Mobiel & Online Reputatiein de wereld van hotellerie@EwoudFrielink
Penetratie smartphone/tablet gebruik Nedeland2010 2012 Q1 2014smartphone 22% 62% 74%tablets 6% 32% 39%
‘DM Barometer Special: Mobile mysteries ontrafeld’van DDMA, NIMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing. 66%geen mob...
2/3 van totaal aantal gebruikers via mobile54% stijging t.o.v. 2012
mobiele omzet 2012$3 miljard33% t.o.v. 2011
HampshireOTA’sDoelstelling:Balans tussen eigen distributiekanalen enOnlineTravel Agencies
adaptive webdesign
design functioneel
Mobiele bezoekers hampshire-hotels.comBezoekers 29%Omzet 11%Conversie -45% t.o.v. site gemiddelde
1%1%1%1%3%3%4%4%27%55%Apple iPadApple iPhoneGalaxy SIII(not set)Galaxy S IIGalaxyTab 2 101Samsung GT-I9001Galaxy Note IIGa...
iPadiPhoneOutlook 2003HotmailApple Mail0 8 15 23 308,910,212,314,822,1Nieuwsbrief opens per e-mail client
+3% CTR
versusapp web
Waar gaan we naar toe?Not even the sky is the limit..
“De hedendaagse techniek brengt onsterug naar de essentie van marketing.”
marktsegmentatieDemografischGeografischSociaal-economischPsychografischRelevantie = key
“Reviews zijn meest krachtigemarketing tool van deze tijd.”STELLING
Locatie Locatie ReviewsPrijs Reviews LocatieReviews Prijs Prijs
53%van de reizigers boektgeen hotel zonderreviews78%van de reizigers zegtdat reviews meervertrouwen geven inhun boekingsbe...
Review prijs- elasticiteitgeadverteerd werkelijk
Hoe manage je 20.000reviews voor 25 hotels?
Sentiment verdieping0.1%
www.hampshire-hotels.com
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels

484 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
484
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels

  1. 1. Mobiel & Online Reputatiein de wereld van hotellerie@EwoudFrielink
  2. 2. Penetratie smartphone/tablet gebruik Nedeland2010 2012 Q1 2014smartphone 22% 62% 74%tablets 6% 32% 39%
  3. 3. ‘DM Barometer Special: Mobile mysteries ontrafeld’van DDMA, NIMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing. 66%geen mobiele website84%geen mobiele e-mail uitingen
  4. 4. 2/3 van totaal aantal gebruikers via mobile54% stijging t.o.v. 2012
  5. 5. mobiele omzet 2012$3 miljard33% t.o.v. 2011
  6. 6. HampshireOTA’sDoelstelling:Balans tussen eigen distributiekanalen enOnlineTravel Agencies
  7. 7. adaptive webdesign
  8. 8. design functioneel
  9. 9. Mobiele bezoekers hampshire-hotels.comBezoekers 29%Omzet 11%Conversie -45% t.o.v. site gemiddelde
  10. 10. 1%1%1%1%3%3%4%4%27%55%Apple iPadApple iPhoneGalaxy SIII(not set)Galaxy S IIGalaxyTab 2 101Samsung GT-I9001Galaxy Note IIGalaxyTab 2 101Galaxy Note 101Mobiele bezoekers hampshire-hotels.com per device
  11. 11. iPadiPhoneOutlook 2003HotmailApple Mail0 8 15 23 308,910,212,314,822,1Nieuwsbrief opens per e-mail client
  12. 12. +3% CTR
  13. 13. versusapp web
  14. 14. Waar gaan we naar toe?Not even the sky is the limit..
  15. 15. “De hedendaagse techniek brengt onsterug naar de essentie van marketing.”
  16. 16. marktsegmentatieDemografischGeografischSociaal-economischPsychografischRelevantie = key
  17. 17. “Reviews zijn meest krachtigemarketing tool van deze tijd.”STELLING
  18. 18. Locatie Locatie ReviewsPrijs Reviews LocatieReviews Prijs Prijs
  19. 19. 53%van de reizigers boektgeen hotel zonderreviews78%van de reizigers zegtdat reviews meervertrouwen geven inhun boekingsbeslissing95%van de reizigers zegtdat reviewsbetrouwbaar zijnInfographic Olery Hotel Reputation Management april 2013
  20. 20. Review prijs- elasticiteitgeadverteerd werkelijk
  21. 21. Hoe manage je 20.000reviews voor 25 hotels?
  22. 22. Sentiment verdieping0.1%
  23. 23. www.hampshire-hotels.com

×