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Caso de Sucesso: Rational Team Concert + Kanban na CNU

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Apresentação do Caso de Sucesso na implementação do Rational Team Concert (RTC) e da metodologia ágil Kanban.

A empresa Pitang apresenta como a ferramenta IBM RTC em conjunto com a metodologia ágil Kanban, ajudaram o seu cliente, Central Nacional Unimed (CNU), a alcançar benefícios em seu processo de desenvolvimento de software.

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Caso de Sucesso: Rational Team Concert + Kanban na CNU

  1. 1. © 2012 IBM Corporation 2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software Building better software Caso de Sucesso RTC + Kanban Eduardo Bello – eduardo.bello@pitang.com Consultor Rodrigo Cerullo – rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br Analista de Sistemas 2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 – São Paulo
  2. 2. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Eduardo Bello Consultor Twitter: @bellowork E-mail: eduardo.bello@pitang.com DeveloperWorks: extendingrtc - http://ibm.co/rtcext Rodrigo Cerullo Analista de Sistemas E-mail: rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br 2
  3. 3. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 3 Agenda Introdução Sobre a Pitang Sobre a Central Nacional Unimed Equipe de Desenvolvimento Por que Kanban? Processos e Atividades Benefícios Alcançados Próximos Passos
  4. 4. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Empresas 4 Rational Team Concert
  5. 5. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Sobre a Pitang Um dos principais parceiros da IBM com mais de 10 anos de experiência em formar ambientes de alta produtividade e qualidade em gestão do ciclo de vida de software; Resultados Rápidos proporcionados pelo time de alta expertise e experiência comprovada, incluindo Gustavo Alves - IBM Champion 2013; 5 www.pitang.com
  6. 6. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Sobre a Pitang Expertise nos produtos da IBM tais como: Collaborative Lifecycle Management (RTC+RRC+RQM) IBM Rational UrbanCode Deploy IBM Worklight IBM Rational Test Workbench Integrações com ferramentas de terceiros RTC x TRSM RTC x HPQC RQM x RRC x Ferramentas OpenSource 6 www.pitang.com
  7. 7. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Sobre a Pitang Portfólio amplo e flexível de serviços Desenvolvimento e manutenção de sistemas Consultoria Fábrica de Software e de testes Migração de legados Outsourcing Treinamentos Certificações CMMi3, MPS.BR Nível C, ISO 9001:2008 e MPT.BR para processos 7 www.pitang.com
  8. 8. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Central Nacional Unimed
  9. 9. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 1.363.730 beneficiários 974 colaboradores 261 empresas contratantes 15 anos (7,2% dos clientes do Sistema Unimed) R$ 1,85 bi faturamento em 2012 (21% acima que 2011)
  10. 10. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Setembro - 2013 Tecnologia da Informação Sistemas e Infraestrutura
  11. 11. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Prover recursos e serviços de TI para apoiar a operação e negócios da empresa, garantindo a disponibilidade continua, escalabilidade, performance e segurança. OBJETIVO
  12. 12. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 • Analisar e avaliar a viabilidade de soluções, especificar e desenvolver sistemas de apoio aos negócios da empresa; • Fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas implantados; • Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos internamente ou por terceiros; • Adequar/modernizar sistemas já implantados de acordo com as novas solicitações dos usuários; • Reuniões, workshops e encontros como membros dos comitês: PTU, TISS, ANS, Tecnologia do Sistema Unimed. Principais atividades e Serviços
  13. 13. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 GestãoInfraGestãoInfra GestãoSaúdeGestãoSaúde GestãocorporativaGestãocorporativa Data Center SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE CONTROLADORIA E FINANÇAS GERENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Supervisor Tecn.e Infra Operação Adm. Banco Adm. Redes Seg. Info. HelpDesk Controladoria Administrativ o Informações Estratégicas Adm.TopSaúd e Desenv. Sistemas Tecnologia da Informação Realização do projeto de KANBAN e RTC
  14. 14. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Equipe de Desenvolvimento
  15. 15. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 • Projetos com uso do IBM FILENET: • FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas; • FDI – Faturamento Digital de Intercambio; • FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega) • Dashboards de gerenciais. • Digitalização de notas para a auditoria da Receita Federal. Principais sistemas entregues e mantidos • Portais de Serviços on-line: • Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos); • Portal do Prestador; • Portal do Cliente Empresarial; • Portal da Unimed .
  16. 16. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 • SAN – Sistema de Apoio ao Negócio: • Intercambio. Análise da Suficiência de Rede. • NAPI – Gerenciamento de crônicos • Gestão da Ouvidoria • Top Saúde: • Cerca de 140 funcionalidades (Relatórios/Telas/Rotinas); Principais sistemas entregues e mantidos
  17. 17. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual, através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM (Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas). Implantação de metodologia de trabalho
  18. 18. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Processo 18 Rational Team Concert Instalação e Configuração do RTC Treinamento RTC Mentoring Acompanhamento Treinamento Kanban Elaboração do Kanban Board Mentoring Acompanhamento Rodrigo Yoshima
  19. 19. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Atividades Quadro Físico 19
  20. 20. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Atividades Legendas 20
  21. 21. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Atividades Configuração do Processo de Desenvolvimento 21
  22. 22. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Atividades Utilização da visão Kanban da ferramenta 22
  23. 23. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Benefícios com Kanban Participação colaborativa entre os analistas de requisitos e analistas de sistemas Reuniões diárias e seleção de tarefas permitem o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores Conhecimento e desenvolvimento dos sistemas passa a ser descentralizado entre os colaboradores A exposição do quadro físico proporciona aos gestores e analistas a visualização precisa do andamento das demandas. 23
  24. 24. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Benefícios com RTC – Analistas de Requisitos Criação de uma célula para a recepção, abertura e especificação do chamado Registro unificado das atividades (e-mail, telefone, software de gerenciamento de mudanças denominado ASM, etc.) Usabilidade. Fácil utilização Criação de consultas. Rapidez nas informações sobre os chamados Versionamento de documentos de especificação Notificações para identificar o andamento da atividade 24
  25. 25. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Benefícios com RTC Versionamento seguro dos fontes Relacionar uma atividade ao código entregue Consultas das atividades Arquitetura do Jazz Source Control com três níveis 25 Controle das demandas, backlog e KPIs Maior visibilidade através dos Dashboards Analistas de Sistemas Gestores
  26. 26. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Benefícios com RTC + Kanban Tempo médio entre releases passou de 30 para 18 dias Perda de código devido a sobrescrita foi extinta 26
  27. 27. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 Próximos passos Implementação do Deploy Automático Instalação do Rational Quality Manager Instalação do Rational Requirements Composer Atualização do RTC para a versão 4.0.5 27
  28. 28. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 New in v4.0.5 Story 276272: Support Stand-up Meeting Collaboration with Taskboard and Kanban Views Plan Item 239726: [CCM] Technical investigation: Improve Taskboard and Kanban support Enhancement 216786: Allow control of what state groups are used as Taskboard/Kanban columns Enhancement 261606: Improve Kanban reports 28
  29. 29. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 RTC v4.0.5 Previsão 4.0.5 M2 - 04/10/2013 4.0.5 Final - 01/11/2013 29
  30. 30. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 30
  31. 31. © 2013 IBM Corporation 2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 31

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