Introducción mediación

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  • Distintos acuerdos para un mismo conflicto. Se contempla en el RRI la existencia de equipos de medación.
  • Observadores: Autoaprendizaje
  • Introducción mediación

    1. 1. INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN
    2. 2. LA MEDIACIÓNEs una estrategia de abordaje y prevención de conflictos. Unas terceras personas, losmediadores, ayudan a las partes implicadas a encontrar la solución mediante un acuerdo.
    3. 3. Elementos que favorecen la convivenciaOrganización Propuesta Centro Curricular Implicación Alumnado
    4. 4. Elementos que perturban la convivencia PropuestaTrabajo fragmentado Curricular del profesorado inadecuada No implicación Alumnado
    5. 5. PROCESO Y FASES DE LA MEDIACIÓN
    6. 6. TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSTÉCNICAS FINALIDAD INTERVEN PARTICIPA COMUNI ¿QUIÉN FUERZA DEL Pasado/Futuro CIÓN 3OS CIÓN -CACIÓN RESUEL- ACUERDO ¿Quién gana? PARTES Informal / VE? Vinculante/Reco- Formal mendación Fut/Pas +/+ No hay Voluntaria +lnfor- Las VinculanteNEGO- Concesion mal partes Acuerdo verbalCIACIÓN es + acuer Pas. +/+ Juez. Voluntaria Informal Partes. Vinc. (judicial)CONCI- Reconcialia Reune las Juez RecomendacióLIACIÓN ción partes preside n de peso Fut. +/+ Mediador Voluntaria Informal Las SegúnMEDIA- Comprensi Controlan / Formal partes acuerden lasCIÓN ón + acuer y ayudan partes Pasado Árbitro. Voluntaria/ Fromal El árbitro SegúnARBITRA +/- Dicta Requerida Reglas acuerden las-JE laudo 3º neutral pact. partes Pasado Juez. Requerida Formal El juez VinculanteJUICIO +/- Dicta sentencia
    7. 7. CARACTERÍSTICAS DEL PROCEDIMIENTO Voluntariedad. Proceso pautado. Confidencialidad. Acuerdos negociados por las partes en conflicto.• Los acuerdos deben permitir reconciliar, reparar y resolver ese conflicto. Se articula dentro del contexto escolar.
    8. 8. Aspectos positivos de la mediación• Mejora la convivencia. Enseña estrategias para enfrentarse a los conflictos. Mejora la comunicación. Desarrolla el autocontrol de todos los que intervienen. Se reduce el nº de sanciones. Aumenta la participación del alumnado.
    9. 9. Quién interviene en la mediación Los mediadores  Regulando el proceso comunicativo. Las partes en conflicto  Respetarse mutuamente.  Aceptar otros puntos de vista.  Cumplir acuerdos. Los observadores  Evaluando el proceso.  Proponiendo mejoras.
    10. 10. Tipos de conflictos ( Tórrego)• De relación, por deterioro del vinculo de amistad o de compañerismo.• De intereses, por poseer objetos, tiempos, espacios, etc.• De valores, por discrepancia en la forma de entender la realidad.No es tanto el tipo de conflicto sino las circunstancias del mismo. Es el equipo de mediación quien determina si es idóneo.
    11. 11. METODOLOGÍA Y PROCEDIMIENTOPersonas que intervienen.Dónde mediar.Contexto adecuado
    12. 12. Fases de la MediaciónPremediación.Mediación. Presentación y reglas del juego. Cuéntame. Aclarar el problema. Proponer soluciones. Llegar a un acuerdo.
    13. 13. PremediaciónCrear las condiciones que faciliten el acceso a la mediación. Entrevista individual con los implicados.  Presentación de los mediadores y explicación del proceso, reglas y compromisos.  Narración de los hechos.  Determinación de la idoneidad de la mediación.
    14. 14. Presentación y reglas del juegoCrear el clima adecuado. Entrevista conjunta mediadores y mediados.  Confirmación de los mediadores y aceptación de las reglas del juego.  Recordar la confidencialidad y colaboración en el proceso.
    15. 15. CuéntameLos implicados “cuentan” su versión del conflicto y expresan sus sentimientos. Crear un clima favorable. Empleo de técnicas de escucha activa. Ayudar a destacar los temas importantes. Favorecer la expresión de sentimientos y la empatía. No juzgar ni aconsejar. Ayudar a tener un punto de vista común.
    16. 16. Aclarar el problemaIdentificar en qué consiste el conflicto y consensuar los temas más importantes. Resumir las posturas de cada parte. Explorar intereses subyacentes. Alcanzar una única versión del conflicto. Separar el conflicto de las personas.
    17. 17. Proponer solucionesBuscar posibles acuerdos. Facilitar la expresión de ideas para llegar a un acuerdo. Ver lo que cada parte está dispuesta a hacer y le pide a la otra. Resaltar los comentarios positivos de cada uno. Valoración de las posibles soluciones por los mediados.
    18. 18. Llegar a un acuerdoEscoger una solución en la que las partes estén de acuerdo. Velar por que el acuerdo sea: equilibrado, realista, sencillo y evaluable. Redactar el acuerdo por escrito. Fijar fecha de revisión. Agradecerles su colaboración. Felicitarles por haber llegado a un acuerdo.
    19. 19. Habilidades comunicativas necesariasPrestar atención a lo que expresan losdemás, escucharles con la intención decomprenderles.Respetar los turnos de participación ydistribuir el tiempo de comunicación.Expresar opiniones y sentimientos.
    20. 20. Habilidades comunicativas necesariasHacer preguntas para facilitar lacomunicaciónEstructurar la información.Captar la relación que existe entredistintos razonamientos.
    21. 21. Escucha activa Implica empatizar con el otro, comprender lo que dice y siente. Se demuestra comprensión y aceptación a través de una conducta no verbal receptiva.• Respecto a la conducta verbal, se evitan los patrones de comunicación negativa.
    22. 22. Escucha activaSe caracteriza por:• Mostrar interés por lo que el otro está diciendo.• Se pide información para clarificar.• Se parafrasea el mensaje para comprobar que se ha entendido y para que el otro reciba feedback sobre la comprensión de su mensaje.• Se reflejan los sentimientos existentes en el mensaje del otro.• Se resume toda la información, sobre hechos y sentimientos, para que el otro pueda modificar o añadir algo.
    23. 23. CRÍTICAS A LA MEDIACIÓN La mediación es una manipulación encubierta y explota a los mas débiles.• La mediación privatiza y psicologiza los problemas .• Burocratiza mas los procedimientos.
    24. 24. CRÍTICAS A LA MEDIACIÓN• Neutralidad de los mediadores. “Nadie debería haber tenido la idea de ser neutral. Nunca hubo neutralidad, nunca la hay y nunca existirá. Creo que la única forma de ser neutral es estar muerto” Galtung (1995)• Desequilibrios de poder no es posible la mediación justa pues si hay un conflicto de abuso de poder este abuso también puede darse en la “solución”. Saltar siguiente diap
    25. 25. Puesta en marcha equipos mediación Plan de formación. Comisión puesta en funcionamiento Aprobación por el claustro Aprobación por el consejo escolar. Puesta en marcha de los equipos de profesores mediadores. Difusión de la mediación en el centro. Formación de alumnos mediadores. Puesta en marcha de equipos de profesores y alumnos mediadores.• Formación de equipos de mediación y convivencia.
    26. 26. ACTUACIONES DERIVADAS DE LA MEDIACIÓN EN UN CENTRO EDUCATIVO
    27. 27. ACTUACIONES DERIVADAS DE LA EXISTENCIA DEMEDIADORES EN UN CENTRO EDUCATIVOOrganizar actividades de acogidaOrganizar actividades de patioTutoríaComisiones de convivencia
    28. 28. ORGANIZAR ACTIVIDADES DE ACOGIDA Alumnos mediadores guías en la visita al centro de alumnos de 6º de Primaria. Presentación del equipo de mediación a las familias de nuevos alumnos. Asignar alumnos mediadores a cada uno de los grupos de primero de ESO. Tutorizar a los alumnos nuevos o que presenten alguna situación especial.
    29. 29. ACTIVIDADES DE PATIOBaloncesto.Fútbol.Bailes.Taller Literario.Taller Informática.Teatro/juego de roles.Juegos populares.Ajedrez.
    30. 30. FORMACIÓN DE COMISIONES DE CONVIVENCIA• Alumnado y profesorado, revisan casos y situaciones de alteración de la convivencia y proponen acciones de mejora. Elaboración de propuestas para mejorar el clima de centro.
    31. 31. Equipos deconvivencia IES CAMPANARSeptiembre de 2006
    32. 32. Conflictos
    33. 33. FASES DEL CONFLICTO Latente Confrontación o escalada Negociación Resolución
    34. 34. Actitud ante el conflicto
    35. 35. RESOLVER CONFLICTOS
    36. 36. Habilidades para la mediación
    37. 37. Empatía
    38. 38. Los pensamientos no se adivinan
    39. 39. Escucha activa
    40. 40. Escucha activaDificultades: Oír sólo lo que nos interesa. Juzgar el mensaje por la apariencia del emisor. Fingir escuchar. Barreras físicas o psicológicas. Excitación emocional.
    41. 41. Formas de comunicarseESTILO PASIVO O SUMISOESTILO AGRESIVOESTILO ASERTIVO
    42. 42. GRUPOS DE TRABAJO EFICACESComplementariedadCoordinaciónComunicaciónConfianzaCompromiso
    43. 43. Elementos para una reunión eficaz
    44. 44. Punto de partida AA l A u Ausencia de comunicación adecuada que dificulta la convivencia
    45. 45. 1ª fase: ¿qué nos ha pasado?Creación del contextode la mediación:• Voluntariedad• Confidencialidad• Reglas del juego
    46. 46. 2ª fase: cuéntamelo Habilidades de comunicación: empatía, escucha activa… Del relato individual al relato compartido.
    47. 47. 3ª fase: vamos a arreglarloGeneración de alternativas de soluciónAcuerdo justo para ambas partes
    48. 48. seguimiento Restauración de la relación
    49. 49. Cómic
    50. 50. VIDEOS DE MEDIACIÓN http://www.youtube.com/watch?v=_oVGziRDXzY http://www.youtube.com/watch?v=M29IVbp7EaIhttp://www.youtube.com/watch?v=jDjkM2VuUfo&feature=relmfu
    51. 51. Sugerencias y comentarios:mediacionescolar@gmail.com

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