1. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Ris, ros och välbefinnande på arbetet En studie om chefers feedback från medarbetarna och deras välbefinnande

2. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad är feedback? Omdöme eller information om någons prestation eller del av prestationen Vad spelar roll för feedbackens effekt? Feedbackens innehåll Personliga faktorer Situationen Vad påverkar dig?

3. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad består feedback av?

4. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Feedback från olika håll Inte bara självklara källor Kollegor Chefer Medarbetare Kunder, klienter Egen feedback

5. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 En personlighetsfaktor Self-efficacy Den upplevda kompetens en person känner angående sin förmåga att framgångsrikt genomföra en uppgift som ingår i arbetet Påverkar motivation, tankar och känslor

6. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad är välbefinnande? Psykisk hälsa Jag kan uppskatta det positiva i tillvaron Arbetstillfredställelse Hur tillfredställd är du med det sätt på vilket din avdelning bedrivs? Arbetsengagemang Mitt arbete inspirerar mig

7. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad undersöktes? Hypoteser

8. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Studiens genomförande Enkätstudie 207 chefer deltog 56% män, 44% kvinnor Inom service, tjänstesektor, produktion, vård och utbildning Statistisk analys Korrelation Hierarkisk regressionsanalys

9. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Hur påverkar feedback välbefinnande? Feedback har samband med: Psykisk hälsa Arbetstillfredställelse Arbetsengagemang Self-efficacy Korrelation

10. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Slutsatser Feedback och välbefinnande hör ihop Kvalitet och trovärdighet är viktigast Self-efficacy spelar roll för hur man upplever feedback och hur man mår

11. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad innebär detta för chefer? Utnyttja medarbetarnas ögon och öron! Medvetandegör feedbackens kraft och effekt! Feedback som ett nytt instrument för att skapa välbefinnande och högre prestation!

12. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Vad kan ni göra? Uppmuntra till feedback Tacka för den feedback ni får Ge feedback Ta emot feedback Var specifik när du ger feedback Kommentera prestation inte personlighet Lägg tid och engagemang på detta! Ge genomtänkt feedback

13. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Hur kan ni arbeta med feedback?

14. © Maria Henriksson och Therese Bendelin 2011 Kontakt therese.bendelin@duoconsulting.se maria.henriksson@duoconsulting.se För mer information, besök gärna www.duoconsulting.se www.duoconsulting.se/blogg2 www.slideshare.net/DuoWise