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La comunicación en la empresa

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Ponencia pronunciada por Elena Barrios durante las V Jornadas Análisis de la Información Empresarial y del Sector Público de la Universidad de Huelva, bajo el título: La Comunicación en la Empresa: del 1.0 al 2.0, Noviembre de 2012.

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La comunicación en la empresa

  1. 1. Tan importante es saberhacerlo, como hacerlo saber
  2. 2. Tan importante es saberhacerlo, como hacerlo saber - Publicidad y marketing - Comunicación Corporativa - Responsabilidad Social Corporativa
  3. 3. -Intercambio -Humor-Interactividad -Humildad-Participación -Honestidad-Compartir -Transparencia -Descentralización -Comunicación bi/multidireccional -Conocimiento abierto -Beta permanente
  4. 4. "Juzgaba que había que comunicar al públicolo que hubiese encontrado e invitarles a irmás allá, a fin de que, juntando la vida demuchos, llegaríamos todos más lejos de loque podría hacerlo cada uno en particular". René Descartes Discurso del Método, 1637.
  5. 5. 95 tesis que cambiaron losnegocios:- Los mercados sonconversaciones.- No hay secretos: losmercados en red saben másde los productos que laspropias empresas. Y ya seannoticias buenas o malas secomunican a todo elmundo.-Hoy en día las compañíashablan el lenguaje delcharlatán: no logranconvencer a nadie.- Entran en juego nuevosvalores: el sentido delhumor, la honestidad, lahumildad, sinceridad…- Para hablar el lenguaje dela comunidad es necesarioformar parte de ella, y lascomunidades se basan en eldiálogo.
  6. 6. *Estrategia enSocial Media*Mirar a lacompetencia*Detectar a tupúblico objetivo*Elegir mensaje,lenguaje y canal*Acciones queaportan valor*Cómo dinamizarla comunidad*Elegir las redessociales másadecuadas para laempresa*Analizar: cambiarlo que no funcione
  7. 7. -Elegir y orientar el perfilprofesional adecuado.-Ampliar nuestra red decontacto eligiendo biennuestras relaciones(localización, sector y nivelprofesional)-Elegir de nuestra red (en 2º y3º grado) quiénes queremosque estén. Pedir presentaciónonline.-Especialízate: no que lo sepastodo de tu materia, sí quecompartas contenido de calidady participar en grupos.-Los grupos ayudan a aumentarla reputación, a ser unareferencia dentro de un tema, aque te conozcan.-Actualiza con frecuencia.
  8. 8. - MOAG P. y otros, El manifiestoCluetrain, Deusto, 2009.- LI Charlene, BERNOFF J., El mundoGroundswell, Empresa Activa, 2009.- LI Charlene, Open Leadership, IngraInternational, 2011.- DUTTA S, Let the revolution begin,Enterprise 2.0, 2011.
  9. 9. Muchas graciasTwitter: @elenabarriosWeb: www.ebarrioscomunicacion.comBlog: www.ebarrioscomunicacion.blogspot.com

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