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Comportamiento organizacional y sociedad ss14

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Comportamiento organizacional y sociedad ss14

  1. 1. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Solicita una cotización a través de nuestros correos. Maestros Online Comportamiento organizacional y sociedad Apoyo en ejercicios Servicio de asesorías y solución de ejercicios Ciencias_help@hotmail.com
  2. 2. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.). Parte 1: 1. Respondan lo siguiente: a. ¿Cómo definen la personalidad? b. ¿Cómo definen las emociones? c. ¿Qué significa para ustedes la frase: “Cada cabeza es un mundo”? ¿Qué implicaciones conlleva? Ejemplifiquen. d. Respecto a las diferencias individuales ¿son útiles para una organización?, ¿por qué? 2. Lean la siguiente situación laboral y añadan la información requerida: Se inició un proyecto nuevo que permitirá el crecimiento profesional de los involucrados, pero con una carga laboral mayor y mayores exigencias. a. El trabajo se divide en tres grupos, formados por personas con distintas características. Describan cómo cada una favorece y perjudica el proyecto y a su respectivo equipo. Equipo 1: Persona Cómo favorece Cómo perjudica 1. Sociable Ejemplo: Unifica la relación del equipo de trabajo. Ejemplo: Detiene los avances porque crea muchos distractores. 2.Concentrada 3. Espontánea 4. Concreta Equipo 2: Persona Cómo favorece Cómo perjudica 1. Emocional 2. Analítica 3. Decisiva 4. Exploradora Equipo 3: Persona Cómo favorece Cómo perjudica 1. Arriesgada 2. Sensible 3. Segura de sí misma 4. Creativa
  3. 3. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com b. Las personas experimentan diferentes emociones, determinen por qué surgen y cuáles podrían ser los efectos de las mismas. Emoción Por qué surge Posibles efectos Temor Ejemplo: Es algo nuevo y retador. No se sabe con certeza cuál será el resultado. Ejemplo: La persona tiene varios errores por su inseguridad. Alegría Disgusto Aceptación Indiferencia Tristeza Ira Parte 2: 3. Lean la siguiente situación: Por expansión, la mueblería Stenford ha decidido abrir nuevas vacantes en su empresa. Las vacantes que estarán disponibles son: Secretaria contador Este puesto involucra trabajo administrativo y contable de oficina. La secretaria contador requiere de habilidades numéricas, de organización, enfoque en el detalle, relaciones interpersonales efectivas y cooperativas. Su trabajo requiere de constante colaboración con el director general de la empresa, proveedores, empleados y clientes en general. El puesto requiere de trabajo preciso con poco espacio para la autonomía. Supervisor de ventas Este puesto involucra supervisar a cuatro personas, planeación estratégica, enfoque en resultados de ventas y gusto por los retos. Tiene relación directa con proveedores y clientes externos, por lo que ocasionalmente desempeñará trabajo de campo. El trabajo requiere de trabajo flexible y espacio amplio para la autonomía. Vendedor Este puesto involucra trabajo de campo, por lo que constantemente visitará a clientes externos de la empresa para ofrecer su variedad de productos. Requiere de organización, colaboración directa con el Supervisor de Ventas, enfoque en metas y resultados, y alto nivel de persuasión. El trabajo requiere de turnos rotativos y trabajo los fines de semana. 4. Realicen una lista de los rasgos de personalidad más pertinentes para cada puesto.
  4. 4. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 5. Determinen, como mínimo, 10 preguntas que consideren adecuadas para evaluar o medir dichos rasgos, para cada puesto. 6. Seleccionen un solo puesto y entrevisten a su compañero de equipo, para determinar si sus rasgos de personalidad son acordes a lo requerido para el mismo. Indiquen si existe concordancia y den la razón de ello. Parte 3: 7. Comparen los rasgos de la personalidad que eligieron para cada puesto versus otro equipo y reflexionen sobre lo siguiente: a. ¿Cuáles rasgos de la personalidad seleccionaron que coinciden con los del otro equipo? b. ¿En cuáles rasgos de la personalidad hay diferencias?, ¿a qué creen que se deban? c. ¿Qué tan fácil o complejo puede ser medir la personalidad? Argumenten su respuesta. 8. Elaboren un ensayo en donde respondan las siguientes cuestiones: a. ¿Cómo creen que los rasgos de la personalidad impactan en el comportamiento organizacional? b. ¿Por qué es tan importante para las organizaciones, considerar los rasgos de personalidad en sus procesos de planeación estratégica? Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada. En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.). Parte 1: 1. Imaginen 10 opciones de empleo que podrían interesarles. Determinen lo siguiente de cada una: a. Nombre del puesto. b. Requerimientos, perfil: edad, experiencia, nivel de idiomas, etc. 2. Cada miembro del equipo elabore una lista jerárquica del puesto que más le interese al que le dé menor importancia. 3. Cada integrante comparta con el equipo por qué colocó determinado puesto al inicio y final de su lista. 4. Analicen lo siguiente: a. ¿Qué diferencias y similitudes hay entre ustedes, en cuanto a la percepción de los puestos? b. ¿Qué factores afectan la preferencia de una opción laboral sobre otra? c. ¿Cuáles fueron sus actitudes con las últimas opciones en sus listas? d. ¿En qué valores individuales se basarían para seleccionar un solo empleo de la lista? e. ¿Cuál es su percepción acerca de los empleos que seleccionaron? f. ¿Qué otros factores influyeron en su selección?
  5. 5. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 5. Realicen un cuadro comparativo en donde expongan las similitudes y diferencias que tuvieron al seleccionar los trabajos, y expliquen las razones de dichas diferencias. 6. Compartan sus resultados con el grupo. Parte 2: 7. Respondan a los siguientes preguntas: a. ¿Cómo definirían el término actitud? b. ¿Qué impacto consideran que tienen las actitudes de una persona? c. ¿Cómo definen el término percepción? d. ¿Cómo se construye la percepción y las actitudes de cada persona? e. Las diferentes formas de actuar y apreciar los sucesos ¿pueden influir en el ambiente laboral?, ¿de qué forma? 8. Escriban una mini obra de teatro, consideren un ambiente laboral, creando una situación específica y roles de personas con distintas actitudes. (Dos actitudes negativas y una positiva). 9. Con base en esta situación elaboren un reporte de lo sucedido, analizando lo siguiente: a. ¿Cómo afectaron estas actitudes a la situación mencionada? b. ¿Cómo afectarán en general a una organización?, ¿cuál es su posible impacto y magnitud en la misma? Parte 3: Imaginen que el Director de una empresa los ha contratado para fomentar buenas actitudes en sus empleados. Para esto, les ha solicitado diseñar una estrategia efectiva y completa que arroje resultados visibles. 10. Diseñen la estrategia que les solicita el Director, desarrollando tres acciones específicas para cada uno de los siguientes puntos: a. Trato justo b. Recompensas razonables c. Seguridad laboral d. Apertura a la opinión de sus colaboradores e. Diseño de puestos con funciones retadoras f. Esquemas de trabajo flexible 11. En relación a la estrategia, redacten un documento que convenza al Director de la efectividad de su propuesta, pronosticando (con justificación) cuáles serían los resultados esperados para cada una de las acciones. Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada.
  6. 6. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Entregable(s): Documento que integre el desarrollo de las 10 opciones de empleo, cuadro comparativo de las similitudes y diferencias, el reporte de la situación presentada, y la estrategia y pronóstico de resultados. Evidencia del módulo 1 Evidencia: Entrevista a tres amistades con experiencia profesional para analizar sus características individuales y su impacto en el entorno organizacional. % Saber hacer: Instrucción para el alumno: 1. Entrevista a tres amistades distintas que posean experiencia profesional, en cualquier ámbito, y que estén trabajando actualmente, con el objetivo de analizar sus características individuales. Considera lo siguiente para el diseño de tu entrevista: a. Las preguntas deberán indagar sobre:  Su empleo actual.  Sus rasgos de personalidad.  Sus actitudes y valores personales.  Su percepción sobre su trabajo actual.  El proceso que siguen para la toma de decisiones en su trabajo.  Sus principales motivaciones personales y laborales.  El grado de satisfacción que tienen con su trabajo. b. La entrevista deberá integrar, al menos, 15 preguntas orientadas a conocer los puntos anteriores. 2. Realiza un análisis comparativo de las características individuales de tus amistades y el puesto que ocupan actualmente. Puedes apoyarte en el siguiente formato: EntrevistadosCaracterísticas individuales Características del puesto Análisis comparativo Entrevistado 1 Entrevistado 2 Entrevistado 3 3. Determina el impacto que las características 80%
  7. 7. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com individuales de tus entrevistados tienen en la organización en la que trabajan. Considera el análisis comparativo perfil-puesto que realizaste en el punto anterior. 4. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo siguiente: a. ¿Cuáles fueron las dificultades que enfrentaste para evaluar las características individuales de tus entrevistados? b. ¿Cómo influyen las características individuales en el comportamiento organizacional? Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica. Demostración: Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia. Puede ser a través de:  Presentaciones originales y creativas presenciales  Videograbaciones  Podcast  Planteamiento de propuestas  Otros 20% En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.). Parte 1: 1. Respondan lo siguiente: a. ¿Cuáles son las características de un grupo de trabajo? b. ¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo? c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre grupos y equipos de trabajo? d. Reflexionen sobre su forma de trabajar hasta ahora, ¿trabajan en grupo o en equipo? Argumenten las razones de su forma de trabajo. 2. Lean el siguiente caso. María, Gladys y Jacobo han sido asignados para realizar un proyecto de desarrollo de un nuevo producto. Solo Jacobo y María se conocen, y ellos no conocen a Gladys. Se reúnen en su primera sesión de trabajo en donde empiezan a conocerse y a hablar sobre el proyecto asignado. Establecen reglas, tiempos y roles para realizar el proyecto. Deciden tener una segunda sesión en una semana, en la que todos llevarán ideas sobre el nuevo producto a desarrollar.
  8. 8. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Durante esa semana, cada uno de ellos, empieza a trabajar de manera individual en la tarea. María se siente muy motivada porque le emociona la idea de crear un nuevo producto, mientras que Gladys y Jacobo se sienten más bien perdidos, pues no se les ocurren ideas productivas para un producto nuevo en el mercado. Gladys prefiere trabajar individualmente, por lo que se siente además, algo incómoda con el proyecto. Cuando se reúnen en la segunda sesión, solo María y Gladys presentan nuevas ideas, pero Jacobo no presenta nada y argumenta que “no se le ocurrió ninguna idea buena”. a. ¿María, Gladys y Jacobo son parte de un grupo o de un equipo de trabajo? Argumenten. b. Describan si las siguientes etapas son aplicables o no al caso anterior. En caso de que apliquen, describan ampliamente cómo se ven reflejadas en él. Etapas Indicar si aplica o no de acuerdo al caso En caso de aplicar ¿cómo se refleja en el caso? Aceptación mutua Comunicación y toma de decisiones Motivación y productividad Control y organización c. Indiquen cómo los siguientes elementos afectaron la consecución de la meta inicial. Factores Impacto en la consecución de la meta Similitud y diferencia entre los miembros Número de integrantes Normas y reglas de trabajo Cohesión
  9. 9. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com d. ¿Qué recomendaciones harían para que la meta final sea alcanzada? Parte 2: 3. Deberán representar la estructura organizacional de la empresa utilizando los animales de un zoológico. Por ejemplo, el director general como un león y así para todos los departamentos y áreas que integren una empresa, de tamaño mediano o grande. Deberán argumentar la razón de su selección. Consideren la siguiente tabla para su argumentación: Departamento o área Personal Animal del zoológico Argumentación Dirección general Director general Mercadotecnia Director de departamento Gerente Jefes o coordinadores de áreas Colaboradores Adicionales a su consideración. Recursos humanos Contabilidad y finanzas Logística y mantenimiento Producción Adicionales a su consideración 4. Diseñen el organigrama donde incluyan las imágenes de los animales del zoológico jerárquicamente indicando a quién representan dentro del organigrama. 5. Después de su representación, reflexionen sobre lo siguiente: a. ¿Trabajaron en grupo o en equipo? Argumenten su respuesta. b. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué?
  10. 10. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com c. ¿Cuáles fueron las fases o etapas que pasaron para poder hacer la representación? d. ¿Tuvieron dificultades durante el proceso?, ¿cuáles fueron?, ¿a qué creen que se deban?, ¿cómo las resolvieron? e. ¿Cómo se relaciona la representación del zoológico con los equipos y grupos organizacionales? f. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño? 6. Al finalizar, completen lo siguiente: Similitudes en la selección de su representación Diferencias en la selección de su representación. ¿Cómo se organizaron para la toma de decisiones de su representación? ¿Cómo califican su desempeño general? Parte 3: 7. Reflexionen sobre lo siguiente: a. ¿Qué recomendaciones harían para llevar a un grupo de trabajo hacia equipos de trabajo? Describan mínimo cinco recomendaciones. b. ¿Qué factores creen que impactan en el desempeño de un equipo? 8. Elaboren un mapa conceptual donde integren lo siguiente: a. Los elementos que ayudaron a alcanzar su meta. b. Las dificultades que se presentaron. c. Los aspectos que debieron mejorar durante el proceso. d. ¿Es mejor trabajar en grupo o en equipo? Argumenten. e. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento y entorno organizacional? Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada. Entregable(s): Documento que integre la descripción de las etapas de desarrollo de grupo aplicadas en el caso, la descripción de factores de desempeño que influyeron en el caso, la representación visual y argumentación del zoológico en el organigrama, el análisis de reflexión sobre su desempeño como equipo, y el mapa conceptual que responda a las
  11. 11. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com preguntas sobre el desempeño e impacto de los equipos en el comportamiento y entorno organizacional. En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.). Parte 1: 1. Respondan lo siguiente: a. ¿Cómo influye la comunicación en el desempeño de grupos y equipos de trabajo? b. ¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de grupos y equipos de trabajo? c. ¿Cómo influyen los conflictos en el desempeño de grupos y equipos de trabajo? 2. Elaboren una reflexión sobre cómo estos elementos influyen en el desempeño grupal. Consideren lo siguiente: a. Den un ejemplo real de cómo la comunicación positiva y negativa influye en el cumplimiento de metas organizacionales. b. Den un ejemplo real de cómo el liderazgo positivo y negativo influye en el cumplimiento de metas organizacionales. c. Den un ejemplo real de cómo los conflictos pueden ser positivos y negativos para el cumplimiento de metas organizacionales. Parte 2: 3. Revisen la tabla donde aparecen los Dioses del Olimpo. Analicen sus características, tanto positivas como negativas. Dioses del Olimpo Nombre Características positivas Características negativas Narciso Alta autoestima, seguridad en sí mismo. Narcisista, ególatra, egoísta. Prometeo Servicial, no soporta la injusticia. Demasiado rebelde, no sigue reglas. Atlas Trabajador, responsable, activo. Acelerado, sobrecargado de trabajo. Dionisio Alegre, se deja llevar por sus sentimientos, apasionado. Temperamental, conflictivo, se deja llevar por sus emociones, impulsivo. Apolo Calmado, sereno, tranquilo, lógico. Frío, distante, no considera el aspecto emocional. Júpiter Apego a reglas, orientador, correctivo. Vengativo, gusta de humillar a los demás, déspota, intolerante, gusta de castigar.
  12. 12. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 4. Deberán asignar una puntuación a cada Dios del Olimpo, repartiendo 100 puntos entre ellos. Asegúrense de que la repartición total sume 100. Otorguen mayor puntuación al Dios del Olimpo que les parezca como mejor opción para ser líder de un equipo, y así sucesivamente, hasta llegar al Dios que les parezca que no debe ser líder. Todos los Dioses deberán tener puntuación (no se permite dejar a alguno fuera o asignarle un cero). Argumenten su repartición apoyándose de la siguiente tabla: Dios del Olimpo Puntaje Argumentación 1. 2. 3. 4. 5. 6. TOTAL 100 5. Después de la asignación, reflexionen sobre lo siguiente: a. ¿Cómo fue la comunicación en su equipo para asignar las puntuaciones? Argumenten su respuesta. b. ¿Tuvieron un líder en su equipo?, ¿cómo fue su desempeño?, ¿les ayudó en la asignación de puntos? c. En caso de que no hayan tenido líder, ¿alcanzaron su objetivo?, ¿cómo lo lograron?, ¿creen que si hubieran tenido un líder su desempeño hubiera sido mejor o no? Argumenten su respuesta. d. ¿Cómo se organizaron para otorgar las puntuaciones? e. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué? f. ¿Tuvieron algún conflicto, dificultades o desacuerdos durante el proceso?, ¿cómo lo gestionaron? g. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño? h. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento organizacional? 6. Analicen el siguiente caso: Carlos y Cecilia son compañeros de trabajo. Cecilia tiene novio, pero es muy celoso. Recientemente, Carlos y Cecilia están trabajando en un proyecto, lo cual hace que pasen mucho tiempo juntos. Ellos piensan que sus jefes no comprenden que el proyecto tardará más de lo indicado y que el presupuesto de la empresa no bastará, lo cual les preocupa.
  13. 13. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Ayer Cecilia recibió un mensaje de Carlos a su celular diciendo “Tengo que verte, mañana te invito a comer para platicar de lo que estamos haciendo y decidir si decirles o no. Se van a enojar pero es lo que sentimos los dos, no debemos sentirnos avergonzados”. José, que es el novio de Cecilia, ha visto el mensaje de Carlos. Hoy, José ha ido a la oficina de Cecilia a buscarlos, sin éxito, por lo que habla con la secretaria y le dice que Cecilia y Carlos lo han engañado. La secretaria inmediatamente le llama a Juanita, que es la secretaria del Director, y le dice que Cecilia y Carlos son novios, y que han engañado a sus respectivas parejas. Juanita le cuenta a su compañera, la asistente del Gerente de RH. Mientras ellas conversan, el Gerente de RH escucha todo, por lo que manda llamar a Cecilia y a Carlos para decirles que en la empresa no puede haber relaciones de pareja y que uno de los dos debe renunciar. 7. Deberán responder lo siguiente: a. ¿El mensaje que recibió el Director de RH es congruente con los hechos?, ¿en qué parte se “deformó”? b. ¿Cómo creen que impactó el mensaje de celular que recibió Cecilia? c. ¿Qué piensan sobre el comportamiento de José? d. ¿Qué recomendaciones darían al caso de Cecilia y Carlos? e. ¿Qué aspectos creen que hayan influido en la decisión que tomó el Gerente de RH? f. ¿Cómo creen que impactó la información que el Director de RH recibió, en la decisión que tomó? Parte 3: 8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente: a. ¿Cómo la comunicación, el liderazgo y la resolución de conflictos interpersonales impactan en el comportamiento organizacional? b. ¿Cómo se relaciona el ejercicio de la torre más alta con el entorno organizacional? c. ¿Cómo se relaciona el caso de Cecilia y Carlos con el entorno organizacional? Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada. Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre los elementos que influyen en el desempeño grupal con los puntos requeridos, la ejemplificación del impacto positivo y negativo de los elementos del proceso intergrupal en el cumplimiento de metas organizacionales, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el caso de los Dioses del Olimpo, el análisis de reflexión sobre la comunicación en el caso de Cecilia y Carlos con los cuestionamientos requeridos y el mapa conceptual sobre los elementos del proceso intergrupal y su impacto en el comportamiento organizacional.
  14. 14. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Evidencia del módulo 2 Evidencia: Propuesta de mejora a un plan de capacitación para el desarrollo de equipos autodirigidos. % Saber hacer: Instrucción para el alumno: 1. Analiza el siguiente caso: La empresa XY tiene 20 años dedicándose al ramo de la telefonía celular. Su estructura organizacional es muy burocrática, rígida y sus líderes jerárquicos son autoritarios. Generalmente tienen problemas de comunicación y hay conflictos latentes entre sus empleados. Han decidido implementar un cambio en su organización de grupos hacia equipos de trabajo. La empresa XY planea iniciar con una capacitación, la cual incluye lo siguiente: Pasos de la capacitación Resumen Informar Los instructores deberán informar a todos los empleados de la organización sobre la importancia del cambio de grupos hacia equipos de trabajo. Incluirán los beneficios que este cambio tiene para la organización. Definir los objetivos grupales Los participantes deberán definir los objetivos grupales para volverse equipos autodirigidos. El facilitador filtrará aquellos que le parezcan adecuados de los que no. Establecer procedimientos grupales Los participantes deberán establecer procedimientos para volverse equipos autodirigidos. El facilitador no intervendrá en este paso, los participantes deberán hacerlo por su cuenta. Cambio de rol El facilitador deberá asignar los nuevos roles para cada miembro del equipo. Los participantes deberán aceptarlo pues no habrá cambios. Fomentar la El facilitador dará una breve 80%
  15. 15. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com participación explicación sobre la importancia de la participación de los miembros en los equipos, para alcanzar las metas organizacionales. 2. Con base al plan anterior, reflexiona y responde lo siguiente: a. ¿Crees que la capacitación de la empresa XY será suficiente para implementar el cambio hacia equipos autodirigidos? Argumenta. b. ¿Qué elementos crees que no aborda su plan y que debería incluir? Argumenta. 3. Desarrolla una propuesta para el cambio de grupos hacia equipos autodirigidos en la empresa XY. Considera las fases de planeación e implementación revisadas en el módulo. 4. Desarrolla una propuesta de mejora al plan de capacitación para el desarrollo de grupos hacia equipos autodirigidos. Considera en tu plan lo siguiente: a. Objetivo b. Tiempo c. Recursos d. Capacitadores e. Participantes f. Temas g. Beneficios para la organización h. Beneficios para los empleados i. Recomendaciones finales *No olvides considerar los elementos revisados en el módulo. 5. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo siguiente: a. ¿Cómo impactan los procesos intergrupales en el comportamiento organizacional? b. ¿Crees que tus propuestas serán efectivas para el cambio de grupos a equipos autodirigidos en la empresa XY? Argumenta ampliamente.
  16. 16. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica. Demostración: Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia. Puede ser a través de:  Presentaciones originales y creativas presenciales  Videograbaciones  Podcast  Planteamiento de propuestas  Otros En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.). Parte 1: 1. Respondan lo siguiente: a. ¿Qué es el comportamiento organizacional? b. ¿Cuáles son las bases y características del comportamiento organizacional? c. ¿Qué es la estructura de la organización? d. ¿Qué es el diseño de la organización? e. ¿Cuál es el proceso administrativo y cómo se relaciona con el comportamiento organizacional? f. Den un ejemplo real de cómo el comportamiento organizacional positivo y negativo puede afectar las metas organizacionales. 2. Lean el siguiente caso: Sonia es estudiante de la carrera de Lic. en Administración de Empresas. A ella le encanta su carrera pues las materias que lleva le proporcionan explicaciones y respuestas objetivas y universales, tales como Finanzas, Contabilidad y Mercadotecnia. Actualmente, está llevando el curso de Comportamiento Organizacional (CO). Durante la primera clase, su profesor ha explicado al grupo los retos del entorno laboral, el comportamiento humano y los nuevos desafíos a futuro respecto al CO. Su profesor afirma que el comportamiento organizacional es una ciencia inexacta, y que existen muy pocas respuestas universales sobre la gestión del capital humano en las organizaciones. Además, hizo énfasis en que los administradores deben poseer habilidades gerenciales específicas para determinar y analizar el CO en el entorno laboral. a. ¿Por qué el profesor inició la clase explicando los retos del entorno?, y ¿cómo los retos del entorno se relacionan con el comportamiento humano? b. ¿Por qué el profesor afirma que el CO es una ciencia inexacta?
  17. 17. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre una materia de CO y otras materias como Finanzas, Contabilidad o Mercadotecnia? Argumenten ampliamente. Materias Similitudes Diferencias Comportamiento organizacional Finanzas Contabilidad Mercadotecnia d. Realicen un listado de habilidades que consideren necesarias para analizar el CO y expliquen cuál es su importancia para dicho campo de estudio. Habilidades Relevancia para el análisis del CO 1. 2. 3. 4. 5. e. Además del campo de la Administración, ¿qué otros campos de estudio tienen relación directa con el CO? Argumenten ampliamente. Campo de estudio relacionado al CO ¿Cómo se relaciona? 1. 2. 3. 4. 5.
  18. 18. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Parte 2: 3. Cada integrante del equipo representará un Departamento Organizacional, pueden seleccionar libremente el departamento que deseen ser, pero no deben repetirse. 4. Deberán realizar un decálogo de máximas para su departamento. Consideren lo siguiente: a. El decálogo de máximas es un listado de 10 reglas o mandamientos indispensables para el correcto funcionamiento departamental. b. Deberá estar enfocado a la promoción de un comportamiento organizacional sano y productivo. c. Su decálogo servirá como guía para todas las personas que trabajen en su departamento y debe orientarlas hacia el logro consecutivo de metas departamentales. Departamento Decálogo de máximas por departamento a. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. b. c. d. e. 5. Después de realizar el decálogo por departamento, deberán reunir la información y sintetizarla, creando un decálogo de máximas a nivel organizacional, indicando cómo impactará cada máxima a nivel integral. Decálogo de máximas para la organización Impacto en la organización
  19. 19. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 6. Reflexionen sobre lo siguiente: a. Durante el ejercicio, ¿cuál fue la prioridad para cada departamento? Indiquen las prioridades y mencionen cuáles máximas se mantuvieron en el decálogo de la organización. Departamento Prioridad de máximas Razón por la que se mantuvo para el decálogo de máximas a nivel organizacional 1. 2. 3. 4. 5. b. Para aquellas máximas que no se mantuvieron, argumenten las razones. c. ¿Cómo consideran que el decálogo de máximas puede implementarse en la organización? d. ¿Cuál fue la estrategia que siguieron para construir el decálogo de máximas a nivel organizacional? e. ¿Qué mejorarían de su desempeño? 8. Al finalizar, completen lo siguiente:
  20. 20. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Elementos del entorno que ayudaron a la construcción de su decálogo: Elementos del entorno que dificultaron la construcción de su decálogo: 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. Parte 3: 8. Elaboren un resumen donde integren lo siguiente: a. ¿Qué aspectos a nivel individual, grupal y organizacional estuvieron presentes durante la actividad del decálogo de máximas? b. ¿Cómo se relaciona la actividad con la estructura y el diseño organizacional? c. ¿Cómo se relaciona la actividad con el comportamiento organizacional? 9. Elaboren una tabla donde indiquen qué relación existe entre su carrera profesional y el CO. Pueden utilizar el siguiente formato: Integrantes Carrera Relación con el CO 1. 2. 3. 4. 5. Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada. Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre el CO con los puntos requeridos, el análisis de reflexión del caso de Sonia que integre la tabla comparativa de materias, las habilidades necesarias y los campos de estudio relacionados al CO, la tabla que integre el decálogo de máximas departamental y organizacional, así como la prioridad de las máximas y los elementos del entorno que impactaron en la construcción del decálogo, el resumen que integre la relación entre el ejercicio del decálogo de máximas con los elementos del CO, considerando los cuestionamientos requeridos y la tabla comparativa sobre la relación entre el CO y su carrera profesional. En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger, Facebook, etc.).
  21. 21. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Parte 1: 1. Reflexionen sobre lo siguiente: a. ¿Qué es la cultura organizacional? b. ¿Qué implicaciones tiene el cambio en las organizaciones? c. ¿Qué es el desarrollo organizacional? d. ¿Cómo surge el concepto de comportamiento organizacional? 2. Den un ejemplo real de: a. Cómo la cultura puede ser positiva y negativa para una organización. b. En qué situaciones se puede recomendar un cambio organizacional. c. Casos exitosos de cambios organizacionales. d. Resistencias para el cambio en las organizaciones. Parte 2: 3. Reflexionen sobre la cultura del mexicano. 4. Analicen la siguiente tabla donde aparecen características generales de las culturas tradicionales y participativas, y asignen una puntuación del 10 al 1, donde el 10 es totalmente de acuerdo y el 1 totalmente en desacuerdo. a. Deberán otorgar la puntuación de acuerdo al análisis reflexivo que realizaron sobre la cultura del mexicano y deberán argumentar ampliamente la razón de su selección. Cultura tradicional Puntuación y argumento Cultura participativa Puntuación y argumento Centrada en la actividad Centrada en el cliente Enfoque en las tareas Enfoque en resultados por medio de las personas Resistencia al cambio Apertura a los cambios Enfoque estrecho: solo yo Trabajo en equipo: apoyo mutuo y cooperación Comunicación burocrática Comunicación democrática Desconfianza y cautela Confianza y apertura Pocas expectativas de las personas Grandes expectativas de las personas Las personas no deciden Sentido de urgencia para decidir Las personas hacen lo que Disposición a innovar:
  22. 22. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com les mandan: seguridad riesgos Las personas no se sienten vencedoras Orgullo de sentirse vencedores Necesitan de mando y dirección Auto-iniciativa de las personas Poca retroalimentación: incertidumbre respecto al desempeño Mucha retroalimentación: autoevaluación del desempeño Incertidumbre respecto a las metas y la dirección Certidumbre respecto a las metas y la dirección: visión común Síntomas de estrés y agotamiento Síntomas de salud b. ¿Tuvieron dificultades o diferencias para asignar los puntajes?, ¿a qué creen que se deba? c. Para aquellas características que hayan quedado por debajo de la media, deberán seleccionar las que consideren más importantes de incrementar, indicando las razones de ello. Características culturales del mexicano que deben incrementarse Razones 5. Deberán realizar una propuesta de cambio cultural indicando lo siguiente: a. Las estrategias o recomendaciones para incrementar las características culturales que los mexicanos tenemos por debajo de la media. b. Las estrategias o recomendaciones para desarrollar aquellas características culturales que los mexicanos tenemos en niveles por encima de la media pero que no alcanzan el nivel 10.
  23. 23. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com c. Un listado de cinco características culturales adicionales, que ustedes consideran que los mexicanos debemos tener, pero que no se mencionan en el formato propuesto. d. Un listado de cinco razones de resistencia para el cambio que los mexicanos experimentaríamos, de acuerdo a sus propias opiniones. e. Las estrategias o recomendaciones para disminuir las resistencias de los mexicanos para el cambio cultural. 6. Reflexionen sobre la cultura de su equipo. a. Elaboren una tabla donde indiquen lo siguiente: Elementos Factores culturales Actividades evaluables Comunicación Toma de decisiones Liderazgo Símbolos que reflejen los valores del equipo Símbolos que reflejen los valores del profesor Elementos adicionales… b. Indiquen cuáles fueron las principales similitudes y diferencias que tuvieron al determinar los factores culturales de su equipo. Elementos Similitudes Diferencias c. ¿Creen que el análisis realizado describe con precisión la cultura de su equipo?, ¿por qué? d. En caso de que hayan tenido diferentes opiniones, ¿a qué creen que se deben estas diferencias?
  24. 24. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com e. En caso de que su profesor quisiera cambiar la cultura de su equipo para mejorarla, ¿qué le recomendarían?, f. ¿Creen que ustedes se mostrarían resistentes al cambio? Argumenten ampliamente. Parte 3: 7. Elaboren un photo collage en donde representen: a. Los valores culturales que consideran más importantes para las organizaciones. b. Las razones para implementar un cambio organizacional. c. Las resistencias derivadas de un cambio organizacional. 8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente: a. ¿Cómo se relaciona la cultura con el comportamiento organizacional? b. ¿Qué quiere decir la frase “el cambio es la única cosa que no cambia? c. ¿Cómo se relaciona el desarrollo organizacional con el entorno laboral? Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada. Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión y ejemplificación sobre los elementos que influyen en el comportamiento organizacional con los puntos requeridos, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el diagnóstico y cambio de cultura del mexicano, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el diagnóstico y cambio de cultura del equipo, el photo collage donde se representen los valores culturales, las razones de cambio y las resistencias frente al cambio organizacional y el mapa conceptual sobre los elementos del proceso organizacional, y su impacto en el CO.

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