Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

RPA - Portfólio de Serviços iProcess

691 views

Published on

A iProcess possui um portfólio de serviços que vai do negócio à automação, ajudando a sua empresa a se capacitar, licenciar, redesenhar e automatizar os seus processos repetitivos.
Esta apresentação apresenta um overview dos serviços iProcess.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

RPA - Portfólio de Serviços iProcess

  1. 1. Portfólio de Serviços para a Adoção de RPA RPA: onde usar Processos para RPA RPA + BRM BPM + RPA cases de sucessoRPA: Como funcionaintrodução
  2. 2. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Quem Somos A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM, RPA, SOA e ECM/GED 18 anos dedicados a soluções de orientadas a processos Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados
  3. 3. Ser uma soma de empresa de Consultoria em Processos e Desenvolvimento de Software, criando soluções inovadoras que combinem estas disciplinas. DiferencialiProcess
  4. 4. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Principais Clientes iProcess
  5. 5. iProcess,18 anosdedicada a Otimizar Processos Silver Award, América Latina 2006 Gold Award Europa 2006 Gold Award América Latina 2003 Melhor aplicação Infoimagem 2002 Finalista América Latina, 2008 A iProcess é uma das consultorias em processos mais premiadas do Brasil
  6. 6. Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação Com 18 anos de experiência em levar inovação às organizações através do redesenho e automação de processos, a iProcess acredita que a adoção da Força de Trabalho Digital é uma oportunidade única para que as empresas impulsionem o seu negócio através de uma estratégia de transformação digital.
  7. 7. Portfólio de Serviços 1.Licenciamento de 1 Robô 2. Instalação do Automation Anywhere 3. Adoção de uma Força de Trabalho Digital 4. Capacitação em Automation Anywhere 5. Quebra de Captcha 6. Diagnóstico de Processos candidatos à automação 7. Projetos de Automação 8. Contrato de Melhoria Contínua 9. Gestão e Execução de Processos
  8. 8. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 1. Licenciamento - Componentes da Solução 03 Bot Creators – Criação dos Robôs Ferramenta de Desenvolvimento 01 Bot Runners Execução dos Robôs 01 Control Room – Gerenciamento e Implementação dos Robôs Distribuição de Robôs para Bot Runners Upload/Download para Control Room Upload/Download para Control Room
  9. 9. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Modelo de Comercialização – RPA Express Bot Creator Adicional Control Room Adicional Bot Runner Adicional Bot Runner Ad. (non-Prod) ǃprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 O que uma Licença de Robô pode Fazer? • Um robô equivale a um trabalhador digital, disponível, 24x7. Ou seja, um robô é um recurso que trabalha em tempo integral com uma velocidade média 5x maior que o de um recurso humano. Contudo, um mesmo robô pode fazer qualquer Epo de aEvidade. Você não paga por Processo, mas sim por um robô em tempo integral, que faz tudo o que você precisar sem custo adicional!
  10. 10. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 2. Instalação da Plataforma • No investimento de setup está incluso a instalação dos componentes adquiridos pelo cliente em seus servidores. • A instalação ocorrerá de forma remota a partir de um acesso via VPN disponibilizado pelo cliente. • Esta proposta prevê a instalação de um RPA Express • O cliente deverá disponibilizar um ambiente que tenha os pré-requisitos definidos pelo fabricante para a instalação dos robôs e do control room conforme o link indicado abaixo: https://www.ibm.com/software/reports/compatibility/clarity-reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=80FA299052C611E7B92CB18ED43A434A
  11. 11. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Instalação - Topologia e Hardware Mínimo Camada Compartilhada Servidor Serviço de Dados: (ativo-passivo) Internet Information Server (IIS) Windows 2012R2 c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 8 cores, 2 threads per core Camada de Banco de Dados: (Ativo- Passivo) MS SQLServer 2012 ou superior, Windows 2012R2, 16 GB RAM, 4 cores Camada Servidor Aplicação: (ativo–ativo) Internet Information Server (IIS) Windows 2012R2 c/u 16 16GB RAM, 100GB HDD, 4 cores, 2 threads per core 200GB Esta etapa contempla a instalação remato dos módulos do Automation Anywhere seguindo os requisitos mínimos apresentados abaixo.
  12. 12. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 3. Do Planejamento à Gestão: Como implantar uma Força de Trabalho Digital • A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de custos aliada com o aumenta da eficiência. • Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos próximos anos, esta inovação envolve desafios que vão da avaliação dos processos com maior potencial de robotização à estratégia e implementação deste novo modelo. • Este curso proporciona uma visão ampla e abrangente dos principais desafios da adoção de RPA com orientações eficazes sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de trabalho digital. • Carga Horária: 32 horas (4 dias)
  13. 13. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Do Planejamento à Gestão: Como implantar uma Força de Trabalho Digital Programa: 1. Introdução Prática às Capacidades Robóticas 1. Introdução às Capacidades Robóticas 2. Arquitetura típica de uma Solução de Robotização 3. Implementando o Primeiro Robô 4. Principais Motivadores para a adoção do Trabalhador Digital 2. Metodologia Prática da Concepção à Implantação 1. Identificando Processos Candidatos à Automação 2. ROI e Análise de Viabilidade de Automação 3. Análise e Priorização de Processos 4. Modelagem de Processos para Robotização & Implementação 5. Planejamento e Execução dos Testes de Aceitação 6. Passagem à Produção & Gestão da Operação 3. Aspectos Avançados da Implantação de Capacidades Robóticas 1. Planejamento & Gestão, Metodologia & Governança 2. Gestão por Processos (BPM) com a força de trabalho digital 3. Boas Práticas para a adoção de RPA
  14. 14. 4. Capacitação em Automation Anywhere • Objetivo: Capacitar até 6 pessoas do time do cliente no desenvolvimento e gestão do Automation Anywhere. • Detalhamento: A capacitação será realizada ao longo de 4 dias com uma carga total de 32 horas. O curso tem um viés prático, onde os conceitos são apresentados e praticados através de exercícios de criação de scripts que implementam os comportamentos mais comuns em um robô. • O cliente deverá disponibilizar ambiente adequado para a realização da capacitação.
  15. 15. 5. Quebra de Captcha (não sou robô) Descrição • Inserido em muitas páginas para evitar o acesso às informações por robôs, o captcha tem se reinventado para prover cada vez mais dificuldades para ser quebrado através de leitura de caracteres ou identificação de imagens. • Os produtos de RPA nativamente não possuem funcionalidades específicas para quebra de captcha, pois devido a evolução e mudança dos mecanismos de captcha, a sua quebra exige um acompanhamento constante e por isso deve ser tratado como um serviço. • A iProcess possui parceiros de negócio que estão constantemente atualizando seus algoritmos de modo a prover assertividade. • Este serviço é oferecido para os nossos clientes por volume de uso, onde cada acesso a uma página é uma transação cobrada individualmente a partir de uma tabela de preços cujo valor unitário diminui quanto maior for o volume de transações mensais.
  16. 16. 6. Análise de Processos Candidatos à Robotização Escopo de Trabalho • A Análise de Processos Candidatos à Robotização tem por objetivo auxiliar o cliente a identificar os processos candidatos à robotização que justifiquem um investimento na adoção de uma força de trabalho digital • Ao final deste pacote o cliente terá – Recebido um Workshop com as áreas de negócio de entendimento sobre os conceitos de Robotização – Avaliado os principais processos candidatos – Recebido o retorno de cada processo de modo a escolher quais processos justificam uma iniciativa de robotização
  17. 17. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 6. Análise de Processos Candidatos à Robotização • Metodologia de Trabalho: A análise dos processos candidatos acontecerão alongo de uma semana conforme apresentado na figura abaixo. • Cada uma destas etapas será descrita nos próximos slides. Workshop de Alinhamento Diagnóstico de Oportunidades Entendimento dos Processos Candidatos Apresentação de Resultados
  18. 18. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 7. Automação dos Processos • Escopo: Com base no levantamento realizado entre iProcess o cliente, é definido um escopo para a execução de um projeto de automação. • A automação é realizada com base nas seguintes etapas Detalhamento dos Processos Implementação Testes de Qualidade Homologação Produção
  19. 19. Detalhamento dos Processos para Automação • Objetivo: Modelar e detalhar a nível operacional os processos de modo a garantir que o processo desenvolvido terá a melhor configuração possível dentro das expectativas do projeto. Envolve o levantamento de informações com a operação através de entrevistas e observações in loco, experimentação e simulação das atividades e mapeamento de todas as exceções que deverão ser consideradas. O tempo médio para a análise corresponde a 20% do tempo de implementação. Entregável: O processo é detalhado a nível de automação para a implementação da equipe de desenvolvimento
  20. 20. Implementação do Processo e suas Exceções • Objetivo: Implementar o processo de acordo com a documentação de análise. • Detalhamento: A implementação do processo pode ser precedida de uma etapa de especificação técnica, quando necessário, caso exija o desenvolvimento de integrações ou consultas em bases de dados. A implementação considera o tempo de codificação do caminho feliz e um tempo correspondente a 50% deste tempo para a modelagem de exceções.
  21. 21. Testes de Qualidade para Entrega • Objetivo: Garantir que a entrega a ser realizada possui todos os requisitos de qualidade e irá atender o cliente, dando fluidez ao próximo passo de homologação de modo que o mesmo possa ser implantado rapidamente. • Detalhamento: A avaliação de Qualidade é feita com base nas atividades de – Identificação de casos de testes, onde são avaliadas situações críticas importantes que devem ser testadas. Em requisitos mais complexos são criados planos de testes mais detalhados. Desenvolvido em conjunto entre iProcess e o cliente. – Execução dos Testes de Qualidade, onde o analista irá avaliar se os artefatos entregues estão com a qualidade esperada. – Correção ou Ajuste do Desenvolvimento, onde a equipe de desenvolvimento irá atender os tickets de ajustes abertos para a entrega do projeto.
  22. 22. Homologação • Objetivo: Entregar o processo implementado para a avaliação e validação do cliente se o mesmo está de acordo com as expectativas contratadas. • Detalhamento: Será desenvolvido para cada processo um plano de homologação, envolvendo uma primeira homologação com a TI e uma segunda homologação com as áreas envolvidas. De acordo com o envolvimento das áreas e a complexidade do processo, esta ação pode exigir a realização de um treinamento funcional hands on antes do início da homologação.
  23. 23. Acompanhamento à Produção • Objetivo: Passar os processos para produção acompanhando os primeiros dias de uso de modo a garantir a estabilidade da operação. • Detalhamento: As primeiras horas de uso da solução são críticas para a adoção e continuidade do uso da força de trabalho digital. Os esforços previstos para acompanhamento em produção serão utilizados para – Planejar como será a entrada dos processos em produção; – Preparar os ambientes para o início da operação; – Acompanhar os dois ou três primeiros dias de uso de forma presencial ou remota; – Realizar eventuais ajustes ou correções na operação.
  24. 24. 8. Contrato de Melhoria Contínua (CMC) • Objetivo: O contrato de melhoria contínua é composto por um pacote mensal de horas que o cliente pode utilizar para a retirada de dúvidas, execução de ajustes em robôs e desenvolvimento de novos scripts. • Detalhamento: As horas previstas no CMC são utilizadas a partir da abertura de chamados, onde um profissional é alocado para a sua execução. O pacote tem uma flexibilidade de três meses, período na qual as horas podem ser adiantadas ou guardadas. • O contrato é anual e horas adicionais são cobradas a parte.
  25. 25. 9. Gestão e Execução de Processos com Serviço • Nesta modalidade, os processos são implementados e executados pela iProcess, de modo que o cliente terceiriza sua execução sem a necessidade de ter licenças ou pessoas envolvidas no monitoramento dos robôs. • A gestão e execução dos processos é precificada com base – No tempo de utilização da plataforma; – No esforço mínimo previsto para o monitoramento dos processos e – No número de vezes por dia que o processo é executado. • O contrato possui tempo mínimo de 6 meses de alocação.
  26. 26. Agradecemos a oportunidade desta apresentação Conte com a iProcess em suas iniciativas de BPM, RPA e ECM http://blog.iprocess.com.br http://www.linkedin.com/company/iprocess http://www.youtube.com/iprocessbpm Eduardo Britto Diretor de Consultoria (51) 3211-4036 / 9.9189-5596 www.iprocess.com.br

×