Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Frans Appel Netprofiler Emerce Insight Travel & Tourism

2,107 views

Published on

Presentatie tijdens Emerce Insight Travel, 22 november 2007 in de IJtoren in Amsterdam. Frans Appels van Netprofiler gaat in op de methodiek en scores voor het beoordelen van reissites op vier criteria: vindbaarheid in de zoekresultaten, online advertising, e-mail marketing en de website zelf

Published in: Business
  • Be the first to comment

Frans Appel Netprofiler Emerce Insight Travel & Tourism

  1. 1. Emerce Insight Travel & Tourism 22 november 2007
  2. 2. Agenda <ul><li>A. Online succes model </li></ul><ul><li>B. Onderzoek “Online audit Reisbranche 2007” </li></ul><ul><li>1. Vindbaarheid </li></ul><ul><li>2. Online advertising </li></ul><ul><li>3. E-mail nieuwsbrief </li></ul><ul><li>4. Website </li></ul><ul><li>C. Next steps </li></ul>
  3. 3. A. Online succes model
  4. 4. In 5 stappen naar online succes A. Zoekmachines - Normale resultaten - Betaalde resultaten B. Online campagnes - Banner campagnes - Virale campagnes C. E-mail - Nieuwsbrief - Commerciële e-mail D. Links - Bij startpagina’s - Bij partners Website/ homepage Product pagina Contact-, aanvraag-, of bestelpagina Online doelstellingen opstellen Nulmeting uitvoeren (usability onderzoek, benchmark, visits, conversiepercentages, etc.) Continu meten en analyseren Website conversie/ Usability verbeteren Traffic genereren
  5. 5. Aandachtspunten “Online audit reisbranche” C. Zoekmachines - Normale resultaten - Betaalde resultaten A. Online advertising - Banner campagnes - Virale campagnes B. E-mail - Eigen nieuwsbrief - Commerci ële e-mail Website / homepage Product / land / bestemming pagina’s Reservering, boeking, of contact opname Website audit Bezoekers genereren
  6. 6. Het doel: een boeking
  7. 7. Wat is een goed conversie %? Bron: www.fireclick.com
  8. 8. B. “Online audit reisbranche 2007”
  9. 9. De 30 sites in de audit <ul><li>D-reizen 11. Thomas Cook 21. Lastminute.nl </li></ul><ul><li>Kras 12. Alltours 22. Vaya </li></ul><ul><li>Arke 13. Sunweb 23. Globe Reisburo </li></ul><ul><li>Ferio 14. Economy Holidays 24. Sudtours </li></ul><ul><li>Neckermann 15. GoGo Tours 25. Fox vakanties </li></ul><ul><li>GoBest 16. Elmar reizen 26. Eliza was here </li></ul><ul><li>Bizztravel 17. Hotelplan 27. Peter Langhout </li></ul><ul><li>Jiba 18. Sunrise Travel 28. De Jong intra </li></ul><ul><li>Pharos reizen 19. Van der Valk reizen 29. Gomundo </li></ul><ul><li>Vakantiediscounter 20. Oad reizen 30. Toerkoop </li></ul>
  10. 10. Aandachtsgebieden <ul><li>Online advertising </li></ul><ul><li>Benchmark e-mail nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Zoekmachine marketing (normale resultaten) </li></ul><ul><li>Website </li></ul>
  11. 11. 1. Online advertising
  12. 12. 1. Online advertising <ul><li>Waar is naar gekeken: </li></ul><ul><li>Bereik en ingezette sites </li></ul><ul><li>Duidelijkheid boodschap </li></ul><ul><li>Merkbeeld </li></ul><ul><li>Interactiviteit banners </li></ul><ul><li>Diversiteit van banners en campagnes </li></ul><ul><li>Landingspagina’s van de campagnes </li></ul>
  13. 13. Top 10 voor online advertising
  14. 14. 1. Online advertising Bron: NielsenOnline - Nielsen Netratings
  15. 15. 1. Online advertising <ul><li>Duidelijkheid boodschap </li></ul><ul><li>Merkbeeld </li></ul><ul><li>Interactiviteit banners </li></ul><ul><li>Diversiteit van banners </li></ul>
  16. 16. 1. Online advertising bestedingen Bron: NielsenOnline - Nielsen Netratings
  17. 17. Pharos voorbeeld 1 Looptijd : 27/12/2006 t/m 03/01/2007 (8 dagen) Doelpagina : www.pharosreizen.nl/wintersport/sneeuwv Sites : Beaumonde, Cosmopolitan, JongeGezinnen, Knipmode, Receptenweb, Libelle, Margriet, Viva, Spelpunt, Vrouw Online
  18. 18. Pharos voorbeeld Sites : JongeGezinnen, Receptenweb, Spelpunt Looptijd 09/02/2007 t/m 28/02/2007 (20 dagen) Looptijd 17/01/2007 t/m 08/02/2007 (23 dagen)
  19. 19. 2. E-mail nieuwsbrief <ul><li>Waar is naar gekeken: </li></ul><ul><li>Aanwezigheid nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Inschrijfgemak </li></ul><ul><li>Personalisatie </li></ul><ul><li>Vormgeving </li></ul><ul><li>Koppeling naar specifieke landingspagina op website </li></ul>
  20. 20. 2. E-mail nieuwsbrief
  21. 21. 2. E-mail nieuwsbrief
  22. 22. 2. D-Reizen nieuwsbrief
  23. 23. 2. Vaya nieuwsbrief
  24. 24. 2. Neckermann nieuwsbrief
  25. 25. 3. Zoekmachine marketing (normale result.)
  26. 26. 3. Zoekmachine marketing (SEO)
  27. 27. 3. Zoekmachine marketing (normale result.) <ul><li>Waar is naar gekeken: </li></ul><ul><li>Indexeerbaarheid site </li></ul><ul><li>Focus tekst </li></ul><ul><li>Focus intern (o.a. links) </li></ul><ul><li>Links extern </li></ul><ul><li>Leeftijd site </li></ul>
  28. 28. 3. Zoekmachine marketing (normale result.)
  29. 29. 3. Zoekmachine marketing (normale result.) <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Leeftijd site en pagina </li></ul><ul><li>Focus tekst </li></ul><ul><li>Externe links </li></ul>
  30. 30. 3. Zoekmachine marketing (normale result.)
  31. 31. 3. Zoekmachine marketing (normale result.)
  32. 32. 3. Relevante links obv Vakantie Cuba
  33. 33. 4. Website audit
  34. 34. 4. Website audit <ul><li>Waar is naar gekeken: </li></ul><ul><li>1. Geboden categorieën voor verschillende vakantiesoorten </li></ul><ul><li>Geboden zoekopties en zoekgemak </li></ul><ul><li>Boekingformulieren </li></ul><ul><li>Weergave reissom </li></ul><ul><li>Recensies andere reizigers </li></ul><ul><li>Aanvullende informatie </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Content </li></ul><ul><li>Usability </li></ul><ul><li>Interactiviteit </li></ul>
  35. 35. 4. Websites
  36. 36. 4. Ferio <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Geboden categorieën </li></ul><ul><li>Geboden zoekgemak </li></ul><ul><li>Recensies andere reizigers </li></ul><ul><li>Usability </li></ul>
  37. 37. 4. Ferio <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Recensies </li></ul><ul><li>Aanvullende info </li></ul><ul><li>Boekingsproces </li></ul><ul><li>Usability </li></ul><ul><li>Interactiviteit </li></ul>
  38. 38. 4. Ferio <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Boekingsproces </li></ul><ul><li>Usability </li></ul><ul><li>Interactiviteit </li></ul>
  39. 39. 4. D-reizen <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Geboden categorieën </li></ul><ul><li>Geboden zoekopties </li></ul>
  40. 40. D-Reizen, zoekmogelijkheden
  41. 41. 4. Eliza was here <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Content </li></ul><ul><li>Usability </li></ul>
  42. 42. 4. Eliza was here <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Recencies </li></ul><ul><li>Content </li></ul><ul><li>Interactiviteit </li></ul><ul><li>Design </li></ul>
  43. 43. 4. Oad <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Zoekopties </li></ul><ul><li>Categorieën </li></ul>
  44. 44. 4. Oad <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Zoekopties </li></ul>
  45. 45. 4. Oad <ul><li>Wat is goed? </li></ul><ul><li>Boekingsproces </li></ul><ul><li>Formulier </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Usability </li></ul>
  46. 46. Overall resultaten
  47. 47. Eindresultaat over de 4 onderwerpen
  48. 48. De top 5
  49. 49. Algemene bevindingen <ul><li>Verschillen tussen top 5 spelers zijn klein. </li></ul><ul><li>Traditionele reisorganisaties scoren opvallend goed ten opzichte van 100% internet reisorganisaties. </li></ul><ul><li>Grote verschillen in design en tone of voice. </li></ul><ul><li>Op “zoekmachine” en “website” gebied zijn voor de meeste reisorganisatie nog zeer veel verbeterpunten. </li></ul>
  50. 50. <ul><li>Voor meer informatie: - Basisrapport </li></ul><ul><li>Expert review incl. aanbev. </li></ul><ul><li>Netprofiler Frans Appels </li></ul><ul><li>Bouwerij 4 1185 XX Amstelveen Telefoon 020 - 3459488 [email_address] </li></ul><ul><li>www.netprofiler.nl </li></ul>

×