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Jerarquía de Necesidades en Móvil

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Evolución de móvil como la herramienta principal del hombre digital.

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Jerarquía de Necesidades en Móvil

  1. 1. © comScore, Inc. Proprietary. 1comscore.com/mobile
  2. 2. © comScore, Inc. Proprietary. 2 Introducción La expresión ‘Mobile First’ ya no es exclusiva de empresas y consumidores avanzados tecnológicamente. Cada vez más usuarios emplean la mayor parte de su tiempo digital en smartphones y tablets. Aunque es mayoritario, el uso online de dispositivos móviles se distribuye de manera poco equitativa entre categorías, perfiles demográficos y geografías. En este informe revisaremos las necesidades humanas de la Pirámide de Necesidades de Maslow y las alinearemos con sectores donde el uso móvil es particularmente intenso. Gracias a los datos de 9 mercados diferentes analizaremos la jerarquía de necesidades móviles de los usuarios. 1st Ben Martin | Director, Insights de Marketing Global | bmartin@comscore.com
  3. 3. © comScore, Inc. Proprietary. 3 Evolución Móvil En 2017 los móviles suponen el dispositivo digital preferido por los consumidores.
  4. 4. © comScore, Inc. Proprietary. 4 El primer dispositivo digital Los dispositivos móviles dominaron el tiempo de consumo online en 2016, con países como Indonesia donde superaron el 90% del total de minutos. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de minutos móviles en comparación con el total de minutos digitales EEUU Canadá Reino Unido ItaliaEspaña Brasil México China Indonesia 71% 62% 61% 64% 72% 75% 71% 91% 67%
  5. 5. © comScore, Inc. Proprietary. 5 Casi un tercio de los estadounidenses preferiría dejar de tener sexo por un año Más del 55% preferiría no salir a cenar en 12 meses Más de 3 de cada 10 personas dejarían de ver a sus amigos en persona. El móvil, una necesidad para los usuarios Una encuesta de The Boston Consulting Group muestra que los consumidores no abandonarían el uso de sus dispositivos móviles, incluso a expensas de algunas necesidades tradicionales. Fuente: The Boston Consulting Group (BCG) Un 45% dijo que pospondría sus vacaciones Un 46% estaría dispuesto a perder un día libre del trabajo a la semana
  6. 6. © comScore, Inc. Proprietary. 6 AGOSTO En un mes, el 30% de los usuarios españoles de no accedió a Internet a través de desktop. Hitos móviles de 2016 El pasado año presentó diversos acontecimientos importantes que demostraron el continuo crecimiento del consumo en smartphone y tablet Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 MARZO Los minutos móviles en EEUU excedieron los mil millones por primera vez en un mes JULIO La aplicación con mayor crecimiento, Pokémon Go, logró 55 millones de usuarios únicos en EEUU en el primer mes SEPTIEMBRE 7 de cada 10 usuarios brasileños de internet acceden a través de móvil mensualmente ABRIL Primer mes en la historia que los consumidores de EEUU pasan en móvil el doble de minutos que en desktop JUNIO En Reino Unido, las aplicaciones móviles sobrepasaron un 50% de todo el tiempo digital DICIEMBRE Reino Unido registra su mes del año con más minutos en móvil.
  7. 7. © comScore, Inc. Proprietary. 7 La “Era App” A medida que los consumidores incrementaron el uso de dispositivos móviles para actividades cotidianas, las opciones las posibilidades de personalización de las aplicaciones las llevaron a dominar el consumo móvil Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de uso de aplicaciones del total de minutos digitales EEUU Canadá Reino Unido ItaliaEspaña Brasil México China Indonesia % de uso móvil del total de minutos digitales 87% 86% 82% 88% 87% 89% 91% 99% 90%
  8. 8. © comScore, Inc. Proprietary. 8 TARDE A LA NOCHE 12am – 7am Las aplicaciones se han adaptado fácilmente a la vida cotidiana La permanente disponibilidad de dispositivos móviles, junto con la facilidad de uso de las aplicaciones, se adaptan perfectamente a la vida de los consumidores. Los datos de Reino Unido sobre dos categorías demuestran el gran incremento de uso. Fuente: comScore Custom Solutions, enero 2017, Reino Unido Proporción de minutos en apps del Reino Unido por hora en categorías de Redes sociales y Noticias. % de minutos móviles totales en Reino Unido DURANTE EL DÍA 10am – 5pm POR LA TARDE 5PM – 8pm TEMPRANO A LA MAÑANA 7am – 10am PRIME 8pm – 12am News Social Social News
  9. 9. © comScore, Inc. Proprietary. 9 El móvil es el dispositivo elegido por la mayoría para ver vídeos El análisis del consumo de YouTube en Reino Unido revela que los usuarios móviles representan la mayor parte de los minutos de vídeo en todos los segmentos demográficos Fuente: comScore Video Metrix Multiplataforma, Reino Unido, diciembre 2016 % de minutos de vídeo en YouTube (Reino Unido) Desktop Móvil HOMBRES MUJERES 18-34 años 45+ años 35-44 años 18-34 años 45+ años 35-44 años 67% 69% 60% 80% 85% 69%
  10. 10. © comScore, Inc. Proprietary. 10 El móvil y las necesidades primarias El grado de “Mobile First” de las distintas categorías puede alinearse con las necesidades humanas de la Pirámide de Maslow.
  11. 11. © comScore, Inc. Proprietary. 11 Distribución desigual del ‘Mobile First’ La distribución del uso de dispositivos móviles y desktop por las diferentes categorías puede dividirse en cuatro áreas, tal como se muestra con datos de Canadá Fuente: comScore MMX Multiplataforma, Canadá, enero 2017 Categoría, usuarios móviles y minutos como un % de desktop 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 0% 50% 100% 150% 200% 250% Categorías “Mobile First” en términos de minutos y audiencias SERVICIOS PROFESIONALES CLIMA COMPRAS - ALIMENTOS SALUD PERSONALES Las audiencias se trasladaron a móvil, pero sin incrementar el tiempo de usoBANCOS BIENES RAICES VIAJES VESTIMENTA Categorías “heredadas” de desktop ENTRETENIMIENTO PORTALES Gran cantidad de minutos móviles, pero aún mayor cantidad de minutos de audiencia en desktop REDES SOCIALES COMPRAS NOTICIAS / INFORMACIÓN Minutos totales usuarios únicos
  12. 12. © comScore, Inc. Proprietary. 12 Pirámide de Necesidades de Maslow (y cómo las cumple el móvil) La Teoría sobre la motivación humana de Abraham Maslow (1943) aún se considera una base importante para comprender el comportamiento. Muchas de las conductas digitales en móvil cumplen con estas necesidades. AUTORREALIZACIÓN | Viajes RECONOCIMIENTO | Periódicos, Redes Sociales AFILIACIÓN | Personales SEGURIDAD | Bancos, Clima, Servicios Profesionales FISIOLOGÍA | Salud, Vestimenta, Compras – Alimentos, Bienes raíces Muchos de los usos principales de los dispositivos móviles pueden alinearse con este conjunto de necesidades.
  13. 13. © comScore, Inc. Proprietary. 13 Fisiología Los requisitos físicos son los primeros a cumplir para la supervivencia y salud. Estas necesidades incluyen aire, agua y alimentos, así como también vestimenta y abrigo. comscore.com/mobile
  14. 14. © comScore, Inc. Proprietary. 14 PHYSIOLOGICAL 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140% El tiempo que se emplea en la compra de alimentos crece más rápido que el sector móvil en general Datos del Reino Unido muestran como la compra de alimentos (en particular los servicios de entrega a domicilio) han superado el crecimiento general del uso del móvil. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, Reino Unido Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Minutos móviles totales en 2016 (como porcentaje con respecto a enero de 2015) Internet Total : Audiencia Total Compras - alimentos FISIOLOGÍA
  15. 15. © comScore, Inc. Proprietary. 15 PHYSIOLOGICAL El móvil registra mayor consumo de temática inmobiliaria. En la mayoría de los mercados las audiencias de temáticas de inmobiliaria son ahora más amplias en móvil que en desktop, pero el tiempo aun se queda atrás. Esto sugiere que el uso del móvil se produce mayoritariamente en la etapa de búsqueda. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Cobertura de la categoría de Inmobiliaria / minutos (como % de cobertura / minutos desktop) 0% 50% 100% 150% 200% 250% Cobertura móvil como % de desktop Minutos móviles como % de desktop Cobertura / minutos totales en desktop EEUU Reino UnidoCanadá España Italia Brasil México Indonesia FISIOLOGÍA
  16. 16. © comScore, Inc. Proprietary. 16 PHYSIOLOGICAL La compra de ropa es un factor clave del comercio móvil Con especial incidencia en Estados Unidos y ciertos países europeos, la ropa supone uno de los elementos principales en el uso de los dispositivos móviles. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Cobertura / rango de la categoría Ropa entre los usuarios de Compras 0% 10% 20% 30% 40% 50% Rank 39% 37% 47% 40% 28% 20% 12% 11% 27% 7to 6to 5to 4to 3ro 2do 1ero EEUU Reino Unido España Italia Brasil México IndonesiaCanadá China FISIOLOGÍA
  17. 17. © comScore, Inc. Proprietary. 17 PHYSIOLOGICAL Los smartphones facilitan hábitos más saludables La concienciación sobre hábitos saludables es un asunto de mucho interés para la industria de la salud. El aumento de aplicaciones de registro de actividad y salud se relaciona con el incremento de audiencias de smartphone en esta categoría temática. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Promedio diario de usuarios de la categoría Salud en smartphones (% versus enero 2016) +18% usuarios +43% usuarios +15% usuarios Reino UnidoEEUU Canadá Enero 2016 Enero 2017 FISIOLOGÍA
  18. 18. © comScore, Inc. Proprietary. 18 Seguridad El móvil contribuye a cumplir con las necesidades de seguridad de los humanos. Esto puede referirse a seguridad física, como por ejemplo ante condiciones climáticas, o seguridad financiera y profesional. comscore.com/mobile
  19. 19. © comScore, Inc. Proprietary. 19 SAFETY 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% La audiencia de la categoría Banca se adapta al móvil A pesar de las preocupaciones iniciales con respecto a la seguridad en dispositivos móviles, la audiencia móvil de banca excede considerablemente a la de desktop. Más del 50% de los usuarios de esta categoría ha abandonado el uso de desktop en lo que respecta a sus gestiones bancarias. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Visitantes móviles de la categoría Banca (como % de desktop) Sólo móvilMóvil + Desktop Visitantes totales en desktop EEUU Reino UnidoCanadá España Brasil México IndonesiaChina SEGURIDAD
  20. 20. © comScore, Inc. Proprietary. 20 SAFETY Crecimiento profesional al alcance de los usuarios La mayoría de los usuarios de temáticas de empleo y desarrollo profesional se encuentra en plataformas móviles. Muchos de ellos han abandonado, asimismo, su consumo desde desktop. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 EEUU Canadá Reino Unido Italia España Brasil México China Indonesia Móvil Multiplataforma Desktop % total de usuarios de servicios profesionales por plataforma SEGURIDAD
  21. 21. © comScore, Inc. Proprietary. 21 SAFETY El móvil es la herramienta principal para consultar el tiempo Cuando la ubicación es un factor relevante, la proporción de tiempo en el móvil crece significativamente. Si se complementa con las necesidades de acuerdo al momento del día, el clima es una de las categorías mas utilizadas en todos los mercados analizados. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de la categoría Tiempo / usuarios que solo usan móvil 0% 20% 40% 60% 80% 100% 14% 7% 7% 33% 24% 24% 20% 70% 35% % Móvil % de la Población Digital Total para móvil EEUU Reino UnidoCanadá España Italia Brasil México IndonesiaChina SEGURIDAD
  22. 22. © comScore, Inc. Proprietary. 22 Afiliación Desde la comunicación con familiar hasta las relaciones sentimentales, la comunicación móvil ha generado más canales para crear, mantener y desarrollar relaciones humanas comscore.com/mobile
  23. 23. © comScore, Inc. Proprietary. 23 LOVE / BELONGING 0 50 100 150 200 250 Indonesia China México Brasil Italia España Reino Unido Canadá EEUU El sector de Dating, preferentemente móvil El consumo móvil suele ser mayoritario en personas menores de 35 años, pero en la categoría Personales es mas equilibrado, con más minutos por usuario entre este segmento de edad. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Minutos móviles por usuario en la categoría Personales 0 50 100 150 200 250 Indonesia China México BraSil Italia España Reino Unido Canadá EEUU EDADES18-34 EDADES +35 AFILIACIÓN
  24. 24. © comScore, Inc. Proprietary. 24 LOVE / BELONGING El móvil rompe barrera comunicativas Las opciones para comunicarse incluyen ahora canales como las vídeo llamadas y la mensajería instantánea que han reemplazado a la función de mensajería estándar, tal como lo demuestran los datos de España. Fuente: comScore MobiLens, España, promedio de 3 meses % de usuarios móviles que utilizan funciones de mensajería 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Intercambiaron mensajes de texto Realizaron una vídeo llamada Utilizaron el servicio de mensajería instantánea +8% -28% +123% 2014 2015 2016 AFILIACIÓN
  25. 25. © comScore, Inc. Proprietary. 25 LOVE / BELONGING Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 0% 6% 12% 18% 1.4% 2.3% 3.2% 14.5% 12.9% 14.6% 15.8% 13.2% 14.9% EEUU Canadá Reino Unido Italia España Brasil México China Indonesia El uso de aplicaciones de mensajería se ha disparado en todas las geografías La proporción de minutos móviles totales entre las 5 aplicaciones principales de mensajería (Facebook Messenger, WhatsApp, Line, WeChat, QQ messenger) se ha disparado, en particular en Europa continental, Latinoamérica y Asia. % de minutos móviles para las 5 aplicaciones principales de mensajería AFILIACIÓN
  26. 26. © comScore, Inc. Proprietary. 26 LOVE / BELONGING La penetración de aplicaciones de mensajería varía por países Facebook Messenger acapara la mayor cantidad de minutos entre las aplicaciones móviles principales en EEUU, mientras que WhatsApp domina en Europa y Latinoamérica. Algunas marcas locales se han afianzado en China e Indonesia. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de minutos móviles para las 5 aplicaciones principales de mensajería 0% 6% 12% 18% Facebook Messenger WhatsApp Line WeChatQQ Messenger EEUU Canadá Italia España Brasil México China Indonesia Reino Unido AFILIACIÓN
  27. 27. © comScore, Inc. Proprietary. 27 Reconocimiento El reconocimiento representa el deseo humano de ser aceptado y valorado por otros, lo que puede manifestarse en conductas sociales, aficiones e intereses. comscore.com/mobile
  28. 28. © comScore, Inc. Proprietary. 28 ESTEEM 21.4% 25.5% 21.6% 25.6% 28.5% 32.8% 38.6% 32.5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Las redes sociales representan alrededor de un tercio del consumo de Internet desde el móvil Las redes sociales siempre han sido una categoría móvil destacada, y las cifras internacionales así lo confirman, ya que representan entre un 20 y un 40 por ciento de todos los minutos empleados en dispositivos móviles Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de minutos móviles totales para la categoría Redes Sociales % Red Social % Otro EEUU Reino UnidoCanadá España Italia Brasil México Indonesia RECONOCIMIENTO
  29. 29. © comScore, Inc. Proprietary. 29 ESTEEMEl contenido compartido en las redes sociales aumenta más rápido que las actualizaciones personales En España los usuarios publican menor cantidad de estados personales, pero aumentan el uso de las plataformas sociales para compartir contenido que refleja sus opiniones. Fuente: comScore MobiLens, España, 2016 % de usuarios que comparten en redes sociales (en comparación con enero de 2016) -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% Jan-2016 Dec-2016 Publicó enlace a un sitioPublicó actualización de estado Ene-2016 Dic-2016 RECONOCIMIENTO
  30. 30. © comScore, Inc. Proprietary. 30 ESTEEM -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% Jan-2016 Dec-2016 La importancia del consumo de contenido en redes sociales Los usuarios españoles incrementaron el consumo de contenido de marca en redes sociales, mientras que el consumo de contenido personal permaneció estable Fuente: comScore MobiLens, España 2016 % de usuarios que lee en redes sociales (en comparación a enero de 2016) Ingresó a un enlace de un sitio web publicado Leyó publicaciones de organizaciones/marcas/eventos Leyó publicaciones de figuras públicas / celebridades Lee publicaciones de personas conocidas Ene-2016 Dic-2016 RECONOCIMIENTO
  31. 31. © comScore, Inc. Proprietary. 31 ESTEEM Los usuarios móviles de redes sociales se involucran en mayor proporción con las noticias Uno de los factores del crecimiento de la distribución de contenido radica en que los usuarios de redes sociales móviles tienen mayor consumo de noticias. Estos usuarios visitan la categoría Periódicos en mayor proporción que los usuarios móviles en general. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 % de usuarios que acceden a la categoría Periódicos % de usuarios móviles % de usuarios móviles que usan redes sociales EEUU Canadá Reino Unido Brasil +2,8 +1,5 +3,6 +3,5 RECONOCIMIENTO
  32. 32. © comScore, Inc. Proprietary. 32 Autorrealización Reconocimiento del potencial de una persona. Esto puede involucrar metas artísticas, o el cumplimiento de aspiraciones, como por ejemplo viajar. comscore.com/mobile
  33. 33. © comScore, Inc. Proprietary. 33 SELF-ACTUALISATION 0% 10% 20% 30% 40% 50% Las aplicaciones y la mayor confianza en las transacciones impulsan los viajes A pesar de ser compras de gran valor, el consumo de viajes se está redirigiendo hacia el móvil. La nueva experiencia del usuario de aplicaciones crece a un índice incluso más elevado que la media en países como Reino Unido. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, Reino Unido, enero 2017 % de minutos digitales de la categoría Viajes (2016) % Móvil % Aplicación 24% 14% 47% 42% 33% de tiempo móvil 50% de tiempo móvil Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre AUTORREALIZACIÓN
  34. 34. © comScore, Inc. Proprietary. 34 SELF-ACTUALISATION Las aplicaciones creativas florecen en el entorno móvil La combinación de las siempre presentes cámaras y los servicios de música han convertido a los dispositivos móviles en un elemento lúdico destacado que fomenta el desarrollo creativo de los consumidores. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 20000 21000 22000 23000 24000 25000 26000 27000 Snapchat (EEUU) Spotify (Reino Unido) Instagram (Brasil) 201620162016 Visitantes únicos totales para aplicaciones seleccionadas en países específicos AUTORREALIZACIÓN
  35. 35. © comScore, Inc. Proprietary. 35 Diferencias internacionales y locales Es frecuente la creencia de que los mercados digitales siguen un determinado camino de desarrollo liderado por Estados Unidos. Los mercados móviles, sin embargo, evolucionan con base en necesidades y circunstancias locales.
  36. 36. © comScore, Inc. Proprietary. 36 Composición de la audiencia La audiencia varía significativamente entre países, con algunos mercados como Indonesia en los que casi no ha habido consumo desktop. Se empieza a extender el fenómeno de población “exclusiva móvil”. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Desktop Multiplataforma Móvil % de visitantes únicos por plataforma Reino Unido Canadá Italia China Brasil España México Indonesia Estados Unidos
  37. 37. © comScore, Inc. Proprietary. 37 ¿Quiénes componen la audiencia solo móvil? Las audiencias que solo utilizan móvil (aquellos que no usaron desktop en un mes) se componen de jóvenes en Latinoamérica y Asia, mientras que en América del Norte y Europa la composición demográfica es más equilibrada. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % de visitantes únicos en móvil por edades 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ 35+ EEUU Reino UnidoCanadá España Italia Brasil México IndonesiaChina
  38. 38. © comScore, Inc. Proprietary. 38 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55+ El tiempo empleado en móvil tiene una relación inversa con la edad Los más jóvenes pasan más tiempo por usuario en dispositivos móviles. El tiempo en desktop, aunque esté mas equitativamente distribuido, también es liderado por jóvenes de 18-24 años (aunque puede variar en minutos totales en función del tamaño de cada audiencia). Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 Minutos promedio por usuario (Ene 2017) 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 15 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55+ Desktop Móvil BrasilCanadá
  39. 39. © comScore, Inc. Proprietary. 39 La penetración no siempre es proporcional a la cobertura de las aplicaciones principales. Las aplicaciones de mensajería están más repartidas fuera de Estados Unidos, e Indonesia tiene a BBM en el puesto 4 a pesar de que no está presente en ningún otro país. Los minutos totales varían considerablemente de la cobertura de las aplicaciones incluso entre las más populares. Fuente: comScore MMX Multiplataforma, enero 2017 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Facebook FacebookMessenger YouTube GoogleSearch GoogleMaps GooglePlay Gmail Instagram PandoraRadio Snapchat 0 2000000 4000000 6000000 8000000 10000000 12000000 14000000 16000000 18000000 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 GooglePlay WhatsAppMessenger YouTube BBM GoogleSearch Gmail Line Instagram Facebook GoogleMaps 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Facebook FacebookMessenger YouTube WhatsAppMessenger GoogleSearch GooglePlay GoogleMaps Gmail AmazonMobile eBay 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 EEUU Reino Unido Brasil Indonesia % Alcance Minutos totales
  40. 40. © comScore, Inc. Proprietary. 40 Allanar el camino de futuro El crecimiento del consumo móvil ha sido rápido, pero es necesario seguir trabajando en distintas áreas para garantizar una expansión continua que permita a empresarios y consumidores aprovechar al máximo estas plataformas
  41. 41. © comScore, Inc. Proprietary. 41 20% 69% 80% 31% La ‘brecha’ del comercio móvil (y sus causas) El comercio móvil no ha capitalizado por completo la proporción del tiempo móvil del consumidor, y existe una brecha entre la proporción de minutos de consumo y el gasto. Cuatro de las cinco razones principales citadas por consumidores incluyen dificultades básicas de uso. Fuente: comScore MMX Multiplataforma – Medición e-Commerce & m-Commerce, 3er trimestre 2016 Desktop Móvil 49% brecha Razones de la no conversión 20,2% 19,6% 19,3% 19,6% 18,6% Preocupación por la seguridad No se puede ver el detalle del producto La navegación presenta dificultades No se puede buscar en distintas pantallas/comparar Demasiado difícil el ingreso de datos
  42. 42. © comScore, Inc. Proprietary. 42 Resumen
  43. 43. © comScore, Inc. Proprietary. 43 Lo que esto significa para… Manténgase conectado En los próximos meses, comScore lanzará una medición móvil avanzada en India, Malasia, Francia, Alemania y Argentina, mientras continuamos expandiendo el impacto de nuestra medición móvil en todo el mundo. Manténgase conectado para conocer más insights acerca de cómo los dispositivos móviles están cambiando la forma en que las audiencias se relacionan y consumen contenido. Únase a nuestra lista de distribución para recibir nuestros últimos informes y noticias: https://www.comscore.com/Insights/com munication-preference-center ANUNCIANTES Y AGENCIAS Una audiencia de uso intensivo de aplicaciones presenta nuevos desafíos para las campañas de display tradicionales, a la vez que brinda nuevas oportunidades de colaboración y de desarrollo de soluciones creativas. Es necesario comprender la combinación de demográficos y tiempo en dispositivos móviles de forma holística para poder planificar en relación con el consumo de otros dispositivos. Asimismo, las marcas deben empezar a tener en cuenta el crecimiento de las audiencias solo móvil y contemplar cómo encajarlas en planificaciones de frecuencia y cobertura.
  44. 44. © comScore, Inc. Proprietary. 44 Lo que esto significa para… MEDIOS Compartir contenido en las redes sociales a través de móvil es fundamental para la distribución del contenido más allá de los canales propios. La monetización de las aplicaciones es muy importante para los modelos de ingresos, ya que la inversión publicitaria inevitablemente tiene en cuenta el tiempo de consumo del usuario. Los creadores de contenido también pueden beneficiarse del crecimiento de consumo de vídeo en dispositivos móviles, pero deben entender las diferencias entre los tipos de contenido y el resultado de su consumo en pantallas pequeñas entre consumidores que podrían estar de paso o viendo solo una parte del contenido. Manténgase conectado En los próximos meses, comScore lanzará una medición móvil avanzada en India, Malasia, Francia, Alemania y Argentina, mientras continuamos expandiendo el impacto de nuestra medición móvil en todo el mundo. Manténgase conectado para conocer más insights acerca de cómo los dispositivos móviles están cambiando la forma en que las audiencias se relacionan y consumen contenido. Únase a nuestra lista de distribución para recibir nuestros últimos informes y noticias: https://www.comscore.com/Insights/com munication-preference-center
  45. 45. © comScore, Inc. Proprietary. 45 Lo que esto significa para… EMPRESAS DIGITALES Los consumidores móviles buscan la funcionalidad, en particular a través de aplicaciones, y están dispuestos a utilizar categorías de mayor valor tales como Bancos y Viajes en pantallas más pequeñas. El desafío continúa siendo acortar la brecha entre el tiempo empleado en dispositivos móviles y la predisposición a completar transacciones en ellos. Este obstáculo puede sortearse si se genera confianza y se mejora la experiencia de usuario. La creciente tendencia de los usuarios a comunicarse a través de canales no estándares tales como la mensajería instantánea y el chat de vídeo presenta también nuevas oportunidades para los departamentos de atención al cliente. Manténgase conectado En los próximos meses, comScore lanzará una medición móvil avanzada en India, Malasia, Francia, Alemania y Argentina, mientras continuamos expandiendo el impacto de nuestra medición móvil en todo el mundo. Manténgase conectado para conocer más insights acerca de cómo los dispositivos móviles están cambiando la forma en que las audiencias se relacionan y consumen contenido. Únase a nuestra lista de distribución para recibir nuestros últimos informes y noticias: https://www.comscore.com/Insights/com munication-preference-center
  46. 46. © comScore, Inc. Proprietary. 46 De dónde provienen los datos Visión completa y sin duplicar de cómo las audiencias digitales consumen contenido en los distintos dispositivos. Comportamiento completo de la audiencia móvil en navegadores y aplicaciones de dispositivos móviles. Medición sin duplicar del consumo de video en los distintos dispositivos. Insights móviles y desktop a medida para las necesidades específicas de negocio. Insights de mercado acerca de las conductas, intención de compra e intereses del consumidor en todos los dispositivos. MMX MULTIPLATAFORMA MOBILE METRIX VIDEO METRIX MULTIPLATAFORMA SOLUCIONES A MEDIDA MOBILENS
  47. 47. © comScore, Inc. Proprietary. 47 Por qué elegir comScore VOLUMEN MASIVO El volumen a través de la red censal, y los paneles móvil y desktop de comScore posibilita una medición del comportamiento real del consumidor. AUDIENCIAS MULTIPLATAFORMA Somos los primeros en medir audiencias sin duplicar en desktop, smartphones y tablets. EXPERIENCIA COMPROBADA Más de 17 años midiendo audiencias alrededor del mundo.
  48. 48. © comScore, Inc. Proprietary. 48 About comScore es la empresa líder de medición cross-platform que evalúa de forma precisa los comportamientos de las audiencias, las marcas y los consumidores en todos lados. comScore finalizó la fusión con Rentrak Corporation en enero de 2016 con el fin de crear el nuevo modelo para un mundo dinámico y cross-platform. Al estar basado en la precisión y la innovación, el inigualable impacto de nuestros datos combina inteligencia propietaria digital, TV y cine con una gran cantidad de información demográfica, con el objetivo de cuantificar el comportamiento de los consumidores en las múltiples pantallas, y a escala masiva. Este enfoque posibilita a las compañías de medios monetizar a sus audiencias totales y permite a los especialistas en marketing alcanzar a estas audiencias de forma más eficaz. Con más de 3.200 clientes y un impacto global en más de 75 países, comScore ofrece el futuro de la medición. Las acciones de comScore actualmente se comercializan en el mercado OTC (OTC: SCOR). Para más información acerca de comScore, por favor visite comscore.com. comScore es el estándar de medición online elegido en 6 mercados alrededor del mundo, incluido el Reino Unido, España, Finlandia, Indonesia, Malasia y, recientemente, Noruega gracias a la adquisición de los sistemas de medición de audiencia en internet de Kantar TNS. Medida cautelar para declaraciones futuras Este anuncio contiene declaraciones con miras al futuro tal como lo define el Artículo 27A del Securities Act [Ley de Títulos-Valores] sancionada en 1933 y el Artículo 21E del Exchange Act [Ley del Mercado de Valores] sancionada en 1934, e incluye, pero no se limita a, expectativas en relación al impacto y los beneficios de comScore por Mobile Metrix y la familia de productos de MMX, ya sea financiero o similar. Estas medidas implican riesgos e incertidumbres que podrían provocar que los resultados reales de comScore difieran considerablemente, incluye, pero no se limita a: las características de los productos, el nivel de desarrollo de los datos de marketing digital, la publicidad en Internet y los mercados e-Commerce; el crecimiento de Internet como medio para el comercio, el contenido, la publicidad y las comunicaciones; y la aceptación de productos y metodologías por parte de la industria, incluidos los clientes existentes y potenciales. Para información más detallada acerca los factores de riesgo, por favor consultar los Informes Trimestrales más recientes de comScore del Formulario 10-Q, Informes Anuales en el Formulario 10-K. Otros documentos que comScore realiza ocasionalmente con la Securities and Exchange Commission (SEC), se encuentran disponibles en la página web de la SEC (http://www.sec.gov). Se advierte a los accionistas de comScore no depositar excesiva confianza en las declaraciones con vistas a futuro, ya que se limitan sólo el momento en que dichas declaraciones son realizadas. comScore no contrae obligaciones para actualizar públicamente dichas declaraciones a fin de dar a conocer eventos, condiciones o nueva información luego de emitido este comunicado de prensa, o bien reflejar la realización de eventos imprevistos.
  49. 49. © comScore, Inc. Proprietary. 49 comscore.com/esl/mobile Para conocer más contáctenos a learnmore@comscore.com

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