Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ソクウケ2:CTI

従来の CTI は設備の初期投資や維持管理費用が大規模で、中・大企業でなければ導入しづらいものでした。
株式会社イークラフトマンのソクウケ2:CTI は、
CTIを行うためのバックグラウンド装備をイークラフトマンにアウトソーシングすることで、
CTIの常識を覆すコストダウンを実現します。
PC・モニタ・電話そしてインターネット回線があれば、どなたでも導入いただけます。
詳しくは株式会社イークラフトマンまでお問い合わせください。

株式会社イークラフトマン(E+CRAFTMAN)
〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西18丁目2-10 MMAビル4F
TEL011-640-7200 FAX011-640-7210
http://www.ecraftman.com/

▼INDEX ~ SlideShare:PowerPoint スライド~
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
P 01
【表紙】BtoB 、BtoC CTI (電話とコンピュータの統合システム Computer Telephony Integration System) ソクウケ2:CTI
---------------------------------------------------------------------------------
P 02
CTI とは端的には、電話の着信音と同時に顧客情報・対応履歴などがご使用端末のディスプレイに表示される「電話とコンピュータの統合システム」のことです。電話を受けたスタッフはディスプレイを見てお客様情報を認識しながら通話することができます。
---------------------------------------------------------------------------------
P 03
従来の CTI は大掛かりな設備の初期投資や維持管理がネックとなり、必然的に中・大企業しか導入することができないのが現状です。
---------------------------------------------------------------------------------
P 04
この通念を覆すのが「ソクウケ2:CTI」です!
必要なのは CTI を受信するPCなどの端末、電話機、そしてインターネット環境。現在の事業所にはすでに備えがあるのではないでしょうか?
現在なくても、気軽に導入可能なものばかりです。
---------------------------------------------------------------------------------
P 05
「ソクウケ2:CTI」では、これまで導入を阻んでいた大掛かりなバックグラウンド設備の役割を、株式会社イークラフトマン データセンターが担います。ご利用者の方々はバックグラウンド設備不要でクラウドを利用できることになります。これで、受信に携帯端末を利用すれば、
どこでも CTI の利用が可能となります。さらには、オーソドックスな CTI の業務ノウハウをあらかじめ搭載可能です。
---------------------------------------------------------------------------------
P 06
導入すると、このような業務フローが円滑に行えます。
---------------------------------------------------------------------------------
P 07
詳しくは株式会社イークラフトマンまでお問い合わせください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

×