Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Создание и пополнение листа подписчиков

1,027 views

Published on

Презентация вебинара Марины Меньшовой из серии "Емейл-весна 2013".

  • Be the first to comment

Создание и пополнение листа подписчиков

  1. 1. Создание и пополнениелиста подписчиковМарина Меньшова
  2. 2. СодержаниеI. Факторы создания качественноголиста подписчиковII. Каналы привлечения подписчиковIII. Оценка эффективностиСодержание:
  3. 3. I. Факторы созданиякачественного листа подписчиков
  4. 4. Три фактора создания качественного листа рассылки:ИзбирательностьУникальностьСкромность
  5. 5. Факторы создания успешного лита подписчиков.ИзбирательностьРассылать сообщения толькотем, кто хочет получать вашиписьма.Будьте избирательны в тех,кого вы вовлекаете.
  6. 6. Факторы создания успешного лита подписчиков.Уникальность• Предлагайте подписчикамто, что они не могутполучить где-либо еще• Подумайте, какиндивидуальность вашегобренда или ваш опыт смогутдифференцировать вас?
  7. 7. Факторы создания успешного лита подписчиков.СкромностьЭто просто.• Предоставьте возможностьвыбрать предпочтения/интересные ленты рассылки• Дайте выбор частотырассылкиПоддерживайте хорошие отношения.
  8. 8. Отталкивайтесь только от реальных фактов• Часто маркетологи думают, что они знают, чего«действительно» хотят подписчики, до того, как подписчикисами сообщили о своих желаниях и потребностях.• Исполняйте свое обещание рассылать только то, чтоподписчик запросил. И ничего больше.• Сообщения должны содержать полезную информацию вформе отчетов, развлекательных видео и захватывающихисторий. А НЕ бесконечное само-продвижение.Факторы создания успешного лита подписчиков.Скромность
  9. 9. Источник: marketingsherpa.com• 47% получателей нажимаюткнопку «Спам», вместо того,чтобы искать ссылку отписки.• Не прячьте ссылку отписки.• Сделайте процесс отпискипростым.• Запрашивайте причиныотписки, чтобы знать, какулучшить коммуникации сподписчиками.Факторы создания успешного лита подписчиков.СкромностьКейс. «Простая отписка».
  10. 10. II. Каналы привлеченияподписчиков
  11. 11. Используйте все доступные каналы:ВебEmailСоциальные сетиПечатьКонтактные центрыМобильные устройстваМагазиныМероприятияКаналы привлечения подписчиков
  12. 12. Всплывающий слой.Средняя конверсия: 4%.Форма подписки на сайте.Средняя конверсия: 10%.Каналы привлечения подписчиков.Сайт
  13. 13. • Процент «Снятыхгалочек» при заказе: 57%.• Кол-во дублей email: 10%.• Средний процент заказов,где подписчикамистановятся реальныеклиенты 22% (при среднемчеке 30 тыс и продажах сemail порядка 7 млн)• Отписка: 0,5%.Конверсия подписчика ссайта при покупке: 43%Каналы привлечения подписчиков.Сайт. При заказе.
  14. 14. • Процент «Снятыхгалочек» при заказе: 43%.•Мотивация: креативныерассылки + призы и подаркитолько для подписчиковКонверсия в подписчика с сайта при покупке: 57%Каналы привлечения подписчиков.Сайт. При заказе + мотивацияКейс. Электровеник.ру — подписка при заказе
  15. 15. Кейс. «Создание мотивирующего текста. Амазон»Условия: исследовать две различные мотивации кскачиванию специфического white-paper (b2b сегмент).Цель: увеличить показатель конверсии.Предложение #1 Предложение #2«… шанс выиграть одну из20 подарочных картАмазон на 25$»«… шанс выиграть одну из10 подарочных картАмазон на 50$»Каналы привлечения подписчиков.
  16. 16. • Вторая мотивацияпревзошла первую на 31,4%.Каналы привлечения подписчиков.Кейс. «Создание мотивирующего текста. Амазон»
  17. 17. Приглашение подписаться изписьма, высылаемое другу.Результаты:Отправлено,штОткрытий,%Кликов/ОткрытийОтправлено /Подписались583 46% 24% 44%Каналы привлечения подписчиков.Кросс-маркетинговая акция
  18. 18. Средняя конверсия с Landing Pages:от 5,8% до 27, 53%Каналы привлечения подписчиков.Трафик с нетворка > целевая страничка
  19. 19. Кейс. «Оптимизациямотивации»Каналы привлечения подписчиков.
  20. 20. Кейс. «Оптимизациямотивации»Каналы привлечения подписчиков.Конверсия: 5,5%Конверсия: 9%Конверсия: 4,6%
  21. 21. Каналы привлечения подписчиков.Кейс. «Оптимизация оформления»
  22. 22. Каналы привлечения подписчиков.Кейс. «Оптимизация оформления»Конверсия: 9% Конверсия: 15%
  23. 23. Уменьшитьсопротивление• Уменьшить сложностьзаполнения дляпользователя.• Длинные формы делать внесколько страничек.• Хорошая конверсия уцелевых страничек спошаговым заполнениемформы по одному полю.Каналы привлечения подписчиков.Как добиться лучших показателей?
  24. 24. Каналпривлечения:Каналы привлечения подписчиков.Оценка эффективности каналов!
  25. 25. Резюме. Что делать?А если просто купить базу?• Увеличивает вероятностьпопасть в «спам».• Дешевый лид или пустая тратасредств?
  26. 26. III. Оценка эффективности
  27. 27. Больше форма — выше качество• Для контроля качества лидов можно добавлять«помехи», связанные с увеличением формы.Выше качество —Ниже конверсияОценка эффективности.Общие принципы
  28. 28. OfferRate = Привлекательность х Эксклюзивность• Для контроля качества лидов можно добавлять «помехи»,связанные с увеличением формы.0 – не интересно1 – возможно интересно2 – очень интересно0 – доступно везде1 – возможно доступногде-то еще2 – доступно только у васOfferRate должен быть не меньше 2Оценка эффективности.Общие принципы
  29. 29. А) Возможно интересно – 1 баллБ) Предложение есть только у вас – 2 баллаИтог: 1х2=2 – высокая привлекательность предложенияОценка эффективности.Общие принципы
  30. 30. Тайминг у каждого теста, отчета:• При запуске, оптимизации — ежедневно.• После отладки – еженедельно.Оценка эффективности.Общие принципы
  31. 31. • Цель стимулирования –склонить баланс отнегативных эмоций кпозитивным.Стимулирующие элементы должны тестироваться.«Идеальная мотивация» существует!Если вы не нашли мотивацию, дающую большой рост листаподписчиков, вы не нашли свое «идеальное» решение.Оценка эффективности.Ключевые принципы
  32. 32. Установите порог ожиданий• Четко определитесь, какого типа контент будете отправлять.• Установите частоту отправки писем.• Сформулируйте особенности и преимущества , чтобывыделить ценность вашего предложения.• Добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности.• Нарушайте правила только на свой страх и риск.Итоги
  33. 33. Что делать дальше?1. Собирать email-ы ВЕЗДЕ.2. Тестировать мотивацию3. Оценивать качество email-апо каналу сбора.4. Оценивать окупаемость иприбыльность каждоголидаИтоги
  34. 34. Спасибо за внимание!Марина МеньшоваРуководитель проектов EmailMatrix8 915 622 06 97menshova@emailmatrix.ruhttps://www.facebook.com/marina.menshova.75

×