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【エイカレ・サミット2018】実証実験 ファイナリスト「DENSO Sales Be Ambitious!」

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新世代エイジョカレッジ(http://eijyo.com/)の2018年度サミットにて、営業や業界の当たり前の破壊と、新たな創造にチャレンジした24実証実験の中から、ファイナリストに残った株式会社デンソー「DENSO Sales Be Ambitious!」のプレゼンテーションスライドです。

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【エイカレ・サミット2018】実証実験 ファイナリスト「DENSO Sales Be Ambitious!」

  1. 1. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. DENSO Sales Be Ambitious! 1 SALES BE AMBITIOUS 1/10 株式会社デンソー 薄木 社内結婚 (新婚) 萩原 共働き 夫婦 伊藤 大阪生活 満喫中 茗荷 独身 満喫中 廣田 主夫と2児の 大黒柱
  2. 2. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 新たな競合 カーメーカー 1. 自動車業界の「当たり前」 〈自動車業界〉 限られたメーカー間での競争・参入障壁も高い 〈部品メーカー営業のあり方〉 カーメーカーの要求に応える 〈自動車業界〉 社会と車の価値変化で新たな競合が登場 〈部品メーカー営業のあり方〉 幅広い視点から「顧客自身も気づいていなかった ニーズを掘り起こして」 Win-Winな提案をし、 社会に新たな価値を創造する 2 サプライヤー 自動運転 カーシェア次世代型 営業モデル ・・・ 2/10
  3. 3. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 2. 実験の切り口 3 今までの視野では見えていなかった部分に今後の課題、ニーズがある! 目の前の業務で手一杯 幅広い視点から顧客のニーズを掘り起こし Win-Winな提案ができる 通常業務で 培える視野 今、自動車業界で何が起こっている? 他業界の動向は? 次世代型営業 に必要な視野他の会社の若手は どんな危機感を持っている? 今まで気づかなかったような課題、 問題意識、危機感の醸成 3/10
  4. 4. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. デンソー営業 若手男女100名を対象に以下のアンケートを実施 Q.業務以外で「視野を広げる活動」に取り組んでいるか? している していない 結果 「やりたいができていない」が過半数! やりたいが できていない 実証実験の機会を活かし、この状況を破壊したい! 2. 実験の切り口 4 アンケート結果 正直業界で何が 起きているかわからない… 他部署や他社から 新しい刺激を受けたい ※アンケート時のコメント抜粋 4/10
  5. 5. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. ①業務を20%効率化=普段の仕事と「エイカレの日」を両立させる ②各自が視野を広げてみたいテーマについて社内外フィールドワーク! 得た気づきを顧客・社内にフィードバック アジャイル開発室 価値創造塾 モビリティ企画室 客先 直行直帰 打ち合わせ時間 短縮 モバイルPC活用 技術企画部 支店営業 先進部署インタビュー 「週1エイカレの日で視野を広げる」 デンソーアメリカ 5 3. 実証実験 スケジュール 棚卸し 若手異業種交流 One Japan 交渉力 向上研修 自動車業界 勉強会 働き方改革 セミナー ・・・ 5/10
  6. 6. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 170 190 210 230 実験前 実験中 6 4. 実験の成果 ①労働生産性向上 〈チーム 月あたり労働時間推移〉 通常業務 エイカレの日 総労働時間 減少 エイカレの日 +23時間 通常業務 ▲28時間 想定以上の効率化に成功! もっといいやり方はない? 周りはどんな工夫をしている?その要因は・・・? ②時間意識の変化 ①スケジュール分析 6/10
  7. 7. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 〈顧客アンケート〉 0% 50% 100% <実験後> <実験前> 仕事の姿勢・結果は期待に添えているか 0% 50% 100% <実験後> <実験前> 依頼しやすい関係が築けているか 14% 43% 43% 14% 43%50% 50% 57%29% 57% ■非常にあてはまる ■ややあてはまる ■どちらでもない +28% 〈お客様からの声〉 エイカレの日活動により会話の引き出しが増え、 顧客とのコミュニケーションを向上させることが出来た! 前向きになったと思う。 今後に期待! 7 5. 実験の成果 ②顧客価値向上 +36% 7/10
  8. 8. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 〈自分の変化〉 モチベーション向上により、能動的な行動へと繋がった エイカレ活動は次世代型営業への第一歩! 8 5. 実験の成果 ②顧客価値向上 能動的に行動 課題発見力 向上 顧客への提案 顧客・社会・ 自社への貢献 今の私たち 社内外から刺激を受け、 モチベーションが 上がった とりあえず目の前の仕事を… 次世代型 営業モデル 8/10
  9. 9. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 6. 見えてきた課題 「デンソーおじさん」 デンソーおじさん 重要度:日々の業務や課題>>>>エイカレの日 実は、私たちの心の中にも潜んでいる・・・ 目の前の業務や課題が 最優先であるべきでは? 効果がわかりづらい。 視野広げる=顧客価値向上? 9/10
  10. 10. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 6. 見えてきた課題 「デンソーおじさん」 デンソーおじさん 重要度:日々の業務や課題>>>>エイカレの日 実は、私たちの心の中にも潜んでいる・・・ 目の前の業務や課題が 最優先であるべきでは? 効果がわかりづらい。 視野広げる=顧客価値向上? 担当領域だけで留まっていては やはりダメ!と確信 デンソーおじさんからの進化! 重要度:日々の業務や課題=エイカレの日 新しい価値の提案のためには 継続が必要! 9/10
  11. 11. /**© DENSO CORPORATION All RightsReserved. 7. 解決策 「百孝は一行にしかず」 共感できる仲間を見つけ巻き込む! 若手主催 勉強会開催 全営業部長より エイカレ推奨宣言 自身が継続し自己を高める! エイカレの日を継続し、「デンソーおじさん」だらけの会社ではなく、 「わくわく」な会社へと変えていきたい! お客様・社会に新しい価値を与えていきたい! ルール化! 月1回:エイカレ日 月1回:共有日 情報を自ら 積極的に発信 課内でエイカレの日 スタート! ボトムアップ トップダウン 10/10

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