MCA 2013 ING - Mobiel betalen

817 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
817
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

MCA 2013 ING - Mobiel betalen

  1. 1. Mobiel betalen = betalen met je mobielMobile Convention 2013| Mobile Payments| Amsterdam| 22 mei 2013Johan Lemmens| Teammanager Business development
  2. 2. Mobile First ... volgens ING
  3. 3. 4Als een klant wil betalen of in contact wilkomen met de bank, zal hij als eerste zijnmobiele telefoon pakken.
  4. 4. Voor het betalen van rekeningen•  Adop&e  van  >  25%  •  >  1  miljoen  bezoeken  per  dag  •  >  5  miljoen  betalingen  per  maandMijn INGBankieren App90%10% 40% 60% 100%App  store   Ra+ng  iOS   ★★★★  Android   ★★★★½  BlackBerry    ★★★½  
  5. 5. Voor het online betalen* #Buyers via smartphone/tablet H1 2012 (Thuiswinkel.org m-Commerce Monitor); Source Infographic: Thuiswinkel.org, Blauw Research•  ING is de enige bank met eenwerkbare mobiele iDEAL versie(sinds December 2011)6
  6. 6. Het mobiele ecosysteem brengtde fysieke wereld en de onlinewereld samen
  7. 7. Voor het betalen in de winkel- contactloze pas als basis
  8. 8. Contactloos betalen met jemobiele telefoon•  Vertrouwde  betaalpas  geïntegreerd  in  mobiele  NFC  telefoon    •  Veiliger,  gemakkelijker  en  goedkoper  dan  cash    •  Gemakkelijker  en  sneller  dan  ‘pinnen’    •  Aanvullend  gemak:  Al&jd  bij  je  en  snel  bij  de  hand    •  Aanvullende  snelheid:  ‘Voorpinnen’  bij  hogere  bedragen    •  Mogelijkheid  voor  het  ontsluiten  van  addi&onele  services    •  Doel  Pilot:  Klantervaring  toetsen  en  deze  meenemen  voor  commerciële  rollout  
  9. 9. In het kort...•  Klanten  hebben  als  doel  om  te  betalen  en  gebruiken  daarvoor  het  middel  dat  hen  het  meeste  schikt    •  Gemak  voor  de  klant  is  de  primaire  driver  in  adop&e  •  Het  is  aan  de  aanbieders  binnen  het  ecosysteem  om  dit  zo  goed  mogelijk  te  faciliteren  •  Het  mobiele  ecosysteem  brengt  de  fysieke  wereld  en  de  online  wereld  samen  
  10. 10. Johan LemmensTeammanager Business development Digitale kanalenJohan.lemmens@ing.nl@jaclemmens#TweetsGemak is de driver voor adoptie van betaaldiensten dieop een mobiel device worden ontsloten #ING#MoCoAmKlant wil betalen, doel voor #ING is om dit zoeenvoudig mogelijk aan te bieden #MoCoAm

×