Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
CONCRETE REALISATIE VAN EEN E-COMMERCE STRATEGIE;
VOORBIJ TRENDS EN BUZZWORDS
CloudSuite
Introductie
Siebe van Ineveld
• Passie voor e-commerce
• Liefhebber van design
• De impact van toegepaste techn...
“
CLOUDSUITE IS EEN PLATFORM VOOR COMPLEXE B2B EN B2C
E-COMMERCE
Trends & buzzwords
CONCRETE REALISATIE VAN EEN E-COMMERCE STRATEGIE; VOORBIJ TRENDS EN
BUZZWORDS
?
WAAROM DIT ONDERWERP?
?
HOE STAAT DE WOONBRANCHE ERVOOR?
HY1 2017
Wat gebeurt er in de woonbranche?
Nr. 4
Grootste
online groei
+26%
Groei
bestedingen
online
Er wordt steeds meer ...
Wat gebeurt er in de woonbrance
Grote stijger online!
2016
Wat gebeurt er in de woonbranche?
50%
Oriënteert
online
10%
Aankopen
online
Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 2017. Th...
Wat gebeurt er in de woonbrance
Conversie naar online sales
Waarom wordt er relatief weinig online gekocht?
10%
Home &
dec...
“
ONLINE IS ZEER BELANGRIJK EN NIET WEG TE DENKEN IN DE
WOONBRANCHE, MAAR ONLINE VERKOOP ZOU BETER KUNNEN
VOORBIJ TRENDS EN BUZZWORDS
BIJ VEEL PARTIJEN IS DE ONLINE PRESENTATIE VERRE VAN GOED
GEREALISEERD
DAT IS NIET VREEMD, DE WOONBRANCHE HEEFT EEN AANTAL SPECIFIEKE
UITDAGINGEN
“
WAT ZIEN WE VOOR UITDAGINGEN?
Omnichannel modellen
B2B/B2C/B2B2C
B2B Portal
B2C Online store
Dealers
Consumers
Marketplaces
B2C Physical store
OMS
Deale...
MEER IN DETAIL KIJKEND
Uitdaging
Product Content
Uitdaging
Varianten
Uitdaging
Ingewikkelde producten
Uitdaging
Informatie over levertijd / logistiek
Uitdaging
Informatie over levertijd / logistiek
Uitdaging
Service
Uitdaging
Service
Uitdaging
High versus low involvement
Uitdaging
High versus low involvement
Uitdaging
Marketplaces
“
HOE OPTIMAAL TE PROFITEREN VAN DE GROEI?
+26%
Groei
bestedingen
online
CONTENT, CONTENT, CONTENT
INSPIRATIE VIA STORYTELLING
PRODUCT INFORMATIE
CONVERSIE
ONLINE SALES
SHOWROOM
ORIËNTATIE
LEVERT...
CONTENT, CONTENT, CONTENT
INSPIRATIE VIA STORYTELLING
PRODUCT INFORMATIE
CONVERSIE
ONLINE SALES
SHOWROOM
ORIËNTATIE
LEVERT...
CONTENT
PIM MODEL
Product stamgegevens (inkoopprijs,
adviesverkoopprijs, ERP omschrijving),
logistieke informatie
Lancerin...
CMS
INSPIRATIE EN SHOP HAND IN HAND
● Inspiratie en shop moeten hand in hand gaan
● Een losstaand extern CMS kan leiden to...
CMS / SHOP
RESPONSIVE / ADAPTIVE
30%
Desktop
45%
Mobiel
25%
Tablet
CMS
RESPONSIVE & ADAPTIVE
LEVERINGSINFORMATIE & BETALING
HELDERE COMMUNICATIE
LEVERINGSINFORMATIE & BETALING
Helderheid in leveringsinformatie en het proces:
● Levertijd 6 weken?
...
BASIS IS GOED: ONLINE CONVERSIE GROEIT
VLIEGWIEL KAN NOG HARDER GAAN DOOR GEBRUIK VAN SHOPDATA
PRODUCT AANBEVELINGEN
AANBOD OP BASIS VAN DATA
ORDER HISTORY
● Recommendations based
on personal order history
VOICE OF TH...
SCALABLE
MODULAR
FLEXIBLE
Connect CMS
PIM
DAM
OMS
ERP
E-commerce
CLOUDSUITE FUNDAMENTALS
PILLARS
BUSINESS AGILITY
● Online business innovation
● Omnichannel strategy
● Internationalizatio...
REFERENTIES
Bedankt en tot ziens!
+31 (0) 30 750 15 25
info@cloudsuite.com
www.cloudsuite.com
Elzenkade 1
3992 AD HOUTEN
Nederland
CONTACT
CLOUDSUITE
eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite
eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite
eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite
eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite

295 views

Published on

Er wordt veel gesproken over trends, ontwikkelingen en de vele mogelijkheden binnen (e-)commerce. Maar hoe pas je deze toe zonder door de bomen het bos niet meer te zien? Vanuit haar realistische visie neemt CloudSuite je mee in een aantal B2B en B2C omnichannel praktijkvoorbeelden binnen de home & deco branche.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

eHome & Deco - concrete realisatie van een e-commerce strategie - Siebe van Ineveld - Cloudsuite

  1. 1. CONCRETE REALISATIE VAN EEN E-COMMERCE STRATEGIE; VOORBIJ TRENDS EN BUZZWORDS
  2. 2. CloudSuite Introductie Siebe van Ineveld • Passie voor e-commerce • Liefhebber van design • De impact van toegepaste technologie in ons dagelijks leven • COO bij CloudSuite
  3. 3. “ CLOUDSUITE IS EEN PLATFORM VOOR COMPLEXE B2B EN B2C E-COMMERCE
  4. 4. Trends & buzzwords
  5. 5. CONCRETE REALISATIE VAN EEN E-COMMERCE STRATEGIE; VOORBIJ TRENDS EN BUZZWORDS
  6. 6. ? WAAROM DIT ONDERWERP?
  7. 7. ? HOE STAAT DE WOONBRANCHE ERVOOR?
  8. 8. HY1 2017 Wat gebeurt er in de woonbranche? Nr. 4 Grootste online groei +26% Groei bestedingen online Er wordt steeds meer online gekocht binnen home & deco branche Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 2017. Thuiswinkel, 2017.
  9. 9. Wat gebeurt er in de woonbrance Grote stijger online!
  10. 10. 2016 Wat gebeurt er in de woonbranche? 50% Oriënteert online 10% Aankopen online Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 2017. Thuiswinkel, 2017.
  11. 11. Wat gebeurt er in de woonbrance Conversie naar online sales Waarom wordt er relatief weinig online gekocht? 10% Home & deco 16% Fashion 16,5% Tuin 25% Elektronica 35% Boeken Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 2017.
  12. 12. “ ONLINE IS ZEER BELANGRIJK EN NIET WEG TE DENKEN IN DE WOONBRANCHE, MAAR ONLINE VERKOOP ZOU BETER KUNNEN
  13. 13. VOORBIJ TRENDS EN BUZZWORDS
  14. 14. BIJ VEEL PARTIJEN IS DE ONLINE PRESENTATIE VERRE VAN GOED GEREALISEERD
  15. 15. DAT IS NIET VREEMD, DE WOONBRANCHE HEEFT EEN AANTAL SPECIFIEKE UITDAGINGEN
  16. 16. “ WAT ZIEN WE VOOR UITDAGINGEN?
  17. 17. Omnichannel modellen B2B/B2C/B2B2C B2B Portal B2C Online store Dealers Consumers Marketplaces B2C Physical store OMS Dealers Consumers Retailer Fabrikant Merk Groothandel
  18. 18. MEER IN DETAIL KIJKEND
  19. 19. Uitdaging Product Content
  20. 20. Uitdaging Varianten
  21. 21. Uitdaging Ingewikkelde producten
  22. 22. Uitdaging Informatie over levertijd / logistiek
  23. 23. Uitdaging Informatie over levertijd / logistiek
  24. 24. Uitdaging Service
  25. 25. Uitdaging Service
  26. 26. Uitdaging High versus low involvement
  27. 27. Uitdaging High versus low involvement
  28. 28. Uitdaging Marketplaces
  29. 29. “ HOE OPTIMAAL TE PROFITEREN VAN DE GROEI? +26% Groei bestedingen online
  30. 30. CONTENT, CONTENT, CONTENT INSPIRATIE VIA STORYTELLING PRODUCT INFORMATIE CONVERSIE ONLINE SALES SHOWROOM ORIËNTATIE LEVERTIJD / BESCHIKBAARHEID
  31. 31. CONTENT, CONTENT, CONTENT INSPIRATIE VIA STORYTELLING PRODUCT INFORMATIE CONVERSIE ONLINE SALES SHOWROOM ORIËNTATIE LEVERTIJD / BESCHIKBAARHEID OPLOSSINGEN CMS PIM LOGISTIEK COMMERCE (SHOP)
  32. 32. CONTENT PIM MODEL Product stamgegevens (inkoopprijs, adviesverkoopprijs, ERP omschrijving), logistieke informatie Lancering product PIM B2B Portal B2C Online store Marketplaces Teksten (productomschrijving) Afbeeldingen Vertalingen Attributen (kleur, uitvoering, materiaal) Families, cross- & upsell, bundels
  33. 33. CMS INSPIRATIE EN SHOP HAND IN HAND ● Inspiratie en shop moeten hand in hand gaan ● Een losstaand extern CMS kan leiden tot dead-links en een andere experience ● Concrete conversie is mogelijk via slimme koppelingen
  34. 34. CMS / SHOP RESPONSIVE / ADAPTIVE 30% Desktop 45% Mobiel 25% Tablet
  35. 35. CMS RESPONSIVE & ADAPTIVE
  36. 36. LEVERINGSINFORMATIE & BETALING
  37. 37. HELDERE COMMUNICATIE LEVERINGSINFORMATIE & BETALING Helderheid in leveringsinformatie en het proces: ● Levertijd 6 weken? ○ Hoe verloopt de procedure na bestellen? ● Verschil tussen voorraadhoudende artikelen en bestelartikelen. Verschillende bezorgdiensten. Bijvoorbeeld voor de duidelijkheid naar de klant zou de bestelling gesplitst kunnen worden? ● Betaling bij levering, aanbetaling vooraf of 100% alles vooraf afrekenen?
  38. 38. BASIS IS GOED: ONLINE CONVERSIE GROEIT VLIEGWIEL KAN NOG HARDER GAAN DOOR GEBRUIK VAN SHOPDATA
  39. 39. PRODUCT AANBEVELINGEN AANBOD OP BASIS VAN DATA ORDER HISTORY ● Recommendations based on personal order history VOICE OF THE CROWD ● People who bought this, also bought ● Enfinity scoring HANDMATIGE AANBIEDINGEN ● Cross sell recommendations ● Handpicked products
  40. 40. SCALABLE MODULAR FLEXIBLE Connect CMS PIM DAM OMS ERP E-commerce
  41. 41. CLOUDSUITE FUNDAMENTALS PILLARS BUSINESS AGILITY ● Online business innovation ● Omnichannel strategy ● Internationalization SHOPPING EXPERIENCE ● Inspirational commerce ● B2B shopping efficiency ● Conversion & SEO optimization SMART PERFORMANCE ● Easy-to-use integrated modules ● API Connectivity ● Private & secure Cloud Multi Vendor Portal Multi-shop Engine Personalized Products Drop Shipments & Fulfillment Multi-company, -country, -lingual, -currency, -tax Tools for Marketplaces B2B, B2C, B2X & B2B2C SEO optimization Search & Navigation Cross-sell & Upsell Full B2B Procurement Coupons, Gift Cards, Premiums, Promotions & Discounts Blog & CMS Functionality Product Configurators Guaranteed Performance 24/7 Monitoring and SLAs Continuous & Planned Updates Auto Scalability Security & ESCROW Integrated modules OTAP
  42. 42. REFERENTIES
  43. 43. Bedankt en tot ziens!
  44. 44. +31 (0) 30 750 15 25 info@cloudsuite.com www.cloudsuite.com Elzenkade 1 3992 AD HOUTEN Nederland CONTACT CLOUDSUITE

×