Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Het verschil tussen een Staatslot
en een simpel zwart jurkje
Het verschil tussen een Staatslot
en een simpel zwart jurkje
Wouter Middendorf
Het verschil tussen een Staatslot
en een simpel zwart jurkje
Wouter Middendorf
Maurice Meijer
best wel oud
We zijn al
Viering 200 jaar Koninkrijk der Nederlanden
Wij bestaan al sinds 1726, dus 288 jaar
Toen waren we nog de 7 provinciën
1,2 miljoen
unieke bezoekers
29,9 miljoen
bezoeken per jaar
Naar dit rapport gaanA ­ Staatsloterij website ­ https://www.…
Staatsloterij (Marketing incl. IP Filter)
3 jan. 2013 ­ 3 j...
we loten
Hier kopen
we gewonnen hebben
Hier checken we of
Even terug
naar 2012
Niet mobiel
Onbegrijpelijk CMS
Weinig flexibiliteit
Slapende hardware en bandbreedte
Ontwikkel heartbeat van 3 maanden
Niet mobiel
Onbegrijpelijk CMS
Weinig flexibiliteit
Slapende hardware en bandbreedte
Ontwikkel heartbeat van 3 maanden
Iets nieuws
nodig en wel snel!
they came in
That‟s where
Simpel digitaal product
1 product met veel opties
Directe levering na betaling
Sowieso herhaalbezoek
Geen retouren
Veel simpeler dan
een little black dress?
Guess again
want zo simpel was het niet
Onwijs complexe backend
en een net zo lastige voorkant
Onwijs complexe backend
en een net zo lastige voorkant
Staatsloterij is al 288 jaar oud.
Er is nogal wat technische baggag...
Daardoor waren we
haar bijna vergeten
Daardoor waren we
haar bijna vergeten
Alle producten in de shop leken
hetzelde, maar zijn toch net anders
Daardoor waren we
haar bijna vergeten
Converteren ondanks de
teleurstelling
Hoe maken we het online kopen
van een Staatslot net zo sexy en
makkelijk als dat van een little
black dress?
3 learnings
met jullie delen
#1
#2
#3
#1
#2
#3
Don‟t make
them think
Excell hell
zonder enige beleving
Excell hell
zonder enige beleving
Abstract, digitaal, numeriek,
maar vooral complex!
Kan je je zoiets voorstellen
bij een little black dress?
Conventies
werd ons lievelingswoord
Filtering
Winkelmandje
Call-to-actions
Producten
Service
Zoeken
Upsell
FAQ
Groot beeld
Product details
+57%
omzet stijging online
+23%
conversie stijging
Patterns
Standaardisatie
Conventies
#1
#2
#3
Don‟t make
them think
Be at the right
place and time
#1
#2
#3
Don‟t make
them think
Dat geluksmomentje
kan je overal hebben
Maar al na dit scherm
gaf men het op
Alleen geluk
aan een snoer
Alleen geluk
aan een snoer
Of natuurlijk in de winkel,
maar niet op de pont…
Stel je je dat eens voor
bij een little black dress?
“Wauw…
die wil ik ook!”
Easy
does it
En volgende dag
in huis
Responsive
werd dé oplossing
Ook responsive
aan de behoefte
53%
bezoekt op een mobiel device
Behoefte
Moment
Device
Be at the right
place and time
#1
#2
#3
Don‟t make
them think
#1
#2
#3 Step out of
your comfort zone
Be at the right
place and time
Don‟t make
them think
10e
van de maand
Wil jij weten of je
hier naar toe moet
Of juist
hier!
Niet alleen jij,
heel Nederland wil dat!
En dat ging niet
ongemerkt voorbij
Een grotere conversie
killer bestaat niet
500.000
bezoekers tegerlijkertijd
Factor 40
verschil tussen piek en dal
„Slapende‟
hardware de rest van de maand
Stel je dat eens voor
met een little black dress…
deze heren
Een jurkje van
H&M.nl
Gratis op
Meer eigen hardware
leek de oplossing
Meer eigen hardware
leek de oplossing
Veilig
Controle
Zekerheid
Maar daarmee was
het probleem niet opgelost
De cloud
werd ons platform
Decimering
Van de hosting kosten
Eindeloos
schaalbaar. Geen piek te hoog
Nooit. Meer.
Down.
Risico‟s
Drastische keuzes
Voorop blijven lopen
#1
#2
#3 Step out of
your comfort zone
Be at the right
place and time
Don‟t make
them think
Is het lot net zo sexy
als een little black dress?
Is het lot net zo sexy
als een little black dress?
Echt wel!
Step out of
your comfort zone
#1
#2
#3
Be at the right
place and time
Don‟t make
them think
+
Nog 2,5 uur
tot de trekking van 10 april!
Nog 2,5 uur
tot de trekking van 10 april!
Bedankt!
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14

587 views

Published on

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Maurice Meijer & Wouter Middendorf - Staatsloterij & Fabrique - Conversion14

  1. 1. Het verschil tussen een Staatslot en een simpel zwart jurkje
  2. 2. Het verschil tussen een Staatslot en een simpel zwart jurkje Wouter Middendorf
  3. 3. Het verschil tussen een Staatslot en een simpel zwart jurkje Wouter Middendorf Maurice Meijer
  4. 4. best wel oud We zijn al
  5. 5. Viering 200 jaar Koninkrijk der Nederlanden Wij bestaan al sinds 1726, dus 288 jaar Toen waren we nog de 7 provinciën
  6. 6. 1,2 miljoen unieke bezoekers
  7. 7. 29,9 miljoen bezoeken per jaar
  8. 8. Naar dit rapport gaanA ­ Staatsloterij website ­ https://www.… Staatsloterij (Marketing incl. IP Filter) 3 jan. 2013 ­ 3 jan. 2014Doelgroepoverzicht Overzicht  Unieke bezoekers april 2013 juli 2013 oktober 2013 j... 1.000.0001.000.000 2.000.0002.000.000 Bezoeken 29.901.436 Unieke bezoekers 13.654.033 Paginaweergaven 151.589.627 Pagina's/bezoek 5,07 Gem. bezoekduur 00:02:39 Bouncepercentage 22,25% % nieuwe bezoeken 40,51% Returning Visitor New Visitor 40.6% 59.4% Alle bezoeken 100,00% januari 2013 december 2013
  9. 9. we loten Hier kopen
  10. 10. we gewonnen hebben Hier checken we of
  11. 11. Even terug naar 2012
  12. 12. Niet mobiel Onbegrijpelijk CMS Weinig flexibiliteit Slapende hardware en bandbreedte Ontwikkel heartbeat van 3 maanden
  13. 13. Niet mobiel Onbegrijpelijk CMS Weinig flexibiliteit Slapende hardware en bandbreedte Ontwikkel heartbeat van 3 maanden
  14. 14. Iets nieuws nodig en wel snel!
  15. 15. they came in That‟s where
  16. 16. Simpel digitaal product 1 product met veel opties Directe levering na betaling Sowieso herhaalbezoek Geen retouren
  17. 17. Veel simpeler dan een little black dress?
  18. 18. Guess again want zo simpel was het niet
  19. 19. Onwijs complexe backend en een net zo lastige voorkant
  20. 20. Onwijs complexe backend en een net zo lastige voorkant Staatsloterij is al 288 jaar oud. Er is nogal wat technische baggage…
  21. 21. Daardoor waren we haar bijna vergeten
  22. 22. Daardoor waren we haar bijna vergeten Alle producten in de shop leken hetzelde, maar zijn toch net anders
  23. 23. Daardoor waren we haar bijna vergeten Converteren ondanks de teleurstelling
  24. 24. Hoe maken we het online kopen van een Staatslot net zo sexy en makkelijk als dat van een little black dress?
  25. 25. 3 learnings met jullie delen #1 #2 #3
  26. 26. #1 #2 #3 Don‟t make them think
  27. 27. Excell hell zonder enige beleving
  28. 28. Excell hell zonder enige beleving Abstract, digitaal, numeriek, maar vooral complex!
  29. 29. Kan je je zoiets voorstellen bij een little black dress?
  30. 30. Conventies werd ons lievelingswoord
  31. 31. Filtering Winkelmandje Call-to-actions Producten Service
  32. 32. Zoeken Upsell FAQ Groot beeld Product details
  33. 33. +57% omzet stijging online
  34. 34. +23% conversie stijging
  35. 35. Patterns Standaardisatie Conventies
  36. 36. #1 #2 #3 Don‟t make them think
  37. 37. Be at the right place and time #1 #2 #3 Don‟t make them think
  38. 38. Dat geluksmomentje kan je overal hebben
  39. 39. Maar al na dit scherm gaf men het op
  40. 40. Alleen geluk aan een snoer
  41. 41. Alleen geluk aan een snoer Of natuurlijk in de winkel, maar niet op de pont…
  42. 42. Stel je je dat eens voor bij een little black dress?
  43. 43. “Wauw… die wil ik ook!”
  44. 44. Easy does it
  45. 45. En volgende dag in huis
  46. 46. Responsive werd dé oplossing
  47. 47. Ook responsive aan de behoefte
  48. 48. 53% bezoekt op een mobiel device
  49. 49. Behoefte Moment Device
  50. 50. Be at the right place and time #1 #2 #3 Don‟t make them think
  51. 51. #1 #2 #3 Step out of your comfort zone Be at the right place and time Don‟t make them think
  52. 52. 10e van de maand
  53. 53. Wil jij weten of je hier naar toe moet
  54. 54. Of juist hier!
  55. 55. Niet alleen jij, heel Nederland wil dat!
  56. 56. En dat ging niet ongemerkt voorbij
  57. 57. Een grotere conversie killer bestaat niet
  58. 58. 500.000 bezoekers tegerlijkertijd
  59. 59. Factor 40 verschil tussen piek en dal
  60. 60. „Slapende‟ hardware de rest van de maand
  61. 61. Stel je dat eens voor met een little black dress…
  62. 62. deze heren Een jurkje van
  63. 63. H&M.nl Gratis op
  64. 64. Meer eigen hardware leek de oplossing
  65. 65. Meer eigen hardware leek de oplossing Veilig Controle Zekerheid
  66. 66. Maar daarmee was het probleem niet opgelost
  67. 67. De cloud werd ons platform
  68. 68. Decimering Van de hosting kosten
  69. 69. Eindeloos schaalbaar. Geen piek te hoog
  70. 70. Nooit. Meer. Down.
  71. 71. Risico‟s Drastische keuzes Voorop blijven lopen
  72. 72. #1 #2 #3 Step out of your comfort zone Be at the right place and time Don‟t make them think
  73. 73. Is het lot net zo sexy als een little black dress?
  74. 74. Is het lot net zo sexy als een little black dress? Echt wel!
  75. 75. Step out of your comfort zone #1 #2 #3 Be at the right place and time Don‟t make them think
  76. 76. +
  77. 77. Nog 2,5 uur tot de trekking van 10 april!
  78. 78. Nog 2,5 uur tot de trekking van 10 april!
  79. 79. Bedankt!

×