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Roma Riparte - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2020

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Presentazione Roma Riparte - Roma Capitale

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Roma Riparte - Premio PA Sostenibile e Resiliente 2020

  1. 1. #forumpa2020 forumpa2020.eventifpa. it PREMIO PA SOSTENIBILE E RESILIENTE I migliori progetti che guardano al futuro trasformando la crisi in opportunità
  2. 2. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità TITOLO DELLA SOLUZIONE Roma Riparte: l’inno digitale alla ripartenza targata Roma Capitale SOGGETTO PROPONENTE Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità - Roma Capitale AMBITO IN CUI LA SOLUZIONE SI COLLOCA Diseguaglianze, pari opportunità, inclusione
  3. 3. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità IL GRUPPO DI LAVORO Dipartimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità di Roma Capitale in collaborazione con le redazioni web delle Strutture capitoline.
  4. 4. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 1/2 RomaRIPARTE è il sito con cui l’Amministrazione capitolina ha voluto rendere facilmente accessibili, in forma interattiva, tutte le informazioni relative alla Fase 2 dell’emergenza Covid-19, a partire dalla riapertura dei principali servizi cittadini ed il graduale ripristino, a pieno ritmo, delle funzioni più rilevanti per la vita economica e sociale della città. Lanciato a giugno scorso, in continuità con l’esperienza di RomaAiutaRoma, il sito che dalle prime settimane dell’emergenza sanitaria ha garantito l’accesso alle informazioni, ai servizi, numeri utili, con un focus sulle iniziative solidali attraverso la gallery delle “Belle abitudini”, RomaRiparte, nel primo mese online, ha ricevuto oltre 10 mila visite. Questo anche grazie alla facilità di navigazione. Attualmente sono quattordici i bottoni che forniscono l’accesso diretto ad ambiti tematici di grande interesse: Muoversi in città, Vivere all’aperto, Vivere la scuola, Vivere la cultura, Servizi e Uffici, Il Municipio Riparte, Ambiente, FamilyCare, App Utili, Commercio e Impresa, Turismo, Ordinanze della Sindaca, E-commerce e Dona. Per rendere ancora più semplice l’accesso alle informazioni relative alla fase di ripartenza, all’interno del sito RomaRiparte è presente un sistema integrato di Chat bot “ROmaBOT” che consente, tramite le nuove tecnologie di intelligenza artificiale, di rispondere in maniera rapida e diretta alle richieste degli utenti.
  5. 5. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 2/2 La mission che ha sorretto l’architettura del sito è stata quella di accompagnare i cittadini nel progressivo percorso di riappropriazione della città per tornare a vivere il territorio romano in ogni sua dimensione e per soddisfare i loro bisogni a 360°: da quello informativo alla facilitazione dell’accesso ai servizi online, come la richiesta del bonus affitto. Un altro obiettivo, non meno importante, del sito RomaRiparte e del sistema ROmaBOT è quello di favorire la progressiva riduzione delle richieste agli sportelli fisici, fornendo una modalità innovativa di interazione con l’Amministrazione. È dunque una soluzione replicabile e utile per tutte le pubbliche amministrazioni, soprattutto quelle locali, che vogliono rafforzare la comunicazione informativa e di servizio nei confronti dei cittadini in momenti di emergenza, come quello attuale.
  6. 6. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità PER ULTERIORI APPROFONDIMENTI https://www.comune.roma.it/romariparte/
  7. 7. FORUM PA 2020 Premio PA Sostenibile e Resiliente I migliori progetti che guardano al futuro per trasformare le crisi in opportunità ANAGRAFICA DEL REFERENTE Nome e Cognome: Antonella Caprioli – Direttore Diaprtimento Partecipazione, Comunicazione e Pari Opportunità – Roma Capitale Email: antonella.caprioli@comune.roma.it; segreteria.dipcomunicazione@comune.roma.it Altre informazioni: Tel. 06.67104490

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