   Mejorar el Entorno Laboral   Apoyo de los directivos    (de la gerencia)   Motivación individual y Satisfacción en  ...
   Deterioro del entorno laboral:    Para lograr una mejoría a largo plazo en la    productividad es indispensable mejora...
Influencia del depto. de RH en la  motivación y la satisfacción   Efectos Directos    o Orientación    o Capacitación y d...
Participación           del personalCírculos      de calidad Están formados por pequeños grupos de empleados que se reún...
Sistemas        Sociotécnicos Son útiles para influir en el entorno laboral y reestructurar tanto el trabajo como la rela...
 Codeterminación Sistema de democracia industrial a gran escala. Sesiones formales realizadas junto con la cúpula directi...
 Comprenden    las actividades en la gerencia de recursos humanos que estan asociadas con el movimiento de los empleados ...
Comunicaciones con los empleadosEs motivar al equipo humano, inculcar unacultura corporativa, mantener a los mejores anues...
Sistemas de Comunicación Sistemas        de comunicación descendente. Información que se inicia en algún punto medio o al...
 Sistemas        de comunicación ascendente. Se origina en niveles jerárquicos medios o bajos de la organización y tiene ...
Formas en que el mecanismo del rumor puede  proporcionar información al departamento de  RHo   Informa sobre los problemas...
 Comunicación         lateral Posibilidad de lograr un diálogo y la comunicación entre diversas áreas de la empresa.
Asesoramiento a los empleadosOrientación del empleado puede ser explicadocomo proporcionar ayuda y apoyo a losempleados a ...
 Disciplina preventiva  Acción que se efectúa para alentar a  los empleados a que se cumplan las  normas y los procedimie...
 Disciplina correctivaAcción que sigue a ladesviación y ruptura de unaregla . Se propone desalentarotras desviaciones yga...
Acción disciplinaria o correctiva  Sanción de cierto tipo suministrada a la  persona que infringe una norma.   o Ruptura d...
Medidas disciplinarias completamente desaconsejables y que tienden a crear intenso conflicto y rechazo: Las que se origin...
 Disciplina Progresiva  Las sanciones se hacen más severas a  medida que se repiten las faltas en un  periodo determinado...
   La creciente diversidad demográfica de la fuerza de    trabajo, aunada a su creciente globalización,    constituye un ...
   Las relaciones internas con los empleados    están cambiando en el mundo en    movimiento rápido de la actualidad.    ...
   Cada equipo opera como un pequeño    negocio, manejado por los mismos    trabajadores. La transformación de    Square ...
Bill Englehaupt , gerente de educación para    la calidad de Square D, contesto: “podría    decir que si no lo hubiéramos ...
GRACIAS POR SU ATENCIÓN! 
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  1. 1.  Mejorar el Entorno Laboral Apoyo de los directivos (de la gerencia) Motivación individual y Satisfacción en el trabajo.
  2. 2.  Deterioro del entorno laboral: Para lograr una mejoría a largo plazo en la productividad es indispensable mejorar la calidad del entorno laboral. Verdaderos expertos en sus puestos Satisfacción laboral y desempeño Participación de los empleados Distribución equitativa de la autoridad Democracia industrial
  3. 3. Influencia del depto. de RH en la motivación y la satisfacción Efectos Directos o Orientación o Capacitación y desarrollo o Planeación de la carrera profesional o Asesoría Efectos Indirectos o Políticas de seguridad y salubridad o Políticas de compensación o Otras políticas y prácticas
  4. 4. Participación del personalCírculos de calidad Están formados por pequeños grupos de empleados que se reúnen en intervalos fijos con su dirigente para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
  5. 5. Sistemas Sociotécnicos Son útiles para influir en el entorno laboral y reestructurar tanto el trabajo como la relación entre las personas que efectúan diversas tareas por una parte y, por otra, las técnicas de que se sirven cotidianamente. Estas técnicas conducen, más que a enriquecer el contenido de un puesto, a provocar cambios más radicales en el entorno laboral.
  6. 6.  Codeterminación Sistema de democracia industrial a gran escala. Sesiones formales realizadas junto con la cúpula directiva de la empresa, permitió que los representantes de los trabajadores discutieran y votaran sobre aspectos que afectaban al personal. Crupos autónomos de trabajo Grupos integrados por obreros sin un líder formal designado por la empresa. En estos grupos se decide respeto a varios asuntos que por tradición se reservaban a los supervisores. (asignación diaria de labores, uso de rotación de puestos, orientación que se dará a los nuevos empleados, necesidades de orientación que se experimentan y los horarios que se regirán). - Sustitución de la supervisión - Mayor demanda de autonomía.
  7. 7.  Comprenden las actividades en la gerencia de recursos humanos que estan asociadas con el movimiento de los empleados dentro de la organizacion.incluyen promocion , transferencia, degradacion, renuncia, despidos, suspensiones y jubilacion
  8. 8. Comunicaciones con los empleadosEs motivar al equipo humano, inculcar unacultura corporativa, mantener a los mejores anuestro lado, mejorar la productividad... Todos ellosson objetivos de la comunicación interna dentro delclub: uno de los pilares básicos para que laorganización funcione y resulte eficaz y,sin embargo, uno de los aspectosmás descuidados en muchasempresas. Comunicación para tomar decisiones Información constante
  9. 9. Sistemas de Comunicación Sistemas de comunicación descendente. Información que se inicia en algún punto medio o alto de la organización y que se disemina a niveles jerárquicamente inferiores.
  10. 10.  Sistemas de comunicación ascendente. Se origina en niveles jerárquicos medios o bajos de la organización y tiene el objetivo de llegar a los niveles superiores. Canales más comunes:  Mecanismo del rumor No siempre es negativo y destructivo  Reuniones Abiertas Encuentros no estructurados entre personal de la gerencia y grupos de empleados, para discutir quejas, sugerencias, opiniones o preguntas. Pueden iniciar con informes que la gerencia decide compartir con los empleados.  Programas de sugerencias y quejas Método formal para la generación, evaluación y aplicación de las sugerencias e ideas aportadas por los empleados.  Encuestas de Actitudes Métodos sistemáticos para determinar las percepciones de los empleados respecto a la organización.
  11. 11. Formas en que el mecanismo del rumor puede proporcionar información al departamento de RHo Informa sobre los problemas y preocupaciones del personal.o Cuando es inexacto, pone de relieve baches y lagunas en la comunicación.o Proporciona indicadores claros de los objetivos y la motivación del personal.o Identifica problemas de alto contenido emocional porque los sentimientos intensos suelen manifestarse a través del mecanismo del rumor.o Informa acerca de la posible existencia de conflictos.o Es un indicador de la calidad de la supervisión y la gerencia que hay en la organización. Las quejas con frecuencia se canalizan por esta vía, esperando que alguien se entere y tome medidas correspondientes.o Mide el grado de aceptación que logran algunas políticas y prácticas nueva.
  12. 12.  Comunicación lateral Posibilidad de lograr un diálogo y la comunicación entre diversas áreas de la empresa.
  13. 13. Asesoramiento a los empleadosOrientación del empleado puede ser explicadocomo proporcionar ayuda y apoyo a losempleados a la cara y navegar a través de lostiempos difíciles de la vida. En muchos puntos detiempo en la vida de las personas o carreraencontrado con algunos problemas, ya sea ensu trabajo o vida personal cuando comienza ainfluir y afectar su rendimiento y, lo que aumentalos niveles de estrés de la persona. Elasesoramiento es guiar, consolar,aconsejar y compartir y ayudar aresolver sus problemas siempre quesea necesario.
  14. 14.  Disciplina preventiva Acción que se efectúa para alentar a los empleados a que se cumplan las normas y los procedimientos con objetos a prevenir desviaciones.
  15. 15.  Disciplina correctivaAcción que sigue a ladesviación y ruptura de unaregla . Se propone desalentarotras desviaciones ygarantizar que las normas secumplan en el futuro. Objetivos de la disciplina correctiva: • Modificar la conducta y la actitud de quien comete una falta. • Desalentar en otras personas la ejecución de acciones similares. • Mantener niveles coherentes y efectivos de cumplimiento de las normas.
  16. 16. Acción disciplinaria o correctiva Sanción de cierto tipo suministrada a la persona que infringe una norma. o Ruptura del vínculo laboral (terminación del contrato). o Suspensión sin goce de sueldo. o Una advertencia.Medidas ArbitrariasLas medidas disciplinarias pueden encontrarse sustancialmente restringidas por la acción sindical o por las leyes vigentes.
  17. 17. Medidas disciplinarias completamente desaconsejables y que tienden a crear intenso conflicto y rechazo: Las que se originan con base en la raza, religión, sexo y edad de los empleados. Las que obstaculizan o desalientan las actividades sindicales legales. Las que castigan al empleado por no aceptar labores o riesgos potencialmente lesivos a la salud o integridad física. Las que castigan al empleado por negarse a un acto ilícito.
  18. 18.  Disciplina Progresiva Las sanciones se hacen más severas a medida que se repiten las faltas en un periodo determinado. Sistema de disciplina progresiva:1. Amonestación verbal del suepervisor2. Amonestación por escrito con copia al expediente3. Suspensión por un día, sin goce de sueldo4. Suspensión por tres días, sin goce de sueldo5. Terminación del vínculo laboral
  19. 19.  La creciente diversidad demográfica de la fuerza de trabajo, aunada a su creciente globalización, constituye un factor de la mayor importancia. Campos de la mayor importancia para el administrador de RH en el nuevo milenio: La convivencia con personas de origen extranjero La actitud hacia grupos antes proscritos de los ambientes de trabajo (como personas con una discapacidad física o con una enfermedad no contagiosa). La apertura de nuevas ideas y de nuevas opiniones La perservación de los ideales y objetivos de la organización.
  20. 20.  Las relaciones internas con los empleados están cambiando en el mundo en movimiento rápido de la actualidad. Ahora, el acento esta propuesto sobre la creatividad y el trabajo en equipo. La fabricación de Square D, en Lexington, ha revolucionado la forma en que sus empleados piensan acerca del trabajo. Puesto que la compañía es un fabricante importante de equipo de 20 a 30 personas.
  21. 21.  Cada equipo opera como un pequeño negocio, manejado por los mismos trabajadores. La transformación de Square D comenzó hace cinco años, cuando el presidente de su consejo de administración llego a la conclusión de que la empresa estaba gastando mas en pintar sus edificios que en el desarrollo de sus empleados. Cuando se le pregunto sobre la importancia que tenia el reentrenamiento de los empleados, con énfasis en la calidad, para la sobrevivencia de la empresa,
  22. 22. Bill Englehaupt , gerente de educación para la calidad de Square D, contesto: “podría decir que si no lo hubiéramos hecho, podríamos escoger cualquier día y estaríamos fuera del negocio. Las expectativas de los clientes son mayores que antes, y necesitamos satisfacer constantemente las expectativas de los clientes s esperamos seguir en el negocio”
  23. 23. GRACIAS POR SU ATENCIÓN! 

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