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Comment travailler sur des projets WordPress pour de gros clients

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Je vous propose un retour d’expérience sur l’organisation et les process de travail de nos agences pour la gestion des projets complexes WordPress : devis, gestion des clients, type de réunions, livrables, outils, workflow, méthodes de conception et de développement, etc

Quelles sont les erreurs à éviter, les best practices à appliquer afin que les projets soient rentables et les clients satisfaits ? Comment fait-on pour suivre les planning ? Doit-on reprendre les projets d’autres prestataires ? Comment gérer en plus de la production la maintenance et les mises à jours ?

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Comment travailler sur des projets WordPress pour de gros clients

  1. 1. Gérer des projets WordPress pour des gros clients Emilie LEBRUN
  2. 2. Emilie LEBRUN @addict2work
  3. 3. Les clients aiment WordPress
  4. 4. 2010 Notre premier projet
  5. 5. En 2010 les clients choisissaient WordPress pour leurs blogs En 2016 ils choisissent WordPress pour leurs sites
  6. 6. Quelles marques utilisent WordPress en 2016 ?
  7. 7. Pourquoi les clients demandent WordPress
  8. 8. WordPress répond aux besoins du marché mieux que ses concurrents pour un prix plus compétitif
  9. 9. Comment travaille t-on sur ces projets WordPress avec de gros clients ?
  10. 10. Un gros client ?
  11. 11. Comment travaille t-on sur ces projets WordPress avec de gros clients ? Des interlocuteurs multiples
  12. 12. Comment trouver ces gros clients ?
  13. 13. Etre visible Etre crédible Etre expert
  14. 14. N’allez pas les chercher Faites les venir à vous !
  15. 15. Trouver votre positionnement
  16. 16. Se distinguer des concurrents
  17. 17. Pourquoi travailler avec de gros clients ?
  18. 18. •  Projets souvent intéressant •  Références à valoriser •  Challenges •  Budgets •  Récurrent
  19. 19. Pourquoi nous ?
  20. 20. Comment on devise un projet pour de gros clients ?
  21. 21. La réactivité Les déplacements Le nombre de profils Le conseil La relation client L’exposition du projet Tenir compte de
  22. 22. Soyez précis ! Quel profil ? CADRAGE Quantité jour Tarif jour HT Total HT Chef de projet : cadrage du projet et participation à la réunion de lancement 1 650€ 650€ CONCEPTION GRAPHIQUE ET FONCTIONNELLE Quantité jour Tarif jour HT Total HT Chef de projet : pilotage et suivi opérationnelle du projet, rédaction du cahier des charges Directeur artistique : création de la charte graphique, page d’accueil, page intérieure type Webdesigner : déclinaison des maquettes 2 5 3 650€ 700€ 550€ 6450€ PRODUCTION TECHNIQUE Quantité jour Tarif jour HT Total HT Chef de projet : suivi opérationnel du projet et recette Développeur back : Développements spécifiques (webservice) Développeur front : intégration html, CSS, JS 1 2 2 650€ 700€ 550€ 3150€ RECETTE CLIENT, CONTENUS ET DEPLOIEMENT Quantité jour Tarif jour HT Total HT Chef de projet : suivi de la recette client et pilotage , suivi du déploiement en production Contributeur : intégration et mise en forme des contenus Développeur back : mise en ligne 0,5 2 0,5 650€ 500€ 700€ 1675€
  23. 23. Soyez précis ! Quel périmètre ? Gabarits de pages Page d’accueil Page de contenu type Page fiche technique Page liste article (blog) Page article (blog) Page résultats de recherche Page contact Fonctionnalités Gestion des contenus riches (Content builder) Multilingue Maquettes à réaliser Page d’accueil Page de contenu type Conseils Sélection du thème Organisation des pages sur la base des contenus fournis Design sur la base du thème et des contenus transmis Conception technique et fonctionnelle
  24. 24. Soyez précis ! Quel périmètre ? Référencement, sécurité et performance Installation et configuration des plugins de SEO, sécurité et performance Redirections 301 Personnalisation et simplification du back office Tracking Google Analytics Intégration des contenus Intégration et mise en forme des contenus de 7 pages du site en 3 langues : -  Accueil -  Une fiche xxxxxxxxxxx -  Une page xxxxxxxxxxx -  Page contact Intégration de 2 articles et des 2 guides en 3 langues Formation (option) Rédaction d’un guide d’utilisation du back office, formation d’une demie journée Garantie, maintenance et hébergement 3 mois de garantie à signature du PV de livraison Maintenance corrective et évolutive (option)
  25. 25. Ne rien laisser de flou
  26. 26. Comptabilité navigateur Sécurité Performance Nombre de gabarits Fonctionnalités SEO Thème Plugins Contenus Formation Soyez précis ! Ne rien laisser de flou
  27. 27. Soyez précis ! Quel prix pour quel site ? 4900€ > 80 000 €
  28. 28. Utiliser des thèmes premium ?
  29. 29. Soyez précis ! Quel prix pour quel site ? 80 000€ ?
  30. 30. S’assurer de sa rentabilité
  31. 31. Savoir dire NON
  32. 32. Soyez professionnel
  33. 33. Soyez organisé & innovant ! Nos outils
  34. 34. Adapter la méthodologie au projet
  35. 35. Soyez organisé ! Méthodologie 1. Cadrage et consolidation des besoins REALISATION Partage et compréhension du projet Définition des intervenants Périmètre et rôle de chaque partie Planning Process de mise en ligne Contraintes et risques CADRAGE Organisation projet u Besoins fonctionnels Besoins graphiques Besoins techniques Besoins administrateurs u u u Livrables ²  Plan de qualité projet ²  Road map ²  Comptes rendus CONCEPTION Réunions ²  Réunion de lancement de projet FORMATIONS ET RECETTE
  36. 36. Soyez organisé ! Méthodologie 2. Conception fonctionnelle, graphique & technique Conception fonctionnelle et technique Conception de la maquette de la page d’accueil Conception de la maquette d’une page intérieure Livrables Maquettes graphiques de la page d’accueil et d’une page intérieure Spécification fonctionnelles générales Conception ergonomique et graphique Sélection du thème WordPress Sélection des plugins Sélection des gabarits u u REALISATION CADRAGE u u u CONCEPTION FORMATIONS ET RECETTE
  37. 37. Soyez organisé ! Méthodologie 3. Réalisation : intégration et développements WordPress Création du thème / intégration et développements Livrables ²  Fichiers du site Installation et configuration de WordPress Installation et configuration du thème et des Plugins Configuration du thème et des gabarits Intégration HTML / CSS Personnalisation et simplification du back office u u u REALISATION CADRAGE u u u FORMATIONS ET RECETTE CONCEPTION
  38. 38. Soyez organisé ! Méthodologie 4. Formations et recette u u u Livrables ²  Supports de formation ²  Guide d’utilisation de l’outil de ticketing Formation Intégration des contenus Recette front et back office Recette et contenus Mise en ligne du site sur le serveur définitif Mise en ligne REALISATION CADRAGE u u u FORMATIONS ET RECETTE CONCEPTION Formation sur la recette et l’utilisation du BO Réunion ²  Un session de formation d’une demie journée
  39. 39. Gérer production et maintenance
  40. 40. Do / Don’t A retenir Etre spécialiste Etre professionnel Etre précis Etre organisé Vérifier sa rentabilité Savoir dire non
  41. 41. Merci !

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