SALUD Y BIEN ESTAR ONLINE
EN LATINOAMERICA
PRESENCIA Y COMPORTAMIENTO DE LOS PROFESIONALES
DE LA SALUD EN LAS REDES SOCIAL...
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↘ METODOLOGÍA Y FORMADORES DE OPINIÓN
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MONITOREO ENFOCADO EN
PERFILES
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EL ÁREA DE LA SALUD
QUE ES BIG DATA?

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QUE ES EL MONITOREO ENFOCADO EN PERFILES?

Ese tipo de monitoreo permite que un grande numero de
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CUALES SON LAS FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL AREA DE LA SALUD?

Los profesionales del área de la salud son la segunda princ...
PROFESIONALES DE LA SALUD
MÉDICOS
Personas que dijeron que son médicas en la Bio de Twitter
614 perfiles individuales
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MÉDICOS: GENEROS Y PAÍSES
MÉDICOS EN LA MUESTRA
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MÉDICOS: GENERO Y ESPECIALIDADES

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desde sus smartphones.
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MÉDICOS: CHECK-INS

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MÉDICOS: RTS
Lo que más retweetean son perfiles que los hacen reflexionar o perfiles de ortografía
de la lengua española. ...
MÉDICOS: POSTS ACERCA DEL TEMA SALUD

Con la nube de términos podemos ver que el tema nutrición y
Obesidad tienen destaque...
MÉDICOS: INSIGHTS

Entre las opciones de cosas que les gusta a los médicos hacer en su
tiempo libre entra ir al CINE, dond...
NUTRICIONISTAS Y
FISIOTERAPEUTAS
Personas que dijeron que son nutricionistas o
fisioterapeutas en la Bio de Twitter

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NUTRICIONISTAS: GENEROS Y PAÍSES

NUTRICIONISTAS EN LA MUESTRA
17%

83%

Base: 75 perfiles

DISTRIBUICIÓN EN LA MUESTRA PO...
FISIOTERAPEUTAS: GENEROS Y PAÍSES

FISIOTERAPEUTAS EN LA MUESTRA
36%

64%

Base: 118 perfiles

En Brasil la mayoría de los...
ESPECIALIDADES

Los dos servicios más ofrecidos por los nutricionistas son
dietista y nutrición deportiva.

Salud Ocupacio...
TOP APPS

Tanto los nutricionistas como los fisioterapeutas interactúan
más desde sus smartphones.
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(NUTRICIONI...
NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: RTS

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perfiles populares, los n...
NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: CHECK-INS
FISIOTERAPEUTAS
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SALUDABLE

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NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: INSIGHTS

Tanto los Nutricionistas como los Fisioterapeutas mencionan el hábito o
gusto ...
ABERTURA BIOS ARGENTINA – MÉDICOS Y NUTRICIONISTAS
1.7% 1.7% 1.0% 1.0% 0.6% 0.4% 0.2%
10.6%
4.8%

0.2%

MEXICO

4,8% de lo...
ENTONCES?
QUE PODEMOS OBSERVAR?
Destaque a las páginas populares y canales especializados;

Segmentación en la comunicación, sea por genero, por región o
...
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Salud y bien estar online en Latinoamerica

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Presencia y comportamiento de los profisionales de salud en las redes sociales hecho con E.life Social Big Data.

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Salud y bien estar online en Latinoamerica

  1. 1. SALUD Y BIEN ESTAR ONLINE EN LATINOAMERICA PRESENCIA Y COMPORTAMIENTO DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD EN LAS REDES SOCIALES ALESSANDRO BARBOSA LIMA – CEO E.LIFE GROUP OCTUBRE | 2013
  2. 2. ↘ E.LIFE GROUP ↘ METODOLOGÍA Y FORMADORES DE OPINIÓN BIG DATA MONITOREO ENFOCADO EN PERFILES FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE LA SALUD ↘ MÉDICOS GENEROS Y PAÍSES CHECK-INS Y APPS RTS Y CONTENIDO ↘ NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS
  3. 3. E.LIFE GROUP
  4. 4. E.LIFE GROUP 2004 2011 2012 2013
  5. 5. DONDE ESTAMOS? Frankfurt Madri Lisboa México Recife São Paulo
  6. 6. NUESTROS CLIENTES
  7. 7. METODOLOGIA Y LOS PROFESIONALES EN EL ÁREA DE LA SALUD
  8. 8. QUE ES BIG DATA? Big Data es un gran volumen de datos, que crece con mucha rapidez en las redes sociales, y que permite identificar padrones de comportamiento, entre otras informaciones. Enfoque en personas:
  9. 9. QUE ES EL MONITOREO ENFOCADO EN PERFILES? Ese tipo de monitoreo permite que un grande numero de perfiles de interés sean seguidos y su comportamiento espontáneo sea observado.
  10. 10. QUE ES EL MONITOREO ENFOCADO EN PERFILES? BIO
  11. 11. CUALES SON LAS FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL AREA DE LA SALUD? Los profesionales del área de la salud son la segunda principal fuente de información del área de la salud para diversos tipos de públicos, como madres y padres preocupados con saudabilidade infantil. REDES SOCIALES CÍRCULO DE FAMILIA, VECINOS, AMIGOS Y COMPAÑEROS DE TRABAJO. PROFESIONALES DE LA SALUD Y PUBLICACIONES ESPECIALISTAS. INTERNET: SITIO, FOROS, ETC. Fuente: Estudio Saudabilidade, E.Life, 2013.
  12. 12. PROFESIONALES DE LA SALUD
  13. 13. MÉDICOS
  14. 14. Personas que dijeron que son médicas en la Bio de Twitter 614 perfiles individuales 1.058 check-ins Tweets referentes al periodo de 01/01 a 22/10/2013
  15. 15. MÉDICOS: GENEROS Y PAÍSES MÉDICOS EN LA MUESTRA 70% 30% Base: 614 perfiles En Brasil la mayoría de los Médicos son mujeres con 55,2%. DISTRIBUICIÓN EN LA MUESTRA POR PAÍS 10.6% 1.7% 4.8% 1.0% 1.0% 0.4% 1.7% 0.6% 0.2% MEXICO 0.2% COLOMBIA VENEZUELA ARGENTINA ECUADOR 57.4% 20.3% PANAMA PARAGUAY REPUBLICA DOMINICANA COSTA RICA HONDURAS EL SALVADOR Base: 517 perfiles GUATEMALA
  16. 16. MÉDICOS: GENERO Y ESPECIALIDADES El top especialidad es hecho con base en las descripciones hechas en la bio de perfiles de médicos. CIRUJANO CIRUJANO GERAL GERAL PEDIATRA GINICÓLOGA Cirujano, Ortopedista, Radiólo go Pediatra, Dermatóloga, Radiól oga Además de eso: 2% de los profesionales afirman ser padres y casados. Algunos mencionan que les gusta el futbol o el cine. 10,7% afirman que son padres y 6,3% casados.
  17. 17. MÉDICOS: TOP APPS Por vuelta de 58,4% de los perfiles interactúan en la rede social desde sus smartphones. TOP 10 DISPOSITIVOS DE ACESSO 19,6% 25.5% Twitter for Iphone 20.4% Twitter for Android web 13.2% Twitter for Blackberry® 9,8% 48,1% 12.5% Twitter for ipad 5.2% Facebook 3.3% Instagram 2.9% foursquare 2.0% Tweet Button 1.4% Twitter Web Client 1.1% Base: 97.127 posts.
  18. 18. MÉDICOS: CHECK-INS PAÍSES EN QUE MÁS HICIERON CHECK-INS PRINCIPALES LOCALES EN QUE MÁS HICIERON CHECK-INS** México y Colombia fueron los países con mayor número de Check-ins 4% 4% 3% 3% 21% 6% 6% 20% 8% 12% Starbucks Zócalo Cinépolis ADO Universidad Santo Tomás Hospitales y Clínicas Centros Comerciales Universidades Rodoviária ADO Bancos Tiendas OXXO 14% Restaurantes y Cafés Catedrales, museos y parques Cinema Aeropuertos Hoteles Base: 1.058 check-ins. **Base: 370
  19. 19. MÉDICOS: RTS Lo que más retweetean son perfiles que los hacen reflexionar o perfiles de ortografía de la lengua española. Se nota que son en su mayoría católicos por dar RT al papa y a un presbítero católico. También se ve perfiles de proyectos y del área de la salud. @GranReflexion @FIL0S0FIA @0RTOGRAFIA @Pontifex_es @MediCasos @PLinero @PedroFerriz @OrtografiaReal @SSalud_mx Dan más RTS a grandes portales como @VEJA, @folha_com, @g1 e @Estadao
  20. 20. MÉDICOS: POSTS ACERCA DEL TEMA SALUD Con la nube de términos podemos ver que el tema nutrición y Obesidad tienen destaque cuando se trata de SALUD. Cuando mencionan SALUDABLE recomiendan la practica de ejercicios y una alimentación balanceada.
  21. 21. MÉDICOS: INSIGHTS Entre las opciones de cosas que les gusta a los médicos hacer en su tiempo libre entra ir al CINE, donde los locales más mencionados son Cinemark y Cinépolis. Destaques: apoyo al cine mexicano, mención de que película están viendo. Hay muchos tweets mencionando al futbol, se observa que es una gran pasión donde los médicos narran los partidos y goles al minuto así como apoyan sus equipos. Destaques: equipo América de México entre los más mencionados y apoyo a las selecciones de Colombia y México. Los médicos también mencionan tener el hábito de ver TV, donde se destacan noticias y futbol. También dicen ver videos en internet mencionan a YOUTUBE y VEVO. Para TV destaque a TV Azteca de México. Dados analizados desde la herramienta Buzzmonitor.
  22. 22. NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS
  23. 23. Personas que dijeron que son nutricionistas o fisioterapeutas en la Bio de Twitter 75 perfiles individuales de nutricionistas 118 perfiles individuales de fisioterapeutas Tweets referentes al periodo de 01/01 a 22/10/2013
  24. 24. NUTRICIONISTAS: GENEROS Y PAÍSES NUTRICIONISTAS EN LA MUESTRA 17% 83% Base: 75 perfiles DISTRIBUICIÓN EN LA MUESTRA POR PAÍS En Brasil la mayoría de los nutricionistas también son mujeres con 91,3%. 1.9% 1.9% 3.8% 1.9% 1.9% MEXICO 1.9% VENEZUELA COLOMBIA 3.8% 22.6% 7.5% PARAGUAY ARGENTINA 9.4% 22.6% PANAMA ECUADOR REPUBLICA DOMINICANA 20.8% PERU CHILE Base: 53 perfiles COSTA RICA GUATEMALA
  25. 25. FISIOTERAPEUTAS: GENEROS Y PAÍSES FISIOTERAPEUTAS EN LA MUESTRA 36% 64% Base: 118 perfiles En Brasil la mayoría de los fisioterapeutas también son mujeres con 65,2%. DISTRIBUICIÓN EN LA MUESTRA POR PAÍS 3% 4% 12% COLOMBIA MEXICO 48% 33% VENEZUELA PARAGUAY PANAMA Base: 98 perfiles
  26. 26. ESPECIALIDADES Los dos servicios más ofrecidos por los nutricionistas son dietista y nutrición deportiva. Salud Ocupacional, Actividad Física y Salud Pública son las especialidades que más aparecen entre los fisioterapeutas.
  27. 27. TOP APPS Tanto los nutricionistas como los fisioterapeutas interactúan más desde sus smartphones. TOP 10 APPS (NUTRICIONISTAS) Twitter for Android 31.9% Twitter for Blackberry® 17.6% 12.8% 5,1% web 12.3% 68% 4.9% Instagram 4.8% HootSuite Facebook Tweet Button ComercioCen ter 3.3% 2.6% 2.1% 1.6% Base: 11.627 posts. 5,5% 3,5% Twitter for iPhone Twitter for iPad TOP 10 APPS (FISIOTERAPEUTAS) Twitter for Android 12,8% 27.5% Twitter for Blackberry® 3,2% 19.1% Twitter for Iphone 14.2% 12.4% web Instagram 4.6% Twitter for ipad 4.1% Mobile Web 3.7% Twitter for Windows… 1.6% witter Web Client 1.1% Photos on iOS 1.1% Base: 18.229 posts. 9,8% 54,1%
  28. 28. NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: RTS Mientras los fisioterapeutas comparten más reflexiones de perfiles populares, los nutricionistas dan más atención a perfiles específicos del área. NUTRICIONISTAS FISIOTERAPEUTAS @NutricionDietas @FIL0S0FIA @FIL0S0FIA @cuidaelcorazon @dietaypeso @GranReflexion @CNNMex también se destaca entre los RTs de ambas especialidades.
  29. 29. NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: CHECK-INS FISIOTERAPEUTAS Los perfiles de Nutricionistas analizados en el estudio no hicieron check-ins. FISIOTERAPEUTAS PRINCIPALES LOCALES EN QUE MÁS HICIERON CHECK-INS** 6% 6% PAÍSES EN QUE MÁS HICIERON CHECK-INS El país que más check-ins hizo fue Colombia. 4% 2% 33% 8% 12% 29% Fitness Studio McDonald's Restaurantes Hospitales y Clínicas Aeropuerto Cafés Centros comerciales Step Ahead Fitness Studio Conjunto Residencial Cinema Unicentro Bogotá Base: 78 check-ins. **Base: 51
  30. 30. NUTRICIONISTAS: POSTS ACERCA DEL TEMA SALUDABLE Con la nube de términos podemos ver que el tema alimentación y peso tienen destaque cuando se habla del término SALUDABLE. Los nutricionistas suelen recomendar comidas sanas o lo que deben comer, además de tips a sus seguidores.
  31. 31. NUTRICIONISTAS Y FISIOTERAPEUTAS: INSIGHTS Tanto los Nutricionistas como los Fisioterapeutas mencionan el hábito o gusto por ir al cine. Películas más mencionadas: “Rápidos y Furiosos 6” y “El Conjuro”. El futbol se destaca entre los Fisioterapeutas donde mencionan Libertadores y también el mundial de 2014 en Brasil, la mayoría apoyando a sus selecciones: México, Colombia, Uruguay y Venezuela son las selecciones que más aparecen. Dados analizados desde la herramienta Buzzmonitor.
  32. 32. ABERTURA BIOS ARGENTINA – MÉDICOS Y NUTRICIONISTAS 1.7% 1.7% 1.0% 1.0% 0.6% 0.4% 0.2% 10.6% 4.8% 0.2% MEXICO 4,8% de los Médicos en la muestra son Argentinos, donde las especialidades que se destacan son Ginecología y Cardiología. La mayoría de ellos dicen ser de Buenos Aires. COLOMBIA VENEZUELA ARGENTINA ECUADOR PANAMA 57.4% 20.3% PARAGUAY REP DOMINICANA COSTA RICA HONDURAS EL SALVADOR Base: 517 perfiles GUATEMALA 1.9% 7,5% de los Nutricionistas en la muestra son Argentinos, donde la mayoría dice ser de Buenos Aires. 3.8% 1.9% 1.9% 1.9% 1.9% MEXICO VENEZUELA 3.8% 22.6% 7.5% 9.4% COLOMBIA PARAGUAY 22.6% ARGENTINA PANAMA ECUADOR 20.8% REPUBLICA DOMINICANA PERU CHILE
  33. 33. ENTONCES? QUE PODEMOS OBSERVAR?
  34. 34. Destaque a las páginas populares y canales especializados; Segmentación en la comunicación, sea por genero, por región o mismo por especialidad de actuación; Importancia del Mobile, que puede llegar a alcanzar hasta 60% de las interacciones online hechas por los profesionales; Los médicos acostumbran relatar sus hábitos o lo que hacen en su tiempo libre desde las redes sociales. Por esta razón conseguimos sacar insights interesantes acerca de ese seguimiento.
  35. 35. JOYCE CARNEIRO Rua Pamplona, 518 | 4º andar 01405-000 | São Paulo | Brasil Landline: +55 11 2339.4928 r.24

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