1. РАЗВИТИЕ МОЛОДОЙ
ВЕБ-СТУДИИ
Ч Т О Н У Ж Н О Д Е Л А Т Ь , Ч Т О Б Ы С
Т О Б О Й Н А Ч А Л И С Ч И Т А Т Ь С Я
Л И Д Е Р Ы Р Ы Н К А В Р О С С И И
10 апреля 2014 года Егор Волков,
Greensight

2. КТО ТАКИЕ
GREENSIGHT

3. G R E E N S I G H T Э Т О
П Р О И З В О Д С Т В Е Н Н О Е D I G I TA L - А Г Е Н Т С Т В О
П О Л Н О Г О Ц И К Л А

4. G R E E N S I G H T Э Т О
КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
— СОЗДАНИЕ ЛЮБЫХ САЙТОВ
— ДИЗАЙН ИНТЕРФЕЙСОВ
— АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
— ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ
— ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ
П Р О И З В О Д С Т В Е Н Н О Е D I G I TA L - А Г Е Н Т С Т В О
П О Л Н О Г О Ц И К Л А

5. К Л И Е Н Т Ы

6. К О М А Н Д А
3 3 Ш Т А Т Н Ы Х С О Т Р У Д Н И К А
4
П А Р Т Н Ё Р А И
Д И Р Е К Т О Р А
6
О Т Д Е Л П О Р А Б О Т Е С
К Л И Е Н Т А М И
5
Д И З А Й Н Е Р О В
1 2
Т Е Х Н И Ч Е С К И Х
С П Е Ц И А Л И С Т О В
2
С О Т Р У Д Н И К А
О Т Д Е Л А К А Ч Е С Т В А
2
С О Т Р У Д Н И К А А Х О
1
С И С . А Д М И Н
1
А Н А Л И Т И К

7. Р Е Й Т И Н Г И
В Х О Д И М В О В С Е Ф Е Д Е Р А Л Ь Н Ы Е Р Е Й Т И Н Г И Р У Н Е Т А :
1 7
Р Е Й Т И Н Г Р У Н Е Т А :
П У Б Л И Ч Н Ы Е
К О М П А Н И И 2 0 1 2
2 3
T A G L I N E : В Е Б -
И Н Т Е Г Р А Т О Р Ы 2 0 1 3
2 7
R U W A R D : Е Д И Н Ы Й
Р Е Й Т И Н Г В Е Б - С Т У Д И Й
2 0 1 4
6
Р Е Й Т И Н Г Р У Н Е Т А :
К Р Е А Т И В Н О С Т Ь 2 0 1 3
8 , 1 3
A D I N D E X :
С О Т Р У Д Н И Ч Е С Т В О ,
У З Н А В А Е М О С Т Ь
3 3
T A G L I N E 2 0 1 3

8. 1 1 Н А Г Р А Д Н А К О Н К У Р С А Х
7
Н А Г Р А Д Р Е Й Т И Н Г А
Р У Н Е Т А
1
Н А Г Р А Д А
R U S S I A N D I G I T A L
A W A R D S
3
З О Л О Т Ы Х С А Й Т А

9. Ч А С Т О Т А Ц Е Л Е В Ы Х З А П Р О С О В
В Н Е Д Е Л Ю
1 0 - 1 5
П И С Е М Н А E M A I L
5 - 1 0
З В О Н К О В В О Ф И С
3 - 6
З А Я В О К Ч Е Р Е З
В Е Б - Ф О Р М У
1
О Б Р А Щ Е Н И Е П О
Р Е К О М Е Н Д А Ц И И
1
О Б Р А Щ Е Н И Е Ч Е Р Е З
С О Ц . С Е Т Ь

10. К У Д А М Ы Д В И Ж Е М С Я
Ц Е Л Ь :
С Т А Т Ь П Р О И З В О Д С Т В Е Н Н Ы М D I G I TA L -
А Г Е Н Т С Т В О М
П О Л Н О Г О Ц И К Л А
№ 1 В Р О С С И И

11. РАЗВИТИЕ СТУДИИ
НА НАШЕМ ПРИМЕРЕ

12. 2 0 0 8 — 2 0 0 9 П Р О Г Р А М М И С Т Ы
М И Р О В О Й Ф И Н А Н С О В Ы Й К Р И З И С
Т О Т А Л Ь Н Ы Й Б И Т Р И К С
С У Б П О Д Р Я Д V S П Р Я М Ы Е П Р О Д А Ж И

14. П Е Р В Ы Е В Ы В О Д Ы
Б Е З Д И З А Й Н А Д А Л Е К О Н Е У Е Д Е Ш Ь
Н О В Ы Е К Л И Е Н Т Ы V S 2 Б О Л Ь Ш И Х К Л И Е Н Т А
Н А Н И М А Т Ь Н О В Ы Х Л Ю Д Е Й , К О Г Д А У Ж Е Н Е В М О Г О Т У

15. 2 0 1 0 — 2 0 1 1 Д И З А Й Н И Н А В А Л Ь Н Ы Й
П Е Р В А Я Т Е Х . П О Д Д Е Р Ж К А
С О Б С Т В Е Н Н Ы Й А Р Т - Д И Р Е К Т О Р
П О М О Щ Н И Ц А
Э Ф Ф Е К Т Н А В А Л Ь Н О Г О
С О Ц И А Л Ь Н Ы Е П Р О Е К Т Ы

16. ЭФФЕКТ
НАВАЛЬНОГО

17. Н А В А Л Ь Н Ы Й Н А С П О Р В А Л В З О Р В А Л

18. С О Б С Т В Е Н Н Ы Й С О Ц И А Л Ь Н Ы Й П Р О Е К Т

19. З А П И Л И Л И Я М Ы В С Т Р А Н Е

20. Э Ф Ф Е К Т О Т Н А В А Л Ь Н О Г О Н А А В Т О Ч М Е

21. 2 0 1 0 — 2 0 1 1 В Ы В О Д Ы
Н Е Л Ь З Я Р И С О В А Т Ь В Х О Л О Д Н У Ю
Ж И З Н Ь Б Е З П О М О Щ Н И Ц Ы — Н Е Ж И З Н Ь
P R
C R M

22. 2 0 1 2 — 2 0 1 3 С Т А Г Н А Ц И Я ?
Г О С Ы , B Y E B Y E
С П О Р Т М А С Т Е Р Г О Л О В Н О Г О М О З Г А
D J A N G O
П Е Р Е В А Л И Л И З А 2 0 С О Т Р У Д Н И К О В
М Е Н Е Д Ж Е Р П О П Р О Д А Ж А М

24. 2 0 1 2 — 2 0 1 3 В Ы В О Д Ы
Н Е Л Ь З Я З А Б Ы В А Т Ь О П О С Т О Я Н Н О М Р А З В И Т И И
О Т С У Т С Т В И Е Я В Н О Г О Р О С Т А = С Т А Г Н А Ц И Я
О Т С У Т С Т В И Е А Н А Л И З А П О К А З А Т Е Л Е Й = П Р И С У Т С Т В И Е
И Л Л Ю З И Й

25. 2 0 1 3 , В Т О Р А Я П О Л О В И Н А
Р О П , Н А Ч А Л О О Т Д Е Л А П Р О Д А Ж
П О Д С Ч Е Т В С Е Х П О К А З А Т Е Л Е Й Б И З Н Е С А
Н О В А Я H R - П О Л И Т И К А
К А Ч Е С Т В Е Н Н А Я Т Е К У Ч К А
Н О В Ы Й П О Д Х О Д К М А Р К Е Т И Н Г У

27. В Ы В О Д Ы П О В Т О Р О Й П О Л О В И Н Е 2 0 1 3
Н Е О Б Х О Д И М А С И С Т Е М А П Р О Д А Ж
H R - П О Л И Т И К А , М О Т И В А Ц И Я , О Б У Ч Е Н И Е И Р А З В И Т И Е
С О Т Р У Д Н И К О В
М И С С И Я , Ц Е Н Н О С Т И И В И Д Е Н И Е Б У Д У Щ Е Г О

28. 2 0 1 4 , Ч Т О С Е Й Ч А С
П Р О Д А Ж И П О - Н О В О М У
П О Л Н О Е П Л А Н И Р О В А Н И Е Н А Г О Д , Ц Е Л И
З А П У С К Н О В Ы Х Н А П Р А В Л Е Н И Й
П О Л Ь З А С Е Б Е , Б И З Н Е С У И К Л И Е Н Т А М

29. Г Л А В Н Ы Е В Ы В О Д Ы З А 5 , 5 Л Е Т
Л У Ч Ш И Е Л Ю Д И Н А П Р А В И Л Ь Н Ы Х М Е С Т А Х
М А Р К Е Т И Н Г И П Р О Д А Ж И
О С Н О В Н О Й Ф О К У С В Н И М А Н И Я Н А П Е Р В Ы Х Д В У Х
П У Н К Т А Х
М Е Н Ь Ш Е Р У Т И Н Ы , Д Е Л Е Г И Р У Й Т Е
З О Н Ы П А Р Т Н Е Р О В И У П Р А В Л Е Н Ц Е В
Б И З Н Е С - П Р О Ц Е С С Ы

30. ФОКУС ВНИМАНИЯ

31. 7 5 % В Н И М А Н И Я Н Е О Б Х О Д И М О
О Т Д А В А Т Ь М А Р К Е Т И Н Г У И П Р О Д А Ж А М
М А Р К Е Т И Н Г
П О З И Ц И О Н И Р О В А Н И Е
М И С С И Я И Ц Е Н Н О С Т И
В И Д Е Н И Е Б У Д У Щ Е Г О
1
С И С Т Е М А П Р О Д А Ж
2
HR

32. И Т О Л Ь К О 2 5 % В С Е М У О С Т А Л Ь Н О М У
Б И З Н Е С - П Р О Ц Е С С Ы
1
П Р О Д У К Т И П Р О И З В О Д С Т В О
2
О Ф И С и т . д .
3
В А М П Р И Д Е Т С Я Н А Й Т И Т Е Х , К Т О В М Е С Т О В А С
В О З Ь М Ё Т В С Ё Э Т О Н А С Е Б Я

33. 33
П Р И Н Ц И П Р А С П Р Е Д Е Л Е Н И Я З А Д А Ч
О П Е Р А Ц И О Н Н Ы Е
Р Я Д О В Ы Е С О Т Р У Д Н И К И
Т А К Т И Ч Е С К И Е
М Е Н Е Д Ж Е Р Ы
С Т Р А Т Е Г И Ч Е С К И Е
У П Р А В Л Е Н Ц Ы

34. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

35. П Л А Н Д Е Й С Т В И Й
1 .
П О З И Ц И О Н И Р У Й Т Е С Ь
2 .
О П Р Е Д Е Л И Т Е , Г Д Е
В А Ш И К Л И Е Н Т Ы
3 .
П Е Р Е У П А К У Й Т Е С Ь
В С Е Г Д А С Ч И Т А Й Т Е
Э Ф Ф Е К Т И В Н О С Т Ь
П Р И В Л Е Ч Е Н И Я
К Л И Е Н Т О В

36. П Е Р Е С Т А Ё М П О Л З Т И
Н А Й Т И П О М О Щ Н И Ц У И С Н Я Т Ь С С Е Б Я 9 8 %
Р У Т И Н Ы
1
П О М Н И М П Р О Ф О К У С В Н И М А Н И Я Н А
С Т Р А Т Е Г И Ч Е С К И Х З А Д А Ч А Х

37. П Е Р Е С Т А Ё М П О Л З Т И
Н А Й Т И П О М О Щ Н И Ц У И С Н Я Т Ь С С Е Б Я 9 8 %
Р У Т И Н Ы
1
В Н Е Д Р И Т Ь C R M И Н А Ч А Т Ь С И С Т Е М Н О Р А Б О Т А Т Ь
С Б А З О Й К Л И Е Н Т О В
2

38. П Е Р Е С Т А Ё М П О Л З Т И
1
2
П Р И В Л Е Ч Ь К Л Ю Ч Е В Ы Х С О Т Р У Д Н И К О В И
П А Р Т Н Е Р О В К П Р О Д А Ж А М И М А Р К Е Т И Н Г У
3
Н А Й Т И П О М О Щ Н И Ц У И С Н Я Т Ь С С Е Б Я 9 8 %
Р У Т И Н Ы
В Н Е Д Р И Т Ь C R M И Н А Ч А Т Ь С И С Т Е М Н О Р А Б О Т А Т Ь
С Б А З О Й К Л И Е Н Т О В

39. 1
В Ы Я В И Т Е И Л И П Р И В Л Е К И Т Е М Е Н Е Д Ж Е Р А П О
П Р О Д А Ж А М , О Б У Ч И Т Е Е Г О
Г О Т О В И М С Я К В З Л Ё Т У

40. Г О Т О В И М С Я К В З Л Ё Т У
1
М А Р К Е Т И Н Г О В Ы Е М А Т Е Р И А Л Ы , С К Р И П Т Ы И
Ш А Б Л О Н Ы
2
В Ы Я В И Т Е И Л И П Р И В Л Е К И Т Е М Е Н Е Д Ж Е Р А П О
П Р О Д А Ж А М , О Б У Ч И Т Е Е Г О

41. Г О Т О В И М С Я К В З Л Ё Т У
1
М А Р К Е Т И Н Г О В Ы Е М А Т Е Р И А Л Ы , С К Р И П Т Ы И
Ш А Б Л О Н Ы
2
Р У К О В О Д И Т Е Л Ь О Т Д Е Л А П Р О Д А Ж
И Л И К О М М Е Р Ч Е С К И Й Д И Р Е К Т О Р
3
В Ы Я В И Т Е И Л И П Р И В Л Е К И Т Е М Е Н Е Д Ж Е Р А П О
П Р О Д А Ж А М , О Б У Ч И Т Е Е Г О

42. ПРИНЦИПЫ

43. О С Н О В Н Ы Е П Р И Н Ц И П Ы Д Л Я Р А З В И Т И Я
К Л И Е Н Т В А Ш , К О Г Д А О Н П Р И Ш Ё Л С Н О В А
Р А З В И В А Й Т Е Ч Е Р Е З С Е Б Я
У С Л О В И Я Д Л Я Р А З В И Т И Я

44. О С Н О В Н Ы Е П Р И Н Ц И П Ы Д Л Я Р А З В И Т И Я
С Ч И Т А Й Т Е П О К А З А Т Е Л И , Т О Л Ь К О Ф А К Т Ы
Ц Е Н Н О С Т И И М И С С И Я
В И Д Е Н И Е Б У Д У Щ Е Г О
Ц Е Л Е П О Л А Г А Н И Е
П О Л Ь З А

45. ГЛАВНОЕ ЭТО
КОМАНДА

47. Л И Т Е Р А Т У Р А
F R O M G O O D TO G R E AT,
Д ж и м К о л л и н з
И С К У С С Т В О У П Р А В Л Е Н Ч Е С К О Й Б О Р Ь Б Ы ,
В л а д и м и р Т а р а с о в
В Ы Й Д И И З З О Н Ы К О М Ф О Р Т А ,
Б р а й а н Т р е й с и
П О З И Ц И О Н И Р О В А Н И Е . Б И Т В А З А У М Ы
Д ж е к Т р а у т , Э л Р а й с

48. СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
Е Г О Р В О Л К О В
V O L KO V @ G R E E N S I G H T. R U
F A C E B O O K . C O M / PA RT. O F. E G O R
M A I L @ G R E E N S I G H T. R U
+ 7 4 9 9 3 9 1 6 6 6 9