GAUC: Meet de juiste data - Véronique Marisaël

533 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
533
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
108
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

GAUC: Meet de juiste data - Véronique Marisaël

  1. 1. Meet de juiste data Tips voor de optimale instellingen 22 maart 2012Tribal Internet Group
  2. 2. Wie zijn wij?Véronique Marisaël & Paula HeesbeenWebanalytics Consultant SEO Manager Tribal Internet Group
  3. 3. Agenda• Organisatie Tribal• Hoe meet Google Analytics data?• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren• Aangepaste coderingen Tribal Internet Group
  4. 4. Organisatie Tribal• Internet marketing bureau, sinds 1999• Gespecialiseerd in SEO, SEA, Usability en Google Analytics• 125 medewerkers• Dochters: – EasyDeals – Easy Internet Marketing – Tribal Internet Marketing – Tribal Internet People Tribal Internet Group
  5. 5. Agenda• Organisatie Tribal• Hoe meet Google Analytics data?• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren• Aangepaste coderingen Tribal Internet Group
  6. 6. Hoe meet GA data? Tribal Internet Group
  7. 7. Hoe meet GA data?Cookies zijn nodig- Webmail- LoginFirst-party cookies- Geïnstalleerd door het domein dat wordt bezochtThird-party cookies- Geïnstalleerd door derden- Worden meestal geblokkeerd Tribal Internet Group
  8. 8. Hoe meet GA data?Cookies identificeren wie, wat, waar en wanneer op de website is geweest met een _utm codering._utma uniek ID bezoeker (browser + IP)_utmb identificeert het bezoek (tijdsintervallen)_utmc (wordt niet meer gebruikt, nog wel gezet)_utmz identificeert de campagne (bronvariabelen)_utmv optioneel: vrije variabelen_utmx optioneel: Google Website Optimizer Tribal Internet Group
  9. 9. Agenda• Organisatie Tribal• Hoe meet Google Analytics data?• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren• Tagging van verkeersbronnen• Aangepaste coderingen Tribal Internet Group
  10. 10. Wanneer niet gemeten?Een bezoeker wordt niet (correct) gemeten als:- De cookies worden niet goed gezet of verwijderd - De bezoeker verwijdert cookies  nieuwe bezoeker - De bezoeker blokkeert Javascript - Javascript error- Cookies worden niet correct meegegeven - Redirect - Extern bestelproces - Incorrecte tagging campagnes Tribal Internet Group
  11. 11. Agenda• Organisatie Tribal• Hoe meet Google Analytics data?• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren• Aangepaste coderingen Tribal Internet Group
  12. 12. Instellingen optimaliserenDe basis:- Staat de Tracking Code geïnstalleerd en is dit de nieuwste versie?Asynchrone code:var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-xxxxx-x]); _gaq.push([_trackPageview]);(function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript;ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl :http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s =document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();voor de afsluitende </head> tag Tribal Internet Group
  13. 13. Instellingen optimaliserenCreëer een profiel voor ruwe data: AccountnaamAccountnaam UA-xxxxx-x www.voorbeeld.nl profielnaam Tribal Internet Group
  14. 14. Instellingen optimaliserenUitsluiten van eigen verkeer:- Filteren van eigen IP adressenhttp://www.easy.nl/mijnip Tribal Internet Group
  15. 15. Instellingen optimaliserenInterne zoekfunctie:- Instellen van een eventuele intern zoekveld op de websitehttp://www.easy.nl/?s=test Tribal Internet Group
  16. 16. Instellingen optimaliserenParameters uitsluiten:- Uniek identificeerbare parameters uitsluiten van rapportage Tribal Internet Group
  17. 17. Instellingen optimaliserenE-commerce gegevens meten:- Geef aan dat er sprake is van een e-commerce website om transactie data te kunnen meten Tribal Internet Group
  18. 18. Instellingen optimaliserenE-commerce gegevens meten:- Geef aan dat er sprake is van een e-commerce website om transactie data te kunnen meten Tribal Internet Group
  19. 19. Instellingen optimaliserenDoelen meten:- Stel de doelinstellingen in om ‘zachte’ conversies te meten en om het bestelproces inzichtelijk te maken profielnaam Tribal Internet Group
  20. 20. Instellingen optimaliserenDoelen meten: Doeltype - URL: specifieke pagina bekeken - Tiijd op site: meer of minder dan bepaalde tijd op de website - Pagina’s per bezoek: meer of minder pagina’s bekeken per bezoek - Gebeurtenis: een bepaald event heeft plaatsgevonden Tribal Internet Group
  21. 21. Instellingen optimaliserenDoelen meten: URL bestemming Doel URL = URI vb /bedankt.html Tribal Internet Group
  22. 22. Instellingen optimaliserenDoelen meten:Zoektypen• Exact zoekwoord: URI komt exact overeen /bedankt.html• Kop zoeken: URI begint hiermee /bedankt/payment_ideal.html• Reguliere expressie: biedt de meeste flexibiliteit, indien er meerdere subdirectories zijn. Zoek het unieke gedeelte van de URL. vb /offer1/bedankt.html en /offer2/bedankt.html  bedankt Tribal Internet Group
  23. 23. Instellingen optimaliserenOverzicht reguliere expressies:Indien RegEx aangevinkt, dan geldtdit ook in de trechter Tribal Internet Group
  24. 24. Instellingen optimaliserenZorg voor kostendata (AdWords) in Google Analytics- Koppel AdWords met Analytics, vanuit AdWords Tribal Internet Group
  25. 25. Instellingen optimaliserenZorg voor kostendata (AdWords) in Google Analytics- Koppel AdWords met Analytics, vanuit AdWords Tribal Internet Group
  26. 26. Instellingen optimaliserenMeet alle verkeersbronnen- Tagging van alle uitgaande links naar de websiteGoogle’s hulpprogramma URL-maker:http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=nl&answer=55578• Wees consequent in de naamgeving• Van algemeen naar specifiek: – Medium = categorie verkeersbron email – Bron = specifieke bron waarin link is gebruikt nieuwsbriefmaart – Naam = specifieke link productX Tribal Internet Group
  27. 27. Instellingen optimaliseren Tribal Internet Group
  28. 28. Agenda• Organisatie Tribal• Hoe meet Google Analytics data?• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren• Aangepaste coderingen Tribal Internet Group
  29. 29. Aangepaste coderingenE-commerce code- Aangepaste codering i.p.v. de algemene code- Alleen op de bedankpagina- Dynamische veldenMeer informatie:http://code.google.com/intl/nl/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingEcommerce.html Tribal Internet Group
  30. 30. Aangepaste coderingVirtual pageviewsHet creëren van een indexeerbare pagina, die eigenlijk niet bestaat in het CMSWanneer aan te raden?• Als unieke bedankpagina• Individuele stappen in het bestelprocesOm pagina’s te meten, die ook als een unieke pagina of stap worden ervarenMogelijkheden:- Onderdeel van het navigatiepad- Verschijnt bij de andere paginarapporten- Je bent in staat om een doelproces in te stellen (met URL als doel) - Trechteranalyse formulier of bestelproces Tribal Internet Group
  31. 31. Aangepaste coderingVirtual pageviewsHet creëren van een indexeerbare pagina, die eigenlijk niet bestaat in het CMSCodering dynamisch aanpassen als stap wordt uitgevoerd:var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-xxxxx-x]); _gaq.push([_trackPageview, /aanvraag/bedankt]);(function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript;ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl :http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s =document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); Tribal Internet Group
  32. 32. Aangepaste coderingEvent trackingHet creëren van een gebeurtenisWanneer?- Onclicks, zoals buttons en (uitgaande) links- Downloads, zonder formulierMogelijkheden- Aantal keer gebruikt te achterhalen- In te stellen als doel Tribal Internet Group
  33. 33. Aangepaste coderingEvent trackingHet creëren van een gebeurtenisCodering bij betreffende actie, niet in standaard codering<a onclick="_gaq.push([_trackEvent, category, action, opt_label, opt_value]);">click me</a>• Categorie = overkoepelde categorie: Button• Actie = specifieke actie: Download• Label = optioneel, verdere specificering naam: Handleiding X• Waarde = optioneel, numerieke waarde toekennen: 5 Tribal Internet Group
  34. 34. Aangepaste coderingVoordelen Event tracking- Meer info over gebruikersinteractie- Voorkomt dat het aantal pageviews onnatuurlijk hoog wordtVoordelen Virtual Pageviews- Stelt je in staat om pagina’s te creëren die ook zo worden ervaren door de gebruiker  Stappen in het bestelproces- Trechteranalyse mogelijk Tribal Internet Group
  35. 35. SamenvattendGoogle Analytics:• Maakt gebruik van first-party cookiesEen bezoeker wordt niet gemeten als:• De cookies niet goed worden gezet of verwijderd• De cookies worden niet meegegevenTips:• Gebruik de asynchrone code voor de </head>• Sluit eigen IP adressen uit met filters• Stel de interne zoekfunctie in• Sluit uniek identificeerbare parameters uit• Stel de conversiepunten in (e-commerce en overige doelen)• Koppel AdWords en Google Analytics• Meet alle verkeersbronnen m.b.v. tags• Stel eventueel virtual pageviews en events in om meer interacties te kunnen meten Tribal Internet Group
  36. 36. Vragen?Bedankt voor uw aandacht & Veel succes!Houd de blogposts van Easy en Tribal Internet Marketing in de gaten!http://www.easy.nl/blog http://www.tribal-im.com/nl/weblog/ Tribal Internet Group

×