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Educacion asincronica

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Educacion asincronica

  1. 1. LA COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA: El correo electrónico María Vignolles maria.vignolles@mail.salvador.edu.ar Universidad del Salvador- Argentina El rasgo distintivo de la modalidad a distancia es la mediatización de las relaciones entrelos docentes y los alumnos. 1 La comunicación mediada en educación a distancia es elproceso educativo que se establece a través de los medios de comunicación, un nexo entredos o más personas que tienen como fin construir conocimiento y acrecentar saber. Losmedios de comunicación, en esta modalidad, no sólo facilitan y transmiten los mensajesinformativos que deben recibir los estudiantes, sino que condicionan y modulan lascomunicaciones entre los tutores y los estudiantes. García Aretio2 plantea la teoría del diálogo mediado, que explica y justifica comoelemento comprensivo de todo planteamiento educativo a distancia. Ésta es, sin duda, unaaportación muy sugerente, a la vez que recoge todos los elementos que están influyendohoy en día en la práctica de esta modalidad educativa. "Ese diálogo o interacción entre elque enseña y el que aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de cualquierproceso de enseñanza - aprendizaje", que adopta en la educación a distancia diversaspeculiaridades en función de la intermediación, del tiempo y del canal que se vaya a utilizar. En el contexto de los estudios culturales, Beatriz Fainholc3 sostiene que “la mediacióntecnológico-educativa deja de ser instrumental para convertirse en parte de la estructura deesta nueva civilización llamada ‘sociedad del conocimiento’, desde un lugar dentro de lacultura, llevado adelante por los programas educativos formales, no formales e informalesque hoy utilizan (…) materiales educativos de todo tipo, aunque preferentemente con TICs”.(…) La mediación tecnológico-educativa planteada de este modo, no remite a los artefactossino a los nuevos modos de percepción y lenguaje, nuevas narrativas, escrituras ysensibilidades que configuran las subjetividades…” La Tecnología educativa apropiada “tiene en cuenta el contexto sociocultural y losactores en que se realizará la intervención educativa tratando de que los mediosseleccionados y combinados sean los más apropiados y pertinentes a esa realidadcomenzando a reconocer en el ámbito de la tecnología educativa a las prácticaspedagógicas como prácticas sociales.” Para Edith Litwin4, para adaptarse a los desarrollos tecnológicos el hombre debe tenercapacidad para identificar y desplegar actividades cognitivas nuevas, en tanto lastecnologías permanentemente van generando distintas posibilidades; de ahí su condiciónparticular de herramienta.Comunicación mediada asincrónica: el correo electrónico El proceso de enseñanza-aprendizaje se puede llevar a cabo tanto en tiempo sincrónicocomo asincrónico. La comunicación sincrónica se desarrolla en tiempo real, por ejemplo: lacomunicación telefónica o el chat; la asincrónica se desarrolla en tiempo diferido y esnecesario un lapso temporal entre la emisión y la recepción del mensaje, por ejemplo: elcorreo postal o el correo electrónico.1 Para profundizar este concepto, puede consultarse: LITWIN, Edith (Comp.). La educación adistancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Buenos Aires, Amorrortu, 160págs., pág. 15. 2005.2 GARCÍA ARETIO, Lorenzo, La educación a distancia. De la teoría a la práctica, Barcelona, Ariel,2001, pág. 108.3 FAINHOLC, Beatriz. “El concepto de mediación en la tecnología educativa y crítica”, disponible enURL [http://www.cediproe.org.ar/concepto.htm].4 LITWIN, Edith. Ob. cit., pág. 22.
  2. 2. La asincronía, que no requiere participación simultánea de profesores y estudiantes,manifiesta otras grandes ventajas, tales como las de permitir la elasticidad de elección decontenidos, tiempos de estudio, apoyos alternativos, relación con otros estudiantes, etc.Cuando los procesos de enseñanza y de aprendizaje tienen lugar en modalidad a distancia,se debe instrumentar mecanismos que permitan a los alumnos estar en contacto con lossaberes y potenciar los intercambios interpersonales. La construcción de estos saberes sefunda en la interactividad: en la educación a distancia tiene lugar un diálogo didáctico dedoble vía entre los docentes (o tutores) y los estudiantes separados físicamente unos deotros, en el espacio, en el tiempo, o en ambos a la vez. Este dialogo o interacción entre elque enseña y el que aprende se convierte, obviamente, en el elemento central de losprocesos de enseñanza y de aprendizaje. “El correo electrónico tiene características distintivas como modo de comunicación quedifieren significativamente del lenguaje escrito convencional y que se asemejan (...) aciertas formas del lenguaje hablado. (...) Desde el punto de vista de la educación adistancia, combina sus posibilidades de una manera que favorece el aprendizaje. Por unlado, permite la transmisión precisa de texto, de modo que las tareas de los estudiantes ylos comentarios de los tutores sobre ellas puedan intercambiarse sin depender del sistemade correo convencional. Sin embargo, puede usarse también de manera muy informal yespontánea, como una conversación telefónica.5” Algunos de los potenciales roles que puede asumir la comunicación mediadaasincrónica en la modalidad a distancia son los siguientes: - Comunicación entre formadores y estudiantes, y estudiantes y sus pares. - Acceso a recursos documentales y transferencia de información y contenidos. - Comunicación e información a nivel internacional entre instituciones educativas. - Aprendizaje colaborativo. La red de prácticas discursivas que se producen en las comunicaciones asincrónicas através del correo electrónico son mediaciones en las que se instala el proceso deinteracción comunicativa, que debe retomarse luego para comprender el proceso deinteractividad pedagógica de los materiales educativos o de las acciones tutoriales. Revisemos, ahora, el proceso comunicativo: la comunicación entre los seres humanosse realiza a partir de textos o discursos que se producen dentro de situaciones cambiantesy que condicionan a los interlocutores para que elijan qué decir, cómo decirlo y cómoorganizar lo que dicen. Lo anterior supone que para que una comunicación sea eficaz oadecuada se deben desarrollar ciertas competencias o habilidades que conforman lacompetencia comunicativa. El concepto de competencia comunicativa comprende, a su vez, otrassubcompetencias: lingüística, discursiva, estratégica, sociolingüística, sociocultural,pragmática, enciclopédica. En este punto, resulta apropiado revisar el esquema de la comunicación y laclasificación según las funciones del lenguaje propuesta por Roman Jakobson, y lareformulación de dicho esquema realizada por Kerbrat–Orecchioni. Para Roman Jakobson, el esquema de la comunicación consta de seis elementos: undestinador que emite un mensaje que llega a un destinatario. El mensaje tiene uncontexto, que es aquello de lo que se habla; un canal, el medio físico por el que transita elmensaje, y un código común a destinador y destinatario. Cada elemento del esquema determina una función del lenguaje: referencial -elmensaje orientado hacia el contexto, con predominancia de la tercera persona y desustantivos-, emotiva –el mensaje está orientado hacia el destinador o emisor, predominanla primera persona, las interjecciones y la abundancia de adjetivos-, poética –el mensajeestá orientado al mensaje mismo-, conativa –el mensaje se orienta hacia el destinatario,5 MERCER, Neil y GONZALEZ ESTEPA, Francisco. “La educación a distancia, el conocimientocompartido y la creación de una comunidad de discurso internacional”, en LITWIN, Edith,ob.cit., pág.46.
  3. 3. predominan la segunda persona y los verbos-, fática -el mensaje está orientado al canal-,y metalingüística – el mensaje está orientado hacia el código. ROMAN JAKOBSON ESQUEMA DE LA COMUNICACIÓN Y FUNCIONES Referencial CONTEXTO Emotiva Poética Conativa DESTINADOR MENSAJE DESTINATARIO Fática CANAL Metalingüística CÓDIGO De acuerdo con el esquema de Jakobson, en el correo electrónico, el canal es elsoporte virtual; el mensaje, el texto escrito, el emisor o destinador es, alternadamente, elestudiante o el profesor, el código -compartido por destinador y destinatario- es el idioma, yel contexto es amplio: el curso, la institución, los demás compañeros, etc. En cuanto a las funciones, predomina la referencial, ya que constantemente se alude alcurso, a las actividades, las dudas acerca de los contenidos teóricos, o cuestionesorganizacionales. Luego, la metalingüística (son frecuentes las aclaraciones concernientesal código ya que como la educación a distancia favorece la comunicación entreinterlocutores alejados espacialmente, hay que revisar el lenguaje que utilizamos yadaptarlo a las características de nuestro receptor; para ello hay que tener presentescircunstancias tales como la edad (tuteo-voseo), nivel técnico del vocabulario(conocimientos de computación), nivel enciclopédico (grado de capacitación), giroslingüísticos comunes a una región, costumbres, prácticas, etc.), La función fática esfundamental: incluye aclaraciones en cuanto al programa utilizado, la velocidad de internet,la memoria, etc., y la conativa es utilizada por el tutor, para alentar al estudiante, o por elestudiante, para convencer al orientador. En cambio, difícilmente aparezcan las funcionespoética y emotiva, salvo en casos especiales de tono evaluativo. Catherine Kerbrat-Orecchioni considera que el esquema de Jakobson no reproduce lacomplejidad del hecho comunicativo, por lo tanto, lo reformula del siguiente modo:
  4. 4. KERBRAT- ORECCHIONI REFORMULACIÓN DEL ESQUEMA DE LA COMUNICACIÓN Competencias Competencias Lingüística y REFERENTE Lingüística y Paralingüística Paralingüística EMISOR Codifi- MENSAJE Decodifi- RECEPTOR cación Canal cación Competencias Competencias Ideológica Ideológica y Cultural y CulturalDeterminaciones Determinaciones “psi” “psi” Restricciones Restricciones Del universo Del universo Del discurso Del discurso Modelo de Modelo de Producción interpretación Kerbrat define las competencias como los saberes y conocimientos que cada unoposee en relación con diversos temas y objetos; esto implica que emisor y destinatariopueden tener diferentes niveles de conocimientos para la codificación y decodificación delos mensajes. Para ella, existe una competencia lingüística que alude al conjunto de conocimientosque poseemos de la gramática de la lengua mientras que la competencia comunicativaincluye a la anterior y la pone en circulación con otros saberes o conocimientos de unamisma sociedad. Quien no tiene una buena competencia lingüística y comunicativa tendrádificultades para comunicarse a través del correo electrónico (principalmente, en el caso deltutor, que es quien debe decodificar los mensajes). También existe una competencia paralingüística: es el lenguaje que no utiliza palabrassino gestos, miradas, mímica. Hay una competencia ideológica que tiene que ver con el conjunto de actitudesinterpretativas y evaluativas de los interlocutores. Las competencias culturales reúnen los conocimientos que poseemos en relación conel mundo, es decir, las facilidades o dificultades para leer el universo simbólico. Este tipo de
  5. 5. competencias se hacen muy visibles y son determinantes en el empleo del correo y es porello que hay que definir muy bien el destinatario de un curso a distancia. Para ampliar el tema de las competencias culturales es interesante recurrir al concepto demediación de Lev Vigotsky; para él nuestra mente es una entidad instrumentalizada -es decir,mediatizada- culturalmente, que se ajusta transformando activamente los insumos culturalesdentro de una dinámica social. El proceso según el cual añadimos un componente detransformación o una nueva forma de organizar nuestra cognición es posible en virtud de losinstrumentos de mediación. La reconstrucción interna de una actividad externa es posible gracias a la regulación queejercen los instrumentos culturales de mediación en los sujetos en contextos sociales derelación. La presencia de la actividad instrumental en la cognición es fundamental. Lasfuentes de mediación pueden ser muy variadas, pero estas interacciones siempre ocurren enmarcos institucionales definidos: familia, escuela, trabajo y también en los medios decomunicación masivos. Este enfoque permite analizar y profundizar desde perspectivasalternativas la incidencia de los medios en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Para él, los Procesos Psicológicos Superiores (PPS) se originan en la vida social, esdecir, en la participación del sujeto en las actividades compartidas con otros. Por ello proponeanalizar el desarrollo de los procesos psicológicos superiores a partir de la internalización deprácticas sociales específicas. Vigotsky llama internalización a la reconstrucción interna de una operación externa. Esteproceso de internalización supone una serie de transformaciones, a saber: 1. Una operación inicialmente representa una actividad externa, se reconstruye ycomienza a suceder internamente. 2. Un proceso interpersonal queda transformado en otro intrapersonal. 3. La transformación de un proceso interpersonal en un proceso intrapersonal es elresultado de una prolongada serie de sucesos evolutivos. El proceso, aún siendotransformado, continúa existiendo y cambia como una forma externa de actividad durantecierto tiempo antes de internalizarse definitivamente. Este proceso de internalización es en verdad mucho más complejo toda vez que eldesarrollo parece involucrar cambios en la estructura y función de los procesos que setransforman. El lenguaje es el ejemplo paradigmático, puesto que cumple el doble papel deejemplificar los PPS y es el instrumento central de mediación para la interiorización de losPPS. Se pueden identificar dos formas instrumentales de mediación: a) las herramientas y b)los signos; cada una orienta la actividad en un sentido: a) La herramienta: su función es la de servir de conductor de la influencia humana en elobjeto de la actividad; se halla extremadamente orientada y debe acarrear cambios en losobjetos. Ejemplos: un hacha, un puente, un satélite, una computadora, el correo electrónico -en el caso que nos ocupa. b) El signo: es un medio de actividad interna que aspira a dominarse a sí mismo, estáinternamente orientado. Ejemplos: el lenguaje, los sistemas de numeración, los sistemasconvencionales legales, una estructura hipertextual, etc. Vigotsky otorgaba el valor de “herramientas psicológicas” por analogía con lasherramientas físicas a los sistemas de signos, particularmente el lenguaje. Como ya dijimos,mientras las herramientas físicas se orientan esencialmente a la acción sobre el mundoexterno, colaborando en la transformación de la naturaleza o el mundo físico, losinstrumentos semióticos parecen estar principalmente orientados hacia el mundo social, hacialos otros. Plantea que el lenguaje es no solo el mediador del pensamiento y el que posibilita laadquisición de conocimiento, sino también uno de los mediadores de la cultura que encarna yrepresenta. No existe un lenguaje aislado, abstracto, separado de la cultura que lo determina.Esta idea del lenguaje mediado por la cultura es muy interesante sobre todo para analizar elesquema de comunicación en el que el canal es el correo electrónico. En este caso, el tutor(emisor y receptor, alternadamente) debe adecuar, su lenguaje, a las competencias delestudiante y, su didáctica, a la zona de desarrollo próximo del mismo.
  6. 6. Para Kerbrat-Orecchioni, las competencias están atravesadas por un conjunto dedeterminaciones individuales de las que no somos demasiado conscientes: determinacionespsicológicas, psicoanalíticas y psiquiátricas que denomina determinaciones psi. También hay restricciones del universo del discurso que son filtros que en el discursolimitan lo que puede y debe ser dicho según la situación de inscripción de los enunciados, Porejemplo, restricciones de tema, de estilo, de léxico, de tipologías discursivas, etc. En las situaciones de comunicación los participantes deben tener conocimientos acercade: - Su rol y su status, que determinan quién, cómo y dónde hablar. - Ubicación espacio-temporal. - Categorización de las situaciones de acuerdo con el nivel de formalidad (íntimo, familiar, formal). - Los participantes deben ser capaces de adecuar los enunciados según la especialidad (ocupación, profesión, actividad) y el dominio (esfera de la actividad, situaciones sociales). Los ítems mencionados son especialmente relevantes en el caso del empleo del correoelectrónico en educación a distancia: - Hay roles claramente estipulados: docentes, estudiantes, administradores, asesores técnicos, directivos; cada uno de ellos requiere un enunciado adecuado a las competencias que les son propias. - El tema de la distancia espacio-temporal es el mismo que marcaba Jakobson. - Los mensajes comienzan con un tono formal que, en ocasiones, se vuelve más coloquial. - El emisor intenta hacer visibles en el texto las competencias paralingüísticas a partir el empleo de subrayados, bastardillas, negritas, emoticones, colores diferentes para el fondo o la escritura, agregado de firmas, frases, citas textuales, etc. (estado de ánimo, una duda, resaltar lo importante, etc.) Cada medio de comunicación posee un sistema simbólico o lenguaje tecnológico a partirdel que se representan y estructuran sus mensajes. Los estudiantes deben activar distintasestrategias y operaciones cognitivas para poder hacer una lectura eficaz de este lenguaje, ycomprender, de esta manera la información que ellos transmiten. La transmisón de información o conocimiento a través del correo electrónico se veafectada por el lenguaje o representación simbólica que el medio utiliza, de manera tal que elestudiante debe activar un proceso que le permita entender el código simbólico o lenguaje delmedio transmisor así como también la información que este le está transmitiendo paraincorporarla como un nuevo conocimiento al cual le ha atribuido sus propias significaciones.Algunas conclusiones Hay una serie de variables que intervienen en la comunicación a través del correoelectrónico en un curso a distancia: - La información transmitida (referente). - Sistema de símbolos utilizados por el medio (código). - Modo de estructuración de la información que transporta el medio (tipo textual descriptivo, explicativo, argumentativo, instruccional, etc.). - Conocimientos previos en cuanto al empleo del medio o el contenido del curso (competencias linguísticas y paralinguisticas). - Estilos y habilidades cognitivas propias y que difieren de uno a otro estudiante o docente (competencias psi). - Actitudes, intereses, motivación que traigan estudiantes y docentes (motivación). La característica fundamental del correo electrónico es la interactividad, es decir, laposibilidad de intervenir el mensaje que se intercambia, con la posibilidad de construirsignificados y conocimientos por parte de todos los actores involucrados en un actocomunicacional. Los conceptos de bidireccionalidad y de reciprocidad entran en juego en esteprincipio. Otra característica importante es la rapidez de las respuestas, hecho que agiliza ymotiva la realización del curso.
  7. 7. Los procesos de mediación están representados por la intervención pedagógica,comunicacional, tecnológica y cultural que se produce en las situaciones de enseñanza. El fines favorecer la comunicación bi y multidireccional entre docentes y estudiantes y entreestudiantes que interaccionan a través del correo electrónico. En el caso de la comunicación a través del correo electrónico los papeles de emisor yreceptor se intercambian y tienen un lenguaje propio que representa campos de referenciaque se interrelacionan de acuerdo con códigos, y una serie de competencias relacionadascon la tecnología y el lenguaje. Reconstruir la mediación realizada por el correo electrónico permite reconocerlo comoestrategia de producción, circulación y consumo de relatos o discursos, desde lugaresconsensuados como legítimos. BIBLIOGRAFÍA ARANGO, M. “Foros virtuales como estrategia de aprendizaje”, en Revista Debates Latinoamericanos, número 2, abril 2004, disponible en URL: http://www.rlcu.org.ar/revista/numeros/02-02-Abril-2004/documentos/Arango.pdf COICAUD, Silvia. “La educación a distancia como modalidad instauradora de presencias culturales”, en IV Jornadas de Educación a Distancia Mercosur 2000, Buenos Aires, Universidad del Salvador, junio de 2000. FAINHOLC, B. La tecnología educativa propia y apropiada, Buenos Aires, Humanitas, 1990. FAJARDO ESCOBAR, Jorge. “Elementos para la definición del educador a distancia”, en Signos Universitarios, Buenos Aires, Universidad del Salvador, año XX, Nro 37, enero/junio de 2000. FEDOROV, Andrei. “Siglo XXI, la Universidad, el Pensamiento Crítico y el Foro Virtual”, en: Contexto Educativo. Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías”, Nro. 36, Año VI, 2005. (http://contexto-educativo.com.ar/2005/3/nota-04.htm). FERRANTE, Adela. “Educación a distancia, virtualidad y cambios en la concepción del espacio”, en El habitar urbano: pensamiento, imaginación y límite, Buenos Aires, Ciudad Argentina-USAL, 2000. GARCÍA ARETIO, L. La educación a distancia. De la teoría a la práctica. Barcelona, Ariel, 2001. LITWIN, E., MAGGIO, M., ROIG, H. Educación a distancia en los noventa. Desarrollo. Problemas. Perspectivas, Buenos Aires, Facultad de Filosofía y Letras, Programa Educación a Distancia UBA XXI, UBA, 1994. LITWIN, E et al. Tecnologías educativas en tiempos de Internet, Buenos Aires, Amorrortu, 2005. OJEDA-CASTANEDA, Gerardo. “Apuntes en línea: la comunicación mediatizada ante la convergencia digital de las TIC en la educación virtual y a distancia”, en Tecnología y comunicación educativas, México, ILCE, Nro. 40, julio de 2004-junio de 2005. SANGRÀ MORER, Albert. “Educación a Distancia, Educación Presencial y usos de la tecnología: una tríada para el proceso educativo”, en Edutec. Revista Electrònica de Tecnología educativa, Nro. 15, mayo de 2002. VIGOTSKY, Lev. Vigotsky y el aprendizaje escolar, Buenos Aires, Aique, 1995.

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