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Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4

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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.

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Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4

  1. 1. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystèmeFrançois PERROY – Emotio tourismePaul FABING - RésOT-Alsace
  2. 2. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Un atelier participatif ! Un atelier dont vous êtes le héros !
  3. 3. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Les composantes dun écosystème touristique...
  4. 4. Nature Sites Prestataires Touristes Équipements ÉlusHabitants Services Évènements
  5. 5. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Loffice de tourisme aujourdhui...
  6. 6. Des prestataires qui ont d’autreschoix de visibilité avec Internet Adhésion timide Booking Google ExpediaUn OT en concurrence Groupondirecte avec les sites et Facebook etc.outils etouristiques Youtube, Tripadvisorprivés Dismoiou, Flickr etc. sites davis Fidélité dune partie des touristesDes touristes, des habitants, desnéo-résidents ayant le réflexeGooglo-bookingo-tripadvisor Inspiré dun schéma de JL Boulin
  7. 7. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Objectif : établir les principes dune bonne gestion de son écosystème touristique
  8. 8. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème La méthode de travail : Une tempête de cerveau joyeuse (25) Un Ishikawa judicieux (10) Un vote pondéré et haletant (10) Un résultat consensuel (5)
  9. 9. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème La tempête de cerveau : Comment améliorer son écosystème touristique ? Concrètement, quelles nouvelles missions et actions lOffice de Tourisme peut-il / doit-il mettre en œuvre pour dynamiser son écosystème ?
  10. 10. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Ishikawa : Contexte (réglementaire, géographique, image...) Offres (sites, produits, hébergements...) Moyens (outils, ressources...) Sites Organisation (méthode, animation, gestion de projets...) Compétences (aquises et à développer)
  11. 11. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Le vote pondéré : Chacun choisit les 4 items les plus importants et les classe par ordre dimportance : 4 pts pour le plus important, 1 pt pour le moins important. Fastoche !
  12. 12. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Le résultat : 4 priorités 1)Définir qui fait quoi ! (38 pts) 2)Identifier points forts et points faibles, opportunités et menaces (38 pts) 3)Communiquer sur le sujet vers la totalité de son écosystème (35 pts) 4)Offrir plus de services aux prestataires (33 pts)
  13. 13. ATELIER A4 :Tentative de définition d’un écosystème Loffice de tourisme demain...
  14. 14. Des prestataires demandeursde services nouveaux Accompagnement numérique, partenariats, etc. Booking Présence de la destination Google ExpediaUn OT dans une Grouponlogique de marketing Facebook etc.de services Youtube, Tripadvisor Flickr Dismoiou, etc. sites davis Information qualifiée, conseils aux touristes et locauxDes visiteurs en demandedinfos qualifiées etdaccompagnement Inspiré dun schéma de JL Boulin

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