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Inteligencia Emocional Sonsoles Castellano Eduketing 2016

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Inteligencia emocional en entornos escolares

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Inteligencia Emocional Sonsoles Castellano Eduketing 2016

  1. 1. 26/2/16 1 #eduketing ORGANIZADORES: Sonsoles Castellano I3e: inteligencia emocional en entornos escolares Últimos Informesde tendenciasen aprendizaje y desarrollo 1-Big learning Data 2-Gestión del cambio 3-Ejecución de la estrategia 4-Gestión de tu propio desarrollo 5-Gestión de las alianzas 6-Detección de necesidades aprendizaje 7-Impacto de la neurociencia 8-Innovación del área de aprendizaje 9-Aprendizaje y empleabilidad 10- Entornos omnicanal (multidispositivos) Informes de tendencias en aprendizaje y desarrollo: Overlap 2015-2017 Big Data: the next frontier for innovation, competition and productivity. McKinsey, Global Institute, 2011 Big learning Data, Elliot Messie. 2014 In learning and performance ecosystem, the whole is greater than the sum of the parts. Marc Rosemberg, 2014
  2. 2. 26/2/16 2 Terminología: competencia- inteligencia- educación emocional- valores •SORPRESA •ENFADO •ASCO •MIEDO •TRISTEZA •ALEGRÍA EMOCIONES •autoconcepto •autocontrol •autoestima •autorregulación emocional •proactividad •empatía •escucha activa •búsqueda de sinergias •resolución de conflictos •autorregulación emocional •tolerancia a la frustración Competencias emocionales •Aprender cómo funcionan las emociones y regularlas •Aprender a hacer elecciones acertadas •Aprender a expresar sus emociones •Aprender a comunicar •Aprender cómo resolver conflictos •Aprender a gestionar el cambio •Aprender a gestionar la frustración Educación emocional • Amor • Verdad • Libertad • Solidaridad • Tolerancia • Respeto • Unidad • Amistad • Prudencia, Audacia….. Valores NO ES LO MISMO y no da lo mismo
  3. 3. 26/2/16 3 ¿Desde dónde entender la Inteligencia Emocional? INTERPERSONAL INTRAPERSONAL • Habilidades sociales • Empatía •Asertividad •Autoconocimiento •Autoestima •Autorregulación Pirámide de MASLOW motivación 1- Conocer las necesidades fisiológicas: respiración, alimentación, descanso 2- buscar la seguridad física y personal y moral 3- Tener afiliación: amistad , afecto 4- Conseguir reconocimiento: confianza, respeto, éxito 5- Llegar a la autorrealización López Quintás 12 descubrimientos 1- los objetos y los ámbitos 2- las experiencias reversibles 3- el encuentro 4- los valores y las virtudes 5- El ideal de la vida 6- libertad 7- Cómo colmar de sentido nuestra vida 8- capacidad de ser creativos 9- la importancia del pensamiento relacional 10- el lenguaje y el silencio 11- El éxtasis y el vértigo 12- la importancia de la afectividad en nuestra vida Salovey y Mayer 1º Percepción, evaluación y expresión de emociones 2º Asimilación o facilitación emocional: trabajar la empatía, la gestión del cambio. 3º Comprensión emocional: Aprender a tolerar la frustración y saber esperar para obtener un beneficio mayor… 4º Regulación emocional: Capacidad de gestionar situaciones emocionales. Recursos de autoregulación; asertividad y escucha activa 7 hábitos Covey 1. Ser proactivo 2. Comenzar con un fin en la mente 3. Poner primero lo primero 4. Pensar en ganar-ganar 5. Escucha activa 6. Buscar sinergias 7. Afilar la sierra Lyn Meltzer/ LA FUNCIÓN EJECUTIVA 1- lanzamiento de la acción, inicio y mantenimiento de las tareas 2- Planteamiento de metas inhibir la respuesta 3- planificación del tiempo , manejo de la metacognición: autorregular el propio aprendizaje 4- control emocional - resolución de problemas 5- dirigir la atención 6-gestión de la información 7-Memoria de trabajo CLÁSICOS Sócrates: - Dudar, Conocer, percibir, - descubrir la verdad - actuar Platón: - teoría de las ideas: Existen el mundo de la realidad sensible, el mundo de las ideas, el del conocimiento intelectual Aristóteles: dudar, reflexionar, aplicar los conocimientos a la práctica. BISQUERRA MAR ROMERA/ 1- Alfabetización emocional 2- Conocimientos de neurociencia 3- Dominio de la plataforma emocional 4- Diseñar la educación emocional 5- EL control emocional para la resolución de problemas 6- Hábitos del cambio de plataforma adquiridos
  4. 4. 26/2/16 4 6 Análisis del contexto ¿QUÉ ESTÁ OCURRIENDO? • Cambio de paradigma. • Incremento de la incertidumbre en el ámbito escolar. • Aumento de la insatisfacción. • Redefinición de la relación Familia – Escuela. • Nuevas tecnologías y nuevas metodologías. 6 • ¿POR QUÉ TRABAJAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN CENTROS ESCOLARES? • Se ha identificado en la inteligencia emocional la palanca para impulsar las iniciativas que para superar las dificultades están poniendo en marcha los centros educativos. • No existe una única forma estructurada de trabajar la inteligencia emocional con garantía de éxito en los Centros Escolares.. • En el discurso de los profesionales docentes se incorpora la inteligencia emocional como algo que ya se realiza sin embargo la práctica educativa demuestra que no es así. DIFICULTADES 7 BIG DATA GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA IMPACTO DE LA NEUROCIENCIA GESTIÓN DEL CAMBIO GESTIÓN DE TU PROPIO DESARROLLO MINITÍTULOS GESTIÓN DE LAS ALIANZAS APRENDIZAJE Y EMPLEABILIDAD /OPTATIVIDAD INNOVACIÓN LIDERAZGO COMPETENCIA EMOCIONAL EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA ENTORNO OMNICANAL
  5. 5. 26/2/16 5 PROPUESTA DE MEJORA: Un proceso sostenible 8 FASE 1: Identificación de la realidad FASE 2: Diagnóstico de situación de partida FASE 5: Medición de resultados FASE 3: Transformación FASE 4: Implantación FASE 6: Análisis de resultados FASE 7: Seguimiento / apoyo a la mejora continua FASE 8: Posible certificación i3e Actividad con ayuda externa Actividad de implementación Trabajar la competencia emocional como proceso y hacerla sostenible 9 FASE 1: Planteamiento FASE 2: Diagnóstico FASE 3: Sesión de transformación FASE 4: Implantación según nivel FASE 5: Informe de resultados FASE 6: Concesión de la certificación FASE 7: Seguimiento / apoyo a la mejora continua Plan de acción Causas SI NO NO Comunicación del inicio del proceso a la comunidad educativa Cumple requisitos básicos para el éxito del proyecto FASE 8: Pasar de la certificación a la investigación Comunicación de la concesión a la comunidad educativa Sello i3e Sello Investigación Autoevaluación Entrevista estructurada Evaluación por Expertos Benchmarking Decisión soluciones de implantación Creación del equipo Evaluación continua durante la implantación Entrega de criterios de mejora Decisión: iniciar proceso de implantación Actividad de Certificación Actividad de Implantación
  6. 6. 26/2/16 6 10 Criterios de valoración 1. Niveles de liderazgo establecidos para enfocar y mantener I3E. 2. Niveles de implicación del equipo Directivo. 3. Niveles de llegada a los colectivos implicados: – Alumnos – Docentes – No Docentes – Familias 4. Niveles de desarrollo de una política y estrategia planificada para mantener I3E 5. Niveles de desarrollo de los Planes de Desarrollo personal y de Formación en I3E. 6. Niveles de la capacidad de establecer alianzas con partners que garanticen sinergias. 7. Niveles de disposición de recursos específicos para la implantación I3E. 8. Niveles de desarrollo de los procesos implicados en I3E: Plan de acción Tutorial; Departamentos de alcance. 9. Niveles de resultados obtenidos en la mejora de las personas: educativos; pedagógicos y personales. 10.Niveles de resultados relacionados obtenidos por la Institución: elaboración de materiales; proyectos de Investigación en marcha. 1.EL LIDERAZGO COMO MOTOR DE LA TRANSFORMACIÓN 1: Niveles de liderazgo 11 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Existencia/creación de un equipo específico que lidere el proyecto y se responsabilice de su implantación y mejora continua. • Definición y asignación de roles dentro del equipo interno, que debe ser: multiperfil, representativo de los diferentes departamentos y del Centro. • Niveles de desarrollo de competencias emocionales de los líderes así como su implicación personal y profesional para garantizar la implantación. • Promoción de relaciones con externos por parte del equipo líder para impulsar y garantizar la mejora continua del proyecto adaptada a la realidad específica del centro. • Participación del equipo líder en un proyecto de investigación e innovación en temas relacionados con las competencias emocionales. • Nº de miembros que componen el equipo líder. Requerimiento: equipo formado por varias personas, no unipersonal. • Nº de perfiles dentro del equipo:. Requerimiento: debe estar formado por miembros del equipo directivo, miembros del departamentos de orientación, representación de personal docente y de personal no docente, y opcionalmente padres y alumnos. • Nº de acciones formativas relacionadas que ha realizado cada miembro del equipo. • Nº de acciones formativas que ha impartido cada miembro del equipo. • Nº de artículos comunicaciones y/o investigaciones que se hayan desarrollado o se estén desarrollando Descripción: Impulso del desarrollo emocional a través de un estilo de dirección/gestión y liderazgo que, con profesionalidad y eficacia, lleven a cabo y faciliten al resto de la organización la implantación del proyecto y la adquisición de competencias emocionales por los agentes implicados.
  7. 7. 26/2/16 7 2. El SERVICIO COMO FORMA DE EJERCER EL LIDERAZGO Criterio 2: Niveles de implicación del equipo Directivo. 12 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Existencia de política de RRHH en relación con las competencias emocionales. • Integración de la competencia emocional en la definición de los puestos. Presencia en la evaluación del desempeño y en los planes de formación/desarrollo de las personas. • Planes estratégicos del Centro que contemplan innovación e investigación en el ámbito emocional. • Metas y objetivos de mejora definidos por el Centro con respecto a la inteligencia emocional. • Formación de los miembros del equipo directivo en competencias emocionales. • Canales de comunicación y despliegue en cascada establecidos para difundir el proyecto en el entorno escolar. • Nº de acciones formativas/de desarrollo en competencias emocionales realizados por los miembros del equipo directivo. • Nº de personas del equipo directivo que pertenecen al equipo de implantación. • Presencia en las actas de las reuniones de coordinación del equipo directivo del seguimiento del proyecto. Descripción: Apuesta y compromiso real del equipo directivo del Centro con el desarrollo de las personas y las competencias emocionales de las mismas. Conocimiento, participación y mecanismos que maneja el equipo directivo para estar al servicio y favorecer el desarrollo de las competencias emocionales y la implantación del proyecto en la Organización. 3. EL LIDERAZGO DE LOS ALUMNOS Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Alumnos 13 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Mejora a partir de los resultados de la evaluación inicial de diagnóstico con respecto a sus competencias emocionales de los agentes implicados • Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad, seguridad,…), • Competencias emocionales inter- personales ( habilidades sociales, adaptación, convivencia…), • Mejora del rendimiento académico de los alumnos: • Mejora de la inteligencia ejecutiva • Mejora de la capacidad efectiva • Mejora del comportamien to y de la actitud de los alumnos. • Nota de evaluación inicial vs posterior: autoevaluación y valoración por el resto de agentes. • Registros de evaluación de las inteligencias múltiples y capacidades de los alumnos . Descripción: Trabajo/desarrollo en los alumnos de las competencias emocionales, de forma explícita, sistemática y procedimentad a.
  8. 8. 26/2/16 8 3. EL LIERAZGO DE LOS DOCENTES Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Docentes. 14 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Mejora a partir de los resultados de la evaluación inicial de diagnóstico con respecto a sus competencias emocionales. • Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad, seguridad…) • Mejora de las competencias emocionales inter-personales (habilidades sociales, adaptación, convivencia…) • La actitud frente a las nuevas tecnologías • Programación de la adquisición de competencias emocionales en las materias que imparte • Nota de evaluación inicial vs posterior: autoevaluación y valoración por el resto de agentes. • Nivel de utilización de la tecnología • Actividades trabajadas y evaluadas sobre desarrollo emocional Descripción: Adquisición por parte del personal docente de competencias emocionales que les permitan mejorar personal y profesionalmente. 3. EL ENTORNO ESCOLAR ES MÁS ÁMPLIO Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: No Docentes. 15 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Mejora a partir de los resultados de la evaluación inicial de diagnóstico con respecto a sus competencias emocionales. • Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad, seguridad…) • Competencias emocionales inter- personales (habilidades sociales, adaptación, convivencia…). • Satisfacción y motivación en el trabajo. • Identificación y de implicación con la Institución. • Nota de evaluación inicial vs posterior: autoevaluación y valoración por el resto de agentes. • Encuesta de clima. • Ratios de absentismo laboral. Descripción: Adquisición de competencias emocionales que les permitan mejorar personal y profesionalmente.
  9. 9. 26/2/16 9 3. ECOLOGÍA EDUCATIVA: Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Familias. 16 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Percepción del trabajo del centro. • Percepción de la adquisición de las competencias emocionales de sus hijos. • Relación Familia-Colegio. • Nota de evaluación inicial vs posterior: autoevaluación y valoración por el otros agentes. • Encuesta de satisfacción • Ratios asociados a las acciones que impulsan la interacción Familia- Colegio. Descripción: Adquisición de competencias emocionales que favorezcan la educación de sus hijos así como las correlaciones que se establecen entre el desarrollo de las mismas los niveles de satisfacción de las familias hacia el Centro. 4. EL LIDERAZGO Y LA ESTRATEGIA: EL ANÁLISIS Y LA VISIÓN Criterio 4: Niveles de desarrollo de una política y estrategia planificada 17 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Road map de la implantación: planificación del diagnóstico inicial, seguimiento y evaluación final. • Planificación de las actividades que afectan los diferentes colectivos implicados. • Periodicidad de las reuniones del equipo para mantener y mejorar el proyecto. • Registro de indicadores que permita poder llevar a cabo procesos de investigación en dicha área. • Propuesta y puesta en marcha de acciones de mejora. • Nº de planificaciones realizadas. • Evidencias y % de cumplimiento de las planificaciones realizadas. • Ratios de correlación entre las variables de cada colectivos que permitan estudios de innovación - investigación. Descripción: Existencia de una política y estrategia planificada de desarrollo y mejora continua de la educación emocional. Requiere que dicha estrategia sea firme, con el suficiente alcance y de calidad.
  10. 10. 26/2/16 10 5. NEUROCIENCIA Y EDUCACIÓN Criterio 5: Niveles de desarrollo de los Planes de Desarrollo personal y de Formación en COMPETENCIA EMOCIONAL. 18 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Programas de formación. • Planes de desarrollo individual. • Iniciativas de gestión del conocimiento. • Correlación de la formación recibida con la evaluación del desempeño del personal del centro. • Nº de acciones formativas existentes en relación neurociencia e inteligencia emocional. • Ratios de participación. • Resultados obtenidos por los participantes en las acciones de formación. • Niveles de transferencia de la formación al puesto. • Nº de metodologías aplicadas. • Nº de planes de acción diseñados que incluyen acciones de desarrollo vinculadas a inteligencia emocional. • Resultados obtenidos por los participantes en las acciones de desarrollo. Descripción: Acciones de aprendizaje , entrenamient o, transferencia y aplicación vinculadas a cada colectivo y alineadas con la mejora de las competencias emocionales. 6. Rasgos del líder: colaboración, creatividad, responsabilidad, tratar la diversidad. Criterio 6: Niveles de la capacidad de establecer alianzas con partners que garanticen sinergias. 19 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Tipología de partners. • Modelo de colaboración y relación con cada uno de ellos. • Dinámica de trabajo conjunto entre ellos para alinearse con los objetivos. • N º de partners. • Permanencia de la colaboración. • Satisfacción de trabajo mutuo. • Campos de experiencia. • Índice de complementariedad entre ellos. • Nº de iniciativas compartidas/comunes/con sinergias. • Resultado de las iniciativas. • Nº de soluciones/productos resultantes de la colaboración. Relación como partners con agentes externos/internos que garantiza la mejora continua del proyecto, hace posible el benchmarking y la comparativa de resultados así como la divulgación de la importancia que tiene para la sociedad que las personas inviertan en su crecimiento personal. Ejemplo de partners: expertos en inteligencia emocional, expertos en formación-consultoría - despliegue, centros de investigación, otros centros o instituciones educativas que favorezcan la atención a la diversidad.
  11. 11. 26/2/16 11 7. EL ESPACIO CONDICIONA EL APRENDIZAJE Criterio 7: Niveles de disposición de recursos específicos 20 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Tipología de recursos y dotación en función de la necesidad. • Sistemas y herramientas de gestión que permitan un buen desarrollo de la planificación y la estrategia. • Ratios asociados a recursos financieros: asignados, cumplimiento, idoneidad. • Ratios asociados a recursos humanos: asignados, cumplimiento, idoneidad, satisfacción de los implicados. Realizados con recursos internos vs recursos externos. • Ratios asociados a recursos materiales: asignados, cumplimiento, idoneidad. • Uso adecuado de las herramientas de gestión. Descripción: Dotación de recursos materiales , económicos y personales al desarrollo de la inteligencia emocional en el centro. 8. EL LIDERAZGO Y LA TUTORÍA Criterio 8: Niveles de desarrollo de los procesos : Plan de acción Tutorial; La competencia emocional en las programaciones. 21 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Actividades dirigidas a trabajar competencias emocionales a través del Plan de Acción Tutorial. • Actividades dirigidas a trabajar competencias emocionales a través de otros canales, proyectos o iniciativas y las correspondientes planificaciones de aula. • Trabajo de proyectos que implique la puesta en común de varios departamentos, favoreciendo de forma transversal el trabajo en competencias emocionales. • Evaluación para la mejora de los proyectos en marcha. • Nº de proyectos planteados. • Nº de proyectos realizados. • Nº de proyectos interdepartamenta les. • Nº de iniciativas de mejora propuestas e implantadas. • Nº de iniciativas transferibles/extrapolab les a otras temáticas o ámbitos. • Resultados obtenidos. Descripción: Desarrollo de proyectos concretos por parte del mayor nº de departamentos y en cooperación en el trabajo de competencias emocionales, como complemento a los Planes de acción tutorial.
  12. 12. 26/2/16 12 9. Resultados :No es posible un cambio sistémico sin un cambio personal Criterio 9: Niveles de resultados obtenidos en la mejora de las personas: mejora en ámbito educativo, pedagógico y personal. 22 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Niveles de superación de los baremos medios de la población norma. • Niveles de superación de los baremos propios establecidos. • Benchmarking con otros centros o colectivos. • Nº de personas evaluadas. • Resultados en pruebas. Descripción: Resultados obtenidos por las personas de los colectivos que integran el entorno escolar (Docentes, no docentes, alumnos, familia) en pruebas estandarizadas y no estandarizadas en competencias emocionales. Predisposición para el estudio Adaptación Escolar Seguridad Adaptación Social
  13. 13. 26/2/16 13 Autoestima Independencia 4% 13 % 2011 2014 Es comprensivo con los problemas personales de los alumnos y me ayuda a mejorar como persona 36% 48% 2011 2014 Personalmente le considero un buen profesor Resultados en los profesores: 10.Lifeworthy learning: +1 x2 /3 (PERKINS) Criterio 10: Niveles de resultados relacionados obtenidos por la Institución 25 ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A OBSERVAR INDICADORES • Mejora del rendimiento profesional del profesorado en la evaluación de la práctica docente. • Mejora de los niveles de satisfacción y motivación en el trabajo de l personal del centro. • Identificación e implicación del personal con la institución. • Aumento del nº de alumnos. • Indicadores relacionados con el eje de posicionamiento de la institución. • Indicadores relacionados con los proyectos estratégicos realizados en los que la inteligencia emocional ha favorecido. • Indicadores relacionados con el eje “comercial”: % de bajas y matriculaciones de alumnos en el centro. • Indicadores relacionados con el eje financiero. • Indicadores relacionados con las personas (Ej. resultados de rendimiento profesional del profesorado, resultados de encuesta de clima, encuesta de satisfacción de las familias, nº de formadores internos, absentismo laboral, absentismo en el alumnado). • Indicadores relacionados con la Institución como referencia en el mercado. Descripción: Impacto en la estrategia y resultados de la Institución derivado del desarrollo de competencias emocionales. La implantación del proyecto debe generar beneficios medidos y contrastados en el centro educativo que mejoren los resultados de funcionamiento general de la Institución.
  14. 14. 26/2/16 14 En resumen CARD CAMBIO APERTURA RIESGO DIVERSIDAD SE TRATA DE CREAR EL ESCENARIO ÓPTIMO PARA CADA SOLUCIÓN DE APRENDIZAJE Nuevas ideas que rompan la zona de confort Promover conexiones internas y externas para traer nuevas ideas y compartir experiencias Permitir la expresión de ideas sin penalizar los fracasos, solo aprendiendo de ellos Trabajar en equipos multidisciplinares crear conexiones entre diferentes áreas y niveles GRACIAS

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