Manual de manejo de facebook

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Manual de manejo en Facebook
1. Índice

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Introducción 4
Glosario 6
Brief 10
Ejes temáticos 12
Linea Gráfica 16
Logo 17
Tipografía 18
Cromática 19
Elementos decorativos 20
Facebook 21
Foto de perfil
Foto de portada 22
Publicaciones para Facebook 23
Arte para generar seguidores 24
Arte para generar clics 25
Gif 26
Video 28

4
2. Introducción

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Ñucanchi Peña es un lugar en donde existen artistas en vivo, con música variada como el folclore,
músicas del recuerdo y mucho más.
El propósito del manual es dar un mayor conocimiento y realce a este lugar, dando incentivas a
las personas a que conozcan sobre este lugar. Es la única Peña del Ecuador en donde se celebra la
verdadera fiesta Quiteña, con un valor patrimonial desde 1979.
Aquí lo único que podemos encontrar es la gran promoción que día a día construyen, como es el
verdadero arte musical, además de danzas, orquestas, bandas y todas las tradiciones que existe en
Ecuador y Latinoamérica.
El manual de marca tiene el gran propósito de ayudar a aumentar las visitas en el centro de Ñucanchi
Peña, fomentando así mayor cultura y conocimientos de nuestras Raíces.

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3. Glosario

7
Conexión (Linkedin)
Digg
Embed
Emojí
Emoticon
Engagement
Los anuncios, o Ads, son publicaciones pagas que ocupan lugares
estratégicos dentro de las redes sociales. En Facebook, ellos pueden
ser encontrados en la parte derecha de la pantalla. Son organizados
y seleccionados de acuerdo con los intereses del usuario. Es una
herramienta interesante para la promoción del contenido puntual
en la red y por Facebook. Está abierta para cualquier usuario que
desee experimentar.
La Brand Persona es un personaje capaz de reunir en si todas las
características y valores que una marca desea transmitir a su público. En
esta Brand Persona serán reflejados el tono y el lenguaje de la empresa,
siempre buscando adecuarse a la identidad del negocio.
Anuncio
Bio
Blok
Blog
Branding
Brand Persona
Campaña (Facebook)
Canva
Carpeta (Pinterest)
Chat
Comentario
CTR
Derivado de biografia, la Bio es una expresión ampliamente usada
en redes sociales como el Instagram para indicar las informaciones
de perfil. Dentro del área, es posible agregar el nombre, la edad,
país de origen o enlaces del portfólio, por ejemplo.
La expresión block es más conocido en Twitter, pero es válido para
la mayor parte de redes sociales como sinónimo de limitación de
acceso de un determinado usuario a tus informaciones. La acción
de block garantiza el bloqueo de una cuenta con el objetivo de
impedir que existan futuras interacciones con el solicitante, sin
limitar las otras funciones.
El término deriva de las palabras «web» y «Log» y es generalmente
mantenido por usuarios o empresas teniendo como meta
compartir contenido sobre un tema específico. En Brasil, hay la
expresión blogar para designar el acto de hacer una publicación en
un blog.
Conjunto de soluciones fundamentales para la nutrición y
sobrevivencia de una marca en el mercado. Engloba todas las
cuestiones desde su formación hasta su gestión continua, como
identidad visual, estrategias de posicionamiento y relación con el
público, etc.
Reunión de uno o más anuncios (o conjunto de anuncios) pagos en el Fa-
cebook y todo el proceso referente a su publicación, monitoreo y gestión.
Herramienta online y gratuita de creación gráfica. Se hizo popular por
la facilidad de uso y layouts casi listos con filtros y opciones de colores,
brillo, saturación, etc. Permite la generación de imágenes (ya configuradas)
direccionadas para redes sociales diversas, aparte de abrir posibilidad de
compra de fotos de stock para sus piezas.
En Pinterest, carpetas indican colecciones de Pins clasificados según su
propio criterio.
Es posible seguir una carpeta o agregar el contenido a una nueva colección.
Conversación, o charla, a distancia e en el momento, basada en el envío de
mensajes textuales.
Este concepto es usado en prácticamente todas las redes sociales para
indicar un mensaje, generalmente público, enviado por un usuario de
forma direccionada para cualquier publicación.
Son personas agregadas a tu red en
LinkedIn. Funciona de manera similar a
los «amigos» de Facebook.
Red social de noticias que permite que
los usuarios voten en sus artículos
favoritos, haciendo que estos aparezcan
en primer lugar para los otros miembros
de la red y aumentando el alcance de la
información.
Función de incorporar o embutir un contenido multimedia en audio o
video al sitio o página por medio de la inclusión de códigos (generalmente
en HTML) pre prontos.
Expresión japonesa para la representación por imagen en logar de
palabras. Usada en mensajes electrónicos y en páginas web. Popularmente
conocido por Smiley (rostro amarillo con sonrisa). Pueden ser encontrados
en prácticamente todos los sistemas operacionales para celular junto al
teclado.
Representación gráfica textual para sustituir palabras o emociones como
una sonrisa o llanto (en caso de tristeza). En algunas redes sociales, como
el Facebook, son automáticamente sustituidas por Emoji.
Compromiso o interacción voluntaria de un público con determinado
contenido o marca. Hoy en día, es uno de los mayores desafíos para las
organizaciones que buscan la gestión de redes sociales.
El CTR es el porcentaje de veces que las personas vieron nuestro anuncio
en Facebook o Instagram e hicieron clic.

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Evaluación (Facebook)
Facebook
Facebook Insights
Fan Page
Feed
Flickr Link
Linkedin
Live Streaming
Marketing de Contenidos
Me gusta
Followers
Gif
Hangouts
Inbox (Facebook)
Instagram
Instant Messsaging (IM)
Like
Por Facebook, es posible evaluar lugares y empresas que tengan
sus propias páginas en la red. Para eso, una escala de 1 a 5,
indicada por estrellas, es usada para medir el nivel de satisfacción
con relación al local. Esa evaluación tiene fuerte impacto en la
imagen del negocio, por lo tanto, es fundamental saber recolectar
esos feedbacks y transformarlos en ventajas competitivas.
Red social de mayor relevancia en la actualidad en el escenario
brasileño. Fundada por Mark Zuckerberg en el año de 2004, hoy en
día cuenta con más de 1,5 billones de usuarios activos.
Herramienta del Facebook para visualización de las estadísticas
de acceso, alcance de las publicaciones, datos demográficos,
clics, crecimiento social de las páginas e interacción con las
publicaciones en la red social.
Son las famosas páginas en Facebook. Funcionan como perfiles,
pero no necesitan el agregado de amigos para permitir que la
función «Me gusta» sea usada por los fans, adoptando así un tono
más empresarial. Generalmente creadas para empresas, proyectos,
causas y figuras públicas.
Formatación de datos en las redes sociales o blogs para
proporcionar contenido de forma organizada y cronológica.
Puede ser entendido como la línea de tiempo que demuestra las
actualizaciones de los contactos en una red, o el RSS de un blog.
Red social dirigida a la publicación y compartir imágenes. Muy usada por
fotógrafos. Permite la integración con otras redes sociales, aparte de la
visualización de la imagen en tamaño original.
Seguidores. De forma general, son usuarios que se inscriben en tu red so-
cial con la intención de recibir tus principales actualizaciones.
Formato muy popular de archivo que soporta imágenes estáticas o animadas.
Servicio de Google para chat y llamada por voz y video. Para smartphone,
integra versiones SMS y MMS.
Área que reúne tus mensajes privados en Facebook, indicado por el
símbolo de un globo.
Red social dirigida a la divulgación de fotos y videos de forma instantánea,
garantizando área de comentarios e integración directa con otras redes
sociales. Direccionada para uso mobile, a pesar de tener una versión para
visualización en el ordenador.
Aplicación que permite el intercambio instantáneo de mensajes de base
textual entre dos o más personas.
Ver «Me gusta».
También conocido como Hyperlink, es
una dirección que lleva a un contenido,
documento o página en la web.
Red social dirigida para la formación de
contactos profesionales. Permite la
construcción de un perfil con base en la
representación de tu currículo, indicando
formaciones académicas, publicaciones,
interés de mercado, etc.
Garantiza la interacción directa entre perfiles de empresas y la búsqueda
por cupos de empleo.
Formato de distribución instantánea de contenido multimedia por medio
de Internet. Este modelo no se da por el almacenamiento de datos en tu
computadora, pero si por la transmisión de datos en stream. Es un método
muy usado para la realización de webinars en vivo.
Alternativa de marketing que tiene como objetivo la construcción de una
relación de confianza con el público mediante la creación de contenido
relevante, atrayendo y generando valor para tu marca.
También conocido como «like», es usado cuando al usuario le gusta o
simpatiza con una publicación determinada. En Facebook, es determinado
por una mano cerrada con pulgar hacia arriba, mientras que en Instagram
el símbolo que representa es un corazón.

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Meme
Post
SMS
Viral
URL
Retarget
Screenshot
Métricas de Vanidad
Notificación
En las redes sociales, memes son imágenes, expresiones, prints,
videos, gifs, etc, pasados de manera viral entre usuarios de forma
continua.
Algunos ejemplos populares incluyen imágenes de Gretchen,
Leonardo Di Caprio con el Oscar o El Iluminado con leyendas
humorísticas.
Messenger
Pinterest SlideShare
Quora
Spam
Visualización
RSSNews Feed (Facebook)
Servicio de chat integrado al Facebook, sirviendo como una
aplicación individual para la gestión de envío y recepción de
mensajes entre usuarios de red social.
Indicadores considerados sin mucha validez para el real
diagnóstico de los resultados de sus acciones de Marketing Digital,
aparte de no ser útiles para la definición de nuevas estrategias
online. Son así llamadas, pero, por ser positivas para la «vanidad»
del usuario, generando satisfacción por los valores. Un ejemplo es
la cantidad de accesos en un enlace que no especifica el número de
usuarios reales que visualizaron el contenido de manera efectiva.
Página inicial de Facebook después del login en la red social.
Incluye todas las actualizaciones de amigos y páginas seguidos. En
Twitter, esta misma página es conocida como Timeline.
Mensaje que avisa sobre alguna novedad o actualización en
redes sociales. Si un usuario interactúa con una publicación en
Facebook, por ejemplo, recibes una notificación en la red o en el
celular (caso habilites la función).
Red social creada para compartir imágenes por medio de la creación
de carpetas y artículos que pueden ser marcados como favoritos por el
usuario. Es posible agregar cualquier imagen online y organizarlas en
carpetas.
Publicación. Entradas de texto (pudiendo ser acompañada por imágenes,
audios, gifs, videos, etc) en blogs, sitios y redes sociales, generalmente
dispuestos de manera cronológica.
Sitio web de preguntas y respuestas con modelo semejante al de Yahoo
Respuestas en Brasil. Ha presentado crecimiento en los últimos años,
principalmente con la comunidad estadounidense.
Estrategia de marketing que busca presentar anuncios de tus productos
(en otros sitios o redes) a las personas que visitaron tu página,
segmentándolas en grupos de anuncios específicos.
Sumario de contenidos en feed, dispuestos de forma cronológica,
perteneciente a un blog, sitio o página, por ejemplo, que presenta las
últimas novedades publicadas con un enlace directo para el original. Es una
manera de acompañar las actualizaciones de sitios con alta frecuencia de
publicaciones.
También conocido como captura de pantalla, es la reproducción de la
imagen de la pantalla de su computador.
Plataforma social que permite compartir
slides en el medio online, posibilitando
así, la incorporación de este contenido
en sitios, blogs y redes sociales como
LinkedI
Servicio de envío de mensajes
primariamente usado por celulares.
Puede ser incorporado en estrategias de
atención al consumidor y en campañas
de marketing con base en textos.
Término usado para indicar mensajes repetitivos, sin carácter informativo,
publicadas de manera repetitiva en redes sociales. También indica los
mails con ofertas que no solicitamos, pero insisten en contaminar nuestra
carpeta de entrada.
Término usado para designar cualquier texto, imagen o contenido que
se difunda con alta velocidad por Internet (generalmente por el elevado
índice de difusión) generando aumento exponencial de visitación cuando
comparado con las tasas normales de acceso del negocio.
La visualización de una publicación es contabilizada así que el usuario
tiene acceso, en su pantalla, al contenido. Él puede pasar directamente o
interactuar.
En ambos los casos, la visualización es registrada.
Dirección virtual de red que puede tanto estar en Internet como en la Intranet.
Popularmente entendido como enlace o dirección de alguna página online.

10
4. Brief

11
Dar un mayor realce y reconocimiento a las personas sobre
este lugar,ya que es un centro de cultura,mediante el
manual de manejo de marca para Facebook.
El posicionamiento que obtendrá Ñucanchi Peña es un nivel alto
en tradiciones y entretenimiento.
El Público del interés es para personas adultas,además de
fomentar más la cultura, se logrará un mayor conocimiento para
Ñuchanchi Peña. Se realizará para el interés de personas desde
23 años hasta 35 años,con un nivel socieconómico medio- alto.

12
5. Ejes Temáticos

13
Turismo Entretenimiento
(Hablar sobre experiencias)
Es una iniciativa el hablar de experiencias sobre el cual hayan tenido las personas
que asisten al lugar,contando las experiencias ayuda a tener más conocimiento y
aumenta la ilusión para conocer el Ecuador.
(Juegos de mesa)
Tener un lugar para entretenerse en Ñucanchi Peña,
dando conocimiento de juegos que cada persona conoce e
incrementando mayor diversión en las personas.
I II

14
Música Culturas
(Conciertos variados)
La música y conciertos serán variados en Ñucanchi Peña,en cada día,para así
complacer a las personas con cada gusto,al ver el tipo de personas que van,su
música se presentará en todos los géneros.
(Presentación de danzas del Ecuador)
Dar un mayor conocimiento y realce a Ñucanchi
Peña,creando diferentes presentaciones de las
diversas culturas que existen en el Ecuador y
Latinoamérica.Aquí se generará mayor diversión y
atracción de las personas al lugar.
III IV

15
Hora del licor
(Competencias de los mejores preparados)
Dependiendo del consumo de licor se realizará competencias para generar
diferentes mezclas de alcohol y se intercambios para crear experiencias y
mayor entretenimiento.
V

16
6. Línea Gráfica

17
El logotipo se aplicará en las publicaciones,en la parte derecha
superior dando un mayor peso visual y generando un mayor
reconocimiento del lugar,además de generar mayor atracción a las
publicaciones.
I. APLICACIONES
FONDO UBICACIÓN ÁREAS DE PROTECCIÓN
El fondo que tendremos en las publicaciones será de color
naranja, generando una línea grafica en cada publicación.
Se ubicará en la parte derecha superior de cada publicación. Su área de protección se realizará con el tamaño de la letra U del
logotipo Ñucanchi Peña, generando un espacio con respecto a
otros elementos.

18
II. TIPOGRAFÍA Se utiliza una sola tipografía,con diferentes términos para cada temática y
texto,esto se realiza para dar una mayor legibilidad los textos.
TITULARES
INFORMACIÓN CORPORATIVA
TEXTO
SUBTITULARES
Se utilizará la tipografía PT Serif en Bold Italic.
Se utilizará la tipografía PT Serif en Italic.
Se utilizará la tipografía PT Serif en Regular.
Se utilizará la tipografía PT Serif en Bold.
A B C D E F G H I J L M N O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j l m n o p q r s t u v w x y z

19
III. CROMÁTICA
La cromática en un manual es muy importante,ya que nos ayuda a tener claro los colores aprobados que se debe utilizar,
además a esto,incrementamos colores de elementos corporativos,que se va a utilizar,dando un mayor realce a cada
publicación con sus diferentes temáticas.
ELEMENTOS CORPORATIVOS IMAGEN CORPORATIVA

20
IV. ELEMENTOS DECORATIVOS
Se utilizará un recuadro de color naranja,para dar un mayor realce
a titulares importantes y relevantes,con el fin de llegar a una
mejor calidad lectura y a un mayor entendimiento
Se utilizará recuadros de color naranja y negro con opacidad de 50%, en el lado inferior
izquierda,elemento decorativo que proporciona una cierta distancia aumentada que se aplica
al texto y en los demás elementos presentes.
Se utilizará un recuadro de color naraja de menor proporción,en la parte superior de los
subtemas,para dar un mayor realce a cada temática que estará presente en el manual.
Se utilizará un recuadro de color negro de mayor proporción para resaltar temas relevantes del
manual.
Seutilizaráunrecuadrodecolornegroqueactuaráademásde elementodecorativo,tambiéncomo
separadordeloselementosproporcionados,paradarunmayorrealce,entendimientoylegibilidad.

21
V. FACEBOOK
FOTO DE PERFIL
Es importante la utilización de la foto de perfil de Facebook, por lo tanto se utilizará el logotipo
de Ñucanchi Peña, para incrementar el conocimiento de este lugar y dar una característica
única a la página de Facebook, el utilizar el logotipo es con la finalidad de dar una línea gráfica
a Facebook y sus publicaciones.

22
FOTO DE PORTADA
Lo que caracteriza a Ñuachanchi Peña es la musica de Ecuador que brindan en vivo,La portada se
mostrara con una imagen que representa la musica Ecuatoriana,dando un mayor conocimiento del
servicio que hay en este lugar,con la frase LA MEJOR PEÑA DE NUESTRO ECUADOR.

23
PUBLICACIONES PARA FACEBOOK
Para generar publicaciones en Facebook,la etiqueta se la ubicará en la parte superior izquierda,el logo se ubicará en la parte superior derecha para
generar más atracción,que sepan las personas que pueden apreciar estos arte de que son y de que se trata,en la parte inferior se ubicará el layout,
con datos corporativos e informativos de Ñucanchi Peña.
MUSICA
Dirección Reservas Horarios de atención
Av. Universitaria Oe 5- 188 y Armero,
diagonal al Hospital Carlos Andrade Marin
Sector Miraflores
Llámenos al:
02 2 540967 / 02 2 568 865
Viernes a Sábado 19h45 a 02h45
Jueves de Feriados 19h45 a 02h:45
CONTAMOScon el mejor ambiente de Quito.
Síguenos en:
1200px
900px
Dirección Reservas Horarios de atención
Sector Miraflores
Llámenos al:
02 2 540967 / 02 2 568 865
Síguenos en:
CULTURA
Artistas de primera categoría seleccionados
800px
800px

24
ARTE PAUTA PARA GENERACIÓN DE SEGUIDORES
Reservaciones
Reservaciones
Reservaciones
02 2 540967
02 2 568 865
Síguenos en:La mejor Peña de QuitoLa mejor Peña de QuitoLa mejor Peña de Quito
1200 px
444px
En artes para generar publicaciones de seguidores se ubicará el logo en la parte superior derecha,elementos decorativos como formas
tridimensionales,dentro de estos elementos figurativos se colocarán fotografías en diferentes aspectos de parte de eventos que se realizan en
Ñucanchi Peña,un texto corto en la parte inferior izquierda,además se ubicará un breve layout en la parte inferior derecha para dar mas atracción y
que las personas que visiten la fan page lo consideren interesante.

25
ARTE PAUTA PARA GENERAR CLICS
Disfruta
de un
lugar seguro
PLENO ENTRETENIMIENTOPLENO ENTRETENIMIENTO
1200 px
628px
En artes para generar clics se ubicarán figuras tridimensionales como elementos decorativos,en cada elemento figurativo se puede conocer un poco
más de Ñucanchi Peña con el fin de que a los seguidores que visitan la fan page les interese y consideren importante para su vida cotidiana,un texto
muy corto llamativo con colores corporativos en el lado superior izquierdo,el logo se lo ubicará en la parte derecha superior para así tener un realce
en el enfoque que se tiene en lo que ofrece cada uno de sus diferentes eventos.

26
GIF
I II III
LA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITO LA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITO
Para la realización de Gifs se considera importante mostrar mediante fotografías lo que ofrece Ñucanchi Peña en sus diferentes eventos realizados cada fin de semana,
esto para generar más atracción,los titulares se ubicarán en la parte inferior con un fondo color negro,en las dos últimas imágenes se presenta el layout corporativo por
lo que tienen mayor durabilidad,el logo junto a ciertos elementos decorativos siguiendo la línea gráfica,elementos decorativos que simulan el volumen de la consolda de
Dj sin dejar de lado el titular,en la última imagen se ubicarán los datos corporativos en la parte izquierda con fondo negro y letras blancas para un mayor realce,junto se
presentará un poco de fotografías sobre los artistas invitados.
Duración: 3s Duración: 3s Duración: 3s

27
IV V
LA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITOLA MEJOR PEÑA DE QUITO
Horarios de atención
Reservas
Llámenos al:
02 2 540967 / 02 2 568 865
Sector Miraflores
Dirección
Síguenos en:
GIF
Duración: 5s Duración: 5s

28
VIDEO
I II III
ARTISTASDECATEGORIASELECCIONADOSARTISTASDECATEGORIASELECCIONADOSARTISTASDECATEGORÍASELECCIONADOS ARTISTASDECATEGORIASELECCIONADOSARTISTASDECATEGORIASELECCIONADOSARTISTASDECATEGORÍASELECCIONADOS
Duración: 7s Duración: 5s Duración: 5s
Para la realización de videos se considera interesante que el logo se presente en la primera parte del video,en la segunda parte presentación de artistas invitados,la
tercera presentación de las instalaciones en las que se lleva a cabo la Peña,además estas contienen un titular de fondo naranja y letras blancas para un mayor realce,en
la cuarta presentación del video se ubicará lo que ofrece Ñucanchi Peña en bebidas,sin dejar de lado el titular con fondo naraja,en la quinta presentación de video y de
total mayor durabilidad contiene el layout,en la parte izquierda con fondo negro y letras blancas para generar mas atracción,el logo se ubicará en la parte derecha esto
con el fin de que a las personas que les interesa,les guste,lo reconozcan y lo consideren para próximos eventos.

29
IV V
ARTISTAS DE CATEGORIA SELECCIONADOSARTISTAS DE CATEGORIA SELECCIONADOSARTISTAS DE CATEGORÍA SELECCIONADOS
Reservas
Horarios de atención
Sector Miraflores
Llámenos al:
02 2 540967 / 02 2 568 865
Síguenos en:
Dirección
Duración: 5s Duración: 10s

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