Aplicaciones Móviles
para Negocios
#EBEDominicana

Mite Nishio
Director R&D Skill Center
Orange Dominicana
@mitenishio
¿Por qué una empresa debe
tener una App móvil?
#EBEDominicana

@mitenishio
De la PC a la era de las Apps
Móviles

La combinación de equipos móviles
siempre conectados y apps enfocadas
a tareas espe...
Círculo virtuoso de la Economía de las
Apps
EQUIPOS
INTELIGENTES
Siempre contigo

CONECTIVIDAD
Siempre
conectado

APPS
Inn...
Existe una masa crítica considerable en RD
 9,229,787 líneas móviles.
 El 72% de las 2,379,784 de cuentas de Internet
so...
TIC en hogares dominicanos (%)

83.9% de los hogares tienen móviles
Fuente: One.gob.do – Enhogar 2005, 2007, 2011
Beneficios de tener una App
 Lealtad / Retención de clientes.
 Mejorar el servicio al cliente.
 Diferenciación con la c...
Tipos de Apps para negocios
Internas
 Conectadas a
sistemas internos
(CRM, ERP)

Externas
 Contenidos
 Servicio al
clie...
Razones para tener una App
1.- Conectar con los clientes en cualquier momento.

2.- Llevar gente a las tiendas y mantenerl...
¿Para cuáles plataformas debo
desarrollar mi App Móvil?
#EBEDominicana

@mitenishio
iPhone
 El móvil de los “Appdictos”.
 Nuevo mercado de niños y adolescentes.
 Objective C / HTML5.
Android
 Múltiples fabricantes: Samsung, HTC, LG, Alcatel,
Sony, Motorola, Huawei.
 Fragmentación de versiones del siste...
BlackBerry
 Amplia base de BlackBerry con OS 4-7.
 Nueva plataforma BB10 no ha sido el éxito
esperado.
 J2ME / C++ / HM...
Windows Phone
 Varios fabricantes: Nokia, Samsung, HTC,
Huawei.
 Sinergia con ecosistema de Microsoft.
 .Net / HMTL5.
Tablets
 Deben considerarse en todas las estrategias de
Apps.
 Herramienta ideal para Apps de productividad.

La App par...
Top Mobile OS en RD

Android 43.22%, iOS 26.38%,
BlackBerry 17.03%, WP 3.37%
Fuente: Statcounter.com
La gran pregunta: HTML5 o
Nativo?

La decisión depende del costo,
recursos de desarrollo, alcance y
desempeño
Fuente: Deve...
Proceso para desarrollar una
App
#EBEDominicana

@mitenishio
Etapas para crear una App
1.- Definir los requerimientos funcionales.
2.- Diseño de la interface y la usabilidad (story
bo...
Ejemplo de tiempo de desarrollo

2 semanas

2 semanas

4 semanas

2 semanas

1 día -2 semanas

De 10 a 12 semanas por plat...
Ejemplos de Apps
#EBEDominicana

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Desarrollos del R&D Skill Center
Apps de Orange Dominicana

Cinema

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Mi Orange

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Roaming

Dominican Radio

...
Orange Travel
Monitoriza el consumo de data y voz cuando el usuario está
en roaming.
Business Lounge
ODO

App para los clientes de negocios de Orange Dominicana.
Business Lounge
Francia

App de servicios noticiosos para los usuarios de negocios de
Orange Francia.
Orange Event
App para conciertos. Los usuarios reciben informaciones del
evento, y pueden compartir fotos y videos.
Banco Popular
App de banca móvil: Usuarios pueden revisar cuentas, hacer
transferencias y pagos, localizar el ATM o la ofi...
ARS PALIC
Aseguradora de Riesgos de Salud PALIC. Permite
autorizaciones médicas utilizando la cámara del dispositivo
móvil...
Muestra de Agua
App para reportar los resultados del análisis a la calidad del
agua en distintos puntos del país.
Tracking App
Sistema Web y app móvil para monitoreo de fuerza de ventas.
Un supervisor puede establecer una ruta con visit...
gracias
thank you
ありがとう
‫آپ کا شکریہ‬
merci

“El verdadero acto de descubrimiento no
consiste en encontrar nuevas tierras,...
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Aplicaciones Móviles para Negocios | Mite Nishio | EBEDominicana

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Las empresas tienen necesidades específicas de operaciones, ventas y mercadeo para las cuales desarrollan procesos que pueden ser auxiliados o apoyados por tecnologías móviles. Pero al contrario de un usuario individual, no siempre puede ir a una tienda de aplicaciones y descargar algo genérico que sirva exactamente a sus propósitos, deben crear su propia aplicación móvil que cumpla los requerimientos propios de su negocio.

El objetivo de la charla es dar a las empresas una visión amplia de las aplicación móviles y de cómo pueden ser herramientas para mejorar la productividad y el servicio al cliente.
- ¿Por qué necesita mi empresa una app móvil?
- ¿En cuáles plataformas debe estar mi app?
- Importancia del diseño y usabilidad - ¿HTML 5 o Nativo?
- El proceso de desarrollo: - Usos de la Realidad aumentada y Geolocalización

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Aplicaciones Móviles para Negocios | Mite Nishio | EBEDominicana

  1. 1. Aplicaciones Móviles para Negocios #EBEDominicana Mite Nishio Director R&D Skill Center Orange Dominicana @mitenishio
  2. 2. ¿Por qué una empresa debe tener una App móvil? #EBEDominicana @mitenishio
  3. 3. De la PC a la era de las Apps Móviles La combinación de equipos móviles siempre conectados y apps enfocadas a tareas específicas están transformando las empresas Fuente: Plum Consulting
  4. 4. Círculo virtuoso de la Economía de las Apps EQUIPOS INTELIGENTES Siempre contigo CONECTIVIDAD Siempre conectado APPS Innovación de Software Las Apps impulsan innovaciones que satisfacen las necesidades de empresas Fuente: Plum Consulting
  5. 5. Existe una masa crítica considerable en RD  9,229,787 líneas móviles.  El 72% de las 2,379,784 de cuentas de Internet son móviles (1,7 M). Más de 2 Millones de smartphones en RD Fuente: Indotel.gob.do – Junio 2013
  6. 6. TIC en hogares dominicanos (%) 83.9% de los hogares tienen móviles Fuente: One.gob.do – Enhogar 2005, 2007, 2011
  7. 7. Beneficios de tener una App  Lealtad / Retención de clientes.  Mejorar el servicio al cliente.  Diferenciación con la competencia.  Imagen de vanguardia.  Conexión a Redes Sociales. Su marca tendrá presencia en las pantallas de los smartphones
  8. 8. Tipos de Apps para negocios Internas  Conectadas a sistemas internos (CRM, ERP) Externas  Contenidos  Servicio al cliente Data collection  Consultas Monitoreo  Entretenimiento Ordenes de servicios  Mutifuncional
  9. 9. Razones para tener una App 1.- Conectar con los clientes en cualquier momento. 2.- Llevar gente a las tiendas y mantenerlos ahí. 3.- Incrementar la productividad. 4.- Evitar pérdida de negocios y conseguir recomendaciones. 5.- Crecer el negocio. Los clientes prefieren una App a una web móvil Fuente: Mobileappforbusiness.net, Flurry Analytics
  10. 10. ¿Para cuáles plataformas debo desarrollar mi App Móvil? #EBEDominicana @mitenishio
  11. 11. iPhone  El móvil de los “Appdictos”.  Nuevo mercado de niños y adolescentes.  Objective C / HTML5.
  12. 12. Android  Múltiples fabricantes: Samsung, HTC, LG, Alcatel, Sony, Motorola, Huawei.  Fragmentación de versiones del sistema operativos.  Java / HMTL5.
  13. 13. BlackBerry  Amplia base de BlackBerry con OS 4-7.  Nueva plataforma BB10 no ha sido el éxito esperado.  J2ME / C++ / HMTL5.
  14. 14. Windows Phone  Varios fabricantes: Nokia, Samsung, HTC, Huawei.  Sinergia con ecosistema de Microsoft.  .Net / HMTL5.
  15. 15. Tablets  Deben considerarse en todas las estrategias de Apps.  Herramienta ideal para Apps de productividad. La App para Tablet tiene un diseño diferente al de una App para teléfono
  16. 16. Top Mobile OS en RD Android 43.22%, iOS 26.38%, BlackBerry 17.03%, WP 3.37% Fuente: Statcounter.com
  17. 17. La gran pregunta: HTML5 o Nativo? La decisión depende del costo, recursos de desarrollo, alcance y desempeño Fuente: Developer.force.com
  18. 18. Proceso para desarrollar una App #EBEDominicana @mitenishio
  19. 19. Etapas para crear una App 1.- Definir los requerimientos funcionales. 2.- Diseño de la interface y la usabilidad (story board). 3.- Desarrollo o programación. 4.- Pruebas funcionales y corrección de errores. 5.- Publicación en tiendas de aplicaciones. Campaña de comunicación para incentivar las descargas
  20. 20. Ejemplo de tiempo de desarrollo 2 semanas 2 semanas 4 semanas 2 semanas 1 día -2 semanas De 10 a 12 semanas por plataforma para desarrollar una App y publicarla
  21. 21. Ejemplos de Apps #EBEDominicana @mitenishio
  22. 22. Desarrollos del R&D Skill Center Apps de Orange Dominicana Cinema Shops Mi Orange Newsfeed Roaming Dominican Radio Fuel Consumption Shopping Lists Network Report Apps del Grupo Orange Tracking ODO Roberto Cavada Web Launcher Business Lounge Banco Popular Phone Directory Sales Pad Orange Expo Water App App Shop ARS PALIC (3) Mi Orange Más de 50 apps en todas las plataformas Orange Event Business Lounge Orange Travel
  23. 23. Orange Travel Monitoriza el consumo de data y voz cuando el usuario está en roaming.
  24. 24. Business Lounge ODO App para los clientes de negocios de Orange Dominicana.
  25. 25. Business Lounge Francia App de servicios noticiosos para los usuarios de negocios de Orange Francia.
  26. 26. Orange Event App para conciertos. Los usuarios reciben informaciones del evento, y pueden compartir fotos y videos.
  27. 27. Banco Popular App de banca móvil: Usuarios pueden revisar cuentas, hacer transferencias y pagos, localizar el ATM o la oficina más cercana usando Realidad Aumentada.
  28. 28. ARS PALIC Aseguradora de Riesgos de Salud PALIC. Permite autorizaciones médicas utilizando la cámara del dispositivo móvil.
  29. 29. Muestra de Agua App para reportar los resultados del análisis a la calidad del agua en distintos puntos del país.
  30. 30. Tracking App Sistema Web y app móvil para monitoreo de fuerza de ventas. Un supervisor puede establecer una ruta con visitas a clientes y el usuario debe hacer check-in en puntos geolocalizados.
  31. 31. gracias thank you ありがとう ‫آپ کا شکریہ‬ merci “El verdadero acto de descubrimiento no consiste en encontrar nuevas tierras, sino en verlas con nuevos ojos” – Marcel Proust. @MiteNishio Nishio1@gmail.com www.mitenishio.com #EBEDominicana

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