Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

¿Por qué un colegio no puede sobrevivir sin marketing? Vicente J. Monfort

380 views

Published on

El marketing debe presentar soluciones a nuestros problemas

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

¿Por qué un colegio no puede sobrevivir sin marketing? Vicente J. Monfort

  1. 1. 26/2/16 1 #eduketing ¿POR QUÉ UN COLEGIO NO PUEDE SOBREVISIR SIN MARKETING Vicente J. Monfort ORGANIZADORES: NUESTRA HISTORIA (AÑO 2010) Año 2010 nuestro escenario: Ø Equipo humano VOCACIONAL de primer nivel Ø Futuro del sector incierto Ø Caída de la natalidad Ø Caída de las matriculaciones Ø Crisis económica
  2. 2. 26/2/16 2 ¿QUÉ NOS VA A PASAR? ¿CÓMO LO EVITAMOS? REFLEXIONES DESPUES DE EDUKETING ØLos clientes eligen por sus razones no por las nuestras. ØLo que construye la imagen de nuestro centro no es el mensaje son las experiencias que se viven en el. ØEl cliente es el héroe de nuestra historia. “ EL MARKETING DEBE PRESENTAR SOLUCIONES A NUESTROS PROBLEMAS SU PODER ESTA EN LA INFORMACION QUE NOS PROPORCIONA Y EN SABER GESTIONARLA“
  3. 3. 26/2/16 3 ¿ COMO PODIAMOS IMPLANTAR EL MARKETING EN EL COLEGIO HELIOS? CREANDO UN EQUIPO DE MARKETING ¿POR QUÉ? ( COLE / EXPERTOS) 1. NOS JUGABAMOS NUESTROFUTURO. 2. SOMOS DOCENTES Y ESA ES NUESTRA PRIORIDAD. 3. NO CONOCEMOS LA MATERIA. 4. NO TENIAMOS MARGEN DE ERROR. 5. NECESITABAMOS GENERAR MATRICULAS. 6. NECESITABAMOS FIDELIZAR A NUESTROS ALUMNOS. 7. NO BUSCABAMOS SOLO MATRICULAR SINO SEDUCIR TRANSMITIENDO LAS DIFERENCIASDE NUESTRO COLEGIO. ¿CUÁL FUE NUESTRO PLAN DE TRABAJO? 1. Identificar el PERFIL DE NUESTRO CLIENTE 2. Conocer sus EXPECTATIVAS Ø ¿Que pensaba de nosotros? Ø ¿Que esperaba de nosotros? Ø ¿Qué promesas teníamos con el ? Ø ¿Por qué nos consideraba especiales? 3. Identificar nuestra PROPUESTA DE VALOR frente a la competencia
  4. 4. 26/2/16 4 4. Definir nuestra ESTRATEGIA DIFERENCIADORA No puedo ser el mas grande No puedo ser el mejor en todo Pero si puedo ser DIFERENTE saber POR QUE LO SOY y sobre todo SABER COMUNICARLO ¿CÓMO ES EL MARKETING DE NUESTRO COLEGIO? APOSTAMOS POR EL MARKETING EXPERIENCIAL 1. NOS RELACIONAMOS CON NUESTROS CLIENTES 2. FIDELIZAMOS A NUESTROS CLIENTES 3. NUESTROS CLIENTES NOS RECOMIENDAN 4. OFRECEMOS EXPERIENCIAS SORPRENDENTES
  5. 5. 26/2/16 5 NUESTRO PLAN DE MARKETING 1. DEFINIMOS NUESTRA MISION VISION VALORES. 2. ELABORAMOS NUESTRO DAFO 3. DEFINIMOS NUESTROS FCE 4. DEFINIMOS NUESTRAS ESTRATEGIAS 5. FIJAMOS NUESTROS OBJETIVOS ESTRATEGICOS 6. DISEÑAMOS PLANES DE ACCION PARA SU LOGRO. …............ PUESTA EN MARCHA........................ OBJETIVO: Incremento del Grado de Fidelización de nuestros alumnos. Planes de acción: 1. Conocer a nuestro alumno . • Sus preferencias • Necesidades 2. Mantener la imagen de marca esperada. 1. Fomentar la comunicación interna y externa
  6. 6. 26/2/16 6 OBJETIVO: Incremento del Grado de Fidelización de nuestros alumnos. Planes de acción: 4. Fomentar la prescripción . Necesitamos que hablen de nosotros de nuestro Proyecto, Servicios, atención personalizada… 5. Continuos controles de seguimiento de la satisfacción alumnos, padres, profesores... RESULTADO EL MEJOR RATIO DE FIDELIZACION ANUAL DE LA DECADA
  7. 7. 26/2/16 7 GRACIAS

×