TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

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Edwin Carhuachi Ramos TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

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TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

  1. 1. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN Carhuachi 1
  2. 2. COMUNICACIÓN 1.- CONCEPTO Proceso de información mediante el cual el emisor codifica signos para construir mensajes, luego son enviados al receptor para ser descodificados. Carhuachi 2 COMUNICACIÓN ANIMAL COMUNICACIÓN HUMANA COMUNICACIÓN CIBERNÉTICA 2.- CLASES DE COMUNICACIÓN
  3. 3. COMUNICACIÓN HUMANA 1.- CONCEPTO Es un proceso de elaboración, transmisión, circulación, recepción e intercambio de información entre seres humanos para satisfacer necesidades. Carhuachi 3
  4. 4. 2.- CLASES DE COMUNICACIÓN HUMANA Carhuachi 4 COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA PARALINGÜÍSTICOS EXTRALINGÜÍSTICOS USO DE SIGNOS NO-LINGÜÍSTICOS USO DE SIGNOS LINGÜÍSTICOS MOVIMIENTOS KINÉSICOS PROXÉMICOS AUDITIVO VISUAL OLFATIVO GUSTATIVO TACTIL ORAL ESCRITA
  5. 5. CLASES DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN UNILATERAL COMUNICACIÓN BILATERAL Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.
  6. 6. EL ACTO COMUNICACIÓN Transmisión intencionada de un mensaje. LOS SIGNOS pueden ser Elementos que representa la realidad en nuestra mente. VISUALES NO LINGÜÍSTICOS AUDITIVOS LINGÜÍSTICOS Se realiza mediante SIGNOS. Que son ARBITRARIOS Son
  7. 7. Circunstancias que aparecen en un proceso comunicativo Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información. Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido ruido REDUNDANCIA Dependen del código Dependen del emisor Cómete la sopa Oye, Juan, oye.
  8. 8. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EMISOR RECEPTOR MENSAJE CANAL CÓDIGO CONTEXTO
  9. 9. Codifica esa idea Mensaje A Atiende al mensaje Decodifica el mensaje RECEPTOR/A Mensaje B EMISOR/A Quiere transmitir una idea FEED-BACK CANAL MEDIO PROCESO LINEALCIRCULAR No CÓDIGO CONTEXTO -REALIDAD
  10. 10. TIPOS DE CONTEXTO CONTEXTO SITUACIONAL.- Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo. CONTEXTO SOCIOHISTÓRICO.- Circunstancias Históricas de la época en la que se producen los mensajes. Para entender bien el mensaje es necesario conocerlas CONTEXTO LINGÜÍSTICO.- Conjunto textual al cual puede condicionar su interpretación.
  11. 11. CUALQUIER COMUNICACIÓN CON ÉXITO CONTIENE TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE MUESTRAN A CONTINUACIÓN... CUALQUIER FALLO AL COMUNICAR SE PUEDE ANALIZAR EN RELACIÓN A ESTOS COMPONENTES, PARA AISLAR LO QUE FUE MAL.
  12. 12. TIPOS DE COMUNICACIÓN HUMANA 1.- POR LA PRESENCIA DE PERSONAS COMUNICANTES Carhuachi 12 COMUNICACIÓN INTERPRESONAL COMUNICACIÓN INTRAPRESONAL A E R B R E A E R
  13. 13. 2.- POR LA UBICACIÓN DE LAS PERSONAS COMUNICANTES Carhuachi 13 COMUNICACIÓN PRÓXIMA O DIRECTA COMUNICACIÓN A DISTANCIA O INDIRECTA AMBIENTE A A E R B R E AMBIENTE A AMBIENTE B A R E B R E CANAL TÉCNICO
  14. 14. 3.- POR LAS FUNCIONES DE LAS PERSONAS COMUNICANTES Carhuachi 14 COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL A E R B R E A E B R
  15. 15. 4.- POR LA COMPLEJIDAD DE ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN Carhuachi 15 COMUNICACIÓN DE DIFUSIÓN COMUNICACIÓN DE MASAS E R R R R R E R R R R R
  16. 16. Carhuachi 16 5.- POR EL INSTRUMENTO, EL MEDIO Y EL CANAL DE COMUNICACIÓN INSTRUMENTO MEDIO CANAL VERBAL O LINGÜÍSTICA ESCRITURA ICONOGRÁFICA LUMÍNICA (luces de semáforo) TELEGRÁFICA TELEFÓNICA RADIAL TELEVISIVA IMPRESA, etc. DISCOGRÁFICA MAGNETOFÓNICA ACÚSTICA CANALES SENSORIALES (oral. Auditiva, visual)
  17. 17. ESQUEMA BÁSICO DE LA COMUNICACIÓN PIENSA 100% INTERPRETA 50% PERCIBE 60% TRANSMITE 80 % RETROALIMANTACIÓN ¿100 %?EMISOR RECEPTOR
  18. 18. Términos sencillos y claros. Introducir términos técnicos. Utilizar sinónimos. Terminología Vicios que se deben evitar Titubear. Evitar muletillas. Eliminar palabras innecesarias. No emplear expresiones extrañas (regionalismos) Recomendaciones adicionales Hablar con entusiasmo. Volumen. Emplear el buen humor, anécdotas interesantes, etc. Preparar el plan de clase.
  19. 19. Prestancia El estilo Contacto visual. Expresión facial. Postura. Empleo de ademanes No emplear expresiones extrañas (regionalismos) Hablar con entusiasmo. Utilizar el buen humor, anécdotas relacionadas al tema. Preparar el plan de clase. Paralenguaje Volumen. Tono. Velocidad. Pausas y silencios
  20. 20. BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN  FACTORES FÍSICOS  Ruido  Calor o frío  Distancia entre las personas  No mirar cara a cara  Necesidades del momento (sueño, hambre, etc.)
  21. 21. Barreras en la Comunicación (cont.)  FACTORES BIOLÓGICOS  Defectos (habla o audición)  Estado de salud crítico
  22. 22. Barreras en la Comunicación (cont.)  FACTORES SOCIALES  Idioma (semántica)  Estatus o posición  Valores y actitudes  Prejuicios  Percepciones – muchas maneras de ver lo mismo.  ¿Tomamos en consideración los puntos de vista de los demás?  Expectativas – comunicar lo que creemos que se quiere escuchar  No escuchar - no poder interpretar el mensaje
  23. 23. Barreras en la Comunicación (cont.)  FACTORES PSICOLÓGICOS Y EMOCIONALES  Preocupación  Coraje  Estar a la defensiva  Tono de voz  Distracciones – falta de enfoque
  24. 24. Barreras en la Comunicación (cont.)  OTROS FACTORES  Generalizar (siempre, nadie, nunca)  Pensar que sabemos lo que el otro piensa, siente o quiere  Mensajes incompletos  Acusación continua  Amenazas  Discutir muchas ideas a la vez  Tiempo – se enfatiza la “urgencia”

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