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Batalha de páginas easy taxi, 99 taxis e uber

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Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics.

Objetivo: Comparar a performance de páginas brasileiras concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores no Twitter.

Páginas monitoradas: Easy Taxi, 99 Taxis e Uber.

Período monitorado: 01/06/2016 à 30/06/2016.

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Batalha de páginas easy taxi, 99 taxis e uber

  1. 1. METODOLOGIA Estudo desenvolvido na plataforma Buzzmonitor, usando os módulos Monitoring e Social Analytics. Objetivo: Comparar a performance de páginas brasileiras concorrentes ou semelhantes nas redes sociais, além de capturar dados sobre seus consumidores no Twitter. Páginas monitoradas: Easy Taxi, 99 Taxis e Uber. Período monitorado: 01/06/2016 à 30/06/2016. Indicadores: 1. Gender Report 2. Top Apps 3. Top Bios 4. Admin Posts 5. Engagement 6. Fans 7. Interactions 8. Post Type 9. Summary
  2. 2. * A métrica Gender Report mostra o qual o sexo dos usuários que citaram a sua marca. GENDER REPORT | MONITORING A quantidade de usuários do Twitter que mencionou o aplicativo 99Taxis é insuficiente para a análise de sexo. Dos usuários do Twitter que citaram o aplicativo Easy Taxi, 62% são homens, enquanto 38% do público que fala sobre o app foi identificado como mulheres. Uber possui o maior equilíbrio entre o público que citou seu aplicativo. 56% foram identificados como homens e 43% como mulheres.
  3. 3. TOP APPS | MONITORING * A métrica Top Apps mostra qual aplicativo foi utilizado pelos usuários quando citaram a marca. Usuários que citaram o aplicativo 99 Taxis utilizam mais dispositivos iOS (55%) do que Android (45%). Usuários que citaram o aplicativo Easy Taxi utilizam mais dispositivos iOS (57%) do que Android (43%). Usuários que citaram o aplicativo Uber utilizam tanto iOS (51%) quanto Android (49%).
  4. 4. TOP BIOS | MONITORING * A métrica Top Bios mostra hábitos e preferências dos usuários que mencionaram sua marca no Twitter. Perfil profissional – Easy Taxi Profissionais de Tecnologia e comunicação são os principais profissionais que citaram o aplicativo Easy Taxi. Perfil profissional – Uber Jornalistas, estudantes, designers e advogados aparecem em maior escala entre os usuários do Twitter que mencionaram o aplicativo Uber. Perfil profissional – 99Taxis Jornalistas, Atores e estudantes estão entre os principais profissionais que citaram o aplicativo 99Taxis no Twitter.
  5. 5. ADMIN POSTS | FACEBOOK ANALYTICS * A métrica Admin Posts mostra a quantidade de publicações feitas pela página monitorada. No dia 25 de junho, a 99Taxis fez uma publicação que alcançou a maior taxa de engajamento com seus fãs. Foram mais de 57 mil curtidas, 1.625 compartilhamentos e 457 comentários. (A publicação foi removida da página no final do mês de junho). A publicação da Easy Taxi que mais engajou seus fãs foi no dia 21 de junho e recebeu mais de 5,3 mil curtidas, 1.426 compartilhamentos e 369 comentários. A publicação da página do aplicativo Uber que mais engajou seus fãs foi no dia 2 de junho e recebeu mais de 4 mil curtidas, 806 compartilhamentos e 382 comentários.
  6. 6. ENGAGEMENT | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * A métrica Engagement mostra se a taxa de engajamento da sua página cresceu ou diminuiu durante o período monitorado. 0.054% -0.021% 5.759% 2.552% 0.014% -0.007% No dia 25 de junho, a 99Taxis fez um post sobre o desconto de 10% que os usuários teriam ao cadastrar a conta do PayPal ou o cartão de crédito no aplicativo. A página do aplicativo alcançou um total de 5.759% na taxa de engajamento – a maior dentre as três páginas monitoradas. Já as páginas dos aplicativos Easy Taxi e Uber sofreram uma queda na taxa de engajamento, 0.014% e 0.054%, respectivamente.
  7. 7. FANS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * O relatório Fans mostra o total de fãs que sua página no Facebook possui e quantos novos fãs ela conquista (ou perde). 6,420 3.48% 6,812 0.47% 413,013 8.76% Quantidade atual de fãs: 191.728 1.463.974 5.176.685 A página do aplicativo Uber possui a maior base de fãs (5.176.685), e foi a que recebeu o maior número de novos fãs durante o período monitorado. O mesmo acontece com a página do Easy Taxi, que possui a segunda maior base de fãs (1.463.974). Entretanto, a segunda página a ter o maior crescimento proporcional foi a do aplicativo 99Taxis, que possui a menor base de fãs (191.728).
  8. 8. INTERACTIONS | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * O relatório Interactions mostra a quantidade de interações realizadas na sua páginas. Durante o período monitorado, a página do aplicativo 99Taxis foi a única que obteve crescimento no número total de interações, com redução de 3.45% no total de comentários em sua página. Apresentou crescimento de 63% no total de curtidas e 18% no total de compartilhamentos. Já as páginas dos aplicativos Easy Taxi e Uber sofreram queda no total de interações. Uber teve redução de 30% no total de curtidas, 10% no total de comentário e 35% no total de compartilhamentos (a maior queda dentre as três páginas em conteúdo compartilhado). Easy Taxi apresentou redução de 64% no total de curtidas (a maior dentre as três páginas), 40% no total de comentários e 29% no total de compartilhamentos.
  9. 9. POST TYPE | FACEBOOK PAGES PERFORMANCE * A métrica Post Type mostra qual o tipo de post mais utilizado por sua página: fotos, links, status, vídeos, questionários ou albuns. O mês de junho apresentou redução no número de conteúdo publicado pelas três páginas. Uber, apesar da redução, impulsionou a quantidade de publicações no formato de vídeo e link (foram 4 vídeos e 8 links em junho). A página 99Taxis, enquanto isso, reduziu a quantidade de vídeos e links e aumentou publicações no formato de fotos (foram 17 imagens em junho). A página da Easy Taxi reduziu o seu número de publicações em todos os formatos.
  10. 10. SUMMARY| FACEBOOK PAGES PERFORMANCE Das três páginas monitoradas durante o mês de junho, a do aplicativo Uber possui a maior base de fãs, mais de 5 milhões. Seguida da página do aplicativo Easy Taxi, com quase 1 milhão e meio de fãs. A página do 99Taxis possui pouco menos de 200 mil fãs – número consideravelmente inferior ao dos concorrentes. Porém foi a página que apresentou a maior taxa de interações (198,961), a maior quantidade de curtidas (187,113), compartilhamentos (7,118) e publicações na páginas (35). Além disso, 362,018 usuários falaram sobre o aplicativo no Twitter e obteve a melhor taxa de engajamento, de 5.762%. A página do Uber obteve a maior quantidade de comentários (6,571), publicações feitas por usuários (1,313) e o maior crescimento de fãs (413,013 novos fãs). A página do Easy Taxi não obteve destaque em comparação com as concorrentes. Dessa forma, se não levarmos em conta o impacto de uma grande base de fãs, a página do aplicativo 99Taxis foi a que melhor soube administrar sua presença nas redes sociais, com bons índices de engajamento e interações, garantindo, assim, o primeiro lugar nessa edição de julho do Batalha de Páginas.
  11. 11. USE GRÁTIS COMECE O SEU MONITORAMENTO AGORA 12 métricas essenciais para gerenciar a presença da sua marca no Facebook DOWNLOAD

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