Marketing online – manos a la obra

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Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras, dentro del bloque III de Marketing Online, ponencia de Beatriz López (@bealodano)

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Marketing online – manos a la obra

  1. 1. Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia Marketing Online – Manos a la obra en Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras
  2. 2. Decíamos ayer  2 Para impulsar tu presencia digital, podemos trabajar en… Web Blog SEO SEM - PPC eMail Marketing Redes sociales Imágenes de la presentación: FreeDigitalPhotos.net
  3. 3. 3
  4. 4. 4 Web1. 2. Blog 3. SEO 4. SEM – PPC 5. eMail Marketing 6. Redes sociales
  5. 5. Web 5 1. ¿Tenemos respuesta a la siguiente check list? • ¿Cuál es el objetivo de la web? • ¿A quién va dirigida? • ¿Qué queremos transmitir? • ¿Tenemos definida nuestra imagen corporativa? • ¿Qué contenido disponemos? Image courtesy of Vlado / FreeDigitalPhotos.net El diseño de la web tiene que estar orientado a los objetivos que nos hemos marcado: Lenguaje, tono, palabras clave Imagen, texto, video Org. contenid os
  6. 6. Gestores de contenidos (¿blogs?) Página tradicional Muy fácil de usar Editada por una persona experta Se debe actualizar con frecuencia Los contenidos tienden a ser estáticos El coste es mínimo, salvo el tiempo Costes en el mantenimiento Orden cronológico inverso Se estructura en áreas visuales Fomenta la participación (vía comentarios) La participación está muy limitada Caña de pescar para l+s profesionales Dependencia de terceros, contrato de por vida Web 6 1. Soluciones para personas emprendedoras 
  7. 7. Web 7 1. Soluciones para personas emprendedoras, ¿cuál eliges? Blogger WordPress.com WordPress.org Muy fácil de usar Fácil de usar Mayor funcionalidad: temas, plugins, personalizable,… Más potente que WP.com Fácil de migrar Requiere formación Dificultades para migrar Más limitada que Blogger Requiere hosting Dependes de Google Dependes de Automattic Instalación y mantenimiento http://www.ciudadano2cero.com/diferencias-WordPress-blogger/ Dependerá de tus necesidades, pero… “Blogger, en conjunto, me parece bastante más potente que WordPress.com, pero tiene el gran problema de que si mañana ves que te consolidas como blogger y empiezas a sentir la necesidad de migrar a WordPress.org, se te va a complicar seguramente bastante más que si hubieses utilizado WordPress.com”
  8. 8. Web 8 1. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Invierte tiempo para pensar cuál va a ser tu dominio: ¿representa lo que eres?. 2. La primera impresión, es nuestra Home/ Página de inicio. 3. Lo bueno si breve…: cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes. 4. Las imágenes de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño! 5. Optar por WordPress.org – una inversión que sale rentable = autonomía. 6. La web perfecta no existe: “si no te avergüenzas de tu primera web, es que has tardado mucho” 7. Lo barato sale caro: hosting y temas de pago (inversiones razonables), plugins de referencia/ testados. 8. ¡Existen los temas hijo! Un pequeño trabajo adicional, que agradecerás con nuevas versiones. 9. URLs amigables, cuidemos el SEO. 10. Vivimos en la era multi-dispositivo. Asegurarnos que la plantilla sea Responsive.
  9. 9. Blog 9 2. Razones por las que mantener un blog para marcas y profesionales ?Participar en la conversación Compartir información Comunicar Dar a conocer tu marca Hacerte visible (empresa, profesional) Generar tráfico a tu sitio Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
  10. 10. Blog 10 2. 50 razones para hacer un blog: http://youtu.be/Rd-8JYmX5kM Mis razones, personales y profesionales: • Se ha convertido en mi repositorio, donde integro mi vida cotidiana y profesional, el día a día y mis experiencias y vivencias. • En mi caso es un mix personal y profesional porque, ¿hasta qué punto es separable?
  11. 11. Blog 11 2. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. ¿Qué objetivos persigues? ¿Cuál va a ser tu línea editorial? Planifica los contenidos de tal forma que la temática del blog varíe manteniendo su línea editorial. 2. Botonera social, opción a suscribirse con un feed y por email. 3. No tengas miedo ni a los comentarios ni a las críticas, enriquecen la conversación. 4. Cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes. 5. Escribe pensando en las personas a las que va dirigido ese contenido, tu público objetivo. 6. Las imágenes de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño! 7. Revisar y depurar las etiquetas del blog cada cierto tiempo. 8. URLs amigables, negritas, densidad de palabras clave, etiquetas ALT en las imágenes,…cuidemos el SEO. 9. …pero, el mejor SEO, escribir con frecuencia, contenido de calidad y compártelo. 10. Utilizar los borradores del blog para listar ideas y experiencias.
  12. 12. SEO 12 3. SEO = trabajar el posicionamiento orgánico en los buscadores ¡Hacer que Google nos quiera! Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
  13. 13. SEO 13 3. ¿Qué objetivos persigo? ¿Por qué términos pueden buscar mi negocio? ¿Cómo está posicionada mi competencia? Palabras clave Herramientas gratuitas: • Google Adwords Tools • Google Trends • Google Suggestion Tool • Sección de búsquedas relacionadas Image courtesy of KROMKRATHOG / FreeDigitalPhotos.net
  14. 14. SEO 14 3. Dos líneas de trabajo: SEO On Page “factores internos de la web” = cómo está construida nuestra web + coherencia entre palabras clave y el contenido El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” utilizar las palabras clave en el contenido de la web (páginas estáticas y blog, imágenes, vídeos, URLs,…) A trabajar… • Título máximo de cada página: 70 caracteres • Texto de cabecera de la página: 160 caracteres • Porcentaje o densidad de palabras clave: 3 – 5%
  15. 15. SEO 15 3. Dos líneas de trabajo: SEO Off Page “factores externos a la web” = enlaces entrantes que apuntan a nuestra web  menciones en otros sitios web El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” menciones desde sitios respetables y con autoridad. Ejercicio de búsqueda y análisis para identificar sitios de calidad: • Foros especializados • Otros sitios web • Redes sociales • Directorios online
  16. 16. SEO 16 3. Si hubiera una ecuación matemática…. Trabajar la estructura de la web + Conseguir menciones en otros sitios web + Velocidad del sitio + Actualizaciones frecuentes 
  17. 17. SEO 17 3. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Optimizamos para Google, utilizada por el 95% de los usuarios. 2. Ser constante en el linkbuilding. Emplear la moderación. 3. Hacer SEO es sinónimo de tener paciencia y ser meticuloso, ordenado y constante. 4. Analiza la competencia para buscar dónde hacer los enlaces. 5. Blogs, directorios de enlaces, directorios de artículos, agregadores de noticias, foros, wikis, redes sociales,…sitios válidos para hacer enlaces externos. 6. ¿Comentarios en los blogs o compartir en las redes sociales? Somos personas perezosas. 7. También hay SEO en los perfiles sociales.
  18. 18. SEM – PPC 18 4. SEM – PPC = campañas de marketing basadas en el pago por clic ¡Hacer que Google nos quiera a golpe de talonario! Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
  19. 19. SEM – PPC 19 4. La herramienta estrella: Google Adwords • Publicidad relevante, el anuncio sale cuando un usuario está buscando información. • Cubre búsquedas y presencia en millones de sitios con publicidad, a través de la red de contenidos. • Los anuncios se muestran al instante, sabemos cuándo comienza a funcionar. • Y los resultados son medibles desde el primer día. • Control sobre el alcance y presupuesto, se paga a coste por click (CPC) y puedes definir un límite diario. € ¡Tráfico cualificado a tu sitio web!
  20. 20. SEM – PPC 20 4. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Segmentar, segmentar, segmentar: a mayor segmentación, mayor retorno de la inversión publicitaria. 2. Si segmentamos por idioma, asegurarse que la web esté preparada. 3. Definir presupuestos diarios. Al principio, pujar por palabra clave de forma automática, después, decisión manual. 4. Realizar seguimiento constante: definir, medir resultados, ajustar. Sino, tragadero de €. 5. Dedicarle tiempo porque no es sólo pujar: campañas más optimizadas con menor presupuesto pueden superar a inversiones publicitarias mayores. 6. Landing page optimizada. De nuevo, ¿somos responsive? evitar tecnología Flash para no fracasar con las campañas de móviles. 7. Nombre de la campaña que sea auto-explicativa.
  21. 21. SEM – PPC 21 4. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir (cont’): 8. Las extensiones en los anuncios son gratuitas, no consumen presupuesto y aportan visibilidad. ¡Utilízalas!.
  22. 22. eMail Marketing 22 5. ¿Sigue vivo el email? eMail Marketing = comunicación por correo electrónico de información relevante y útil sobre nuestro negocio a clientes, potenciales y prescriptores. http://www.slideshare.net/TCAnalysis/olead • ¿Tenemos su consentimiento? • ¿Nos hemos identificado? • ¿Cumplimos con la LOPD? • ¿Definidos los objetivos de esta comunicación? • ¿Público objetivo? ¿Mensaje? ¿Frecuencia? • ¿Forma parte de la estrategia de comunicación de la empresa, pyme o persona emprendedora? Image courtesy of cooldesign & Vlado / FreeDigitalPhotos.net
  23. 23. eMail Marketing 23 5. Mailchimp, nuestra herramienta aliada para construir Newsletters y comunicar actualizaciones en el blog porque… • Permite profesionalizar las comunicaciones. • Base de datos de contactos, segmentar las comunicaciones y personalizar los envíos. • Acceso a la herramienta sin instalaciones previas. • En su versión gratuita dispone de plantillas personalizables y responsive. • Permite trabajar continente y contenido de la comunicación. • Módulo sencillo pero efectivo de métricas para medir, analizar y segmentar en función de los resultados obtenidos. 
  24. 24. eMail Marketing 24 5. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo. 2. Ser honesto y proponer ofertas reales. 3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes. 4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email. 5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido. 6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones. 7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales. 8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.
  25. 25. Redes Sociales 25 5. Ecosistema social: http://www.iredes.es/2014/02/mapa- iredes-2014/ Image courtesy of Master isolated images / FreeDigitalPhotos.net
  26. 26. Redes Sociales 26 5. + de 4.000 millones de usuarios en el mundo: • Facebook = 1.109 • YouTube = 800 • Twitter = +500 • Google = + 300 • LinkedIn = + 200 • Tuenti = 16  ¿Dónde está mi público objetivo: clientes, potenciales y prescriptores?
  27. 27. Redes Sociales 27 5. Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir: 1. Estar por estar en todas las redes sociales no es práctico ni aporta…¡elige con criterio! 2. Definir un plan: posicionamiento + objetivos + público objetivo. 3. Definir un calendario de publicaciones por red: qué contenido se va a compartir, dónde y su periodicidad. 4. Medir los resultados para mejorar. 5. No caer en la tentación y publicar el mismo contenido y de la misma forma en todas las redes sociales. 6. Calidad frente a cantidad: no seas SPAM en las redes. 7. Conversar y generar vínculos emocionales con nuestro público. 8. Evitar convertir las redes sociales en un soporte publicitario. 9. Trasladar la imagen corporativa al mundo online. 10. Definir un plan de acción para situaciones de crisis y saber gestionarlas a tiempo.
  28. 28. Web: www.emakumeekin.org Twitter: @emakumeekin Linkedin: http://www.linkedin.com/company/emakumeekin 28 Linkedin: http://es.linkedin.com/in/beatrizlopezdanobeitia Facebook: http://facebook.com/bealodano Twitter: @bealodano Pinterest: http://pinterest.com/bealodano/ Slideshare: http://www.slideshare.net/Bealodano www.misideasdospuntocero.es Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia ¡Gracias! Nos podemos encontrar en:

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