Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Business continuity planning for Outsource People 2014 conference

451 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

Business continuity planning for Outsource People 2014 conference

  1. 1. Free PowerPoint Backgrounds Пошаговая инструкция по созданию планов Б и В на случай "Шеф, все пропало" для компании/проекта/отдела
  2. 2. Давайте знакомиться ;) Алена Прихнич Co-founder & trainer @ E5 IC Agile certified professional Прошла путь от сотрудника отдела поддержки до менеджера проектов и руководителя офиса. Проводжу тренинги по гибким методологиям, менеджменту и мотивации. Последний проект - открытие киевского офиса аутсорсинговой компании в Киеве. Роман Сахаров Lead Business Analyst & Resource manager @ EPAM Systems Certified Scrum Master, Trainer Прошел путь от бизнес аналитика до resource менеджера, успешно внедряю процессы и провожу тренинги в EPAM Systems по гибким методологиям разработки и бизнес анализу. Создаю собственные трененги.
  3. 3. Почему это важно? • Чрезвычайное положение • Недоступность офиса (пожар, погодные катаклизмы, визит гос. органов) • Поломка ключевого оборудования
  4. 4. Планирование обеспечения непрерывности бизнеса (Business continuity planning) план мероприятий, направленных на обеспечение способности организации работать в условиях временного отсутствия важнейших систем.
  5. 5. Виды/части BCP • Emergency Response Plan (План реагирования на чрезвычайные ситуации) • Disaster Recovery Plan (План аварийного восстановления ) • Crisis Management Plan (План управления в кризисных ситуациях ) • Pandemic Plan (План во время эпидемии) • и т.д.
  6. 6. Как создать? Прежде всего определите процессы, которые приносят Вам деньги (или забирают )
  7. 7. Шаг 1: Ключевые люди 1. Определите ключевых людей 2. Есть ли у них заместители? 3. Запишите все доступные способы контакта с ними
  8. 8. Шаг 2: Удаленная работа 1. Определите кто может работать дистанционно 2. Предоставьте ключевым людям такую возможность​​
  9. 9. Шаг 3: Контакты Составьте список всех необходимых внешних контактов: 1.Клиенты 2.Поставщики (сервисов, оборудования, услуг) 3.Государственные / муниципальные учреждения
  10. 10. Шаг 4: Обеспечение Задокументируйте критическое обеспечение: 1.Off-site резервные копии данных 2.Специальное оборудование 3.Программное обеспечение
  11. 11. Шаг 5: Документация Определите ключевую документацию 1.Юридические документы 2.Бухгалтерия 3.Все что может понадобиться для начала бизнеса с нуля
  12. 12. Шаг 6: Обеспечение оборудования Опишите где вы будете брать оборудование, необходимое для продолжения работы
  13. 13. Шаг 7: Резервные места работы Определите «запасное» место: 1.Отель, компьютерный клуб, работа из дома 2.Добавьте карту 3.Помните о контактах
  14. 14. Шаг 8: Инструкции для каждого 1. Обязанности и ответственность за их выполнение 2. И наоборот - люди и их обязанности Создайте «Инструкции» (How-to)
  15. 15. Шаг 9: Распространяйте Соберите все информацию в одно целое 1.Создайте физические копии 2.Распространите среди ключевых людей 3.Разместите в безопасных местах
  16. 16. Шаг 10: Тренеруйте Скоммуницируйте/донесите: 1. Обязательные тренинги для сотрудников
  17. 17. Шаг 11: Тестируйте! Протестируйте свой ​​ план! 1.Выберите день в который ваш офис «разрушено» 2.Действуйте по созданным планом 3.Определите места, не сработали и исправьте план 4.Повторите ...
  18. 18. Шаг 12: Учтите «не за планом» Планируйте изменения плана 1.Подумайте что делать с вещами, которые пошли «не по плану» 2.Будьте готовы импровизировать
  19. 19. Шаг 13: Пересматривайте Пересматривайте план регулярно. Не актуаленый план часто хуже чем никакой. Вы чувствуете себя в безопасности необоснованно.
  20. 20. KPI (метрики) для BCP RPO (Recovery Point Objective) - Точка возврата - определяет период времени, который может пройти во время инцидента до того как качество информации утратится. RTO (Recovery Time Objective) - Продолжительность времени в рамках которого бизнес-процесс должен быть восстановлен после катастрофы, чтобы избежать неприемлемых последствий, связанных с перерывом. RPO обозначает переменное количество данных, которые будут потеряны или придется вводить заново во время простоя сети. RTO обозначает количество «реального времени», которое может пройти до того, как нарушение начнет серьезно препятствовать обычной хозяйственной деятельности.
  21. 21. Шаблоны BCP & DRP Для получения шаблонов Disaster Recovery Plan и Business Continuity Plan вышлите нам запрос на info@e-5.com.ua
  22. 22. Спасибо за внимание! Будем рады видеть вас 12 июля Workshop «Управление требованиями на проекте: от идеи к работаюшему продукту» 10 и 29 июля ITKaiZenClub – встреча сообщества менеджеров в Киеве info@e-5.com.ua E5Trainings E5Trainings E5 www.e-5.com.ua

×