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Webinar EEIE #02 : Enquête de personnes sur le web

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Retrouvez dans ce document le support de présentation de Véronique Mesguich pour le second webinar de l'EEIE sur le thème : enquête de personnes sur le web.

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Webinar EEIE #02 : Enquête de personnes sur le web

  1. 1. Véronique Mesguich ENQUETES DE PERSONNES SUR LE WEB 6 juin 2019 UFTV } Développer les Compétences Numériques en Documentation (DCND)Webinar #2 6 juin 2019 EEIE
  2. 2. Sommaire • Cas n°1 : Identifier de vrais experts (et non des experts autoproclamés) et de véritables influenceurs • Cas n°2 : Enquêter sur des dirigeants d’entreprises dans le cas de Due Diligence • Cas n°3 : Profiler des candidats pour les recruteurs et ressources humaines • Cas n°4 : Recherche d’informations sur les personnes (SOCMINT) SOMMAIRE
  3. 3. Pourquoi des enquêtes de personnes ? ✓Passage d’un web institutionnel/entreprises à un web de conversations et de personnes ✓Paradoxe entre la volonté de sécuriser les données personnelles (RGPD) et la propension des internautes à publier des données personnelles ✓Nombreux enjeux autour de la recherche de personnes : recherche d’experts ou d’influenceurs, due diligence, recrutement, recherche de témoins, profilage de personnes… ✓ Co-existence de sources classiques (info financière, organigrammes d’entreprises) et de solutions basées sur les réseaux et médias sociaux (SOCMINT). La recherche de personnes peut être longue et nécessite souvent plusieurs solutions complémentaires, pas toujours gratuites ✓Nombreuses difficultés : volatilité de certains outils, caractère parfois payant de l’info, traces souvent éparpillées sur le web, problème des pseudonymes, des possibilités d’homonymie, certains outils seulement centrés sur les USA… Pourquoi des enquêtes de personnes ?
  4. 4. Cas N°1 : Identifier de vrais experts (et non des experts autoproclamés) et de véritables influenceurs
  5. 5. ✓ L’apport des experts dans la prise de décision Le danger des pseudo-spécialistes des experts « autoproclamés » et de l’autopromotion via les blogs, Linkedin Pulse… Pourquoi identifier des experts ?
  6. 6. ✓ L'importance de l'influence et de la recommandation sociale ✓ Comment mesurer l’influence des « nouveaux influenceurs » (nombre de followers, nombre de messages...) ; critères qualitatifs ou quantitatifs ? Quelles métriques ? ✓ Les « faux influenceurs » : étude Captiv8, témoignage Guillaume Ruchon.. ✓ Les véritables experts et acteurs influents ne sont pas nécessairement les plus visibles sur le web... Il peut s’agir de chercheurs, universitaires, conseillers, «éminences grises»…. Qui sont les influenceurs web et comment les identifier ?
  7. 7. Les « vrais experts » professionnels s’expriment et sont mentionnés dans… ✓ Moteurs actualités, agrégateurs presse (Europresse, Factiva, Lexis Newsdesk, Pressedd…) ✓ Identifier des experts interrogés par des journalistes, et «rebondir» sur leur présence dans le web social, ou leurs blogs ✓ Ne pas se limiter à la presse généraliste, identifier des revues professionnelles Les articles de presse Les blogs ✓ Pour limiter la recherche aux blogs dans Google actualités, cliquer sur outils, et remplacer « toute l’actualité » par « blogs » ✓ Exploiter au besoin les commentaires 2 1
  8. 8. Les « vrais experts » professionnels s’expriment et sont mentionnés dans… ✓ Youtube : ne pas se fier qu’au nombre de vues et aux abonnés de la chaine. (modifications à prévoir prochainement sur l’affichage du nombre d’abonnés) ✓ Utiliser les conférences TED (mais ne pas se limiter à ça) ✓ Rajouter le mot interview dans la requête ✓ Twitter : rajouter filter:videos aux mots clés Exemple : drones expert OR interview filter:videos Les vidéos Les podcasts ✓ Moteurs de podcasts : Listen Notes, Player.fm, Majelan… ✓ Ou voir directement les chaines de radio, par exemple les podcasts associés aux émissions RadioFrance) Les « vrais experts » professionnels s’expriment et sont mentionnés dans…
  9. 9. Les « vrais experts » professionnels s’expriment et sont mentionnés dans… ✓ Filtre de recherche avancée Google filetype:pptx OR filetype:ppt ✓ Plateforme Slideshare (vigilance sur la qualité des documents!) Les présentations Les salons professionnels ✓ Salons, conférences, colloques, manifestations, live tweets… ✓ Repérer listes des orateurs
  10. 10. Les « vrais experts » professionnels s’expriment et sont mentionnés dans… ✓ Recherche d’utilisateurs (mots clés précis) ✓ A partir d’un compte Twitter pertinent, regarder ses principaux abonnements ✓ Utiliser les listes (voir plus loin, personnes pivots) Les réseaux sociaux professionnels ✓ A partir d’un profil pertinent, regarder les profils similaires ✓ Linkedin Pulse : attention à l’autopromotion des auteurs de publications… ✓ Utiliser au besoin des réseaux spécialisés par pays : Xing (Allemagne, Autriche) Hengzhi , Maimai (Chine) Professionali.ru (Russie)
  11. 11. Astuces recherche d’experts ✓Utiliser le champ lexical : expert, chercheur, spécialiste, auteur, intervenant, expérience, compétence… ✓Utiliser l’opérateur de proximité AROUND Exemple : drones agriculture AROUND expert OR chercheur OR spécialiste OR auteur Astuces pour la recherche d’experts
  12. 12. Astuces recherche d’experts ✓Dans Google images : filtre « Visages » à partir d’une recherche mots clés ✓Même option dans Bing images (filtres « Visages uniquement », ou « Tête et épaules ») Astuces pour la recherche d’expert 1 2 3
  13. 13. Les « vrais experts » universitaires s’expriment et sont mentionnés dans… Google Scholar Semantic Scholar Microsoft Academic (classement par citation) Isidore (sciences humaines) HAL Archives ouvertes CAIRN JSTOR Pubmed (médecine) Science Direct …. Extraction des noms des auteurs les plus prolifiques et les plus cités Moteurs et plateformes de recherche d’articles académiques Réseaux sociaux universitaires Researchgate Academia Identifier les liens entre chercheurs Thèses Theses.fr Dart Europe NDLTD Repérer les auteurs de thèses Brevets Espacenet Patentscope Questel (payant) Repérer les thématiques émergentes, les collaborations entre déposants
  14. 14. Les « vrais experts » universitaires s’expriment et sont mentionnés dans… Web of science (payant). Indicateurs bibliométriques, mesure du nombre de citations dont un auteur fait l’objet Scopus (payant) : autre outil de recherche bibliométrique Outils de recherche bibliométriques Moteurs de recherche dans les archives ouvertes HAL archives ouvertes Sciencegate OpenDOAR OAISTER Openaire… Moteurs de recherche spécialisé dans la recherche et l’innovation ScanR (recherche publique) Répertoire des ingénieurs et des scientifiques Expernova (payant)
  15. 15. Les individus pivots • Individu pivot = une personne au cœur d’un secteur ou d’un réseau, à la fois expert et influenceur • Identifier les personnes pivots et explorer leurs abonnés, abonnements, leurs listes dans Twitter, les liens à partir de leurs blogs, les profils similaires sur Linkedin, les groupes Facebook auxquels ils participent… La notion de personnes « pivot » Exemple : les listes Twitter de Serge Courrier
  16. 16. Mesurer l’influence et détecter les « faux influenceurs » Mesure du taux d’engagement, analyse de la qualité des influenceurs Instagram et l’authenticité de leurs communautés Permet de détecter un pic d’évolution «douteux » de profils sur plusieurs réseaux sociaux Identifie les leaders d’opinions dans les réseaux sociaux
  17. 17. ee FiltreTwitter min_retweets suivi d’un nombre minimum de retweets : permet de retrouver les publications les plus retweetées Exemple #electionseuropeennes min_retweets:500 Followerwonk : à partir d’une recherche mots clés, affiche les comptes Twitter ayant le plus grand nombre de followers Buzzsumo : repérer les articles ou vidéos qui ont été le plus partagés via les réseaux sociaux Socioviz (nouvelle version) ou Bluenod : visualisation de communautés Twitter et identification d’influenceurs via analyse automatisée Mesurer l’influence et détecter les « faux influenceurs »
  18. 18. ✓ Plusieurs services permettent la recherche mots clés dans des bios Twitter (nécessite un compte Twitter): Followerwonk (onglet Search bios), Leadbykeyword, Twiangulate (onglet Kewyords), Tweeple Search… ✓ Recherche via Google : site:twitter.com bio:*motclé -inurl:status (le –inurl:status permet d’éliminer les publications) ✓ Searchmybio : recherche dans les bios Instagram Recherche de bios dans les réseaux sociaux ✓ Spoonbill : recherche dans les modifications des bios Twitter
  19. 19. Les militants et opposants ✓Sources classiques : articles de presse, blogs… ✓Sites et blogs de syndicats, associations… ✓Plateformes de pétitions en ligne : Change.org, Wemove.eu… ✓ Lanceurs d’alertes (Maison des lanceurs d’alertes) ✓Profils et groupes Facebook, mais attention actuellement de nombreux groupes passent de fermés à secrets (suite au bannissement par Facebook d’un groupe très populaire) ✓Geofeedia : plateforme de veille qui associe des publications sur des médias sociaux à des emplacements géographiques, bloqué désormais par Facebook et Twitter Cas particulier : les militants et « opposants »
  20. 20. Cas n°2 : Enquêter sur des dirigeants d’entreprise dans le cadre de due diligence
  21. 21. ✓Exemple : l’homme d’affaires nigérian Michael Adenuga ✓Requête Google : "Mike Adenuga" OR "Michael Adenuga" OR "Michael Adeniyi Agbolade Ishola Adenuga Junior" OR "Michael * Adenuga" OR "Mike * Adenuga" Via Google : utiliser toutes les graphies possibles du nom du dirigeant
  22. 22. Via des bases de données d’infos légales/financières ✓ Societe.com : recherche par nom de dirigeant, affichage gratuit d’extraits de bilans, commande de statuts et actes payants, cartographie des dirigeants payantes) ✓ Infogreffe/Datainfogreffe : recherche par dirigeant, (possibilité de filtrage par date de naissance), commande de statuts et actes payants ✓ Bodacc : bulletin officiel des annonces civiles et commerciales (recherche par nom d’entreprise) ✓ Info-financiere : stockage centralisé des informations réglementées (sociétés cotées en bourse) ✓ Corporama : moteur de recherche dans plusieurs sources (payant) Difficultés pour consulter le registre des bénéficiaires effectifs (RBE) créé en 2017 suite à une directive européenne dans le cadre de la lutte contre le blanchiment Bénéficiaire effectif :personne physique qui contrôle directement ou indirectement une société.
  23. 23. Via des bases de données d’infos légales/financières Diane (Bureau Van Dijk) : bilans complets des entreprises françaises, possibilité de recherche par noms de dirigeants, de reconstitution de la structure de l’actionnariat, analyse financière (payant) Dafsaliens : la « généalogie financière » : liens financiers et humains entre entreprises (payant)
  24. 24. Via des bases de données d’infos légales/financières Bases de données payantes International Bureau Van Dijk : bases Orbis, Amadeus, bases spécialisées par pays Altares/Dun&Bradstreet Ellisphere (ex Coface) Worldreginfo (sociétés cotées) Bloomberg (sociétés cotées) Duedil Ressources gratuites ouvertes Opencorporates (plus de 169 millions d’entreprises, recherche par « officers », y compris postes antérieurs) Investigative dashboard (sponsorisé par le Organized Crime and Corruption Reporting Project) Regroupe de nombreuses bases de données d’entreprises et registres de commerce, datasets, fuites, investigations… Offshore leaks database : documents et données sur les sociétés offshore, fuites…(Panama Papers)
  25. 25. corporationwiki Corporationwiki : Sources ouvertes, présente des liens entre dirigeants du monde entier (info à recouper, vigilance sur les dates, les sources…) Corporationwiki
  26. 26. Via des bases spécialisées sur les dirigeants Nomination.fr (payant) : base de données concernant plus de 238000 décideurs provenant des 50000 premières entreprises françaises (biographies,coordonnées, projets…) Etatsmajors.com (payant, groupe AGEFI) informations sur les dirigeants des grandes entreprises françaises (CA>150 Millions). Service Executive Graph de visualisation des liens entre les décideurs et les entreprises.
  27. 27. La base de données Due diligence de Lexis ✓Recherche à la fois dans la presse et dans des services d’infos financières (payant) La base de données LexisDiligence
  28. 28. Identifier des profils correspondant à une entreprise dans Linkedin… ✓… en évitant les offres d’emploi et en contournant les difficultés ou restrictions de recherche via le moteur de LinkedIn, ✓utiliser Google avec les options et filtres de recherche avancée. Par exemple, la requête site:fr.LinkedIn.com "dassault aviation" -inurl:jobs permet de trouver des profils de personnes travaillant chez Dassault Aviation, en évitant de collecter des offres d’emploi dans les résultats. Via Linkedin
  29. 29. Recherche dans des annuaires professionnels ✓Associations professionnelles : au niveau national, européen, mondial… ✓A identifier via une requête Google : secteur association OR syndicat OR federation ✓ Nombreuses annuaires professionnels internationaux (Kompass, Europages) ou nationaux Via les associations professionnelles et annuaires pro
  30. 30. Le cas des personnalités politiquesLe cas des personnalités politiques ✓ Retrouver les déclarations grâce à la presse (Google actus ou bases de données presse) ✓ Haute autorité pour la transparence de la vie publique (HATV) Equivalents à l’international, voir ici/ ✓ Biographies classiques (Who’s who, Marquis…) ✓ Retrouver les tweets disparus : Politwoops, Fallaitpassupprimer
  31. 31. Cas n°3 : Profiler des candidats pour les recruteurs et ressources humaines
  32. 32. La recherche avancée dans Linkedin ✓Plusieurs fonctionnalités de recherche avancées font désormais partie de l’offre payante Sales Navigator ou Linkedin Recruiter ✓Possibilité de recherche booléenne Pour exclure, utiliser l’opérateur NOT Exemple : "intelligence économique" NOT consultant NOT consultante La recherche avancée de Linkedin ✓ Nombreuses possibilités de recherche :: formation, employeur actuel, employeur passé, secteur d’activité, années d’expérience… ✓ Attention, la recherche ne s’effectue par sur l’ensemble du réseau, mais dans le réseau de l’utilisateur (3 niveaux maximum de séparation)
  33. 33. La recherche avancée dans LinkedinAffiner la recherche dans Linkedin ✓Affiner la recherche à partir de listes générées via une première recherche
  34. 34. La recherche par similarité dans Linkedin La recherche par similarité de Linkedin
  35. 35. Masque de saisie pour les recruteurs dans Linkedin Recherche sur Linkedin…en utilisant un masque de saisie via Google! Masque de saisie Recruit’em
  36. 36. OSINT sur lOSINT Linkedin via Inteltechniques Depuis le 6 juin 2019, les outils OSINT développés par Inteltechniques ont été retirés du site, suite à des attaques
  37. 37. OSINT sur l ✓Lusha : extension Firefox ou Chrome ✓Inscription gratuite (avec adresse mel pro), 5 recherches gratuites ✓Communique adresse mel + tel mobile pour un grand nombre de profils Linkedin ✓Dans le collimateur de la CNIL… OSINT Linkedin : extension Lusha
  38. 38. Autres réseaux sociaux professionnels ✓Spécialisés par secteurs Finroad (finance), Rezofresh (produits frais)… ✓Spécialisés par pays France : Viadeo (racheté par le Figaro), Haoui… Allemagne : Xing Chine : Hengzhi, Maimai Russie : Professionali etc… Autres réseaux sociaux professionnels
  39. 39. Les banques de CV et CVthèques ✓Voir les sites d’acteurs du recrutement : Indeed, Apec…et leurs équivalents internationaux ✓Nombreuses Cvthèques spécialisées par secteurs ✓Nombreux services sur abonnement Les banques de CV et CV thèques
  40. 40. Cas n°4 : Recherche d’informations sur les personnes SOCMINT
  41. 41. ✓Trouver le nom exact : prénom nom ou nom prénom ? ✓Cas particulier des femmes mariées, des homonymes, des translittérations depuis des caractères non latins…Problème des « middle names » chez les américains ✓Plusieurs moteurs de recherche de personnes sont optimisés pour la recherche dans des gisements de données publiques US, mais pas toujours pertinents pour des recherches de personnes résidant d’autres pays ✓Certains outils de recherche ne sont pas accessibles depuis l’Europe, en raison du RGPD Difficultés liées à la recherche de personnes
  42. 42. Recherche textuelle via les moteurs ✓ Moteurs généralistes (Google, Qwant….) au besoin en utiliser plusieurs ✓ Utiliser toutes les graphies possibles du nom, diminutifs, pseudonymes… ✓ Exemple : " "jean dupont" OR "dupont jean" ✓ Moteurs de recherche de personnes : Pipl, Spokeo, Intelius, Yasni, Peekyou, …Leurs fonctionnalités et leurs limites souvent premier niveau gratuit ensuite payant ✓ Recherches dans les annuaires téléphoniques, réseaux sociaux, sites de généalogie, données immobilières, judiciaires… ✓ Efficacité parfois limitée (pour des personnes en dehors des USA) ✓ De nombreux moteurs de recherche de personnes en déclin, ou disparus
  43. 43. P Les principaux moteurs de recherche de personnes A utiliser pour des personnes situées aux Etats Unis L’un des plus complets,nécessite une inscription gratuite pour la recherche agrège des résultats provenant de réseaux sociaux, répertoires d’entreprises, mais aussi des sites d’actualité, d’achats Entièrement sur abonnement Social Catfish : à utiliser avec une adresse IP hors UE Recherche par nom, adresse, tel, mel…
  44. 44. Recherche par l’image ✓ Fonctionnalité de recherche inversée d’image présente dans des moteurs généralistes : Google, Bing, Yandex, Baidu ✓ Recherche d’images similaires ou identiques à l’image de départ ✓ Moteurs spécialisés : Tineye ✓ Extensions de navigateurs: Noobox, Who stole my pictures,Search by image
  45. 45. Les moteurs de recherche via plusieurs réseaux sociaux ✓Utiles lorsque l’on ne dispose que du pseudonyme d’une personne : effectuent la recherche sur plusieurs réseaux sociaux et indiquent si le nom (ou le pseudo) est disponible. Certains recherchent également les adresses mel Moteurs de recherche via plusieurs réseaux sociaux : recherche inversée à partir de pseudos Namecheckr : recherche sur plusieurs réseaux sociaux et noms de domaines Knowem : recherche via 500 réseaux sociaux Usersherlock : recherche également sur des réseaux sociaux Voir aussi Socialscan ou Username
  46. 46. Les moteurs de recherche via plusieurs réseaux sociaux Moteurs de recherche via plusieurs réseaux sociaux Social searcher recherche dans Facebook, Linkedin, Instagram, V-Kontakt, Dailymotion Machine virtuelle Buscador OSINT préconfigurée pour investigations en ligne, regroupe plusieurs outils Depuis le 6 juin 2019, les outils OSINT développés par Inteltechniques ont été retirés du site, suite à des attaques
  47. 47. Cubib : métarecherche dans open data ✓ Recherche gratuite dans des réservoirs de données publiques ✓Efficace pour les recherches de personnes aux Etats-Unis Méta recherche dans l’open data : Cubib
  48. 48. Stalkscan : « profilage » des comptes Facebook Stalkscan : « profilage » des comptes Facebook Depuis le 10 juin 2019, l’utilisation de Stalkscan est limité au seul profil de l’utilisateur
  49. 49. Stalkscan : « profilage » des comptes Facebook Facebook Intersect Search tool ✓ Croisement de plusieurs critères de recherche Facebook ✓Exemples : nom et école, lieu de résidence et âge, lieu de résidence et employeur… Cet outil est inaccessible actuellement en raison de changements dans Facebook Graph Search
  50. 50. Profilage FB ✓ Inteltechniques Facebook profile searches (à partir d’un numéro d’identifiant Facebook) Netbookcamp ou Searchisback : recherche à partir de combinaison de plusieurs critères ✓Extension Chrome Intelligence search ✓Astuce (assez technique) pour récupérer des listes de personnes interesses par un evenement / Autres solutions de profilage Facebook Plusieurs de ces outils sont inaccessibles actuellement en raison de changements dans Facebook Graph Search
  51. 51. Recherche à partir d’une adresse melRecherche à partir d’une adresse mel ✓ Moteurs de recherche inversée d’adresses mel Lullar Hunter.io Thatsthem ✓Autres services de recherche par adresse mel Haveibeenpwned Inteltechniques recherche inversée email Recherche à partir d’un nom de domaine Recherche à partir d’une adresse mel ou pseudo sur plusieurs réseaux sociaux ou moteurs de personnes Efficacité parfois limitée…
  52. 52. La complexité de la recherche d’emails…(source : Michael Bazzell)
  53. 53. ✓Utilisation des options de recherche avancée de Google pour trouver des informations sensibles (noms d’utilisateurs et mots de passe, listes d’emails avec mots de passe, données personnelles…) ✓Exemples de Google Dorks filetype:xls OR filetype:xlsx inurl:emails|email permet de trouver des documents excel contenant des listes d’email filetype:bak inurl:htaccess|password|htusers permet de trouver des sauvegardes de fichiers pouvant contenir des mots de passe Le coté obscur de la recherche…les Google Dorks
  54. 54. ✓Mesvoisins.fr, Couchsurfing… ✓Achats en ligne, Ebay, Leboncoin… ✓A déterminer en fonction des centres d’intérêt de la personne à étudier ✓Voir aussi les forums (médicaux, jeux, etc) En complément des réseaux sociaux : plateformes grand public de partage d’informations
  55. 55. Recherches généalogiques ✓ Geneanet ✓Geneatique.net ✓Familysearch (Mormons) Et aussi Geneaservice (documents état civil scannés – payant) Penser également aux sites de généalogie
  56. 56. Pages blanches, recherches d’adresses ✓ Nombreux annuaires nationaux et internationaux : Pages blanches, Whowhere, Anywho… ✓Recherche inversée tel https://www.zlookup.com/ https://freecarrierlookup.com/ (identifie l’opérateur) Recherche adresses, pages blanche, recherche tél inversée…
  57. 57. Liste outils • https://start.me/p/rx6Qj8/start-page • https://github.com/r3mlab/datajournalism-resources Pour finir…des listes d’outils utiles
  58. 58. Merci de votre attention! A vos questions…

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