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Ambiente Econômico e Tendências de Mercado
Especialização em Gestão da Comunicação Digital em Mídias Sociais
UNIFACS - Uni...
Varejo Atacado Atacarejo
“Sempre respeitando o indivíduo – seja funcionário, cliente, fornecedor ou
membro da comunidade e...
BANDEIRAS
CULTURA WALMARTANA
VISÃO MISSÃO
QUEM SOMOS
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associado ou cliente, tratando-os
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Quais são os fatores externos
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Quais as reais perspectivas de
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Aumento de 10,2% nas vendas nos últimos
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No Brasil, 67% da população fez compras
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Apresentação sobre um Estudo de Caso da Empresa Varejista Walmart Brasil

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Apresentação do Trabalho de Pós-graduação do curso de Especialização em Gestão da Comunicação Digital em Mídias Sociais, disciplina "Ambiente Econômico e Tendências de Mercado", da UNIFACS, sob orientação do Professor Alzir Antonio Mahl.

O trabalho procura responder as seguintes questões solicitadas pelo professor:

1.Quais são os fatores externos (não controláveis) atuais que mais influenciam a sua atividade?
2. Identifiquem os aspectos mais relevantes, para este (2016) e para o próximo ano:
3. Quais parcerias são (serão) relevantes e importantes para o crescimento e a perpetuação de sua empresa?
4. Nos próximos 03 anos, onde a sua empresa deve investir e quais são as principais decisões estratégicas para minimizar as ameaças e aproveitar as oportunidades?
5. Quais as reais perspectivas de crescimento do mercado em nosso segmento?

Layout da apresentação: Emerson André

Published in: Economy & Finance
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Apresentação sobre um Estudo de Caso da Empresa Varejista Walmart Brasil

  1. 1. Ambiente Econômico e Tendências de Mercado Especialização em Gestão da Comunicação Digital em Mídias Sociais UNIFACS - Universidade Salvador 10.12.2016 Adriana Brenda Emerson Juliane Lorena Suelem Thaís Vinícius ESTUDO DE CASO DA EMPRESA VAREJISTA WALMART BRASIL
  2. 2. Varejo Atacado Atacarejo “Sempre respeitando o indivíduo – seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou orientação sexual – e buscando a excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços. No atendimento ao cliente, queremos superar a expectativa de nossos consumidores, pois queremos ser o melhor varejista do Brasil – na mente e no coração dos consumidores e funcionários.” - Sam Walton.
  3. 3. BANDEIRAS
  4. 4. CULTURA WALMARTANA VISÃO MISSÃO QUEM SOMOS Respeito ao indivíduo, seja ele associado ou cliente, tratando-os com integridade e cordialidade. Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e funcionários. Vender por menos para as pessoas viverem melhor.
  5. 5. Quais são os fatores externos (não controláveis) atuais que mais influenciam a sua atividade?
  6. 6. Depressão financeira no país (crise econômica na lista de compras do consumidor final); Com crescimento do e-commerce, redução nas vendas das compras feitas por impulso no PDV (Pondo de Venda); Dificuldade nas vendas dos produtos secundários (itens não básicos da cesta básica).
  7. 7. Quais os aspectos econômicos, políticos, sociais e demográficos mais relevantes, para este (2016) e para o próximo ano? 2 2
  8. 8. O consumidor reduz itens no carrinho de compras / aumento da oferta do preço baixo / reduz-se a contrataçao de novos associados / quadro de empacotadores. Aumento do desemprego / Instabilidade política gera incerteza no mercado consumidor, influenciando no hábito de consumo. Responsabilidade social (programa escola social do varejo), formação profissional para a juventude. Há bandeiras em todos os lugares do mundo/crescimento da loja“Todo Dia” nas periferias. 2 Econômicos Políticos Sociais Demográficos
  9. 9. Quais parcerias são (serão) relevantes e importantes para o crescimento e a perpetuação da Walmart? 3 3
  10. 10. Turnover; Operação da Loja; Salários iniciais baixos; Jornadas de trabalho exaustivas. Concorrência dos formatos atacados; Mudança no perfil de compra do consumidor final; Cesta básica volta a ser prioridade; Custos com ações de merchandising Porta de entrada para o primeiro emprego; Investimento em T&D; Plano de carreira, valorizando o chão de fábrica; Preço Baixo Todo Dia (PBTD).; Maior rede varejista do mundo. 3 Ameaças Internas Ameaças Externas As Oportunidades
  11. 11. O mundo como experiência de varejo Serviços habilitados para tablets Toda loja como principal A força do grupo 3 Pré-visualização da compra Levando as lojas até o consumidor Show & Tell Instantâneo A venda do ideal
  12. 12. A partir de agora, o Walmart vai proporcionar uma experiência de compra ainda melhor para você, pois nossos hipermercados vão passar por uma transformação! As novidades começam logo na chegada – com uma nova entrada pela área de perecíveis – e continuam por todos os setores das lojas. Corredores mais amplos, iluminação mais clara, sortimento mais inovador em tecnologia, maior variedade e qualidade frutas, verduras e legumes no hortifrúti, gôndolas mais baixas para melhor visualização e localização dentro da loja. 3 Transformação do Hipermercado
  13. 13. Nos próximos 03 anos onde a Walmart deve investir e quais são as principais decisões estratégicas para minimizar as ameaças e aproveitar as oportunidades? 4 4
  14. 14. 4 JUVENTUDE E TRABALHO GERAÇÃO DE RENDA DESENVOLVIMENTO LOCAL AÇÕES NA COMUNIDADE INVESTIMENTO SOCIAL
  15. 15. Nível de serviço oferecido Sustentabilidade de produtos Política de preços Cobertura geográfica Acesso ao cliente Tamanho e localização da loja Linha de produtos comercializados 4 PARA VENCER A CONCORRÊNCIA
  16. 16. Nossos especialistas identificam novos produtos para melhor atender as necessidades dos consumidores. Fornecedores através de auditorias que seguem diretrizes e critérios internacionais. O objetivo é certificar que estão de acordo com nossa estratégia de negócio e princípios, além de assegurar qualidade e segurança. Os produtos são selecionados através de frequentes testes de qualidade, incluindo provas sensoriais feitas por consumidores, e análises laboratoriais e de performance. Oferecemos qualidade e segurança, com preços mais baixos que os similares. Tudo isso para garantir satisfação através de uma opção inteligente: os produtos das nossas marcas possuem o melhor custo benefício. 4 Inspiração Parceria Qualidade Resultados PRODUTOS EXCLUSIVOS
  17. 17. Toda a qualidade do Walmart Brasil está presente também nos produtos exclusivos. Nossas marcas têm grande variedade, qualidade e preços baixos, e nossos cartões oferecem diversas vantagens para os clientes. 4 PRODUTOS EXCLUSIVOS
  18. 18. The Bakery - É a nossa linha de panificação industrial, que chegou recentemente ao Brasil. Presente no Walmart em alguns países, The Bakery oferece produtos confiáveis que passam por um rigoroso controle de qualidade. Além dos deliciosos panettones, a marca ainda conta com bolos e outros itens de confeitaria. Special Kitty - A linha de produtos de alimentação específica para gatos tem formulação exclusiva Bio Complex Equilíbrio, com probióticos, fibras e extrato de Yucca, além de Ômega 6, antioxidantes e minerais balanceados, que auxiliam no controle do pH e proporcionam pelos brilhantes. 4 PRODUTOS EXCLUSIVOS
  19. 19. Distinta do marketing tradicional (indústria); Tempos utilizados nos seus planos e ações; As formas de pesquisa junto ao consumidor e a comunicação; Investigação e desenvolvimento para competir com os novos meios de distribuição de produtos do futuro. 4 MARKETING DO VAREJO
  20. 20. Quais as reais perspectivas de crescimento do mercado em nosso segmento? 5 5
  21. 21. 5 Consumidor com necessidades não-atendidas 85% das decisões de compra são tomadas diante da gôndola! ConsumoEstímulo Impulso Reinício do processo Ação de compra
  22. 22. Aumento de 10,2% nas vendas nos últimos 12 meses; Aumento da receita em 15,3%; No Brasil, 67% da população fez compras nos últimos 30 dias; Nos últimos quatro anos, o hábito de ir às compras cresceu aproximadamente 12% ; Em 2002, compras com frequência mínima de 30 dias somavam 60% e atualmente são 67% (35 milhões pessoas); Novos canais aumentam o volume vendido. MOTIVOS PARA O OTIMISMO 5
  23. 23. Como será a futura forma de comunicação das empresas com seus clientes/consumidores/fornecedores? 6 6
  24. 24. 6 A venda pode ser efetuada em lojas, nas ruas, residência do consumidor (porta a porta), correio, telefone, internet ou máquina automática. OS 10 P’S DO SUCESSO DO VAREJO: PREÇO PLANEJAMENTO PROPAGANDA PONTO Público-alvo Apresentação Posicionamento Produtos Promoção Pessoas
  25. 25. O QUE É VAREJO: ? ? Mesmo em período de crise, o consumidor não deixa de atender às suas necessidade básicas para sua sobrevivência! Demanda – Oferta – Consumidor
  26. 26. http://www.walmartbrasil.com.br; Muito obrigado ao mestre em Ciências Econômicas, prof. Alzir Antonio Mahl e as turmas de Mídias Sociais, Marketing e Gestão de Pessoas! REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AGRADECIMENTOS DA EQUIPE Imagens: http://www.walmartbrasil.com.br; Reprodução Google Layout da apresentação: Emerson André Trabalho de Pós-Graduação, realizado apenas para fins educativos.

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