1. GLOSARIO<br />APALANCAMIENTO: Uso de activos o de recursos en la combinación de la estructura de capital, visando aumentar lo retorno final de los propietarios. El aumento de apalancamiento puede producir resultados mejores para los propietarios, pero, por otro lado, aumenta el riesgo (LACOMBE, 2004).<br />ALIANZAS ESTRATÉGICAS: Es una asociación de varias compañías que recogen los recursos, competencias y medios para desarrollar una actividad específica o de las sinergias de grupo. Para conquistar un nuevo mercado (geográfico o sectorial), la adquisición de nuevas habilidades o ganar tamaño crítico, las empresas tienen normalmente tres opciones: una fusión o adquisición, la internacionalización y la celebración de alianzas estratégicas con uno o más socios. Las alianzas pueden afectar tanto entre empresas que operan en diferentes campos de actividad como entre competidores. Distingue de empresas conjuntas en las que la propiedad de las acciones de los socios de una nueva empresa.<br />ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO: Es el proceso de redefinición de las estrategias de la organización para satisfacer las nuevas demandas del mercado.<br />EL APRENDIZAJE: Es el proceso de adquirir conocimiento, la reflexión sobre esos conocimientos y su posterior procesamiento y uso.<br />ORGANIZACIÓN PARA EL APRENDIZAJE: son los procesos dentro de la organización para mantener o mejorar el rendimiento de la empresa basada en la experiencia, esto significa convertir la diversidad de información disponible hoy en día en el conocimiento práctico y utilizable.<br />ADQUISICIÓN: El concepto de adquisición de una empresa se refiere a la participación total o parcial en una empresa. La adquisición podrá realizarse a una minoría o de control. Cuando usamos el término de fusiones y adquisiciones (M & A) generalmente se consideran adquisiciones que llevan a la adquisición de capital calvo de la empresa. Se supone que la mayoría del capital a través de la gestión tiene participación, además de otros derechos puede nombrar a los consejos de administración y supervisión de la empresa.<br />BALANCED SCORECARD (BSC): Es un sistema de gestión estratégica que utiliza los indicadores de desempeño en torno a cuatro perspectivas: financiera, del cliente o el marketing externo, interno o procesos de producción, el aprendizaje y el crecimiento y la innovación y la talento humano (Serra, 2003).<br />INTANGIBLES: Se trata de bienes cuya evaluación y la medición son subjetivos y dependen de circunstancias tales como patentes, capital intelectual, de marca.<br />LOS ACTIVOS TANGIBLES: Son los activos que se pueden medir fácilmente, como las materias primas, maquinaria, equipamiento.<br />LLUVIA DE IDEAS: Es la expresión de la lengua, que literalmente significa quot;
lluvia de ideasquot;
y se refiere al proceso de generación de ideas con el fin de resolver problemas o aprovechar las oportunidades, por el que los participantes en un grupo cuando se enfrenta a un problema o una oportunidad, de generar numerosas soluciones sin hacer ningún derecho a criticar las soluciones propuestas por más que parezca como una solución inadecuada puede recordar a otros que son válidos (Lacombe, 2004).<br />CAOS CREATIVO: Es una expresión usada por Nonaka y Tacheuchi para describir una situación de crisis, la turbulencia y la discontinuidad y de la que motiva la formulación de nuevas ideas, es decir, la creación de conocimiento.<br />CAPITAL INTELECTUAL: el concepto más amplio de capital intelectual fue presentado por Edivinsson y Malone (1998) como resultado de la experiencia del lanzamiento del primer informe público anual sobre el capital intelectual de Skandia, una compañía de seguros y servicios financieros en los países escandinavos. Esta experiencia, el capital intelectual se define como la suma del capital humano, capital estructural y capital de los clientes, con la siguiente definición:<br />capital humano y toda la capacidad, el conocimiento, habilidad y experiencia de los empleados y dirigentes;<br />capital estructural se puede definir como el marco, el empoderamiento y el apoyo infraestructura que el capital humano. Capital estructural incluye factores como la calidad y el alcance de los sistemas de información, la imagen de la empresa, la base de datos, los conceptos de organización y documentación, además de los elementos tradicionales como la propiedad intelectual, incluyendo patentes, marcas comerciales y derechos de autor;<br />capital de los clientes, y la relación resultante entre la organización y sus clientes.<br />CONOCIMIENTO: Es la suma de conocimientos (conceptos, información, etc.) con el know-how (formación, experiencia, intuición, etc.) resulta en la acción apropiada.<br />COMPETITIVIDAD: capacidad de una organización, se desarrolla en algunas actividades que le dan una ventaja competitiva en su área de negocio, es decir, para hacer algunos productos o realizar algunos servicios de manera más eficiente que otros competidores en la industria y así obtener costos más bajos, o cualidades superior, o las economías adecuación necesidades y expectativas, o todos.<br />CULTURA: conjunto de conocimientos, valores, preferencias y comportamientos de una civilización, país o sociedad (Lacombe, 2004)<br />LA CULTURA EMPRESARIAL : es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.<br />DATOS: un dato es un documento, una información o un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legítimas de un hecho. Por ejemplo: “Hemos descubierto al asesino gracias a los datos aportados por un testigo”.<br />EXPERIENCIA: es el hecho de haber presenciado, sentido o conocido algo. La experiencia es la forma de conocimiento que se produce a partir de estas vivencias u observaciones.<br />HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA : Subprograma o módulo encargado de funciones específicas y afines entre sí para realizar una tarea. Una aplicación o programa puede contar con múltiples herramientas a su disposición. Por ejemplo, el corrector ortográfico puede ser una herramienta en una aplicación para redactar documentos, pero no es una aplicación en sí misma.<br />FUSIÓN : Es la reunión de dos o más compañías independientes en una sola, es decir, es la reunión de dos o más sociedades preexistentes, bien sea que una u otra sea absorbida por otra o que sean confundidas para constituir una nueva sociedad subsistente y esta última hereda a título universal los derechos y obligaciones de las sociedades intervinientes.<br />Fusión por incorporación o asociación: Este tipo de fusión se lleva a cabo mediante el intercambio de acciones libres de impuestos, a raíz de la cual una de las compañías sobrevive y la otra desaparece, reconociendo la empresa sobreviviente tanto el activo como el pasivo de la empresa.<br />Fusión por integración o acumulación: Cuando las dos empresas se funden dando origen a una nueva sociedad, desapareciendo ambas. Al igual que en el caso anterior, esta nueva empresa reconoce los activos y pasivos de las antiguas compañías.<br />GESTIÓN ESTRATÉGICA: es un proceso global que apunta a la eficacia, integrando la planificación estratégica (más comprometida con la eficiencia) con otros sistemas de gestión, a la vez que responsabiliza a todos los gerentes por el desarrollo e implementación estratégicos. Es un proceso de decisión continuo que modela el desempeño de la organización, teniendo en cuenta las oportunidades y las amenazas que enfrenta en su propio medio, además de las fuerzas y debilidades de la organización misma.<br />INDICADORES DE DESEMPEÑO: Es una medida que describe cuán bien se están desarrollando los objetivos de un plan , proyecto o programa.<br />INFORMACIÓN: los datos son contextualizados, dotados de significado y la importancia de la construcción del conocimiento.<br />LA INNOVACIÓN: la innovación y el diseño de procesos, desarrollar e implementar cosas nuevas, sobre todo los nuevos productos y procesos nuevos o Servicios y técnicas de gestión de producción o ventas.<br />Joint-venture, asociación de dos o más organizaciones que buscan invertir en proyectos para lograr los objetivos y definidos como desenvolvimiento de nuevos productos, la construcción de una red de la comunidad interesada, etc. Esto sucede generalmente cuando la protección o el costoso y complejo y cada una de las organizaciones que participan son capaces de aportar algo que otros no tienen.<br />EXPERIENCIA: la palabra de Inglés que significa el conocimiento técnico para realizar ciertos procesos o procedimientos. Incluye la capacidad de aplicar las reglas de una disciplina a los complejos problemas del mundo real, la traducción del Aprendizaje básico un funcionamiento eficaz. y el nivel de competencia profesional que crea más valor.<br />SABER POR QUÉ: Inglés-idioma palabra que significa un profundo conocimiento de la causa y el efecto que los alumnos saben de una disciplina. Permite a los profesionales con el know-why puedan prever las consecuencias no deseadas.<br />LISTA DE DISCUSIÓN: la discusión en grupo sobre un tema específico y en los mensajes que se distribuyen por e-mail, los que están en la lista.<br />MEMORIA DE LA ORGANIZACIÓN: se refiere a la información almacenada en una organización que se pueden utilizar para apoyar las decisiones y estrategias de formulación.<br />MISIÓN: La misión define la razón de la organización. y la declaración de su objetivo general y duradera, lo que indica y distingue a la organización, define los elementos esenciales de su identidad institucional.<br />LAS ORGANIZACIONES DE CONOCIMIENTO: son organizaciones cuya cultura valora y promueve la adquisición, creación, difusión y uso del conocimiento, de forma continua y sistemática, para todos sus miembros.<br />LOS PROCESOS DE NEGOCIO: un conjunto de actividades en una secuencia lógica y genera un resultado que es de valor para los clientes.<br />LOS INTERESADOS: ellos están interesados ​​en el resultado de la organización, por lo general los accionistas, propietarios y empleados de la organización.<br />VENTAJA COMPETITIVA: una combinación de factores dentro de una empresa específica que colca delante de sus competidores en términos de rendimiento.<br />VISIÓN: la visión expresada un quot;
sueñoquot;
en torno al cual se debe indicar la dirección a seguir. y un reto para el futuro y debe tener un contenido muy positivo e inspirador para estimular el potencial de la organización. Un quot;
sueñoquot;
buena y viable, pero difícil de lograr.<br />VISIÓN HOLÍSTICA (COMO SINÓNIMO DE SISTEMAS DE VISIÓN): capacidad de visualizar la organización, institución, empresa o grupo de empresas como un todo integrado. Implica la posibilidad de posicionarse en términos de organización, ver cómo las diferentes funciones son interdependientes y cómo un cambio en uno afecta a todos los demás. También implica la capacidad de ver el trabajo político, económico y social en ella.<br />