Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
De toekomst van performance management                          1 december 2011
Wie zijn wij?
De prestatie afgezet tegen een van te vorengestelde set aan normen en daar op acteren              Het staat of valt bij m...
De wereld van media neemt toe in complexiteit             Hoe behouden we overzicht en inzicht?
Het contrast tussen off- en online is groot                  En er is nauwelijks integraal inzicht
Doel is je rendement kennen en besturen                 De optelsom van het totale effect
Wereld van online biedt schijnzekerheid                         Meten is niet perse weten!
Veelal berekend o.b.v. silo’s en incomplete data       Al wordt deze data steeds vaker geaggregeerd
Dat geeft de mogelijkheid tot conversie attributie          Veelal beschouwd als het ei van Columbus                “Een e...
De wens           Effect van media snappen (branding en direct response) De discrepantie tussen je doelgroep en je klant c...
Wat weet je als je conversie attributie toepast?             Je kan tot een betere “waardering” van media komen,          ...
Wat kan je met de uitkomst van conversieattributie?                    Investeringen in kanalen onderbouwen               ...
Wat weet je nog steeds niet?                    Wat de effecten zijn van niet gemeten kanalen      De rol van branding/mer...
Welk deel van mijn doelgroep analyseer ik?         0-0-0                                     0-0-0  Dit blijft ook binnen ...
De toekomst van performance management                                                                           1+1+1=4  ...
Ons advies?                                      Wees je bewust van de sub-optimalisatie    Heb realistische verwachtingen...
Dat hebben we zelf ook gedaan      en delen graag een aantal inzichten met je                                             ...
SEO – SEA synergie studie
SEA & SEO: Kannibalisatie of Synergie..? Vragen:     Kannibalisatie of synergie..?    1+1=3?     Moet je in Adwords bi...
OnderzoeksopzetCentrale vraag: wat gebeurt er met je organische verkeerwanneer SEA advertenties actief worden?-   1,5 jaar...
Resultaten : Non-brand (travel)- Travel klant : met name nonbrand keywords- Situatie waarin SEA actief is geeft ‘boost’ aa...
Resultaten : Brand (retail)- Retail klant: met name brand gerelateerde keywords- Brand: kannibalisatie, maar… totale verke...
ConclusieNon-brand: synergie.Brand: SEA levert clicks op, gedeeltelijk ten koste van SEO, maarSEA heeft wel meerwaarde.Oor...
Onderzoek Forecasting Financieel Product
Onderzoeksvragen1) Welke factoren zijn van invloed op mijn resultaten?2) Als ik die weet, kan ik dan daarmee mijn resultat...
Case studyIn hoeverre is consumentenvertrouwen van invloed op omzet vanfinanciële dienstverlener?
UitkomstEr is een sterke relatie tussen het consumentenvertrouwen ende hoogte van aangevraagde leningen 3 maanden later.
Dank voor jullie aandacht!    Wil je de volledige presentatie over      conversie attributie ontvangen?Mail rn@netsociety....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Performance 2011 - Niki van Wijk - Netsociety

588 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Performance 2011 - Niki van Wijk - Netsociety

  1. 1. De toekomst van performance management 1 december 2011
  2. 2. Wie zijn wij?
  3. 3. De prestatie afgezet tegen een van te vorengestelde set aan normen en daar op acteren Het staat of valt bij meten en snappen
  4. 4. De wereld van media neemt toe in complexiteit Hoe behouden we overzicht en inzicht?
  5. 5. Het contrast tussen off- en online is groot En er is nauwelijks integraal inzicht
  6. 6. Doel is je rendement kennen en besturen De optelsom van het totale effect
  7. 7. Wereld van online biedt schijnzekerheid Meten is niet perse weten!
  8. 8. Veelal berekend o.b.v. silo’s en incomplete data Al wordt deze data steeds vaker geaggregeerd
  9. 9. Dat geeft de mogelijkheid tot conversie attributie Veelal beschouwd als het ei van Columbus “Een eenvoudige oplossing van een schijnbaar moeilijk probleem”
  10. 10. De wens Effect van media snappen (branding en direct response) De discrepantie tussen je doelgroep en je klant c.q. koper oplossen Afrekenen o.b.v. werkelijk toegevoegde waarde van media kanalen Voorspellen wanneer we welke media moeten inzetten Werkelijke klantwaarde meten
  11. 11. Wat weet je als je conversie attributie toepast? Je kan tot een betere “waardering” van media komen, hoewel deze subjectief is (en dus een kip en ei verhaal) Dat sommige mediakanalen potentieel ondergewaardeerd zijn
  12. 12. Wat kan je met de uitkomst van conversieattributie? Investeringen in kanalen onderbouwen Richting geven aan de inzet van media
  13. 13. Wat weet je nog steeds niet? Wat de effecten zijn van niet gemeten kanalen De rol van branding/merkbouw binnen het conversie proces Of andere invloeden effect hadden (markt, consumenten vertrouwen, weer etc)
  14. 14. Welk deel van mijn doelgroep analyseer ik? 0-0-0 0-0-0 Dit blijft ook binnen conversie attributie onbekend
  15. 15. De toekomst van performance management 1+1+1=4 1+1+1=3 Fase 4 Integrale Fase 3 media sturing 1+1+1=2,5 Conversie o.b.v. attributie off- consumer Fase 2 en online decision model Conversie marketing 1+1+1=2 attributie online marketing Fase 1 Optimalisatie per kanaal We zijn nog niet zo ver! Maturity model: we moeten door verschillende fases heen Creëer 1 single point of thruth, realiseer end-to-end tracking Neem meerdere databronnen mee, maar sla alleen relevante data op Ontwikkel forecasting modellen o.b.v. media mix modelling
  16. 16. Ons advies? Wees je bewust van de sub-optimalisatie Heb realistische verwachtingen t.a.v. de uitkomsten van conversie attributie Maak gebruik van hypotheses, test kleinschalig, maak business cases
  17. 17. Dat hebben we zelf ook gedaan en delen graag een aantal inzichten met je 17
  18. 18. SEO – SEA synergie studie
  19. 19. SEA & SEO: Kannibalisatie of Synergie..? Vragen:  Kannibalisatie of synergie..? 1+1=3?  Moet je in Adwords bieden op je eigen merknaam? Hoe kun je deze vraag beantwoorden?  Google: “Search engine pause studies”  pauzeer je advertenties! Google: SEA & SEO combineren leidt tot een (extra) omzettoename van 4.2% - 6.15%.  Maar waarom niet je eigen ‘pause study’?
  20. 20. OnderzoeksopzetCentrale vraag: wat gebeurt er met je organische verkeerwanneer SEA advertenties actief worden?- 1,5 jaar aan data- Top 2000 keywords- Gepauzeerde keywords uitfilteren- Vergelijking tussen ‘rolling weeks’- Wat gebeurt er met het organische verkeer nadat een keyword is gepauzeerd..?
  21. 21. Resultaten : Non-brand (travel)- Travel klant : met name nonbrand keywords- Situatie waarin SEA actief is geeft ‘boost’ aan organisch verkeer.- Nonbrand: 1+1=3
  22. 22. Resultaten : Brand (retail)- Retail klant: met name brand gerelateerde keywords- Brand: kannibalisatie, maar… totale verkeer neemt toe!
  23. 23. ConclusieNon-brand: synergie.Brand: SEA levert clicks op, gedeeltelijk ten koste van SEO, maarSEA heeft wel meerwaarde.Oorzaak: Mere exposure effect, second opinion effect & trutheffectDus: afstemmen SEO & SEA keywords!
  24. 24. Onderzoek Forecasting Financieel Product
  25. 25. Onderzoeksvragen1) Welke factoren zijn van invloed op mijn resultaten?2) Als ik die weet, kan ik dan daarmee mijn resultaten gaan voorspellen?
  26. 26. Case studyIn hoeverre is consumentenvertrouwen van invloed op omzet vanfinanciële dienstverlener?
  27. 27. UitkomstEr is een sterke relatie tussen het consumentenvertrouwen ende hoogte van aangevraagde leningen 3 maanden later.
  28. 28. Dank voor jullie aandacht! Wil je de volledige presentatie over conversie attributie ontvangen?Mail rn@netsociety.nl of niki@netsociety.nl Facebook.com/netsociety Twitter.com/netsociety www.netsociety.nl

×