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Il futuro non è mai stato così vicino

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Il futuro non è mai stato così vicino

  1. 1. Sebastiano ANNO III | #41 | 06 DIC 2012 Cappa un determinato prodotto? In realtà esistono già tut- è conoscere gli interessi e tutta la storia di ogni sin- re su taglie extra slim. Se un utente compra sempre «Molte realtà nel nostro ti gli strumenti per ottene- golo utente: cosa ha guar- prodotti di categoria pre- cover story paese sono ancora immature in merito alla gestione dei propri database, veri e re queste risposte, con un discreto grado di precisio- dato sul sito negli ultimi mesi? Cosa ha acquistato mium, è inutile inviargli email con titoli che puntano ne. E questi dati potrebbe- negli ultimi anni? Che inte- su promozioni di prodotti propri “capitali” che molto ro giungere nelle mani del resse sta mostrando ora? low cost. Lo stesso vale per presto rappresenteranno marketing, del dipartimen- E cosa comprerà doma- aumentare il tasso di clickA iutare i clienti a rag- il core business delle loro to Crm o e-commerce in ni? Considerando tutti que- sul contenuto delle email. giungere il successo attività. Non ci si pone ancora pochi secondi senza dover sti dati in maniera integrata nell’online relation- domande importanti a cui è passare dal dipartimento possiamo per esempio sa- Qual è dunque, aship marketing. Questo è possibile dare risposta» IT, e quindi senza skill tec- pere su quali prodotti pun- suo parere, il futurol’obiettivo che guida il lavo- niche. Tutto questo, come tare nell’oggetto dell’email dell’email marketing?ro di Emailvision, realtà in-ternazionale che da sempre Emailvision Italia è facile intuire, permette di fare davvero la differenza. o come modificare il sen- der per ogni singolo uten- Il futuro di tutto questo sono soluzioni di analisi preditti- Il futuro non è maiinveste nella crescita e nel- te. Se un utente sta cer- va in grado di anticiparele tecnologie pionieristiche Qual è il segreto per far cando un volo Milano-New cosa un utente compreràpuntando alla leadership di “aprire” la propria email York, è inutile inviargli una nelle prossime settimane. stato così vicinomercato. Come spiegato dal e non farla finire nella newsletter dove nel titolo Sembra un mondo cosìsales director Emailvision casella “spam”? puntiamo su un’altra rot- lontano, ma in realtà ancheItalia Sebastiano Cappa, di Una volta che l’email arriva ta. Sapendo che un utente in Italia alcune aziende sirecente il gruppo ha aggiun- in inbox, il segreto per far compra sempre taglie ex- stanno già muovendo versoto 300 nuovi dipendenti e le aprire il proprio messaggio tra large, è inutile punta- questa direzione.entrate nel 2011 hanno su-perato i 100 milioni di dol- Il segreto per far aprire la propria ancora immature in merito alla gestione dei propri da-lari. Per quanto riguarda la e-mail? Per Sebastiano Cappa, sales tabase, veri e propri “capi-divisione italiana, a fine no- director della struttura, la risposta è tali” che in realtà sarannovembre la crescita sul 2011è già a tre cifre. E questo è semplice: sapere tutto del destinatario. il core business delle loro attività in futuro. Ci sonosoltanto l’inizio, poiché la Cosa gli piace, cosa sta cercando, cosa ha molte importanti domandemaggior parte delle aziende comprato e soprattutto... cosa comprerà. che le aziende non si pon-inizia solo ora a comprende- gono ancora. Per esempio:re le possibilità del marke- Già, perché con i mezzi a disposizione, chi sono i miei repeater e diting relazionale attraverso conoscere il futuro non è impossibile che tipo sono? Quali clientiemail e social network. non hanno più comprato da una suite di prodotti di digi- commodity. Tutti i grandi noi negli ultimi mesi, e per-Quali sono gli attuali tal marketing completa. Nel player mondiali stanno pun- ché? Quali sono gli utentitrend dell’e-mail nostro caso, per esempio, tando su questo tipo di pro- “silver” che sono diventa-marketing? quando parliamo di proget- dotti proprio perché danno ti “gold” negli ultimi mesi?Per analizzare gli attuali ti di Crm o di gestione di da- una marcia in più alla stra- Quanti lo diventeranno?trend dell’e-mail marketing tabase relazionali attraverso tegia dei diversi clienti. Quali sono gli utenti cheandrebbe fatto un discorso la nostra piattaforma di Cu- hanno acquistato prodot-separato tra le aziende che stomer Intelligence, la par- Com’è la situazione ti di un certo tipo, ma nonfanno solo email marketing, te di email marketing o so- nel nostro Paese? di altro? Chi sono gli uten-e le aziende che propongono cial marketing diventa una Molte realtà in Italia sono ti che stanno per comprare 13

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