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Desafíos y Tendencias del e-commerce. - Marcos Pueyrredón.

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Desafíos y Tendencias del e-commerce. - Marcos Pueyrredón.

  1. 1. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 1 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global Marcos Pueyrredon VP America Latina VTEX – eCommerce Cloud Software Presidente de Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - eInstituto http://www.linkedin.com/in/pueyrredon/es!
  2. 2. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 2 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar 2 NORTEAMÉRICA US$480MM 16% AGR LATINOAMÉRICA US$70MM 50% AGR CEMEA US$55MM 22% AGR ASIA US$520MM 34% AGR EUROPA US$380MM 12% AGR + US$ 1,5 BILLÓN EN 2014Fuente: “Nothing but Net”, JP Morgan Estudio de e-Commerce regional de América Economía 2012 La Fuerza del Comercio Electronico en el Mundo I
  3. 3. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 3 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La fuerza del Comercio Electrónico por país II
  4. 4. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 4 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La fuerza del Comercio Electrónico por país III
  5. 5. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 5 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La tasa de conversión del canal online define la madurez de la tienda, la eficiencia y capacidad para convertirse en un canal rentable! La fuerza del Comercio Electrónico por país IV
  6. 6. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 6 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Ecosistema eCommerce Retail
  7. 7. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 7 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online •  Claves >> Profesiona lización •  Claves >> Experiencia de Compra •  Claves >> Canales Alternativos •  Claves >> KPI Pilares >> Tecnologia Pilares >> eMarketing Pilares >> Operación & Logistica Pilares >> Atencion al Cliente
  8. 8. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 8 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
  9. 9. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 9 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store
  10. 10. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 10 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store II
  11. 11. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 11 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store III
  12. 12. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 12 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar eCommerce REPORT :: Link to Download Más detalles de como medir la performance de una Tienda Online baje el eCommerce REPORT sin cargo en: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
  13. 13. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 13 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Tendencias del eCommerce para el 2015 Mas info en: http://pueyrredonline.com/blog/2014/12/5-tendencias-ecommerce-2015/
  14. 14. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 14 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Conclusiones :: Desafio eCommerce México 2015
  15. 15. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 15 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Muchas Gracias por su atención!!! Marcos Pueyrredon www.linkedin.com/in/einstituto www.facebook.com/einstituto Twitter: @einstituto blog personal: www.pueyrredonline.com www.linkedin.com/in/pueyrredon www.facebook.com/pueyrredon skype: pueyrredonline Twitter: @pueyrredonline
  16. 16. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 16 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Licencia de Copyleft This document is protected under the license Attribution - No Derivative Works 2.5 of Creative Common (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/) Copyright © 2015 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com> El autor permite: Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra citando el autor No se permite su uso comercial y la realización de obra derivadas, a no sea ser que se obtenga permiso expreso del autor.

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