dekorasyon limitsiz 5 yıl+5 Sertifikasyon limitsiz 5 yıl+5 Franchise dekorasyon 100.000 USD / mağaza 2 yıl (toplam azami 100 mağaza için) Franchise kira 200.000 USD / mağaza 2 yıl (toplam azami 100 mağaza için) Danışmanlık 600.000 USD / yıl 5 yıl+5 Tasarımcı/aşçı/şef istihdamı limitsiz 5 yıl+5 (aynı anda azami 5 kişi için) Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi 5 yıl+5 TURQUALITY® Programı Destekleri Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.
  6. 6. 6TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Destek Türü Destek Oranı Destek Limiti Süre/ Adet Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım tescili 50% 50.000 USD / yıl 4 yıl Tanıtım, reklam ve pazarlama 400.000 USD / yıl 4 yıl Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe kira 600.000 USD / yıl 4 yıl Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe temel kurulum giderleri/mimari konsept 300.000 USD / yıl 4 yıl Reyon kira 200.000 USD / yıl 4 yıl Showroom kira/dekorasyon 200.000 USD / yıl 4 yıl Sertifikasyon 50.000 USD / yıl 4 yıl Franchise dekorasyon 50.000 USD / mağaza (yıllık azami 10 mağaza için) 2 yıl Franchise kira 50.000 USD / mağaza (yıllık azami 10 mağaza için) 2 yıl Danışmanlık 300.000 USD / yıl 4 yıl Tasarımcı/aşçı/şef istihdamı 200.000 USD / yıl (aynı anda azami 3 kişi için) 4 yıl Pazar araştırması çalışması ve raporlarına ilişkin giderler 100.000 USD / yıl 4 yıl Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi % 50 oranında, 4 yıl süresince desteklenir. Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak desteklenmektedir Kaynak:www.turquality.com Marka Programı Destekleri Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.
  7. 7. 7TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. 117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65 firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır Kaynak:www.turquality.com
  8. 8. 8TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. 117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65 firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır • Otokar (TQ) • Temsa (TQ) • Armatrac (Marka) Otomotiv- Ana Sanayii • Airtech (TQ) • CMS (TQ) • İnci Akü (TQ) • Lassa (TQ) • Sampa (TQ) • Teklas (TQ) • Ditaş (Marka) • Eku (Marka) • Hammer Kupplungen (Marka) Otomotiv- Yan Sanayii • Hidromek (TQ) • MST (TQ) • Ermaksan (Marka) • Hisarlar (Marka) Makine • Arzum (TQ) • Beko (TQ) • Blomberg (TQ) • Fakir (TQ) • Finlux (TQ) • Makel (TQ) • Silverline (TQ) • Sinbo (TQ) • Vatan (TQ) • Vestel (TQ) • Viko (TQ) • Canovate (Marka) • EAE (Marka) • Hes Kablo (Marka) • Korkmaz (Marka) • Kumtel (Marka) • Sunny (Marka) • Volt (Marka) Elektrik Elektronik • Aksa (TQ) • Alix Avien (TQ) • Arko (TQ) • Betek (TQ) • Bilim (TQ) • Bingo (TQ) • Dalin (TQ) • Duru (TQ) • DYO (TQ) • Hunca (TQ) • Kalecolor (TQ) Kimya • Korozo (TQ) • Pimapen (TQ) • Vesbo (TQ) • Polin (Marka) • Dizayn Group (Marka) Plastik Ürünleri • Kalekim (TQ) • Neutec (TQ) • Nobel (TQ) • Organik Kimya (TQ) • Polisan (TQ) • Selpak (TQ) • Silver Shoe Care Products (TQ) • Solo (TQ) • Advanite (Marka)
  9. 9. 9TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. 117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65 firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır • Kastamonu (TQ) • Abdi İbrahim (TQ) • Alvimedica (TQ) • Assan Alüminyum (TQ) • Bioxet (TQ) • Bioxsine (TQ) • Duyar (TQ) • Flormar (TQ) • Gentaş (TQ) • Hisar (TQ) • Kale (TQ) • Kümaş (TQ) • Molfix (TQ) • Ode Yalıtım (TQ) • Özti (TQ) • Paşabahçe (TQ) • Samet (TQ) • Balparmak (Marka) • Beta (Marka) Diğer • Copa (Marka) • Dalgakıran (Marka) • Elektromed (Marka) • Hi Slip (Marka) • İsbak (Marka) • Karaca (Marka) • Kavaklıdere (Marka) • Lumberjack (Marka) • May (Marka) • Metal Matris (Marka) • Mitaş (Marka) • MT Displays (Marka) • Nitrocare (Marka) • Nude (Marka) • Saadet (Marka) • Sarten (Marka) • Tepe Betopan (Marka) • Tosçelik (Marka) • Uğur (Marka) • Banvit (TQ) • Bebeto (TQ) • Efes (TQ) • Eti (TQ) • Keskinoğlu (TQ) • Pınar (TQ) • Saray (TQ) • Şölen (TQ) • Sütaş (TQ) • Tat (TQ) • Ülker (TQ) • Baktat (Marka) • Confy (Marka) • Elite Naturel (Marka) • Elvan (Marka) • Lezita (Marka) • Muratbey (Marka) • Ona (Marka) • Sera (Marka) • Tamek (Marka) • Tayaş (Marka) İşlenmiş Tarım Ürünleri • Akdo (TQ) • Çanakkale Seramik (TQ) • Creavit (TQ) • ECA (TQ) • Kalebodur (TQ) • Serel (TQ) • Vitra (TQ) • Uşak Seramik (Marka) Doğaltaş, Seramik ve Vitrifiye • Altınbaş (TQ) • Atasay (TQ) • Gilan (TQ) • Zen (TQ) • So Chic (Marka) • Assos (Marka) Kuyumculuk ve Mücevher
  10. 10. 10TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. 117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65 firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır • AVVA (TQ) • BGN (TQ) • Colin's (TQ) • Cross (TQ) • Damat&Tween (TQ) • DeFacto (TQ) • Derimod (TQ) • Desa (TQ) • D'S Damat (TQ) • Fuga (TQ) • İpekyol (TQ) • Jimmy Key (TQ) • Kiğılı (TQ) • Koton (TQ) • LTB (TQ) • Machka (TQ) Hazır Giyim • Mavi (TQ) • Mudo (TQ) • Network (TQ) • Penti (TQ) • Ramsey (TQ) • Sarar (TQ) • Select (TQ) • Vakko (TQ) • Vestino (TQ) • W Collection (TQ) • Yargıcı (TQ) • Tiger Hill (Marka) • Tarık Ediz (Marka) • S&C Silk and Cashmere (Marka) • Alfemo (TQ) • Bellona (TQ) • Bürotime (TQ) • Çilek (TQ) • Doğtaş (TQ) • İstikbal (TQ) • Koleksiyon (TQ) • Nurus (TQ) • Yataş (Marka) • Kilim (Marka) • Kelebek (Marka) • İşbir Yatak (Marka) • AGT (Marka) Mobilya • Bossa (TQ) • Boyteks (TQ) • Gamateks (TQ) • Hamam (TQ) • İSKO (TQ) • Kordsa (TQ) • Merinos (TQ) • Sertex (TQ) • Söktaş (TQ) • Taç (TQ) • Yünsa (TQ) • Kıvanç (Marka) • Shamrock (Marka) Tekstil • ORS (Marka) • VSP (Marka) Deri ve Deri Mamülleri • BayDöner (Marka) • Kahve Dünyası (Marka) • Simit Sarayı (Marka) Gastronomi
  11. 11. 11TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. İçerik Turquality Hakkında Programa Nasıl Dahil Olunur?
  12. 12. 12TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Programa başvuru yapmayı değerlendiren firmaların başvuru ön koşullarını sağlaması gerekmektedir Kaynak:www.turquality.com Turquality Başvurusu Ön Koşulu • Müracaat eden markanın Türkiye’de tescilinin yapılmış olması gerekmektedir. • Yurtdışında da ibraz edeceği iş planında belirtilecek hedef pazarlarının en az birinde aynı markanın tescil edilmiş olması gerekmektedir. • Turquality Destek programına girmek isteyen firmaların mutlaka Türkiye’de tescilli bir markası ve bu markanın da en az bir hedef pazarda tescilli olması gerekmektedir. • Bir şirketin en fazla 2 markası desteklenebilir. • 1 Marka için birden fazla şirket desteklenebilir. • Holding bünyesinde en fazla 6 marka desteklenebilir. • Marka programında aynı anda en fazla 3 moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef istihdamı desteklenir. • Turquality programı kapsamında aynı anda 5 moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef istihdamı desteklenir. Önemli Noktalar
  13. 13. 13TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Ön değerlendirme formu firmaların başvuru gerçekleştirilmeden önce üst seviye yetkinliğinin ölçülmesini amaçlamaktadır • Turquality programı ön değerlendirme setinin doldurulması firmaların mevcut durumdaki kurumsal yetkinliklerini elektronik ortamda, üst seviyede değerlendirmesini amaçlamaktadır. • Burada alınan puan firmanın programa başvuru hakkı kazanma durumunu belirlemektedir. • Detaylı değerlendirme yetkili danışmaklık/ denetim firması tarafından yapılarak firmanın programa katılma durumu belirlenmektedir.
  14. 14. 14TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. • Almanya • Azerbaycan • Bangladeş • Brezilya • Bulgaristan • Cezayir • Endonezya • Fas • Gana • G. Afrika C. • Gürcistan • İngiltere • İspanya • İsveç • Kanada • Katar • Kazakistan • Amerika Birleşik Devletleri • Birleşik Arap Emirlikleri • Çin Halk Cumhuriyeti • Etiyopya • Güney Kore • Hindistan • Irak • İran • Japonya • Meksika • Nijerya • Polonya • Romanya • Rusya • S.Arabistan Ekonomi Bakanlığı Pazara Giriş Komitesi 2016 -2017 dönemi için 15 hedef ve 33 öncelik ülke belirlenmiştir • Kenya • Kolombiya • Kuveyt • Libya • Malezya • Mısır • Peru • Singapur • Şili • Tanzanya • Tayland • Türkmenistan • Ukrayna • Umman • Ürdün • Vietnam Hedef Ülkeler Öncelikli Ülkeler
  15. 15. 15TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Yetkili danışmanlık/ denetim firması 10 farklı alanda detaylı olarak şirketin yetkinliklerini değerlendirmektedir Tedarik Zinciri Operasyon ve Servis Yönetimi Marka Performansı Pazarlama, Müşteri ve Ticaret Yönetimi Marka Yönetimi Stratejik Planlama ve Kurumsal Performans Yönetimi Finansal Performans Ürün Tasarım/ Araştırma ve Geliştirme Kurumsal Yönetim İnsan Kaynakları Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi 02 04 06 07 09 10 01 03 05 08
  16. 16. 16TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. İçerik Turquality Hakkında Programa Nasıl Dahil Olunur? Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
  17. 17. 17TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. TURQUALITY® Programı’nı yakından tanıyoruz ve firmanızın farklı aşamalarda duyabileceği ihtiyaçları karşılamanıza yardımcı olabiliriz Hazırlık ve Başvuru Gelişim Yol Haritasının Hazırlanması Gelişim Yol Haritasının Uygulanması Aday Değerlendirme olarak TURQUALY Programı’na ‘’Hazırlık ve Başvuru’’ ile ‘’Gelişim Yol Haritasının Uygulanması’’ adımlarında firmalara destek vermekteyiz. Aday firmanın gerekli hazırlıkları tamamlayarak programa başvurduğu adımdır. TURQUALITY sekretaryası tarafından belirlenen danışman firma tarafından aday firmanın programa katılım uygunluğunun değerlendirilerek raporlandığı adımdır. Programa dahil edilen firma için başka bir yetkilendirilmiş danışman firma tarafından programa dahil edilen firma için gelişim yol haritasının hazırlandığı adımdır. Hazırlanan gelişim yol haritasının programa dahil olan firma tarafından uygulandığı adımdır.
  18. 18. 18TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Geçmişte birçok firma için Turquality Stratejik İş Planı hazırlayan ekibimiz yetkili danışman/ denetleyici firmaların beklentilerine detaylı olarak hakimdir Hazırlık ve Başvuru 2 3 4 5 Turquality Programı “Firma Ön Değerlendirme Setinin” doldurulup, analiz edilerek firmaya sunulması 1 Belirlenen iyileştirme alanlarının hayata geçirilmesi/ firma bünyesinde yapılacak çalışmaların takip edilmesi Turquality başvuru formlarının hazırlanması ve başvurunun yapılması Aday değerlendirme adımındaki “Denetleme Komitesi Ziyareti” öncesi firmanın görüşmeye hazırlanması Aday değerlendirme adımında incelenecek alanların detaylı analizi, gelişim fırsatlarının belirlenmesi ve gerekli dokümantasyonun tamamlanması Strateji Süreç Organizasyon Sistem Analiz ve Dokümantasyon Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları
  19. 19. 19TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Stratejik Planlama ve Kurumsal Performans Yönetimi 01 Firmaların oluşturdukları vizyon ve misyon doğrultusunda stratejik hedeflerini belirleyebilmeleri için pazar, rekabet, müşteri, kanal, ürün analizi gibi çalışmalar yapmaları gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların oluşturacakları uzun vadeli stratejik planlar, buna bağlı olarak geliştirilecek iş planlarıyla desteklenmeli ve bütçe ile entegre edilmelidir. Stratejik planlama çerçevesinde yapılan tüm aktivitelerin belirli dönemlerde ölçülerek kurum performansının yönetilmesi önem taşımaktadır. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem Analiz ve Dokümantasyon • Kurumun var oluş amacı (misyon, vizyon, değerler vb) • Stratejik hedeflerin belirlenmesi • Stratejik planlama • Taktiksel ve operasyonel planlama • Bütçeleme • Performans Takibi ve Yönetimi Değerlendirme Alanı Bileşenleri
  20. 20. 20TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Marka Yönetimi 02 Firmaların markaları için uzun vadeli marka stratejilerini belirlemeleri, markalarını hedefledikleri pazarlarda doğru konumlandırmaları, belirledikleri stratejiler doğrultusunda marka planlarını geliştirmeleri ve plan dahilinde uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir. Firmaların marka stratejilerini geliştirebilmeleri ve marka hedeflerini belirleyebilmeleri için vizyonu geniş bir yönetime ve marka konusunda uzman bir kadroya sahip olmaları, marka konumlamasının geçerliliğini hedeflenen pazarlarda düzenli olarak takip etmeleri ve elde edilen sonuçları hedeflerle karşılaştırarak aksiyonlar almaları markanın etkin yönetilmesi için önem taşımaktadır. Değerlendirme Bakış Açısı Kaynak:www.turquality.com • Pazar bazında marka stratejisi • Marka konumlandırma • Marka planı ve iletişimi • Marka yönetimi yapısı ve faaliyetleri Değerlendirme Alanı Bileşenleri Strateji Süreç Organizasyon Analiz ve Dokümantasyon
  21. 21. 21TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Marka Performansı 03 Firma markasının aktif olarak pazarlandığı yurt dışı pazarlar, markanın bu pazarlarda elde ettiği pazar payları, markanın geçmiş 10 yıllık süre içinde yurt içinde ve yurt dışında göstermiş olduğu performans, markanın hedeflenen pazarlarda konumlandırılması, markanın yüksek coğrafi yaygınlık düzeyine sahip olması markalaşma sürecinde önem taşımaktadır. Marka performansının yanı sıra, markanın ilgili Firma tarafından sahiplenilmesi, Firmanın üst düzey yönetiminin vizyonu ve girişimciliği markanın global pazarlara taşınabilmesi ve başarılı olabilmesi için esastır. Değerlendirme Bakış Açısı Kaynak:www.turquality.com • Markanın pazarlardaki (yurtiçi ve yurtdışı) hikayesi • Markanın pazar bazında yayılımı ve geçmiş performansı • Markanın pazarlardaki konumu • Markanın yer aldığı pazarların özellikleri Değerlendirme Alanı Bileşenleri Strateji Süreç Organizasyon Analiz ve Dokümantasyon
  22. 22. 22TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Tedarik Zinciri Operasyon ve Servis Yönetimi 04 Firmaların global platformda rekabet edebilmeleri için pazara doğru ürünü, doğru zamanda, iyi kalitede, doğru fiyatta sağlamaları gerekmektedir. Tüm bunların gerçekleşmesi için müşteri talebinden satın almaya, üretimden dağıtıma kadar uzanan zincirin, malzeme ve bilgi akışının ve kaynaklarının etkin bir şekilde planlanması ve yönetilmesi gerekmektedir. Firmaların operasyonel mükemmelliği hedeflemeleri ve bu hedef doğrultusunda operasyonlarını sürekli iyileştirmeleri, pazar taleplerini esnek bir yapıda ve istenen zamanda karşılayabilmeleri, maliyetleri kontrol edebilmeleri, verimliliği artırıcı inisiyatifler almaları global anlamda markalaşma sürecinde firmalara destek olacak ve markalaşma sürecini tetikleyecek önemli etkenlerdendir. Ayrıca gastronomi sektörü için ilave olarak; Operasyon ve servis yönetimi düzeyi ile zincir restoranlarda Türk mutfağı yemeklerinin sunulduğu ve söz konusu restoranların Türk kültürünü yansıtan bir nitelikte olduğu hususlarının tespit edilmesi gerekmektedir. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • Operasyon modeli ve restoran ile merkez arasındaki entegrasyon seviyesi • Restoran operasyonları planlama, takip, kontrol ve yönlendirme • Restoran operasyonları • Operasyonel eğitimler • Kalite ve hijyen • İşgücü planlama • Tedarikçi yönetimi • Menü Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  23. 23. 23TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Pazarlama, Müşteri ve Ticaret Yönetimi 05 Firmaların uzun vadeli stratejik planlarında belirlemiş oldukları stratejik hedeflere ulaşmak için yerine getirmeleri gereken pazarlama faaliyetlerinin uygulanması ve etkin yönetilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların pazardaki güçlü ve zayıf yönlerini araştırmak, hedeflenen pazarların dinamiklerini analiz etmek ve anlamak, müşterileri tanımak ve onların yaşam tarzlarını anlamak, rakipleri takip etmek, gibi çalışmalarda bulunmak pazarlama faaliyetlerinin etkin bir şekilde yürütülmesi için önem taşımaktadır. Pazarlama faaliyetleri marka stratejisi ve konumlandırılması ile paralel olarak yürütülmeli, yerel farklılıklar analiz edilerek etkili bir pazarlama zekası ile hedef odaklı faaliyetler geliştirilmelidir. Global büyüme sürecinde, pazarlama ile birlikte satış etkinliğinin de hedeflenen pazarlarda artırılması, satış gücünün kuvvetlendirilmesi ve satış organizasyonunun etkin bir biçimde yapılandırılması ve yönetilmesi gerekmektedir. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • Pazar araştırmaları • Pazar stratejileri (yayılım, fiyat, menü, restoran tasarımı vb.) • Müşteri profili ve segmentasyon • Müşteri deneyimi yönetimi • Müşteri sadakat yönetimi • Pazarlama iletişimi Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  24. 24. 24TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Ürün Tasarım/ Araştırma ve Geliştirme 06 Global arenada rekabet edebilmek için firmaların ürün stratejisi geliştirmesi, birimler arasında işbirliği ve koordinasyon sağlaması, teknolojiyi etkin olarak kullanılması gerekmektedir. Firmaların ürün tasarım/araştırma ve geliştirme faaliyetlerine gereken kaynağı ayırmaları ve bu konuda yatırım yapmaları, inovasyona yönelik ürünler geliştirmeleri, geliştirdiği ürünler ile ürününü diğer ürünlerden farklılaştırabilmesi markalaşma sürecinde etkili olan en önemli unsurlardan biridir. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • Menü ve ürün stratejisi • Ürün geliştirme yetkinliği • Ürün geliştirme faaliyetleri Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  25. 25. 25TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Finansal Performans 07 Firmaların markalarını global arenaya taşıyabilmeleri, geleceğe dönük yatırımlarını gerçekleştirebilmeleri, markalarını uluslararası pazarda konumlandırabilmeleri, marka, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirebilmeleri, operasyonlarını sürdürebilmeleri için finansal performanslarının güçlü olması gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların aktiflerini ve borçlarını etkin bir şekilde yönetmeleri, ve kaynak planlaması yapmaları beklenmektedir. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • Pazar bazında geçmiş dönemin finansal performansı • Çalışma sermayesi yönetimi • Kaynak planlama Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  26. 26. 26TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir İnsan Kaynakları Yönetimi 08 Firmaların belirledikleri stratejileri ve süreçleri doğrultusunda, operasyonlarını destekleyecek organizasyonu oluşturması, sahip olduğu insan kaynağını etkin bir şekilde yönetmesi, elde tutması, çalışanların performansını ve verimliliğini artıracak aksiyonlar alması ve mevcut insan kaynağını yetiştirmesi sürdürülebilir büyüme açısından büyük önem taşımaktadır. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • İK’nın kurumdaki konumu • İnsan kaynağı planlama ve geliştirme • Eğitim • Çalışan memnuniyeti • Bireysel performans yönetimi • İK yetkinlikleri • İK prosedürleri Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  27. 27. 27TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Kurumsal Yönetim 09 Kurumsal Yönetim firma yönetiminde, pay ve menfaat sahipleri ile ilişkilerde, şeffaflık ve sorumluluk yaklaşımıyla firma faaliyetlerinde etkinlik ve verimlilik, yasal düzenlemelere uygunluk, pay ve menfaat sahiplerinin hak ve çıkarlarının korunması için güvence sağlayarak firmanın sürekliliğini hedeflemektedir. Firmalarda strateji ve operasyonları destekleyecek gerekli mekanizmaların işletilmesi, firmaların profesyonel ve kurumsal bir yapıda yönetilmesi, organizasyon yapısının işlevselliği, politika, süreç ve prosedürlerinin dokümante edilerek iletişimin etkin akışının sağlanması global platformda çalışabilmek ve rekabet edebilmek için önem taşımaktadır. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • Yönetim kurulu yapısı • İcra kurulu yapısı • Fonksiyonel rol ve sorumluluk paylaşımı • Denetim yapısı • Kurumsal politika, prosedür ve süreçler Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  28. 28. 28TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Olgunluk Değerlendirme Boyutları Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme boyutlarıyla incelenecektir Bilgi Sistemleri Yönetimi 10 Firmaların stratejileri doğrultusunda belirledikleri süreçleri destekleyecek, operasyonların daha verimli ve etkin olarak yönetilmesini ve kontrol edilmesini sağlayacak bilgi sistemleri altyapısının oluşturulması kısa ve uzun vadede büyümenin önemli tetikleyicilerindendir. Değerlendirme Bakış Açısı Strateji Kaynak:www.turquality.com Süreç Organizasyon Sistem • BS’nin kurumdaki konumu • Sistemsel uygulamalar ve entegrasyon • Raporlama altyapısı Değerlendirme Alanı Bileşenleri Analiz ve Dokümantasyon
  29. 29. 29TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Yapılan değerlendirmeler sonucunda gelişim fırsatları tespit edilecek ve dokümantasyon eksiklikleri tamamlanacaktır Zorluk DerecesiDüşük Yüksek Yüksek Kritiklik Seviyesi Operasyonel Verimlilik Kritik Ölçek Seviyesi Optimum Dağıtım Ağı Etkin Planlama Üretim Süreci Takip ve Kontrolu Yüsek Satış Etkinliği Gelişmiş Müşteri Segmentasyonu Müşteriye Özel Fiyatlandırma Operasyonel ve Mali Denetim Etkinliği Güçlü Marka İmajı Güçlü Bölge ve Saha Yönetimi Yüsek Acenteleşme Oranı Etkin Organizasyon Yapısı Performans Odaklı Çalışma Kültürü Kalifiye Personel Kesintisiz BT Altyapısı BT Sistemleri Gelişim Fırsatları Dokümantasyon Tamamlama Değerlendirme Sonuçları Strateji Süreç Organizasyon Sistem Analiz ve Dokümantasyon Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları
  30. 30. 30TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır. Gelişim Yol Haritasının Uygulanması’nda ihtiyaç duyulan gelişim alanlarınızın hayata geçirilmesinde yönetim danışmanlığı alanındaki diğer hizmetlerimizle destek oluyoruz Gelişim Yol Haritasının Uygulanması Strateji Operasyon Sistem Analitik Değişim programlarının ilk adımı iyi tanımlanmış hedefler ve yol haritasının oluşturulması olmalıdır. Strateji formülasyonu ve hayata geçirilmesi konusunda, strateji hizmetlerimizle firmanıza destek olabiliriz. Küresel ve yerel pazarlarda rekabet yoğun, karlılık baskı altında. Bütün endüstrilerin temel zorluklarından biri karlılığı korurken, büyümeyi sağlayabilmek. Operasyonel verimlilik hizmetlerimiz ile müşterilerimizin daha hızlı, esnek ve karlı olabilmeleri için fırsatları ortaya çıkartıyoruz. Sistem yatırımları bütün yatırım kararları kadar kritik öneme sahiptir. Sistematik ve denenmiş metodolojimizle sistem seçimi ve uygulanması konusunda kuruluşunuza destek olabiliriz. Günümüzün dijital dünyasında her gün üretilen büyük miktarlardaki bilginin sağladığı fırsatlardan yararlanmak için, analitik araçlarımız ve endüstri bilgimizi kullanarak müşterilerimize destek oluyoruz. • Strateji Yol Haritası • Teşhis ve Ön inceleme • Kurumsal Karne • Turquality Desteği • Tedarik Zinciri Yönetimi • Süreç Yeniden Yapılandırma • Organizasyon Tasarımı • Maliyet Optimizasyonu • Norm Kadro • İhtiyaç Analizi • Sistem Seçimi • Proje Yönetimi • Müşteri Segmentasyonu • Sadakat Yönetimi • Müşteri Deneyimi Yönetimi Daha fazla bilgi için www.phoenixtr.com
  31. 31. Adres Atatürk Caddesi No.295 34829 Çayağzı Beykoz İstanbul - Turkey Telefon +90 (216) 319 1374 +90 (532) 432 4125 e-posta contact@phoenixtr.com www.phoenixtr.com

×