Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Performance 2013 - Harmen Visscher - Traffic4u

750 views

Published on

  • Be the first to comment

Performance 2013 - Harmen Visscher - Traffic4u

  1. 1. „Op naar 20% conversie‟
  2. 2. Inhoud:  Probleem  Theorie, cases en learnings Parallel met de offline wereld aan de hand van de 3 variabelen : 1. Campagne 2. Website 3. Propositie
  3. 3. Campagne X Website X De P’s = Conv%
  4. 4. Maar... (Overall) Conversieratio is een onzinnige metric
  5. 5. Daarnaast..  Cross device gedrag  Visits vs unique visitors
  6. 6. Wat dan wel? 1. Geïsoleerde segmenten 1. Conversie% v.d. checkout 2. ‘Geavanceerde segmenten’
  7. 7. Campagne Campagne X Website X De P’s = Conv%
  8. 8. Website is brochure/folder en winkel in 1
  9. 9. Attributiemodellen de oplossing?
  10. 10. Take away: 1. Definieer doelstellingen voor nieuwe -, terugkerende klanten en CLV 2. Hanteer softe KPI’s voor bronnen/campagnes waarvan je geen directe conversie kan en mag verwachten
  11. 11. Relevantie
  12. 12. Belang feedmarketing Op productfeed gebaseerde uitingen (voorbeelden)
  13. 13. Feedmarketing: Tips Maak maximaal gebruik van de mogelijkheden  Verrijk je productfeed:  Margeinzichten  Competitiviteit  Populariteit  Omloopsnelheid en voorraad  …  Sluit uit  Update  Wees flexibel
  14. 14. Website Campagne X Website X De P’s = Conv%
  15. 15. Looppaden 3 uur gemiddeld! 60% impulsaankopen
  16. 16. Looproutes Doe geen aannames!  Analyseer klikpaden
  17. 17. Looproutes Doe geen aannames!  Analyseer klikpaden
  18. 18. Looproutes Doe geen aannames!  Usertesting
  19. 19. Line of sight
  20. 20. Line of Sight
  21. 21. Line of Sight
  22. 22. Social Proof
  23. 23. Social Proof A/B test voorbeeld
  24. 24. Social Proof A/B test voorbeeld
  25. 25. Schaarste
  26. 26. Schaarste A/B test voorbeeld
  27. 27. Schaarste A/B test voorbeeld
  28. 28. Wederkerigheid
  29. 29. Wederkerigheid A/B test voorbeeld
  30. 30. Wederkerigheid A/B test voorbeeld
  31. 31. Commitment
  32. 32. Commitment A/B test voorbeeld
  33. 33. Commitment A/B test voorbeeld
  34. 34. Product badges
  35. 35. Product badges A/B test voorbeeld
  36. 36. Product badges A/B test voorbeeld
  37. 37. Autoriteit
  38. 38. Autoriteit A/B test voorbeeld
  39. 39. Autoriteit A/B test voorbeeld
  40. 40. “Met online hebben we gelukkig niet te maken met lange wachtrijen voor de kassa”
  41. 41. Check-out benchmark Is dezelfde informatie vragen in minder stappen beter? VS. Gemiddeld trechterconversieratio (n=12) 29% Gemiddeld trechterconversieratio (n=19) 35%
  42. 42. Tips  Analyseer funnel conversie%  Abandoned cart email  Payment methoden  Test multi device en multi browser  Beperk je niet tot kwantitatieve testtools
  43. 43. Propositie Campagne X Website X De P’s = Conv%
  44. 44. Advies
  45. 45. Mogelijkheid tot vergelijken
  46. 46. Morgen direct oppakken: 1. 2. 3. 4. 5. Staar je niet blind op (overall) conversieratio Scheid new en returning customer doelen Verrijk je feed en benut de mogelijkheden van Feedmarketing optimaal Beperk je niet tot inzet van kwantitatieve tools Laat je inspireren door de theorieën en voorbeelden maar test (bijna) altijd! 6. Testen is een must: 20% conversieverbetering is geen uitzondering
  47. 47. E. Visscher@traffic4u.nl

×