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Plataforma Smart City de Móstoles

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El Ayuntamiento de Móstoles pone en marcha la solución Smart City

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Plataforma Smart City de Móstoles

  1. 1. Caso de éxito Admón. Local Plataforma Smart City de Móstoles Ayuntamiento de Móstoles Esri España Emilio Muñoz 35-37 28037 Madrid T. 91 559 43 75 E. informacion@esri.es esri.es Cliente Con más de 200.000 habitantes, Móstoles es el segundo municipio de la Comunidad de Madrid. Suscrito a la Ley de Medidas para la Modernización del Gobierno Local, este municipio sigue una firme apuesta por la modernización del ayuntamiento para desarrollar e impulsar la participación de los ciudadanos en la gestión de los asuntos locales. Móstoles se ha convertido así en una referencia en Smart Cities dentro de la Comunidad de Madrid. Reto El Ayuntamiento de Móstoles se enfrenta al reto importante y decisivo: planificar su gestión en aras de mejorar su eficiencia económica y dar mejor servicio a sus ciudadanos. Este consistorio contaba, en ese momento, con una plataforma GIS preparada para interaccionar con los ciudadanos, que le permitía geoposicionar los datos de los distintos servicios. Sin embargo, su objetivo era interrelacionar las áreas para poner esta información al servicio de los ciudadanos. Estos cambios ayudarían a dar respuesta a una de las mayores demandas que desde hacía tiempo se venían solicitando por parte de las distintas áreas del ayuntamiento: una solución integrada y sencilla en una sola plataforma que agilizase la toma de decisiones a todos los niveles: equipo de gobierno, servicios técnicos y ciudadanos. Solución El Ayuntamiento de Móstoles puso en marcha una solución absolutamente alineada con la filosofía Smart City que le permitió volcar toda su información en una sola plataforma. Además de esto, está incorporando sensores en distintas áreas de la ciudad, empezando por las farolas, para poder hacer un seguimiento exhaustivo de su situación y conservación. Por otro lado, desde el consistorio, se va a involucrar a los ciudadanos a través de “Mejora Móstoles”, una app para que sean un activo colaborativo dentro de este gran proyecto, proporcionando información al ayuntamiento que les permitiera disfrutar, en todo momento, del mejor servicio municipal. Además, gracias a ArcGIS Online, pudieron elaborar distintos storymaps para informar a los vecinos de las acciones que se llevan a cabo, así como de los servicios que ponen a su disposición. Este es el caso de Red Verde de Móstoles, Vía verde bicicleta, Turismo, Callejero, etc. El Reto Beneficios • Ahorro económico. • Aumento de la participación ciudadana. • Gestión de activos en tiempo real. • Mejora de la gestión interna del consistorio • Mejorar su servicio a los ciudadanos. • Reducir costes. • Interrelacionar las áreas para mejorar la gestión interna. Teatro del Bosque. Móstoles.
  2. 2. “La tecnología Esri nos ha aportado una base real sobre la que construir este ambicioso proyecto de forma eficiente y escalable. Esri está constantemente a nuestro lado para apoyarnos y orientarnos en nuestras ideas”. Esri España Emilio Muñoz 35-37 28037 Madrid T. 91 559 43 75 E. informacion@esri.es esri.es Beneficios Aparte de mejorar la gestión local gracias a la participación ciudadana, la plataforma ha coseguido un ahorro económico, ya que todos los servicios están integrados en la misma solución. Ahora, cualquier vecino de Móstoles puede dar de alta una incidencia a través de su dispositivo móvil y, desde el ayuntamiento, pueden hacer un seguimiento de la misma, así como una mejor gestión de sus activos. Esto ayuda a que desde el consistorio se tomen las mejores decisiones en cada momento. Por ejemplo, pueden saber si una farola no funciona porque está rota o porque ha llegado al fin de su vida útil y tienen que cambiar todas las de la calle para prevenir futuras incidencias. El tiempo real ha sido una de las mejores aportaciones de esta solución. Ahora, cualquier miembro del ayuntamiento puede hacer un seguimiento de las actuaciones en tiempo real. De este modo se ha conseguido optimizar el tiempo de los procesos e informar al ciudadano del estado a través de una notificación a su dispositivo móvil. Además del ciudadano, los responsables técnicos y políticos también pueden consultar la situación de la ciudad. Esto ha permitido que hoy en día sean capaces de tomar importantes decisiones políticas como saber en qué áreas tienen que reforzar un determinado servicio. Por otro lado, también pueden interaccionar con los ciudadanos en tiempo real a través de otras múltiples soluciones, como los storymaps. Tecnología Plataforma ArcGIS para Administración Local Pedro Herranz, Jefe de Sección Sistemas y Calidad. Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Móstoles. Caso de éxito Admón. Local Storymap de Red Verde Móstoles, un conjunto de mapas de espacios verdes. Cuadro de Mando para gestión de alumbrado público.

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