Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

VW Brandmarker Marketing Case 2017

Brandmarker 2017 Ön Eleme Case'i

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

VW Brandmarker Marketing Case 2017

  1. 1. Volkswagen Turkey Brandmarker Marketing Case
  2. 2. Konumlandırma: Volkswagen. Hacim satan markalar arasında Premium segmente en yakın marka. PREMIUM BRANDS VOLUME MAKERS VOLKSWAGEN
  3. 3. 55.500+ 67.000+ 88.000+ 85.000 590.000+ 560.000+ 665.000+ 590.000 107.000+ 725.000+ 101.000+ 760.000 #4 #2 #2 #2 #1 #2 Binek Pazarı VW Binek Araç Sıralama 2011 2012 2013 2014 2015 2016 %9 %12 %14 %13 %15 %14 Pazar Payı Gelişimi Liderliğe giden sürekli büyüme
  4. 4. Brand Loyalty 44% Satisfaction w/Product #1 Satisfaction w/Dealer 9,3 #2 Satisfaction w/Service - last visit 9,2 #1 Dealer Satisfaction 9,3 Aided Brand Awareness Brand Familiarity Promted Brand Consideration First Choice Brand Funnel 100 54 79 16 1 1 1 1 Marka KPI’ları #1 9,1 #1 Overall Image #5 Unaided Awareness 65% #6 8,3 Brand Confidence 8,5 #7 7,3 6,8 *İlk 6’da Premium markalar yer almaktadır.
  5. 5. İletişim Stratejisi Müşteri faydası Müşteri ihtiyaçlarına yönelik VW insanların hayatını nasıl kolaylaştırır? Ürün Amacına uygun ve «best in class» özellikler Gerçek hayat Duygusal hikaye anlatımı Gerçek insanların gerçek hayattan kareler ile kullanımı MARKA SES TONU İLETİŞİM ÖRGÜSÜ GÖRSEL DÜNYA • Sempatik • İnsancıl • Orijinal
  6. 6. 6 Ort. Cevaplama ZamanıTakipçi Sıralama Cevaplam a Oranı Facebook Instagram Linkedin Youtube 4 Mio #1 95% 11min 260 K - 15 min 57 K 100% 20min 16K #2 83% #1 #1 20min Google+ 275K #2 80% 20min Dijital Odaklılık «The most socially devoted automotive brand in Turkey»
  7. 7. The most insightfull and connected car brand
  8. 8. The most connected car brand in Turkey. The most socially devoted brand in Turkey. Volkswagen Turkey
  9. 9. Smart TV Uygulamaları Model, fiyat ve kampanya bilgileri görüntüleme 7/24 Canlı «Test Sürüşü», «Bilgi Al» formları doldurulması takibi (Lead Management System*) Remarketing reklam modelleri ile form doldurulma oranını arttırıcı yeniden hedefleme *Lead Management System: Form Doldurma sistemizim merkezi olarak kontrol edilen ve internet kaynaklı doldurulan tüm formların, nereden aktığını kontrol edip Çağrı Merkezi tarafından geri dönüş yapılmasını sağlayan sistemimizdir.
  10. 10. Volkswagenim Mobil Uygulama
  11. 11. «Connected» Çözümler Satış sonrası servis hizmetleri takvimi ve geçmişe dönük fatura görüntüleme opsiyonu Bakım Randevusu hatırlatma ve online randevu alma imkanı Uygulamaya eklenen araca özel Orijinal Volkswagen aksesuarları sunma Araç sahipliği bilgileri sayesinde mikrohedefleme yapma imkanı
  12. 12. Location Based Assistance Closest Volkswagen Authorised Service point Route calculation for Volkswagen Autorised Service network Çağrı24 – Road assistance service Parking place reminder
  13. 13. IoT ve Volkswagenim Anahtarlık Anahtarım Nerede? fonksiyonu Anahtarlık üzerinde «Telefonum Nerede?» fonksiyonu Selfie kumandası olarak görev alma
  14. 14. Sayılarla Volkswagenim… 120.000 toplam üye 80.000 indirme, 48.000 araç ekleme 45.000 aktif kullanıcı 4:45 ortalama kullanım süresi
  15. 15. Sizden neler bekliyoruz? Uygulamamızın kullanım sıklığının her güne yayılması için yeni fikirler
  16. 16. Teşekkürler!

×