StarPremium è la piattaforma di Edistar, a disposizione delle aziende e dei Partner che necessitano di servizi telefonici con numerazioni Premium, come l’894, 895, 899, 892, 163, 166. StarPremium fornisce servizi di altissima qualità ed efficienza collegati a numerazioni Premium (per micropagamenti, concorsi a premio, televoto, cartomanzia, lotto ecc.) con la garanzia di non perdere nessuna chiamata

1. Servizi multicanale con numerazioni Premium RICAVI SICURI CON ADDEBITO IN BOLLETTA

2. Indice 1) Presentazione Edistar 2) La soluzione StarPremium per servizi dal vivo 3) WebPay e Servizi Custom 4) La distintività e i plus 5) Architettura 6) La reportistica 7) Garanzie operative

4. Alcuni nostri Clienti

5. La soluzione Concept : Offrire consulenze e/o informazioni professionali su numerazioni dedicate a valore aggiunto (899, 894, 895, ecc.) con la garanzia di una remunerazione certa ed immediata, eliminando nel contempo gli aspetti contabili. Edistar è la prima azienda italiana ad avere realizzato servizi telefonici automatici su numerazioni Premium, fin da 1993. Anni di esperienza, continui investimenti in tecnologia e know-how ed una solidità finanziaria ed aziendale costruita nel tempo, hanno fatto di Edistar il punto di riferimento nel mercato italiano. L’esperienza acquisita permette di offrire soluzioni e servizi di assoluta qualità a condizioni competitive. Edistar da sempre garantisce il migliore servizio ai propri Clienti con serietà, correttezza, puntualità e con incassi certi e verificabili . StarPremium

6. La soluzione StarPremium ® permette di accogliere il chiamante 24/7 mediante messaggi pre-registrati da uno speaker professionale , e di trasferire la chiamata ad un operatore disponibile sulla base di un menu che individua il tipo di richiesta ed inoltra la chiamata all’operatore più idoneo. La piattaforma utilizzata permette di gestire i contatti con l’utenza in modo semplice e funzionale . È completa di tool gestiti da remoto via Web per tutta la parte relativa all’instradamento delle chiamate agli operatori. In questo modo è possibile intervenire in tempo reale sulle logiche di instradamento delle chiamate. È il nuovo concetto del “ Call center distribuito ”. Qualora non vi siano operatori disponibili, il sistema propone al chiamante di richiamare “dalle ore, alle ore” . StarPremium: servizi dal vivo (1/2)

7. La soluzione È anche possibile lasciare il proprio recapito per essere richiamati in mancanza di operatori disponibili, tutti occupati o nel fuori orario. I messaggi vengono inviati per email oppure resi disponibili via Web in un’area riservata protetta da password all’interno del portale www.inforeport.it. L’operatore può essere un call center esterno , in outsourcing , oppure uno o più operatori della vostra stessa azienda. In questo caso l’operatore potrebbe anche essere raggiungibile su cellulare per tipologie di richieste specifiche (selezionabili direttamente dall’utente dal menu). StarPremium: servizi dal vivo (2/2)

11. WebPay Servizi di micropagamenti per Webmaster

12. Architettura WebPay: micropagamenti per siti Web

14. Architettura Servizi personalizzati

16. La reportistica

17. La reportistica

18. La reportistica

20. Edistar Web www.edistar.com E-mail: info@edistar.com Sede Legale e Operativa Via dell’Artigianato, 1 - 31050 Vedelago (TV) Tel. +39 0423 7331 | Fax: +39 0423 733133 Videoconference: Ip 81.208.98.249 - Isdn +39 0423 400107 Sede Commerciale Piazza IV Novembre 6 - 20124 MILANO Tel. +39 02. 66.71.61.85 | Fax: +39 02. 67.38.21.49