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Cosa è il Digital Marketing

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A brief introduction for Marketers, Pros, Students, Enterprises on Digital Marketing, its definition, elements, premises and evolution.
Cos'è il Digital Marketing. Una breve introduzione per professionisti del Web, Marketers, SMM, studenti e imprese che spiega cosa è, cosa comprende, come è nato, come si è evoluto il Digital Marketing.

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Cosa è il Digital Marketing

  1. 1. Cos’è Il Digital Marketing Elisa Cerruti, PhD Coach, Mentor & Speaker elisacerruti.com ec@elisacerruti.com Linkedin: http://it.linkedin.com/in/cerrutielisa Twitter: @elisa_cerruti Facebook: https://www.facebook.com/cerruti.elisa
  2. 2. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com Contenuti • Definizione • Obiettivi • Le 2 sfide del Digital Marketing • Gli elementi del Digital Marketing • Storia del Digital Marketing • Evoluzione del Digital Marketing • Uso del termine • Crescita del Digital Marketing • Letteratura • Condividi 2
  3. 3. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com Definizione Il Digital Marketing è marketing che arriva all’utente finale attraverso apparecchiature elettroniche come ad esempio pc, smartphones, cellulari, tablet e game console. Il Digital Marketing veicola i propri messaggi attraverso i canali consentiti dalle nuove tecnologie e le piattaforme informatiche come siti web, blog, e-mail, app e social network. Il Social Media Marketing (SMM) è una componente del Digital Marketing. Molte organizzazioni integrano strategie di Marketing tradizionale a strategie di Digital marketing. ! 3
  4. 4. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com Obiettivi “Il web è infinito, il tuo budget e le tue risorse no.” Una buona strategia di Digital Marketing ha come principale obiettivo quello di aiutare a decidere come usare le proprie risorse per raggiungere gli obiettivi di business usando le piattaforme digitali. In particolare la strategia di Digital Marketing dovrebbe fare due cose: 1. Raccordare in modo chiaro e sulla base di dati oggettivi gli obiettivi della piattaforma digitale con gli obiettivi aziendali. 2. Definire il successo: così che si possano prendere decisioni strategiche, i.e. se perseverare o se invece ritornare sui propri passi, basate su dati oggettivi (indicatori quantitativi) 4
  5. 5. Le 2 Sfide Del Digital Marketing Le piattaforme digitali coprono un ampio spettro di tipologie di apparecchiature, servizi e canali, ognuno dei quali richiede competenze specifiche e dettagliate, spesso trasversali a numerose discipline come ad esempio la User Experience (UX), writing, informatiche, strategiche, analitiche, e di marketing. Questo fa si che nel settore digitale convivano due fondamentali sfide strategiche: 1. La capacità di integrazione di molteplici discipline in un’unica e coerente strategia digitale: creazione di contenuti, UX, web design, web development, analytics e marketing 2. Lo sviluppo di principi, linee guida e obiettivi gestiti strategicamente che consentano flessibilità ed estensione. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com 5
  6. 6. Gli Elementi Del Digital Marketing © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com 6 content design measure Content Marketing Content Strategy • Channel strategy • Social Media strategy • Messaging strategy • Promotion strategy • Governance strategy • Community Building strategy Design & UX Strategy • User research • UX tools • Devices strategy (mobile first) • Sostenibilità e Accessibilità Analytics strategy • Engagement vs. conversion strategies • Key Perfomance Indicators KPI • Target e Obiettivi • Monitorare performance dei contenuti • Analizzare le performance del design
  7. 7. Storia Del Digital Marketing Il termine 'digital marketing' è stato usato per la prima volta alla fine degli anni ’90 per identificare unicamente la pubblicità sul web che era un’appendice minuscola rispetto al marketing tradizionale. È in questi anni che si forma i termini online advertising, online marketing e web advertising e web marketing. Tutti sinonimi e tutti identificanti la pubblicità online. Ma negli anni successivi i nuovi social media e l’evoluzione del “mobile” hanno capovolto il paradigma. “Il focus del Digital Marketing si è spostato, è meno orientato alla pubblicità e più incentrato a creare un’esperienza che trasformi quello che significa essere il cliente di un brand. Questo mutamento radicale ha causato una profonda conduzione nel marketing perché nessuno di noi era preparato per affrontarlo.” Clark Kokich, CEO di Razorfish © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com 7
  8. 8. Evoluzione Del Digital Marketing Tra il 2000 e il 2010 il digital marketing è diventato più strutturato ed evoluto. È diventato un modo efficace per creare relazioni con i consumatori che fossero profonde e rilevanti. Una vera e propria disciplina discendente dal Marketing tradizionale. Nel 2013 e più ancora nel 2014 le statistiche mostrano che il digital marketing rimane un settore in espansione. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com 8
  9. 9. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com Uso Del Termine Ancora oggi si tende a confondere il digital marketing con l’online marketing e l’internet marketing. Il termine digital marketing sta diventando sempre più popolare, particolarmente in alcuni paesi e sta soppiantando quello di web marketing (2011) e quello di online marketing (2014). 9
  10. 10. Crescita Del Digital Marketing Il Digital Marketing sta crescendo in popolarità, prendendo progressivamente il posto del web marketing. Dal 2005 ad oggi infatti le tendenze di ricerca su Google si sono drasticamente invertite, e il 2011 segna l’anno della svolta. Accanto al Digital Marketing anche il content marketing sta crescendo in popolarità. digital marketing web marketing content marketing Volumi di ricerca per parole chiave su Google nel mondo (la linea tratteggiata rappresenta il trend per i prossimi mesi) Fonte: Google, Trends. "Google Trends". Google Inc. Dati a Settembre 2014. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com 10
  11. 11. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com Letteratura • Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009), Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation, Kogan Page, ISBN 0749453893 • Carter, Ben; Brooks, Gregory; Catalano, Frank; Smith, Bud (2007), Digital Marketing for Dummies, John Wiley & Sons, ISBN 9780470057933 11
  12. 12. © Elisa Cerruti | elisacerruti.com | ec@elisacerruti.com • FINE • Condividi questa presentazione tramite i tuoi canali se lo desideri:! ! Su Twitter: ! 1 citami: @elisa_cerruti così che io possa seguirti e ritwittare il tuo tweet, questo espanderà la tua rete e ti permetterà di essere trovato e seguito da molte persone ! 2 usa almeno uno questi hashtag per dare maggiore visibilità al tuo tweet: #digitalmarketing #contentmarketing #SMM ! sono hashtag molto seguiti e con una buona probabilità di essere visti e ritwittati. Io uso ritetag.com per decidere quali hashtag sono preferibili. ! 3 twittalo dopo le ore 18 ora italiana! è dimostrato che tra le 18 e le 21 c’è una maggiore probabilità di retweet. ! Su Facebook:! ! Seguimi su Facebook:! ! 1 Vai sul mio profilo https://www.facebook.com/cerruti.elisa e fai click su Segui/Follow ! 2 Citami usando @ElisaCerruti, quando compare il mio nome fai click e inseriscilo nel testo del post con cui condividi la presentazione. !! Visita elisacerruti.com! 12

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