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Soluciones integrales para la gestión 
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Presentacion Emergency Response Consulting
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Presentacion Emergency Response Consulting

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Presentacion Emergency Response Consulting

  1. 1. Soluciones integrales para la gestión y el manejo de crisis corporativas
  2. 2. ACCIDENTES con cobertura en prensa. RR.HH HUELGAS de alta repercusión pública. CONFLICTOS creados en el marco legal de políticas medio ambientales. CRÍSIS POR DISPUTAS CON COMUNIDADES y grupos organizados en respuesta a situaciones de descontento. NEGLIGENCIAS Y ERRORES OPERACIONALES de amplia cobertura pública. EVENTOS NATURALES que afecten la Seguridad y las Operaciones. CRISIS EN LAS INDUSTRIAS Patrones de riesgo que cruzan transversalmente
  3. 3. INTEGRALIDAD DE LAS CRISIS Legales Económicos Medio ambientales Sociales Mediáticos Accidentes con cobertura de prensa Huelgas con influencia en la opinión pública Crisis con las comunidades que afectan la convivencia sustentable Visualización y alertas certeras de aspectos legales generadoras de una crisis Desastres y eventos provocados por la naturaleza (Gestión en 360°)
  4. 4. Cuando decir Legales Económicos Medio ambiental Sociales Mediáticos HACER A quienes Qué decir Cómo decir decir Comunicación DECIR SIGMC Dónde decir Porqué decir Para qué decir Cuándo hacer qué A quienes Qué hacer Cómo hacer hacer qué Dónde hacer qué Por qué hacer qué Para qué hacer qué Gestión Estratégica de Crisis
  5. 5. SIGMC Articulación del Modelo (SIGMC) PRE BCP
  6. 6. Desarrollado por ERc MARCO REGULATORIO • Legalidad • Normas • Documentación ESTRUCTURA • Nivel estratégico • Nivel Apoyo y soporte • Nivel Operacional PLAN DE PRUEBAS • Ejercicios • Auditorías • Mejoras SGMC ESTRATEGIA COMUNICACIONAL • Stakeholders • Autoridades • RSE - Comunidades DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN • Campañas Internas • Capacitación • Entrenamientos LOGÍSTICA • Recursos • Alianzas y acuerdos • Relación Proveedores DIRECCIÓN • Comité de Crisis • Estructura • Recursos ASISTENCIA HUMANITARIA • Contención víctimas • Apoyo a familiares • Políticas de asistencia SIGM C Nuestro Modelo SIGMC
  7. 7. CRISIS COMMUNICATION • Plan de Comunicaciones Crisis • Comunicaciones en Crisis • Comunicación Corporativa • Comunicaciones Estratégicas (Internas y Externas) • Proyectos de RSE CRISIS MANAGEMENT •Análisis de Riesgos •Análisis de Impacto al Negocio •Manual de Crisis • Procedimientos Gerencias • Planes de Respuesta a Emergencias •Business Continuity Plan •Programas de asistencia humanitaria CRISIS TRAINNING • Planes de Pruebas • Programas de entrenamiento multinivel • Entrenamiento Voceros • Crisis Media Training • Simulación Table top • Simulacros • Asesoría en Crisis Líneas de Servicio para Clientes
  8. 8. Una consultora especialista en desarrollar Sistemas Integrales de Gestión y Manejo de Crisis y Respuesta a Emergencias, con amplia experiencia en distintas industrias.
  9. 9. Disponemos de un equipo profesional multidisciplinario, con amplia experiencia en el desarrollo, preparación y aplicación de planes integrales de continuidad de negocios y de respuesta a emergencias
  10. 10. Nuestro objetivo es impulsar e incorporar en nuestros clientes, políticas de planificación e intervención temprana a través de un Sistema Integral de Gestión y Manejo de Crisis (SIGMC).
  11. 11. Promover e integrar en nuestros clientes, modelos de respuesta que permitan contener y minimizar el impacto de una crisis a nivel corporativo.
  12. 12. Facilitar la recuperación de la continuidad operacional de nuestros clientes, de manera eficiente, coordinada y oportuna.
  13. 13. Posicionar a nuestros clientes como empresa líder y socialmente responsable en continuidad de negocios y en materias de gestión y manejo de crisis.
  14. 14. Fortalecer e incrementar el valor de nuestros clientes a través de una oferta diferente y de alto impacto.
  15. 15. “Ser socios estratégicos en el desarrollo e implementación de un Sistema Integral de Gestión y Manejo de Crisis (SIGMC), que permita actualizar y fortalecer el actual Plan de Continuidad de Negocios y de Respuesta a Emergencias de nuestros clientes y sus Operaciones.”
  16. 16. Soluciones integrales para la gestión y el manejo de crisis corporativas

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