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UX, Scrum e gilde...
Emanuele Mantovani
Thanks Design
UX, Scrum e gilde...
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Emanuele Mantovani
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UX, Scrum e gilde...
Una storia
di esperimenti
2012 2018
User Experience
esign
Interaction
Design
Inte
Usability
Engineering
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Computing
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Architect
Information
Architecture
Communication
Design
Motion
Design
Spatial
Experience
Contextual
Requirements
Data & Info
VisualizationFunctional
Requirements
Generative
Design
Marketing
Aud
EnginSound
Design
Interactive
Environments
User Interface
Design
Application
Design
ftware
nt
Navigation
Design
Guidance
Systems
User Interface
Scenography
Scenario
Design
Digital
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Installations
UX, Scrum e gilde...
1.
UX Design
Cos’è?
UX, Scrum e gilde...
Cos’è?
UX Design
User Experience
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Motion
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Contextual
Requirements
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Marketing
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Desi
Writing
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Application
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Development
Navigation
Design
Guidance
Systems
User Interface
Scenography
Scenario
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Digital
Signage
Inst
Envis Precisely “The disciplines of UX Design”
Based on Dan Saffer diagram
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Cos’è?
UX Design
User Experience
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Architecture
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Design
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Contextual
Requirements
Data & Info
VisualizationFunctional
Requirements
Generative
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Marketing
Eng
Desi
Writing
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Application
Design
Software
Development
Navigation
Design
Guidance
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User Interface
Scenography
Scenario
Design
Digital
Signage
Inst
UX Design
é la progettazione di prodotti (fisici o digitali) incentrati
sull’esperienza utente.
Posto un obiettivo/problema, lo user experience designer ipotizza,
progetta e misura soluzioni a quell’obiettivo/problema,
basandosi sulla ricerca dell’utente/contesto e tenendo conto
delle possibilità tecnologiche ed economiche a disposizione.
UX, Scrum e gilde...
Il valore della UX
Per l’utente finale
PiacevolezzaUtilità Usabilità
UX, Scrum e gilde...
Quando progettiamo
non abbiamo risposte certe,
abbiamo ipotesi.
Validare le ipotesi progettuali il prima possibile.
In termini di utilità, usabilità, piacevolezza, fattibilità.
UX, Scrum e gilde...
Ogni ipotesi andrà verificata
Usabilità Piacevolezza Fattibilità
Con team
ed esperti
Con interviste,
mercato, analytics
Con user testing,
valutazioni
di esperti UX
Con interviste
e questionari
Utilità
2.
UX designer
interno
o esterno
al team ?
UX, Scrum e gilde...
UX, Scrum e gilde...
1. Designer
esterno al team
e “waterfall”
2. Designer
esterno al team
e parallelo
3. Designer
interno al team
Scrum
Tre modalità principali
UX, Scrum e gilde...
Tre modalità principali
1. Designer
esterno al team
e “waterfall”
2. Designer
esterno al team
e parallelo
3. Designer
interno al team
Scrum
UX, Scrum e gilde...
1. Designer esterno e “waterfall”
Design
Development
Design
Development
UX, Scrum e gilde...
1. Designer esterno e “waterfall”
Design
Development
UX, Scrum e gilde...
1. Designer esterno e “waterfall”
Design Change Request
Development
UX, Scrum e gilde...
1. Designer esterno e “waterfall”
UX, Scrum e gilde...
Altamente sconsigliato:
•	Soluzioni slegate dalla fattibilità tecnologica
•	Molta documentazione
•	Risposta al cambiamento difficoltosa
•	Solitamente ipotesi progettuali non verificate con utenti
1. Designer esterno e “waterfall”
Design
Development
2. Designer esterno e parallelo
Design
Development
2. Designer esterno e parallelo
UX, Scrum e gilde...
Fattibile ma con diversi rischi:
•	Possibile difficoltà nella pianificazione
•	Possibili ritardi e user stories non chiuse
•	In molti casi si perde il valore della UX
•	Ipotesi progettuali molto spesso non verificate
2. Designer esterno e parallelo
UX, Scrum e gilde...
3. Designer interno al team scrum
UX, Scrum e gilde...
3. Designer interno al team scrum
•	UX supporta il P.O. nelle scelte progettuali
•	Facilità di risposta al cambiamento
•	Pianificazione più efficiente
•	Possibilità di verifica costante con gli utenti
UX, Scrum e gilde...
Cosa significa
essere un team?
UX, Scrum e gilde...
Obiettivo comune
Collaborazione
Comunicazione
Cosa significa
essere un team?
UX, Scrum e gilde...
3.
UX e Scrum
UX, Scrum e gilde...
Iteration
is not Design
UX, Scrum e gilde...
Strategia e iterazione
UX, Scrum e gilde...
Strategia
Si genera un’ipotesi
Lo user experience design
attraverso la ricerca sugli utenti e sul contesto
ha un ruolo determinante nello stabilire
la direzione da intraprendere.
UX, Scrum e gilde...
Iterazione
Si realizza e si valida
l’ipotesi strategica
UX, Scrum e gilde...
UX e Scrum
in concreto
UX, Scrum e gilde...
UX e Scrum
in concreto
1.
Solitamente
la “UX” lavora in anticipo
di uno sprint rispetto allo
sviluppo.
Il dialogo tra designer e
developer inizia
fin da subito.
UX, Scrum e gilde...
Planning Sprint 1 Sprint 2Planning
DESIGN
CREAZIONE CONTATTO
DESIGN
CREAZIONE FASCICOLO
SVILUPPO
CREAZIONE FASCICOLO
Sprint 1 Sprint 2
DESIGN
CREAZIONE CONTATTO
SVILUPPO
LOGIN
DESIGN
CREAZIONE FATTURA
SVILUPPO
CREAZIONE CONTATTO
UX, Scrum e gilde...
UX e Scrum
in concreto
2.
Condividere e validare
il prima possibile le proprie
ipotesi con il team.
Evitare di arrivare a fine
sprint con un artefatto
a scatola chiusa.
UX, Scrum e gilde...
SVILUPPO
LOGIN
Planning Sprint 1 Sprint 2Planning
UI
CREAZIONE CONTATTO
HTML
CREAZIONE CONTATTO
UI
CREAZIONE FATTURA
HTML
CREAZIONE FATTURA
SVILUPPO
CREAZIONE CONTATTO
UX, Scrum e gilde...
UX e Scrum
in concreto
3.
Un occhio al presente
e uno al futuro.
Il designer deve avere
un’idea complessiva
dell’architettura
dell’informazione e della
struttura globale delle
pagine.
UX, Scrum e gilde...
Planning Sprint 1
UI
CREAZIONE CONTATTO
HTML
CREAZIONE CONTATTO
WireframeArchitettura
UX, Scrum e gilde...
UX e Scrum
principi
4.
Testare le ipotesi
Trovare dei momenti,
per testare le ipotesi,
implementate o meno, con
gli utenti.
Sulla base del contesto
e del prodotto, occorre
trovare la formula giusta.
Rilascio
SVILUPPO
StartingP.O.
DEV
UX
Sprint 0
Planning PlanningPlanning Planning Planning
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
Obiettivi,
Target, Bisogni,
Contesto, Journey
SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning
Wireframe
e architettura
UI e HTML
SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP
UI e HTML UI e HTML UI e HTM
Rilascio
Interviste
con utenti
Interviste
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Test con utenti
UX e Scrum
esempio sul campo
Rilascio
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Contesto, Journey
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UI e HTML
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UI e HTML UI e HTML UI e HTM
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con utenti
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UI e HTML UI e HTML UI e HTM
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con utenti
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Contesto, Journey
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UI e HTML
SVILUPPOSVILUPPOSVILUPPO SVILUPPO SVILUPP
UI e HTML UI e HTML UI e HTM
Rilascio
Interviste
con utenti
Interviste
con utenti
Test con utenti
UX, Scrum e gilde...
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UX, Scrum e gilde...
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Le persone
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UX, Scrum e gilde...
Una storia
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2012 2018
UX, Scrum e gilde...
Team Scrum
e Gilde
5 Team scrum
T.1 T.2 T.3 T.4 T.5
UX, Scrum e gilde...
T.1
G.1
G.2
T.2 T.3 T.4 T.5
Team Scrum
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5 Team scrum
+ n. Gilde
UX, Scrum e gilde...
Le Gilde
Accrescere e condividere
le conoscenze.
UX, Scrum e gilde...
Case study Gilda
Design Eye
5
Componenti
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Mesi di progetto
200
Ore di lavoro
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Il modello
progettuale
OBIETTIVI
B
RAND
T
ECNOLOGI
A
MERC
ATO
UTENTE
RICERCA
SVILUPPO
TEST
IPOTESI
UX, Scrum e gilde...
I tool
Ricerca
UX, Scrum e gilde...
I tool
Sviluppo
UX, Scrum e gilde...
I tool
Test
UX, Scrum e gilde...
Un kit composto da 27 tool
UX, Scrum e gilde...
Design kit
UX, Scrum e gilde...
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Camp Camp
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Scelta argomenti
e creazione Gilde
Presentazione
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Lavoro settimanale nelle Gilde (4h a settimana)
UX, Scrum e gilde...
La scelta degli argomenti durante il camp
UX, Scrum e gilde...
La formazione dei gruppi durante il camp
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Il lavoro settimanale (4h) durante i quattro mesi
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Andrea Gilardi, AI expert; Giulia Giordano, Ai Expert e Motion Designer; Luis...
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Chiara Martino, Conversational AI e Generative AI in @Assist Digital e Autric...
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Rossana Bazzano, Service designer e Roberta Fitti, Digital Project Manager @M...
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Ux scrum e gilde...

  • 1. UX, Scrum e gilde... Emanuele Mantovani Thanks Design
  • 2. UX, Scrum e gilde... Benvenuti Emanuele Mantovani designer
  • 3. UX, Scrum e gilde... Una storia di esperimenti 2012 2018
  • 4. User Experience esign Interaction Design Inte Usability Engineering Ubiquitous Computing Interactive Controls Architect Information Architecture Communication Design Motion Design Spatial Experience Contextual Requirements Data & Info VisualizationFunctional Requirements Generative Design Marketing Aud EnginSound Design Interactive Environments User Interface Design Application Design ftware nt Navigation Design Guidance Systems User Interface Scenography Scenario Design Digital Signage Media Installations UX, Scrum e gilde... 1. UX Design Cos’è?
  • 5. UX, Scrum e gilde... Cos’è? UX Design User Experience Design Information Architecture Communication Design Motion Design Contextual Requirements Data & Info VisualizationFunctional Requirements Generative Design Marketing Eng Desi Writing User Interface Design Application Design Software Development Navigation Design Guidance Systems User Interface Scenography Scenario Design Digital Signage Inst Envis Precisely “The disciplines of UX Design” Based on Dan Saffer diagram
  • 6. UX, Scrum e gilde... Cos’è? UX Design User Experience Design Information Architecture Communication Design Motion Design Contextual Requirements Data & Info VisualizationFunctional Requirements Generative Design Marketing Eng Desi Writing User Interface Design Application Design Software Development Navigation Design Guidance Systems User Interface Scenography Scenario Design Digital Signage Inst UX Design é la progettazione di prodotti (fisici o digitali) incentrati sull’esperienza utente. Posto un obiettivo/problema, lo user experience designer ipotizza, progetta e misura soluzioni a quell’obiettivo/problema, basandosi sulla ricerca dell’utente/contesto e tenendo conto delle possibilità tecnologiche ed economiche a disposizione.
  • 7. UX, Scrum e gilde... Il valore della UX Per l’utente finale PiacevolezzaUtilità Usabilità
  • 8. UX, Scrum e gilde... Quando progettiamo non abbiamo risposte certe, abbiamo ipotesi. Validare le ipotesi progettuali il prima possibile. In termini di utilità, usabilità, piacevolezza, fattibilità.
  • 9. UX, Scrum e gilde... Ogni ipotesi andrà verificata Usabilità Piacevolezza Fattibilità Con team ed esperti Con interviste, mercato, analytics Con user testing, valutazioni di esperti UX Con interviste e questionari Utilità
  • 10. 2. UX designer interno o esterno al team ? UX, Scrum e gilde...
  • 11. UX, Scrum e gilde... 1. Designer esterno al team e “waterfall” 2. Designer esterno al team e parallelo 3. Designer interno al team Scrum Tre modalità principali
  • 12. UX, Scrum e gilde... Tre modalità principali 1. Designer esterno al team e “waterfall” 2. Designer esterno al team e parallelo 3. Designer interno al team Scrum
  • 13. UX, Scrum e gilde... 1. Designer esterno e “waterfall” Design Development
  • 14. Design Development UX, Scrum e gilde... 1. Designer esterno e “waterfall”
  • 15. Design Development UX, Scrum e gilde... 1. Designer esterno e “waterfall”
  • 16. Design Change Request Development UX, Scrum e gilde... 1. Designer esterno e “waterfall”
  • 17. UX, Scrum e gilde... Altamente sconsigliato: • Soluzioni slegate dalla fattibilità tecnologica • Molta documentazione • Risposta al cambiamento difficoltosa • Solitamente ipotesi progettuali non verificate con utenti 1. Designer esterno e “waterfall”
  • 20. UX, Scrum e gilde... Fattibile ma con diversi rischi: • Possibile difficoltà nella pianificazione • Possibili ritardi e user stories non chiuse • In molti casi si perde il valore della UX • Ipotesi progettuali molto spesso non verificate 2. Designer esterno e parallelo
  • 21. UX, Scrum e gilde... 3. Designer interno al team scrum
  • 22. UX, Scrum e gilde... 3. Designer interno al team scrum • UX supporta il P.O. nelle scelte progettuali • Facilità di risposta al cambiamento • Pianificazione più efficiente • Possibilità di verifica costante con gli utenti
  • 23. UX, Scrum e gilde... Cosa significa essere un team?
  • 24. UX, Scrum e gilde... Obiettivo comune Collaborazione Comunicazione Cosa significa essere un team?
  • 25. UX, Scrum e gilde... 3. UX e Scrum
  • 26. UX, Scrum e gilde... Iteration is not Design
  • 27. UX, Scrum e gilde... Strategia e iterazione
  • 28. UX, Scrum e gilde... Strategia Si genera un’ipotesi Lo user experience design attraverso la ricerca sugli utenti e sul contesto ha un ruolo determinante nello stabilire la direzione da intraprendere.
  • 29. UX, Scrum e gilde... Iterazione Si realizza e si valida l’ipotesi strategica
  • 30. UX, Scrum e gilde... UX e Scrum in concreto
  • 31. UX, Scrum e gilde... UX e Scrum in concreto 1. Solitamente la “UX” lavora in anticipo di uno sprint rispetto allo sviluppo. Il dialogo tra designer e developer inizia fin da subito.
  • 32. UX, Scrum e gilde... Planning Sprint 1 Sprint 2Planning DESIGN CREAZIONE CONTATTO DESIGN CREAZIONE FASCICOLO SVILUPPO CREAZIONE FASCICOLO Sprint 1 Sprint 2 DESIGN CREAZIONE CONTATTO SVILUPPO LOGIN DESIGN CREAZIONE FATTURA SVILUPPO CREAZIONE CONTATTO
  • 33. UX, Scrum e gilde... UX e Scrum in concreto 2. Condividere e validare il prima possibile le proprie ipotesi con il team. Evitare di arrivare a fine sprint con un artefatto a scatola chiusa.
  • 34. UX, Scrum e gilde... SVILUPPO LOGIN Planning Sprint 1 Sprint 2Planning UI CREAZIONE CONTATTO HTML CREAZIONE CONTATTO UI CREAZIONE FATTURA HTML CREAZIONE FATTURA SVILUPPO CREAZIONE CONTATTO
  • 35. UX, Scrum e gilde... UX e Scrum in concreto 3. Un occhio al presente e uno al futuro. Il designer deve avere un’idea complessiva dell’architettura dell’informazione e della struttura globale delle pagine.
  • 36. UX, Scrum e gilde... Planning Sprint 1 UI CREAZIONE CONTATTO HTML CREAZIONE CONTATTO WireframeArchitettura
  • 37. UX, Scrum e gilde... UX e Scrum principi 4. Testare le ipotesi Trovare dei momenti, per testare le ipotesi, implementate o meno, con gli utenti. Sulla base del contesto e del prodotto, occorre trovare la formula giusta.
  • 38. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti UX e Scrum esempio sul campo
  • 39. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti
  • 40. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti
  • 41. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti
  • 42. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey SVILUPPOSVILUPPOEnvisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti
  • 43. Rilascio SVILUPPO StartingP.O. DEV UX Sprint 0 Planning PlanningPlanning Planning Planning Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Obiettivi, Target, Bisogni, Contesto, Journey Envisioning Wireframe e architettura UI e HTML SVILUPPOSVILUPPOSVILUPPO SVILUPPO SVILUPP UI e HTML UI e HTML UI e HTM Rilascio Interviste con utenti Interviste con utenti Test con utenti
  • 44. UX, Scrum e gilde... Un ultimo ingrediente il metodo
  • 45. UX, Scrum e gilde... 4. Le persone e l’organizzazione
  • 46. UX, Scrum e gilde... Una storia di esperimenti 2012 2018
  • 47. UX, Scrum e gilde... Team Scrum e Gilde 5 Team scrum T.1 T.2 T.3 T.4 T.5
  • 48. UX, Scrum e gilde... T.1 G.1 G.2 T.2 T.3 T.4 T.5 Team Scrum e Gilde 5 Team scrum + n. Gilde
  • 49. UX, Scrum e gilde... Le Gilde Accrescere e condividere le conoscenze.
  • 50. UX, Scrum e gilde... Case study Gilda Design Eye 5 Componenti 4 Mesi di progetto 200 Ore di lavoro
  • 51. UX, Scrum e gilde... Il modello progettuale OBIETTIVI B RAND T ECNOLOGI A MERC ATO UTENTE RICERCA SVILUPPO TEST IPOTESI
  • 52. UX, Scrum e gilde... I tool Ricerca
  • 53. UX, Scrum e gilde... I tool Sviluppo
  • 54. UX, Scrum e gilde... I tool Test
  • 55. UX, Scrum e gilde... Un kit composto da 27 tool
  • 56. UX, Scrum e gilde... Design kit
  • 57. UX, Scrum e gilde... Come funzionano? Camp Camp 4 mesi Scelta argomenti e creazione Gilde Presentazione risultati delle Gilde Lavoro settimanale nelle Gilde (4h a settimana)
  • 58. UX, Scrum e gilde... La scelta degli argomenti durante il camp
  • 59. UX, Scrum e gilde... La formazione dei gruppi durante il camp
  • 60. UX, Scrum e gilde... Il lavoro settimanale (4h) durante i quattro mesi
  • 61. UX, Scrum e gilde... La presentazione dei risultati al camp successivo
  • 62. UX, Scrum e gilde... Una storia di esperimenti...
  • 63. UX, Scrum e gilde... Thanks
  • 64. UX, Scrum e gilde...thanksdesign.it intre.it