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Social Media per la Formazione e il Lavoro: le Comunità di Apprendimento e di aiuto

La presentazione descrive le caratteristiche degli strumenti social funzionali alle pratiche formative e di engagement così come a quelle di aiuto tra pari (applicazioni: welfare, formazione, lavoro, work life balance, ecc..). E' collegata a un importante progetto regionale che ha visto il coinvolgimento di numerosi attori del territorio, pubblici e privati e più di 100 partecipanti.

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Social Media per la Formazione e il Lavoro: le Comunità di Apprendimento e di aiuto

  1. 1. Pia$aforme  e  social  media   Lo  scenario,  il  contesto   1  Proge&o  Social  Media  2012   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   1  
  2. 2. Biomedia<ca   al  centro  dei  Social   2   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Lo  specchio  del  Web   I  Media  siamo  Noi   Nell’“era  biomedia1ca”   sono  centrali  la   trascrizione  virtuale  e  la   condivisione   telema<ca  delle   biografie   personali.  L’individuo   si  specchia  nei  media  e   crea  i  propri  palinses<   personali     Proge&o  Social  Media  2012  
  3. 3. 3   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   X  Rapporto  Censis  sulla   Comunicazione  -­‐  2012     Il  Rapporto  Censis,  presentato  ad  ODobre  del  2012,  meDe  in   evidenza  alcuni  fenomeni  fondamentali  per  comprendere  le   evoluzioni  dei  processi  di  comunicazione  degli  italiani.     La  sintesi:     •  Su  Internet  il  62,1%  degli  italiani  (+9%  in   un  anno)   •  +10%  ha  uno  smartphone  (li  usa  il  54,8%   dei  giovani)   •  Emorragia  di  leDori  per  i  quo<diani  (-­‐2,3%)   •  50%  legge  almeno  un  libro  all’anno   Prolifera  il  Web  2.0  e  i    social  network;  Miniaturizzazione  dei   disposi1vi  hardware  e  sviluppo  mobile;  diventa  centrale  la   condivisione  telema<ca  delle  biografie  personali     Proge&o  Social  Media  2012  
  4. 4. 4   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   L’individuo  si  trasforma  in  un  hub  che  catalizza  le   informazioni  provenien1  da  molteplici  fon1  e,  in   funzione  degli  interessi,  produce  informazioni  e   contenu1.         L’autoproduzione  di  contenu<  nell’ambiente  web   privilegia  in  massima  parte  l’esibizione  del  sé,  ovvero   l’utente  è  il  contenuto.     Censis     Comunicazione  senza  confini   Proge&o  Social  Media  2012  
  5. 5. 5   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Assis<amo  all’integrazione  progressiva  degli  strumen<  di  comunicazione   Censis  -­‐  Cara$eris<ca  principale   dell’habitat  media<co   >  Diffusione  Apps  per  SmartPhone   >  Delocalizzazione  in  una  sede  remota   dei  contenu<  (Cloud  Compu<ng)   >  Smaterializzazione  e   miniaturizzazione  delle  macchine     che  diventano  un   prolungamento  dell‘individuo  che  ne   amplia  le  funzioni,  ne  potenzia  le   facoltà,  ne  facilita   l’espressione  e  le  relazioni  per  lo   sviluppo  dell’ERA  BIOMEDIATICA     Proge&o  Social  Media  2012  
  6. 6. 6   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   •  Auto  produzione   •  Auto  Ges<one           Un  esempio?   Censis     La  logica  dell’informazione   Top  Down   Forum   Blog   Social  network   Enciclopedie   Community   Socware  liberi   Proge&o  Social  Media  2012  
  7. 7. 7   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Siamo  tud  giornalis<   YouReporter  è  la  prima   piaDaforma  italiana  di   videogiornalismo   partecipa<vo,   segui1ssima  da  tu]  i   principali  mezzi   d'informazione.   Grazie  a  contributo  dei   singoli,  YouReporter  amplia   gli  orizzon1  della   comunicazione,  mol1plicando   i  pun1  di  vista  su  ogni  evento   e  no1zia   hDp://www.youreporter.it/il_progeDo.php   Proge&o  Social  Media  2012  
  8. 8. 8   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   La  persona  è   sogge$o  e  ogge$o   della  comunicazione   e  coinvolge  nelle   sue  advità     una  rete  estesa  di   relazioni  a  cui  è   collegato     Censis  -­‐  Fenomenologia     dello  sharing   Proge&o  Social  Media  2012  
  9. 9. 9   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  I  Consumi  media<ci   Oggi,  gli  unici  mezzi  che  riscuotono  un  successo   crescente  e  incrementano  la  loro  utenza  sono  quelli   che  integrano  le  funzioni  dei  vecchi  media   nell’ambiente  di  Internet,  come     gli  smartphone  (telefono  e     web)  e  i  tablet  (schermo     della  tv,  LeDura  di  libri  e     giornali,  pc,  web)   Proge&o  Social  Media  2012  
  10. 10. 10   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss     Da<  più  salien<  Radio:  cresce  la  Radio  +  3,7%    e  la  ascolta  l’83,9%,  Radio  via  Web  +   2,3%,  +  1,4  a$raverso  i  cellulari   Da<  più  salien<  TV:  cresce  la  Web  TV  +  1,2%    e  la  Mobile  TV  +  1,6%   Tra  gli  italiani  collega1  a  internet,  1  su  4  vede  programmi  televisivi  via  internet  e  il  42%  li   cerca  su  YouTube  (per  costruirsi  palinses1  personalizza1).  I  Giovani  tra  i  14  e  i  29  sono   quelli  a  incarnare  maggiormente  queste  nuove  tendenze  (grafico)   I  Risulta<  della  ricerca  Censis     La  TV  e  la  Radio   0 25 50 75 100 Dai siti web delle emittenti Tv Da youTube e altri siti simili Ha seguito programmi scaricati da altri Totale     Giovani  Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   Proge&o  Social  Media  2012  
  11. 11. 11   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Cellulari  e  Tablet   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1     Da<  più  salien<  Cellulari:  usa1  a  8  italiani  su  10,  crescono  +  2,3%,   Smartphone  +  10%    ogge$o  posseduto  da  più  della  metà  dei  giovani   14/29  anni  (54,8%)     Da<  più  salien<  Tablet:  i  giovani  u<lizzano  il  tablet  per  il  13,1%  (media   7,8%)     Per  entrambe  è  frequente  il  download  di  app  (lo  fa  spesso  il  16,4%)     Le  app  più  scaricate  sono:     giochi,  meteo,  mappe,  social  network  (27,4%),  news,  sistemi  di   comunicazione  telefono  messaggi.     Proge&o  Social  Media  2012  
  12. 12. 12   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Facebook  e  YouTube     Giornali  e  libri   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1     Da<  più  salien<  Facebook:  iscriDo  a  Facebook  il  66,6%  degli  uten1  di   internet  contro  il  49%  dell’anno  precedente,  ovvero  il  41,3%  dell’intera   popolazione  e  il  79,7%  dei  giovani     Da<  più  salien<  YouTube:  usa  YouTube  il  61,7%  degli  uten1  di  internet   contro  il  51,7%  dell’anno  precedente,  ovvero  il  38,3%  dell’intera   popolazione     Da<  più  salien<  sui  giornali  e  libri:  -­‐2,3%  i  leDori  di  quo1diani  (45,5%);  +   2,1  quo1diani  on  line  (20,3%).  Meno  della  metà  degli  italiani  legge  un  libro   all’anno  e  profonda  è  la  disaffezione  dei  giovani  (fascia  14/29  anni,   in  diminuzione  sia  i  leDori  di  libri  (57,9%)  che  di  giornali  (33,6%)   Proge&o  Social  Media  2012  
  13. 13. 13   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  La  dieta  media<ca     degli  italiani   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   Il  conceDo  di  “dieta  media<ca”  indica  il  fiDo   sistema  di  relazioni  e  interazioni  che  si   determinano  in  ciascun  soggeDo  in  base  alla   sua  capacità  di  orientarsi  nel  mondo,  non  solo   grazie  all’impiego  di  un  numero  più  o  meno   ampio  di  media,  ma  anche  in  base  alla  qualità   intrinseca  dei  mezzi  di  comunicazione  usa<  in   prevalenza   Proge&o  Social  Media  2012  
  14. 14. 14   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Internet  vs  TV/Radio   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   La  dieta  media1ca  degli   italiani  negli  ul1mi  10  anni     si  è  profondamente   trasformata  a  favore  del   web.   Tra  i  giovani  (14-­‐29  anni)   solo  il  7%  si  orienta  su  una   dieta  media<ca  basata   essenzialmente  sugli   audiovisivi,  così  come  il   9,7%  dei  sogge]  più  istrui1   (diploma1  e  laurea1)   0 15 30 45 60 Audiovisivi  46,6%   Web  35,3%   2002   2012   Web  55,5  %   Audiovisivi  25,2%   Proge&o  Social  Media  2012  
  15. 15. 15   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Internet  vs  TV/Radio   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   Il  cultural  divide  ‒  la  condizione  di  vissuta  da  chi  “si   nutre”  con  una  dieta  media1ca  assor1ta  solo  con  tv   e  radio  -­‐  non  rappresenta  quindi  più  il  traDo   dis1n1vo  degli  italiani.     Solo  il  13,4%  di  giovani  e  il  23,9%  di     sogge]  più  istrui1  non  hanno     confidenza  con  le  nuove  tecnologie.   Proge&o  Social  Media  2012  
  16. 16. 16   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Press  Divide   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   Nel  2006  le  persone  estranee  ai  mezzi  a  stampa   rappresentavano  il  33,9%  della  popolazione,  nel  2012  sono   diventate  il  45,5%.     Il  36%  di  giovani  che  navigano  in  Internet     non  sente  il  bisogno  di  leggere  libri  e     giornali.       Un  terzo  dei  diploma1  e  dei  laurea1  non     legge  libri  e  giornali   Proge&o  Social  Media  2012  
  17. 17. 17   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Le  nuove  strade     dell’informazione  e  i  rischi  del  Web   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   Comportamen<  a  rischio:  il  solipsismo  di  Internet  e  i   processi  di  introflessione   Solipismo:  teoria  secondo  la  quale  il  soggeDo  pensante  si  pone  come  la   sola  realtà,  per  cui  il  mondo  esterno  appare  solo  come  una  sua   momentanea  percezione   contestualizzato  alla  rete….   La  propensione  ad  eleggere  il  web  come  luogo  di  rifugio  in  cui   appartarsi  per  trovare  sollievo  da  problemi  quo1diani,  secondo  una   modalità  che  potenzialmente  potrebbe  aumentare  le  possibilità  che  la   Rete  conquis<  fe$e  sempre  più  ampie  del  tempo  delle  proprie  giornate.   La  rete  diventa  la  rete  come  strumento  nel  quale  si  cercano  le   conferme  delle  opinioni,  dei  gus<,  delle  preferenze  che  già  si   possiedono  in  modo  autoreferenziale     Proge&o  Social  Media  2012  
  18. 18. 18   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Censis  -­‐  Le  nuove  strade     dell’informazione  e  i  rischi  del  Web   Giovani  35,3%   Giovani  56,6%   20,7%   Tot  24,2%   Tot  42,4  %   13,1   E  la  privacy?  Il  75,4%  di  chi  accede  a  Internet  ri1ene  che  esista   il  rischio  che  la  propria  privacy  possa  essere  violata  sul  web.     Principali  preoccupazioni:   Pubblicare  nei  social  network  contenu1  e  immagini  che  li  riguardano   (45,3%);  La  registrazione  da  parte  dei  motori  di  ricerca  dei  percorsi  di   navigazione  (23,5%);  L’acquisizione  e  all’u<lizzo  da  parte  delle   applicazioni  di  informazioni  che  li  riguardano  (21,4%);  Il  14,7%  sospeDa  la   geolocalizzazione,  cioè  la  possibilità  che  hanno  alcune  applicazioni  di   registrare  la  posizione  dell’utente.   Il  74,3%  afferma  che  ognuno  ha  il  diri$o  di  essere   dimen<cato  e  che  le  informazioni  personali  sul  nostro   passato,  se  nega<ve  o  imbarazzan<,  dovrebbero  poter   essere  eliminate  dal  web.     Proge&o  Social  Media  2012  
  19. 19. Comunità  virtuali   19   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Re<  Crea<ve  e  Smart  Mobs   Le  “smart  mobs”  (Howard  Rheingold,  guru  High  Tech  e  autore  di  Mind   Amplifier,  oDobre  2012)  sono  gruppi  virtuali  temporanei  lega1  alla  possibilità  di   usare  i  nuovi  media  per  un  proprio  vantaggio  e  diventano  comunità  quando  il   gruppo  diventa  l’occasione  per  raggiungere  uno  scopo  comune  e  assume  quindi   propria  iden1tà  e  porta  all’incremento  della  conoscenza.  La  maggior  parte  delle   smart  obs  sono  di  caraDere  poli1co-­‐sociale  ma  non  mancano  esemplificazioni   ludiche  o  di  caraDere  scien1fico.  Un  caso  di  grande  richiamo  fu  quello  delle   elezioni  nelle  Filippine  dove  il  presidente  Estrada  venne  des1tuito  da  una  folla   autoconvocata  e  in  contaDo  via  SMS.   Per  avere  un’idea  del  fenomeno:  www.smartmobs.com     Proge&o  Social  Media  2012  
  20. 20. I  nuovi  fenomeni  della  rete   Le  Comunità  virtuali  per  il  Knowledge  Sharing   20   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Re<  Crea<ve:  le  Comunità  di  pra<ca  e  di  Interesse   Le  re1  crea1ve  emergono  inizialmente  da  gruppi  di  individui  che  si  riuniscono  e  si   cimentano  in  appassionate  discussioni.  Le  interazioni  colle]ve  consentono  di  liberare  il   potenziale  crea1vo  delle  singole  persone  e  di  realizzare  una  piaDaforma  di  conoscenze   condivise  su  cui  si  basano  gli  ulteriori  sviluppi  crea1vi  (Gaggioli-­‐  Zurlo  2010).     Ci  sono  due  1pi  di  re1  crea1ve:  le  Comunità  di  Pra:ca  (CoP)  e  le  Comunità  di  Interesse   (CI).  Le  CoP  consistono  di  membri  che  condividono  un  insieme  di  interessi,  problemi,  e   conoscenze  che  vengono  progressivamente  approfondite  aDraverso  l’interazione   reciproca  tra  i  membri.    Gli  individui  sono  coinvol1  in  discussioni  e  si  aiutano   reciprocamente.    Le  CI  hanno  una  natura  più  estemporanea  poiché  sono  formate  nel   contesto  di  proge]  specifici  e  vengono  disaggregate  quando  ques1  proge]  finiscono:  un   punto  di  forza  delle  CI  è  rappresentato  dal  loro  potenziale  crea1vo,  perché  diversi   background  e  diverse  prospe]ve  possono  significa1vamente  condurre  alla  creazione  di   conoscenza  colle]va  e  sviluppo.  Un  esempio  di  CoP?  Magellano.it,  un  sistema  di   ges1one  della  conoscenza  su  piaDaforma  web  appositamente  pensato  per  la  Pubblica   Amministrazione,  volto  ad  o]mizzare  la  condivisione  e  diffusione  della  conoscenza   all’interno  di  una  comunità  di  uten1.  Link:  hDp://www.magellanopa.it/default.aspx?Page=3       Proge&o  Social  Media  2012  
  21. 21. I  nuovi  fenomeni  della  rete   Il  Web  scende  in  Piazza   21   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Smart  Mobs     Le  Smart  Mobs  o  Flash  Mob  finalizza<,  cioè  Flash  Mob  con  scopi  precisi,  sono  sta1   classifica1    secondo  alcuni  (ad  esempio  il  sociologo  Howard  Rheingold)  come  Smart   Mob.     Lo  Smart  Mob  parte  da  e  su  un  (o  più)  New  Media,  scende  in  piazza  (fisica),  rimbalza   sui  Mass  Media  tradizionali  (Stampa,  radio  ,  televisione),  torna  sui  New  Media  con   effe]  fortemente  virali  grazie  alla  doppia  notorietà,  rimbalza  di  nuovo  sui  Media   tradizionali  s1molando  comportamen1  emula1vi  e,  quindi,  riscende  ancora  in   piazza  ...  incrocia  la  vita  delle  persone  in  maniera  inaspeData  s1molando  una   intera]vità,  non  solo  virtuale.     Un  esempio?  Le  proteste  in  Europa  contro  le  riforme  universitarie  dove  le  persone   si  davano  appuntamento  via  SMS,  via  internet,  email,  forum  ecc..     Fonte:  Università  la  Sapienza  di  Roma,  Pianificazione  dei  media,  M  Stanca:,  h&p:// www.comunicazione.uniroma1.it/materiali/17.55.50_MicrosoN%20PowerPoint%20-­‐%20New%20Media1.pdf     Proge&o  Social  Media  2012  
  22. 22. Sei  connesso?     Le  leggi  del  Web  e  il  valore  della  rete   22   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Il  valore  delle  connessioni       Sarnoff,  Metcalfe  e  Reed  sono  i  nomi  di  tre  leggi  che  definiscono  il  valore  di   una  rete  con  riferimento  al  numero  di  connessioni.       Legge  di  Reed  afferma  che:  “quando  una  rete  ha  lo  scopo  di  diffondere  qualcosa   che  ha  un  valore  per  le  persone,  il  valore  dei  servizi  è  lineare;  se  la  rete  invece   consente  transazioni  tra  i  nodi  individuali,  il  valore  aumenta  al  quadrato,  se  essa   include  la  possibilità  che  gli  individui  formino  gruppi,  il  valore  è  invece   esponenziale”.   David  Reed,  ricercatore  del  MIT  ha  osservato  che  il  valore  di  una  rete,  Internet   in  par1colare,  cresce  in  modo  esponenziale  se  associato  a  gruppi  con  interessi   comuni,  che  condividono  idee,  interessi,  obie]vi  e  con  un  senso  di   appartenenza.           Proge&o  Social  Media  2012  
  23. 23. Le  3  leggi  della  Rete   23   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Il  valore  di  una  rete  dipende  dall'uso  che  ne  viene  faDo.  Se  viene  solo  distribuito   contenuto  il  valore  è  lineare  (legge  di  Sarnoff,  es..  On  Sale).  Se  sono  a]vate   transazioni,  come  per  il  commercio  eleDronico,  il  valore  è  quadra1co  (legge  di   Metcalfe,  tra  i  creatori  del  protocollo  Ethernet,  applicata  principalmente  per  la   produzione  di  contenu<  –  es.  Yahoo!,  Email,  ).     Con  lo  sviluppo  delle  comunità  la  Rete  diventa  invece  esponenziale  (Legge  di   Reed  –  Es.  eBay,  Chat  Rooms).   Ciò  spiega  perchè  tan1  si  affannino  a  u1lizzare  o  evidenziare  la  componente   “social”  delle  loro  idee:  per  coinvolgere/raggiungere  il  maggior  numero  di  uten1   (“Network  Marke1ng”).       Quel  che  pare  oggi  contare  -­‐  oltre  alla  numerosità  dei  contad  -­‐  è  la  creazione  di   comunità,  anche  non  par<colarmente  numerose,  basate  sul  senso  di   appartenenza  e  condivisione.       Il  fa$ore  umano  e  sociale  rimane  di  grandissimo  peso.   Proge&o  Social  Media  2012  
  24. 24. I  principi  di  relazione  sui  social   Gratuità:  donare,  ricevere,  contraccambiare   24   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   La  caraDeris1ca  fondamentale  dei  beni  relazionali  è  l’aspeDo  della  gratuità  e  della   spontaneità,  in  quanto  hanno  la  loro  origine  nel  comportamento  di  dono  dato  dall’unione  di   tre  componen<  che  sono  il  donare,  il  ricevere  e  il  contraccambiare.     L’  aspeDo  più  importante  del  dono  risiede  quindi  nella  sua  totale  libertà,  dal  momento  che   io  scelgo  di  farlo  ma  non  ho  la  certezza  di  essere  contraccambiato.  Nei  social  network  questo   può  accadere  anche  nei  confron1  di  legami  deboli;  spin1  da  un  senso  di  responsabilità  sociale   nei  confron1  della  comunità  di  uten1  del  social  network  che  porta  a  meDere  a  disposizione   proprie  conoscenze,  informazioni,  contenu1.     L’  obiedvo  degli  individui  in  quest’odca,  è  il  mantenimento  della   comunità  e  l’  interesse  individuale  si  realizza  insieme  a  quello  degli  altri   (intenzione  colledva).     Un  esempio?  Una  richiesta  di  aiuto  sulla  propria  bacheca  di  Facebook  origina   pra1camente  sempre  offerte  di  intervento  da  parte  di  amici  e  lo  stesso  accade  nei  Forum   tema1ci  dei  professionis1  di  Linkedin.     Proge&o  Social  Media  2012  
  25. 25. I  gradi  di  separazione   25   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Nel  1967  il  sociologo  americano  Stanley  Milgram  tentò  di   testare  un’ipotesi  formulata  per  la  prima  volta  nel  1929  dallo   scriDore  ungherese  Frigyes  Karinthy    e  poi  ripresa  negli  anni   cinquanta  da  Ithiel  de  Sola  Pool  (MIT)  e  Manfred  Kochen  (IBM)   che  cercarono  di  provare  la  teoria  matema1camente.     Essa  è  comunemente  conosciuta  come  la  “teoria  dei  sei   gradi  di  separazione”  e  consiste  in  un’ipotesi  secondo  cui   qualunque  persona  può  essere  collegata  a  qualunque  altra   persona  aDraverso  una  catena  di  conoscenze  che  comprende   non  più  di  5  intermediari.     Proge&o  Social  Media  2012  
  26. 26. I  gradi  di  separazione   26   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Milgram  ideò  un  nuovo  sistema  per  testare  la  teoria,  che  egli   chiamò  “teoria  del  mondo  piccolo”.  Selezionò  casualmente  un   gruppo  di  americani  del  Midwest  e  chiese  loro  di  mandare  un   paccheDo  a  un  estraneo  che  abitava  nel  MassachuseDs,  a   diverse  migliaia  di  chilometri  di  distanza.  Ognuno  di  essi   conosceva  il  nome  del  des1natario,  la  sua  occupazione,  e  la   zona  in  cui  risiedeva,  ma  non  l’indirizzo  preciso.  Fu  quindi   chiesto  a  ciascuno  dei  partecipan1  all’esperimento  di  mandare   il  proprio  paccheDo  a  una  persona  da  loro  conosciuta,  che  a   loro  giudizio  avesse  il  maggior  numero  di  possibilità  di   conoscere  il  des1natario  finale.   Proge&o  Social  Media  2012  
  27. 27. 3,74   27   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Quella  persona  avrebbe  faDo  lo  stesso,  e  così  via  fino  a  che  il  paccheDo  non   venisse  personalmente  consegnato  al  des1natario  finale.  I  promotori  dello  studio   si  aspeDavano  che  la  catena  comprendesse  perlomeno  un  cen1naio  di   intermediari,  mentre  invece,  per  far  arrivare  il  paccheDo,  ci  vollero  in  media  solo   tra  i  cinque  e  i  seDe  passaggi.     Non  c’era  neanche  l’ombra  di  ambien1  virtuali  e  relazioni  digitali.     Fino  a  quando  nel  febbraio  2004  un  diciannovenne  studente  dell’Università  di   Harvard  crea  il  social  network  più  popolare  al  mondo.     Nel  2011  un  gruppo  di  informa1ci  dell’Università  degli  studi  di  Milano,  in   collaborazione  con  due  informa1ci  di  Facebook  decide  di  effeDuare  un   esperimento  su  scala  planetaria  per  calcolare  il  grado  di  separazione  tra  tuDe  le   coppie  di  individui  su  Facebook:  i  gradi  di  separazione  sono  risulta1  essere  3.74,   molto  meno  di  quanto  l’esperimento  di  Milgram  facesse  pensare.   Oggi,  il  mondo  è  davvero  piccolo.   Proge&o  Social  Media  2012  
  28. 28. La  novità  ha  12  anni   Nasce  il  Facebook  italiano   ODobre  2012  -­‐  Giovanni  Villa,  12  anni,  ha  creato  un  nuovo  social   network  «per  dare  la  giusta  voce  a  chi  non  ha  i  mezzi  per  farsi   sen1re»:  si  chiamerà  The  Voice.  Giovanni  è  un  ragazzino  molto   modesto  e  leggermente  au<s<co.  Ma  è  bravissimo  nel  prendere   codici  informa<ci  da  internet  e  nel  modificarli,  e  ha  un  grosso   talento  per  la  matema1ca.  La  sua  idea  è  quella  di  dare  voce  a   chiunque,  in  ogni  parte  del  mondo,  specialmente  alle  persone  che  si   trovano  in  difficoltà.  Il  sito  dovrebbe  essere  online  entro  la  fine  del   2012.  Il  padre  ha  faDo  registrare  il  dominio  internet,  e  ha  depositato   i  breved  rela1vi  al  codice  del  programma  sia  in  Italia  sia  negli  Sta<   Uni<.  Fon::  www.mondoinformazione.com;  h&p://www.le&era43.it,  o&obre  2012       28   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Proge&o  Social  Media  2012  
  29. 29. La  pagina  Facebook     di  Giovanni   29   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Proge&o  Social  Media  2012  
  30. 30. La  Community  di     COMUNICAMente   30   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Proge&o  Social  Media  2012  
  31. 31. Il  gruppo  di  Comunicamente   31   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Il  gruppo  ha  l’obie]vo  di  favorire  lo  scambio  di   esperienze  professionali  e  dei  contenu1  dida]ci  tra  i   partecipan1  ai  corsi  di  formazione.   La  Community  ha  due  finalità:  la  prima  di  condividere   informazioni  e  know  how,  la  seconda  di  favorire  la   conoscenza  tra  i  membri  della  Community  e  di  creare   relazioni  che  possano  diventare  con1nua1ve  e   funzionali  a  sostenere  lo  sviluppo  dei  singoli   partecipan1  così  come  a  migliorare  le  prestazioni  dei   singoli  per  lo  sviluppo  dei  proge]  e  la  soluzione  di   problemi  (in  un’o]ca  di  Crowding).   Proge&o  Social  Media  2012  
  32. 32. Il  gruppo  d  Comunicamente   32   Laura  Colombo  –  Esperta  di  Formazione  e  social  ETAss   Grazie  a  tud  per  l’a$enzione  e   a  presto  on  line       Laura  Colombo   Proge&o  Social  Media  2012  

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