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Reporte de Sostenibilidad 2013 l 1 Reporte de Sostenibilidad 2013
Elaborado por: 
Perú 2021 
www.peru2021.org 
DUKE ENERGY l 2 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 3
Más información sobre Duke Energy Perú disponible en las siguientes publicaciones: 
Código de Ética en los Negocios 
Vigen...
ÍNDICE / TABLA DE CONTENIDOS 
1. INTRODUCCIÓN 8 
1.1. SOBRE ESTE REPORTE 8 
1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR 11 
1.3. RE...
Revisión 
Validación 
Identificación 
Priorización 
Revisión de Reportes de 
Sostenibilidad anteriores y otros 
documentos...
1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR 
Todas las acciones del equipo de Duke Energy Perú se guían por la cultura corporativa ...
OPERACIONES 
Generacíon 
de Energía 
(Hidroeléctrica) 
Transmisión y 
Transformación de 
Energía 
Generación 
de Energía 
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En el caso de las operaciones ligadas al Sistema Principal y Secundario de Transmisión, estas tienen como clientes a los g...
DUKE ENERGY l 16 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 17
Raúl Espinoza 
Igualmente, la gestión adecuada del agua es fundamental para 
nosotros, ya que, además de nuestro compromis...
DUKE ENERGY l 20 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 21
LA SOSTENIBILIDAD 
EN DUKE ENERGY 
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En Duke Energy Perú, el 
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3.3. GRUPOS DE INTERÉS 
Duke Energy Perú identificó a sus grupos de interés para el año 2013 como parte del proceso de mat...
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4.2. DISPONIBILIDAD Y 
Suriname 
CONFIABILIDAD 
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La importancia de proveer un servicio 
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Consumo y Captación de Agua en el Año 2013 
Operación/ Compañía Consumo xxii 
Cañón del Pato 75,000 m3 1,397,810,482 m3 
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Las reclamaciones sobre prácticas laborales, 
por ejemplo, prestaciones sociales, 
salarios, salud y seguridad, entre otro...
Colaboradores para el Año 2013 
Por origen 
Origen de los 
Colaboradores 
Colaboradores 
Masculinos 
Colaboradores 
Femeni...
Ceses Voluntarios en el Año 2013 
Número Edad Origen Género Promedio de años 
en la empresa 
1 37 Lima Femenino 4.00 
2 29...
Estadísticas de Salud y Seguridad Ocupacional en el Año 2013 
Colaboradores 
Género 
Número de 
Accidentes 
Fatales 
Númer...
Nuestro trabajo de 
responsabilidad social fue 
reconocido una vez más, al 
obtener el segundo lugar del 
Premio Perú 2021...
7.2. COMUNIDADES LOCALES 
Como parte de su compromiso con la sostenibilidad, Duke Energy Perú promueve el fortalecimiento ...
Asimismo, la Metodología de Intervención Social Participativa (MISP), 
ha permitido generar confianza y credibilidad en la...
CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS 
Además de sus proyectos sociales, Duke Energy Perú realiza obras de infraestructura p...
Es importante destacar que, como parte de la Metodología de Inversión Social Participativa, Duke Energy Perú logró en el a...
DUKE ENERGY l 56 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 57
Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) 
Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) 
Rubro y Operación Año ...
8.4. ÉTICA Y CONDUCTA 
Para alentar la conducta ética y el 
cumplimiento con las leyes en todas sus 
operaciones, Duke Ene...
Reporte de Sostenibilidad Duke Energy Peru 2013
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Reporte de Sostenibilidad
Primera empresa energética peruana en desarrollar reporte GRI G4

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Reporte de Sostenibilidad Duke Energy Peru 2013

  1. 1. Reporte de Sostenibilidad 2013 l 1 Reporte de Sostenibilidad 2013
  2. 2. Elaborado por: Perú 2021 www.peru2021.org DUKE ENERGY l 2 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 3
  3. 3. Más información sobre Duke Energy Perú disponible en las siguientes publicaciones: Código de Ética en los Negocios Vigencia 1 de julio de 2012 Lo más destacado y nuestros logros en el 2013 DUKE ENERGY l 4 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 5
  4. 4. ÍNDICE / TABLA DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN 8 1.1. SOBRE ESTE REPORTE 8 1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR 11 1.3. RECONOCIMIENTOS E INICIATIVAS EN EL AÑO 2013 13 1.4. SOBRE DUKE ENERGY PERÚ: RESUMEN DEL EJERCICIO 2013 13 2. MENSAJE DEL PRESIDENTE 18 3. LA SOSTENIBILIDAD EN DUKE ENERGY PERÚ 22 3.1. PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 22 3.2. IMPACTOS 24 3.3. GRUPOS DE INTERÉS 25 4. PRODUCTOS Y SERVICIOS 30 4.1. ENERGÍA 30 4.2. DISPONIBILIDAD Y CONFIABILIDAD 31 5. HUELLA MEDIOAMBIENTAL 34 5.1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 34 5.2. GESTIÓN DE AGUA 34 5.3. GESTIÓN DE LA BIODIVERSIDAD 36 5.4. GESTIÓN DE RESIDUOS 36 5.5. INDICADORES MEDIOAMBIENTALES 36 6. UN EQUIPO DE CALIDAD 38 6.1. GESTIÓN DE COLABORADORES 38 6.2. GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN 39 6.3. GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 40 6.4. INDICADORES LABORALES 40 7. COMUNIDADES 46 7.1. JUNTOS POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE 46 7.2. COMUNIDADES LOCALES 49 8. GOBERNANZA Y TRANSPARENCIA 58 8.1. FORTALEZA ECONÓMICA COMO BASE DEL CRECIMIENTO SOSTENIBLE 58 8.2. MEMBRESÍAS Y ADHESIONES 60 8.3. GOBERNANZA 60 8.4. ÉTICA Y CONDUCTA 61 8.5. PROVEEDORES 61 9. NOTAS 62 10. ÍNDICE GRI 64 DUKE ENERGY l 6 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 7
  5. 5. Revisión Validación Identificación Priorización Revisión de Reportes de Sostenibilidad anteriores y otros documentos de la Empresa. Aplicación de los principios de Contexto de Sostenibilidad y de Participación de los Grupos de Interés. Identificación de impactos, riesgos y oportunidades de la Empresa. Identificación de las expectativas de los grupos de interés. Aplicación de los principios de Contexto de Sostenibilidad y de Participación de los Grupos de Interés Validación de los resultados de la materialidad con los gerentes de las diversas áreas. Aplicación de los principios de Exhaustividad y de Participación de los Grupos de Interés. Priorización de las expectativas de los grupos de interés e impactos de la Empresa para determinar los aspectos materiales. Aplicación de los principios de Materialidad y de Participación de los Grupos de Interés. ‘‘ INTRODUCCIÓN 1 Somos la primera 1.1. SOBRE ESTE REPORTE Duke Energy Perú es una empresa del subsector electricidad, dedicada, desde 1996, a la generación y transmisión de energía eléctrica. Es una subsidiaria de Duke Energy International, que, a su vez, es subsidiaria de Duke Energy Corporation, empresa con más de 150 años de servicio fundada en Carolina del Norte, EE. UU. y con operaciones internacionales en 8 países. Duke Energy Perú asume su responsabilidad para generar y transmitir energía cada día más confiable y limpia a sus clientes, tal como refleja este Reporte. COBERTURA Debido a su compromiso con la sostenibilidad, por tercer año consecutivo, Duke Energy Perú elabora su Reporte de Sostenibilidad bajo los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI)1, el estándar más utilizado a nivel global para la comunicación y medición de la sostenibilidad. El ejercicio 2011 fue el primero reportado bajo la versión G3.i de la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad del GRI, Reporte que obtuvo empresa generadora de energía del Perú en publicar un Reporte GRI G4”. un nivel de aplicación B. El siguiente año, se repitió el ejercicio, siendo este validado por el GRI y auditado por una consultora externa, obteniendo el nivel de aplicación B+. (G4-29) Como parte de su trabajo para asegurar una comunicación clara, abierta y periódica, Duke Energy Perú publica este, su tercer Reporte de Sostenibilidad, correspondiente al ejercicio del año 2013, bajo la nueva versión G4 de la Guía del GRI, recientemente publicadas en mayo de 2013, alcanzando un nivel “De Conformidad Esencial”, modernizando su gestión en sostenibilidad y logrando ser la primera empresa generadora de energía del Perú en publicar un reporte GRI G4. (G4-28) (G4-30) Para efectos del presente Reporte de Sostenibilidad, al mencionar a Duke Energy Perú o la Empresa, se entiende la marca perteneciente a Duke Energy Corporation, la cual incluye a las siguientes 5 compañías: Duke Energy Egenor S. en C. por A., Aguaytía Energy del Perú S.R.L., Termoselva S.R.L., Etenorte S.R.L. y Eteselva S.R.L., comprendiendo sus actividades en territorio peruano desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del año 2013. (G4-3)(G4-6) (G4-7) (G4-17) Es importante señalar que, durante el año 2013, la Empresa no experimentó cambios significativos relativos al Reporte anterior que pudiesen afectar la información presentada en este Reporte. (G4-13) (G4-22) (G4-23) MATERIALIDAD Para determinar la información a incluir en este Reporte, Duke Energy Perú implementó el proceso de determinación de los aspectos materiales del GRI y los Principios de Elaboración de Memoriasii, un proceso compuesto por las siguientes 4 etapas: (G4-18) (G4-18) DUKE ENERGY l 8 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 9
  6. 6. 1.2. ILUMINANDO EL CAMINO A SEGUIR Todas las acciones del equipo de Duke Energy Perú se guían por la cultura corporativa estipulada en la misión y visión de la Empresa, al igual que en sus valores. Estos fueron desarrollados y aprobados por el equipo de gerentes y directores de la Empresa. (G4-56) MISIÓN, VISIÓN Y VALORES Misión Visión Valores Generar energía confiable y eficiente de manera segura y responsable, con el mejor equipo humano. Impulsamos la competitividad de nuestros clientes y mejoramos la calidad de vida de las personas. Ser una empresa modelo, preferida por los clientes y reconocida como un excelente lugar para trabajar. Seguridad: Concluimos cada jornada de trabajo sin accidentes. Cada empleado tiene autoridad para detener cualquier trabajo inseguro, lo cual constituye un ejemplo de la cultura de seguridad de Duke Energy Perú. Integridad: Actuamos de forma ética, cumplimos nuestros compromisos y obligaciones. Somos coherentes entre lo que decimos y hacemos. Respeto: Valoramos la diversidad y el talento humano. Tratamos a los demás como nos gustaría que nos traten. Trabajo en equipo: Somos un equipo humano con talentos, liderazgo y capacidades que se complementan. Coordinamos y cooperamos para lograr nuestros objetivos. Comunicación 360°: Nos comunicamos de manera abierta, a todo nivel y en toda dirección, de forma clara, efectiva y constructiva. Excelencia: Nos comprometemos a obtener cada vez mejores resultados. Nos apasiona lo que hacemos. Innovación y creatividad: Desafiamos abierta y constructivamente la manera como hacemos las cosas. Proponemos y aceptamos propuestas innovadoras con mentalidad abierta y sin prejuicios. Comunidad y Medio Ambiente: Realizamos nuestras operaciones promoviendo el desarrollo sostenible de las comunidades y el cuidado del medio ambiente en nuestra área de influencia. A continuación se detallan los aspectos materiales identificados en el año 2013 como resultado del proceso anterior, su nivel de cobertura y grupos de interés relacionadosiii: (G4-19) (G4-20) (G4-21) (PARTE A DE TODOS LOS DMAS GENÉRICOS) ASPECTOS MATERIALES # Aspecto Material GRI Categoría GRI Cobertura Grupos de Interés 1 Agua Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil, medios 2 Biodiversidad Ambiental Cobertura externa Comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil, medios 3 Cumplimiento regulatorio (ambiental) Ambiental Cobertura externa Estado y reguladores 4 Cumplimiento regulatorio (social) Social: Sociedad Cobertura externa Estado y reguladores 5 Capacitación y educación Social: Prácticas laborales Cobertura interna Colaboradores 6 Consecuencias económicas indirectas Económica Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad civil 7 Comunidades locales Social: Sociedad Cobertura externa Comunidades, universidades y colegios, ONG y sociedad civil 8 Desempeño económico Económica Cobertura interna y externa Accionistas, clientes, proveedores, Estado y reguladores 9 Disponibilidad y confiabilidad Económica Cobertura interna y externa Colaboradores, clientes, Estado y reguladores 10 Efluentes y residuos Ambiental Cobertura interna y externa Colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil 11 General (ambiental) Ambiental Cobertura interna y externa Accionistas, colaboradores, comunidades, Estado y reguladores, ONG y sociedad civil 12 Empleo Social: Prácticas laborales Cobertura interna Colaboradores 13 Evaluación de prácticas laborales de los proveedores Social: Prácticas laborales Cobertura externa Proveedores 14 Mecanismos de reclamación de prácticas laborales Social: Prácticas laborales Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores 15 Salud y seguridad en el trabajo Social: Prácticas laborales Cobertura interna y externa Colaboradores, proveedores, Estado y reguladores DUKE ENERGY l 10 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 11
  7. 7. OPERACIONES Generacíon de Energía (Hidroeléctrica) Transmisión y Transformación de Energía Generación de Energía (Termoeléctrica) Hidrocarburos (Gas natural y Gas Licuado de Petróleo - GLP) Duke Energy Egenor S. en C. por A. Eteselva S.R.L. Etenorte S.R. L. Duke Energy Egenor S. en C. por A. Termoselva S.R. L. Aguaytía Energy del Perú S.R.L Duke Energy Perú basa su negocio en sus centrales generadoras de energía, las cuales, en el año 2013, contaban con una capacidad efectiva de 799.73MWvii, una capacidad instalada de 828.88MW y una producción de 2’713,277MWhviii; tal como se detalla a continuación: (G4-EU1) (G4-EU2) Centrales Tipo de Central Capacidad Efectiva - MW Capacidad Instalada - MW Producción de Energía – MWh 2012 2013 2012 2013 2012 2013 Cañón Del Pato Hidroeléctrica (agua) 263.50 263.50 256.55 246.58 1’432,087 1’362,945 Carhuaquero (I, Ii, Iii) Hidroeléctrica (agua) 110.80 110.80 95.02 90.03 516,147 546,186 Carhuaquero IV 9.68 9.69 74,165 77,500 Carhuaquero V (Caña Brava) 5.66 5.15 30,501 32,757 Chimbote Termoeléctrica (Biodiesel 5) Piura Termoeléctrica (Biodiesel 5) 55.30 62.239 45.87 45.86 27,132 2,235 Chiclayo Termoeléctrica (Biodiesel 5) 21.67 26.67 12,976 118 Las Flores Termoeléctrica (Gas) 192.80 192.847 183.60 192.5 512,234 301,297 Aguaytia Termoeléctrica (Gas) 170.40 170.3469 191.90 191.90 885,016 388,444 40.32 20.5 25,928 1,795 TOTAL 792.80 799.73 850.27 828.88 3´516,186 2´713,277 1.3. RECONOCIMIENTOS E INICIATIVAS EN EL AÑO 2013 Durante el año 2013, Duke Energy Perú continuó su compromiso con la sostenibilidad mediante una serie de iniciativas externas de carácter económico, social y medioambiental. En el ámbito económico, como en años pasados, se evaluó el cumplimiento de los 26 Principios de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanasiv solicitados por la Superintendencia del Mercado de Valoresv. (G4-15) De igual manera, debido a su compromiso con el medio ambiente, la salud, seguridad y calidad relacionada a sus servicios y productos, en julio del año 2003 Duke Energy Perú, a través de su compañía Duke Energy Egenor, se convirtió en la primera empresa generadora de electricidad en el Perú en obtener la triple certificación en las normas internacionales ISO 14001, ISO 9001 y OHSAS 18001, la base voluntaria de su Sistema Integrado de Gestión. Cada noviembre de los años 2006, 2009 y 2012 se realizó la recertificación de las operaciones de acuerdo a estos estándares, manteniendo las certificaciones durante el 2013. (G4-15) En el ámbito social, la Empresa continuó formando parte de la Asociación de Buenos Empleadores (ABE), iniciativa que tiene como fin promocionar la responsabilidad social en el ámbito laboral, como socio promotor. (G4-15) Una vez más, en el año 2013, se reconoció a Duke Energy Perú como la octava mejor empresa para trabajar en el Perú, de acuerdo al ranking Great Place to Work®vi, puesto en que se mantiene desde 2012 y tras permanecer en el ranking por 9 años consecutivos. { 319 colaboradores 10 grupos de interés 7 centrales eléctricas 7'713,277 MWh generados 741.79 km de líneas de transmisión S/. 1'034,067 miles en ingresos 1.4. SOBRE DUKE ENERGY PERÚ: RESUMEN DEL EJERCICIO 2013 DUKE ENERGY PERÚ EN EL AÑO 2013 (G4-9) DUKE ENERGY l 12 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 13
  8. 8. En el caso de las operaciones ligadas al Sistema Principal y Secundario de Transmisión, estas tienen como clientes a los generadores del COES y algunos distribuidoresxi. (G4-8) (G4-EU3) La energía generada por Duke Energy Perú llega a sus clientes a través de líneas de transmisión aéreasxii, a cargo de Eteselva y Etenorte, las cuales se extienden a lo largo de 741.79 kilómetros, divididos en los siguientes segmentos: (G4-EU4) LT 2251 Subestación Aguaytía - Subestación Tingo María 73.27 km 220 kW LT 2253 Subestación Vizcarra - Subestación Conococha 47.21 km 220 kW LT 2240 Central Carhuaquero - Subestación Chiclayo Oeste 83 km 220 kW LT 1104 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.19 km 138 kW LT 1106 Subestación Chimbote 1 - Subestación Chimbote 2 8.56 km 138 kW LT 2252 Subestación Tingo María - Subestación Vizcarra 173.48 km 220 kW LT 2278 Subestación Conococha - Subestación Paramonga 99.52 km 220 kW LT 1103 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.28 km 138 kW LT 1105 Subestación Huallanca - Subestación Chimbote 1 83.19 km 138 kW LT 1107 Subestación Chimbote 1 - Subestación Chimbote 2 8.56 km 138 kW Producción de Energía en Megavatios hora 4’000,000 3’500,000 3’000,000 2’500,000 2’000,000 1’500,000 1’000,000 500,000 3’516,186 2’052,900 1’463.286 Año 2012 2’713,277 2’019,388 693,889 Año 2013 Total Hidraulica Térmica Al cierre del año 2013, Duke Energy Perú generó 2´713,277MWh, 22.83% menos respecto al 2012; esto, debido al ingreso de nuevas unidades de generación térmica al Sistema Interconectado Nacionalix que incrementó la oferta de generación eléctrica en el mercado. (G4-EU1) (G4-EU2) La energía generada por la Empresa se transmite a una serie de clientes, tanto libres (industriales, comerciales o corporativos), como distribuidores institucionales, a través de puntos de conexión de 220kVx a 10kV, los cuales pueden ser puntos de transmisión, distribución y otros, tal como se detalla a continuación: Número de Clientes por Tipo y Punto de Conexión en el Año 2013 Compañía Tipo de Cliente Punto de Conexión Transmisión Distribución Otros Duke Energy Egenor Clientes libres 3 0 0 Distribuidores 0 0 52 Otros 0 0 0 Termoselva Clientes libres 4 4 0 Distribuidores 0 0 57 Otros 0 0 0 TOTAL 7 4 109 DUKE ENERGY l 14 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 15
  9. 9. DUKE ENERGY l 16 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 17
  10. 10. Raúl Espinoza Igualmente, la gestión adecuada del agua es fundamental para nosotros, ya que, además de nuestro compromiso con el medio ambiente, el agua es esencial en el proceso de generación eléctrica. Por esta razón, fuimos la primera empresa generadora de energía en medir su Huella Hídrica en el Perú, en el marco del convenio con SuizAgua Andina Perú. Esta iniciativa tiene como objetivo la adecuada gestión de los recursos hídricos en empresas privadas del país y se realizó en la central térmica Las Flores, dejando grandes enseñanzas y conclusiones que aplicaremos en nuestras demás plantas buscando ser más eficientes en la administración de este recurso. Del mismo modo, estamos promoviendo la eficiencia en el uso del agua en nuestro entorno, y con este fin venimos desarrollando proyectos de responsabilidad social que generan una mejor calidad de vida a las poblaciones de la zona de influencia de nuestras operaciones mediante, por ejemplo, proyectos de riego tecnificado y de potabilización de agua en Áncash así como de piscigranjas con agua de lluvia en Aguaytía. En ese sentido, orientamos nuestro modelo de negocio no solo a generar retornos financieros y crear valor para nuestros accionistas, sino también a la creación de un modelo de gestión sostenible, con un alto nivel de responsabilidad social frente a nuestros grupos de interés. Por ello, nuestro departamento de Asuntos Públicos fue reconocido con el prestigioso premio James B. Duke, el galardón más importante de nuestra corporación, por promover el desarrollo sostenible en las poblaciones y comunidades de las áreas de influencia. De la misma manera, nuestro trabajo de responsabilidad social siguió dando frutos ya que, una vez más, fuimos reconocidos con el segundo lugar del Premio Perú 2021, en la categoría Ambiente, por nuestro Proyecto de Cacao de Aroma. Para el año 2014, un desafío importante en nuestra gestión será establecer un Sistema de Gestión de Riesgos de Sostenibilidad, enfocándonos en una política de intervención preventiva que mejore nuestras prácticas operativas, laborales, medioambientes y sociales. Así también, seguiremos canalizando nuestros esfuerzos para fortalecer nuestra cultura de seguridad en nuestros colabores y proveedores, teniendo como finalidad promover practicas socialmente responsables en nuestros diversos grupos de interés. Aprovecho la oportunidad para reconocer especialmente a nuestros colaboradores por su valiosa contribución, esfuerzo, compromiso y sentido de urgencia; y para expresar a nuestros clientes, proveedores, y comunidad en general, nuestro sincero agradecimiento por su confianza y apoyo en el cumplimiento de nuestras metas. Raúl Espinoza Presidente de Duke Energy Perú y Ecuador ‘‘ 2 MENSAJE DEL Orientamos nuestro modelo PRESIDENTE (G4-1) de negocio no solo a generar retornos financieros, sino también a la creación de un modelo de gestión sostenible”. Es grato dirigirnos a Uds. para presentarles la última edición del Reporte de Sostenibilidad de Duke Energy Perú, en el que damos a conocer los resultados económicos, sociales y ambientales de nuestras operaciones durante el periodo 2013. Como empresa socialmente responsable nos basamos en principios de desarrollo sostenible, que son nuestra guía para la toma de decisiones. Mediante un proceso sistemático, fijamos nuestras metas, hacemos el seguimiento de nuestro desempeño, e informamos los resultados con la debida transparencia a nuestros distintos grupos de interés. Consideramos a nuestros colaboradores como pilar importante para lograr la sostenibilidad; y por ello nuestra principal preocupación es su desarrollo profesional, personal y familiar. Fruto de ello y por noveno año, aparecemos en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar, repitiendo el octavo puesto alcanzado el año anterior y donde seguimos siendo la única empresa del sector energético. Esta distinción es resultado de nuestro compromiso con las buenas prácticas laborales, pues brindamos beneficios que mejoran la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias. Nuestro Sistema de Gestión Integrado (SGI), define y asume los compromisos de nuestra Organización en materia de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. En pos de este propósito, en el mes de julio de 2013 alcanzamos la recertificación del Sistema de Gestión Integrado (ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001); la cual fue acreditada a través de una auditoria externa por la certificadora Bureau Veritas del Perú. En Duke Energy Perú, tenemos por prioridad ofrecer un ambiente de trabajo seguro, que permita a cada colaborador tener la certeza de que al final de sus labores llegará a su casa sano y salvo. Como muestra de este objetivo, nuestro índice total de incidentes fue 3 veces inferior al límite establecido; por ello y más que nunca, estamos decididos a reforzar nuestro compromiso con una cultura de seguridad, fuerte y eficaz, arraigada en nuestra visión de seguridad, apoyada por las herramientas y programas corporativos en seguridad y salud. Al cierre del año 2013, Duke Energy Perú generó 2´713,277MWh, 22.83% menos respecto al 2012; esto, debido al ingreso de nuevas unidades de generación térmica al Sistema Interconectado Nacional que incrementó la oferta de generación eléctrica en el mercado. Dado ello, para el año 2014 uno de nuestros principales retos es enfrentar esta situación mediante la implementación de estrategias que nos permitan optimizar la gestión del mantenimiento a través de indicadores de clase mundial, y con ello seguir brindando un servicio confiable y disponible. Asimismo, venimos coordinando el cierre de operaciones comerciales poco rentables, para así poder enfocar nuestros esfuerzos en unidades operativas con alto potencial de rentabilidad. DUKE ENERGY l 18 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 19
  11. 11. DUKE ENERGY l 20 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 21
  12. 12. LA SOSTENIBILIDAD EN DUKE ENERGY PERÚ 3 En Duke Energy Perú, el cumplir con las necesidades de energía de manera sostenible es una de las tareas más importantes...” ‘‘ En Duke Energy Perú, el cumplir con las necesidades de energía de manera sostenible es una de las tareas más importantes y así se estipula en su misión. Dado ello, cuenta con un Gerente Regional de Responsabilidad Social y un área de Asuntos Públicos, los cuales se encargan de implementar los principios de responsabilidad social en las actividades de la Empresa. 3.1. PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Sostenibilidad Replicabilidad Co-participación Medición El mantener en el tiempo los proyectos implementados y sus objetivos aunque la Empresa se retire de la zona. Inclusión de los beneficiarios del proyecto para que éstos se apropien del mismo al involucrarse activamente. Reproducción del proyecto por terceros a escala de sus propias posibilidades y recursos disponibles. Contar con indicadores que evalúen el desempeño del proyecto. DUKE ENERGY l 22 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 23
  13. 13. 3.3. GRUPOS DE INTERÉS Duke Energy Perú identificó a sus grupos de interés para el año 2013 como parte del proceso de materialidad. A través de la compilación y revisión de los mapas de grupos de interés desarrollados por cada compañía, se seleccionaron los grupos de interés principales, se definieron, se identificaron sus subgrupos y la compañía a la que respondían. De esta manera, se centralizó un mapa de grupos de interés para Duke Energy Perú, con los siguientes 10 grupos de interés o stakeholders principales de la Empresa: (G4-24) (G4-25) Clientes Todos los clientes libres (donde se permite la negociación directa), ya que los clientes regulados (donde el consumo es menor a 1,000 KW y las tarifas son fijadas por OSINERGMIN) corresponden a las distribuidoras de energía eléctrica. Además, se incluyen los productos de gas natual y GLP. Todos los colaboradores de Duke Energy Perú, incluyendo Gerentes, Supervisores, Administrativos y de Operaciones. Grupos poblacionales que se encuentran ubicados en las áreas de influencia de las operaciones y que comparten intereses comunes. Incluye empresas que se encuentren en el área de influencia. Personal subcontratado para trabajos especializados dentro de las operaciones (internos y tercerizados) al igual que empresas que proveen servicios y bienes (externos). Socios colectivos y comanditarios de Duke Energy Egenor S. en C. por A. Entidades del Estado que tienen el rol de supervisar y regular las operaciones de Duke Energy Perú, al igual que gobiernos regionales y municipales con los cuales se interactúa constantemente y otras instituciones públicas significativas. Instituciones educativas (inicial, primaria y secundaria) al igual que universidades que influyen directamente o son impactadas por las operaciones de Duke Energy Perú. Organizaciones empresariales a nivel local, nacional e internacional. Organizaciones no-gubernamentales y asociaciones civiles de alcance local. Medios de cobertura nacional, regional y distrital significativos. Colaboradores Comunidades Proveedores Accionistas Estado y reguladores Universidades y colegios Gremios ONGs y Sociedad Civil Medios 3.2. IMPACTOS Como parte de su compromiso con la sostenibilidad y las especificaciones de las nuevas Guías GRI G4, Duke Energy Perú identificó los principales impactos de sostenibilidad de sus operaciones, productos y servicios, así como los desafíos y oportunidades asociados. A continuación, se presentan los impactos significativos, retos y oportunidades relacionados al negocio; así como las iniciativas implementadas en el año 2013 para abordar los mismos: (G4-2) Impactos de Duke Energy Perú en el Año 2013 Impactos Riesgos u Oportunidades Progresos en el Año 2013 Mejora en la gestión del agua Influencia de los aportes de las aguas de deshielo a la laguna. Investigación y monitoreo participativo sobre los efectos de la desglaciación en las lagunas. Medición de la Huella Hídrica de central hidroeléctrica Las Flores. Cumplimiento de las licencias de uso de agua. Falta de conocimiento sobre los impactos sobre la biodiversidad Los instrumentos ambientales de los proyectos de afianzamiento hídrico en las lagunas no presentan compromisos de monitoreo de la biodiversidad. Desarrollo del Programa de Producción de Paiche para promover la población de la especie y respaldar la nutrición de las comunidades y la economía local. Estimar un presupuesto para el periodo 2014 destinado a actividades para gestionar la biodiversidad. Posible incremento de los conflictos en la laguna Parón Movimientos mediáticos que pueden poner en peligro el diálogo, entendimiento, percepciones y acuerdos logrados a través de la mesa de diálogo en la laguna Parón. Conflicto mitigado a través del cese de actividades relacionadas con la Laguna Parón desde el año 2008 y la participación de la Empresa en una mesa de diálogo multisectorial. Se mantiene la inversión social y en infraestructura Inversiones sociales y de infraestructura, tales como proyectos productivos que estimulan la economía local. Evaluación de los proyectos, en relación con sus impactos positivos y negativos, desde el año 2013. Cumplimiento regulatorio Reglamentaciones nuevas y más estrictas sobre el suministro de energía y ambientales. Elaboración de matrices de identificación de requisitos legales. Bajas en rentabilidad Sobre-oferta en el mercado de generación de energía y suspensión de actividades en plantas por disposición del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN). Análisis de costos variables, por ejemplo por sólidos en suspensión en la central de Cañón del Pato. Puesta en venta de la central térmica Las Flores a final del año 2013. Se mantiene la disponibilidad y confiabilidad de generación de energía Mantenimiento del nivel de disponibilidad y confiabilidad del servicio. Aplicación de nuevas tecnologías de mantenimiento predictivo en las centrales. Implementación del Programa de Mejora Continua, con la intención de incentivar proyectos que busquen la optimización en la gestión de operaciones y mantenimiento, entre otros. Mejora la gestión de efluentes y residuos Oportunidad de mejora de gestión de efluentes y residuos en las operaciones. Implementación de nuevas iniciativas de minimización de residuos, tales como lombricultura, reciclaje y tanques separadores de residuos oleosos. Mejor calidad de empleo Oportunidad para mantener los niveles de empleo. Obtención del reconocimiento Great Place to Work 2013. Mayor consumo de energía Dependencia de los combustibles fósiles en las centrales termoeléctricas y en la operación de vehículos. Esfuerzos para operar las centrales de manera más eficiente. Mejora en la gestión de proveedores Mejora en la gestión de evaluación de proveedores. Diseño del proceso de homologación de proveedores. Mecanismos de reclamación de prácticas laborales Posible incremento de quejas sobre prácticas laborales de los colaboradores. Implementación del Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes a nivel interno. Mejora en la salud y seguridad en el trabajo Oportunidad de incrementar la salud y seguridad ocupacional (procurando un menor nivel de accidentabilidad). Mayor capacitación en temas de salud y seguridad. Implementación del Programa de Cuasi-accidentes. DUKE ENERGY l 24 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 25
  14. 14. Expectativas de los Grupos de Interés en el Año 2013 Expectativas Grupos de Interés Acciones sobre el medio ambiente ONG y sociedad civil Alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para beneficio inmediato de pobladores en la zona de influencia directa Comunidades Apoyo con proyectos de infraestructura Comunidades Apoyos sociales específicos (arreglo de infraestructura, agua potable, arreglo de espacios públicos, apoyo a colegios y PRONOEI, apoyo en salud, apoyo a instituciones religiosas, actividades deportivas, campaña escolar, campaña navideña, implementación puesto policial, implementación equipos de bomberos) Medios/ Comunidades / Estado y reguladores /ONG y sociedad civil Resolver disputa con sindicatos Colaboradores Resolver proceso de arbitraje por regalías Colaboradores Atención a demanda de generación de energía Estado y reguladores Búsqueda de acuerdo y convenios para el desarrollo de proyectos participativos sostenibles en conjunto Comunidad/Estado y reguladores Capacitación y educación técnica de pobladores de la comunidad (por ejemplo, mujeres emprendedoras, jóvenes, etc.) Comunidades /Estado y reguladores Concertación para el establecimiento de acuerdos en relación al manejo y mantenimiento de la infrae-structura del embalse de la laguna Parón Comunidades /Estado y reguladores Concertar proyectos productivos Comunidades Cuidado del medio ambiente Comunidades /Estado y reguladores Cumplimiento del Acuerdo de Ampliación de Servidumbre de la Laguna Aguashcocha 2010 Comunidades Cumplimiento con el pago de servidumbre Estado y reguladores / Comunidades Cumplimiento del compromiso de mantener el caudal mínimo requerido de acuerdo al convenio firmado con Duke Energy Perú Comunidades / Estado y reguladores Cumplimiento de disposiciones vigentes en el sector Estado y reguladores Cumplimiento de la norma laboral vigente Colaboradores / Proveedores / Estado y reguladores Cumplimiento de los contratos y pago puntual Proveedores Cumplimiento de los permisos de descarga de las lagunas respetando el caudal ecológico Comunidades Cumplimiento de normativas y regulaciones Comunidades / Estado y reguladores Cumplimiento del contrato del Lote 31C Comunidades Cumplimiento del mantenimiento del derecho de servidumbre Comunidades Enfoque de género en proyectos Comunidades Implementación del monitoreo de biodiversidad Estado y reguladores Información constante sobre los caudales turbinados Estado y reguladores Información sobre el Derecho de Vía (DDV) ONG y sociedad civil Información sobre las acciones a ejecutarse en relación a la problemática de la laguna Parón Medios Información sobre oferta y precio del GLP (incluyendo demanda de rebaja en precio) ONG y Sociedad civil /Comunidades /Estado y reguladores Mantenimiento adecuado de los embalses en las lagunas Estado y reguladores Mantenimiento de la línea de transmisión Comunidades Más acceso y mejora a los servicios de salud local Comunidades / Estado y reguladores Participación Comunidades / Estado y reguladores Prevenir conflictos sociales en Chilca Estado y reguladores Titulación de tierras Comunidades Como parte de la gestión del área de Asuntos Públicos, el equipo de Relaciones Comunitarias desarrolla los mapas de grupos de interés específicos a cada operación y compañía, identificando los grupos de interés y priorizándolos. Como parte de este trabajo anual, se identifica las expectativas y percepciones de los grupos de interés. Estas expectativas y percepciones se identifican a través del diálogo constante que lleva a cabo el equipo en campo y a través del Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes. Como parte del proceso de materialidad, las expectativas de los grupos de interés se sometieron a un examen de madurez. De esta manera, se identificaron las más relevantes para Duke Energy Perú, las cuales serán abordadas mediante este Reporte de Sostenibilidad y en su gestión en el Año 2014, tal como se detalla a continuación: (G4-26) (G4-27) (G4-26) (G4-27) DUKE ENERGY l 26 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 27
  15. 15. DUKE ENERGY l 28 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 29
  16. 16. 4.2. DISPONIBILIDAD Y Suriname CONFIABILIDAD Guyana La importancia de proveer un servicio confiable y disponible se refleja en la potencia efectiva de las centrales hidroeléctricas y termoeléctricas de Duke Energy Perú, que alcanzó un total de 792.8MW en el año 2013, muy por encima de la demanda de 396MW proyectada para el año 2014. De esta manera, Duke Energy Perú sobrepasa la demanda por un 146%. Aun así, ya que al corto y mediano plazo la Empresa no tiene planificada la construcción de nuevas centrales, se trabaja en la adecuación de ciertas facilidades, tal como la regulación primaria de la central de Aguaytía, para permitir el cumplimiento de nuevos requerimientos y garantizar de esta manera la disponibilidad y confiabilidad de su producto principal, la energía, a sus clientes. (G4-EU10) (DMA Genérico Disponibilidad y Confiabilidad) (DMA Específico Disponibilidad y Confiabilidad) Potencia Efectiva en el Año 2013 Centrales Tipo de Central Potencia Efectiva (En Megavatios) CARHUAQUERO (I, II, III) Hidroeléctrica (agua) 95.1 MW CARHUAQUERO IV 10.0 MW CARHUAQUERO V (Caña Brava) 5.7 MW CAÑÓN DEL PATO Hidroeléctrica (agua) 263.5 MW CHICLAYO Termoeléctrica(biodiesel 5) 9.6 MW PIURA Termoeléctrica (biodiesel 5) 26.1 MW CHIMBOTE Termoeléctrica (biodiesel 5) 19.6 MW LAS FLORES Termoeléctrica (gas) 192.8 MW AGUAYTIA Termoeléctrica (gas) 170.3 MW TOTAL 792.8 MW PRODUCTOS Y 4SERVICIOS 4.1. ENERGÍA Duke Energy Perú se dedica a las actividades propias de la generación y comercialización de energía eléctricaxiii y a otras actividades relacionadas con el sector energético, tales como la inversión en negocios y/o activos vinculados a las actividades de generación eléctrica en base a gas natural; proyectos energéticos ubicados en el Perúxiv; inversión en negocios y/o activos vinculados a la exploración, explotación, transporte, almacenamiento, procesamiento, refinación y comercialización de hidrocarburosxv; y la transmisión y transformación de energía eléctricaxvi. (G4-4) Estos servicios y productos se desarrollan a nivel nacional, de acuerdo al siguiente mapa: (G4-8) Alcanzamos 792.8MW de potencia efectiva en el año 2013, muy por encima de la demanda proyectada” ‘‘ Mercados Servidos en el Año 2013 Venezuela Ar Brazil Paraguay 0 200 Kilometers 0 200 Miles Central Térmica Central Hidroeléctrica Planta de Gas Planta de Fraccionamiento DUKE ENERGY l 30 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 31
  17. 17. DUKE ENERGY l 32 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 33
  18. 18. (PCM), la Autoridad Local de Agua (ANA), la Municipalidad Provincial de Huaylas, la Comunidad Campesina Cruz de Mayo, el Comité de Regantes Llullán-Parón y Duke Energy Perú. En cuanto las centrales térmicas, estas se abastecen de agua a través de la red pública y cisternas, con la excepción de la central térmica de Chiclayo, la cual utiliza agua de pozo. De manera menos significativa, las oficinas en San Isidro, Lima, utilizan agua de la red pública para su consumo. (DMA ESPECÍFICO EU AGUA) (G4-EN8) (G4-EN9) Durante el año 2013, Duke Energy Perú no recicló ni reutilizó agua en ninguna de sus operaciones. (G4-EN10) Asimismo, debido a que las centrales hidroeléctricas de la Empresa son reconocidas por las Naciones Unidas como proyectos de Mecanismos de Desarrollo Limpios (MDL), entre los años 2010 y 2012, de acuerdo a la autorización del programa del Consejo Nacional del Ambiente (Conam) y las Naciones Unidas, se comercializaron bonos de carbono. Durante el año 2013 no se comercializó ningún bono de carbono debido, principalmente, a la situación del mercado durante el año. (G4-EU5) Medición de la Huella Hídrica en la Central Térmica Las Flores Como parte de la importancia que otorga la Empresa a la gestión adecuada del agua, en el año 2013 Duke Energy Perú se convirtió en la primera empresa generadora de energía en medir su Huella Hídrica en el Perú. Como parte del convenio con SuizAgua Andina Perú, se evaluó el impacto por el uso directo e indirecto del agua como parte del proceso de generación de energía de Duke Energy Perú, específicamente en la central hidroeléctrica Las Flores. Se logró un resultado de 0.15 litros de agua por cada kilovatio-hora, concluyendo que el impacto es menor al promedio de otros países. Como parte de las enseñanzas y conclusiones del proceso de medición de la Huella Hídrica, Duke Energy Perú busca promover la eficiencia en el uso de agua en todas sus operaciones. HUELLA 5MEDIOAMBIENTAL 5.1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Duke Energy Perú considera que sus actividades de negocio pueden producir una serie de impactos que podrían incluir consecuencias ambientales negativas en el medio ambiente. Reducir el riesgo de estos impactos ambientales continúa siendo un tema crítico para la Empresa. Por esta razón, asume sus responsabilidades y aplica el Principio de Precauciónxvii a todas sus actividades, enfocándolas en la prevención de la contaminación del medio ambiente, así como en la protección de la salud y seguridad de colaboradores, clientes y comunidades, a través de manejo responsable del ambiente natural Este principio, y la responsabilidad que de él deriva, están plasmados en su visión, misión, enfoques estratégicos y valores corporativos, y es fundamental para el Sistema de Gestión y Política sobre Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (MASS)xviii. A través de este se incorporan tanto los riesgos medioambientales, de salud y seguridad, como las herramientas asociadas a la prevención y mitigación de los mismos. Se realizan evaluaciones sociales y de impacto ambiental como gestión preventiva y como una herramienta para la toma de decisiones Somos la primera empresa generadora de energía en medir su Huella Hídrica en el Perú, como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente” ‘‘ en la planeación de nuevos proyectos o en la remoción de instalaciones. (G4-14) Con estos impactos presentes, la Empresa invierte en medias de protección medioambiental, por ejemplo, en la minimización de residuos y en monitoreos y certificaciones medioambientales, tales como la ISO 14001, en la cual se basa su Sistema de Gestión para estos temas. (DMA GENÉRICO GENERAL AMBIENTAL) (G4-EN31) Además del control ejercido por el área de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, el área Legal brinda soporte en cuanto al control sobre la regulación y normativa aplicable a la Empresa en temas medioambientales. Gracias a este control, en el año 2013 no se recibió ninguna multa o sanción significativaxix. (DMA GENÉRICO CUMPLIMIENTO REGULATORIO AMBIENTAL) (G4-EN29) 5.2. GESTIÓN DE AGUA La gestión adecuada del agua es fundamental para Duke Energy Perú, ya que, además de su compromiso con el medio ambiente, el agua es esencial en el proceso de generación eléctrica. Es por esta razón que la Empresa hace seguimiento de su consumo y continúa buscando formas de reducir la cantidad del mismo. (DMA GENÉRICO AGUA) Duke Energy Perú cuenta con 2 centrales hidroeléctricas, Cañón del Pato y Carhuaquero, en donde se obtiene electricidad a partir del uso del agua como fuerza motriz, elemento que regresa, finalmente, a su fuente original. La central de Carhuaquero, en la provincia de Chota, región de Cajamarca, utiliza agua del río Chancay. La central de Cañón del Pato, ubicada en la provincia de Huaylas, departamento de Áncash, capta agua del río Santa. En época de estiaje (poca lluvia), utiliza el agua de 4 lagunas ubicadas en el Parque Nacional Huascarán: Aguashcocha, Rajucolta, Cullicocha y Parón. Estas lagunas se operan de acuerdo a las licencias de uso otorgadas por el Estado, siempre con el cuidado de dejar aproximadamente 1 millón de metros cúbicos de agua del volumen útil para la sostenibilidad de las comunidades y la biodiversidad, hasta el regreso de las lluvias tras las cuales este volumen crece naturalmente. En el caso de la laguna Parón, esta no se utiliza desde el año 2008, y actualmente cuenta con la gestión colaborativa y multisectorial del Comité conformado por la Presidencia del Consejo de Ministros DUKE ENERGY l 34 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 35
  19. 19. Consumo y Captación de Agua en el Año 2013 Operación/ Compañía Consumo xxii Cañón del Pato 75,000 m3 1,397,810,482 m3 Carhuaquero 52,909 m3 976,000,791 m3 Chimbote 72 m3 72 m3 Trujillo 2,322 m3 36 m3 Chiclayo 3,080 m3 20,160 m3 Piura 4,392 m3 2,200 m3 Las Flores 3,408 m3 0 m3 Aguaytía 668 m3 0 m3 Termoselva 11,968 m3 719 m3 Eteselva 0 m3 0 m3 Etenorte 0 m3 0 m3 Oficina Lima 2,276 m3 0 m3 TOTAL 155,427 m3 2,373,834,460 m3 (G4-EN8) (G4-EN9) metros cúbicos Captación para generación eléctrica xxiii metros cúbicos 5.3. GESTIÓN DE LA BIODIVERSIDAD Como parte de su compromiso con la normativa medioambiental, Duke Energy Perú elaboró los respectivos estudios de impacto ambiental (EIA) relacionados a sus operaciones cuando estas estaban aún por desarrollarse. Parte importante de estos estudios incluía la evaluación y registro de información sobre la biodiversidad en el ámbito de las operaciones. Al no determinarse la presencia de flora o fauna en peligro, no se requirieron monitoreos de biodiversidad posteriores, esto de acuerdo a la normativa nacional. En tal sentido, en el año 2013 Duke Energy Perú no realizó monitoreo de hábitats, flora o fauna. Por tanto, no se ejecutaron acciones ni mecanismos destinados a gestionar impactos sobre la biodiversidad. (DMA GENÉRICO BIODIVERSIDAD) (DMA ESPECÍFICO BIODIVERSIDAD) En cuanto al manejo específico de la biodiversidad en las zonas de servidumbre de las líneas de transmisión, Duke Energy Perú se encuentra consciente de la cantidad de árboles próximos a las líneas, los cuales pueden ocasionar fallas en el suministro de electricidad al igual que otros peligros para la flora y comunidades locales. Por esta razón, durante el año 2013 se llevaron a cabo podas para asegurar el mantenimiento libre de riesgos de la zona de servidumbre. (DMA ESPECÍFICO EU BIODIVERSIDAD) Asimismo, como parte de la obtención de las licencias de operación y la elaboración de estudios de impacto ambiental previamente mencionados, el Estado otorgó a la Empresa el uso restringido de 4 lagunas, con ecosistemas de agua dulce, ubicadas en una zona protegida, el Parque Nacional Huascaránxx, específicamente en los sectores Carpa y Llanganuco, ambas zonas clasificadas como primitivas y que permiten el desarrollo de actividades de afianzamiento hídrico. En el caso de la laguna Parón, el Comité multisectorial es responsable de su protección para el uso de las comunidades y el cuidado de la biodiversidad. (G4-EN11) 5.4. GESTIÓN DE RESIDUOS Como parte de la gestión ambiental de las operaciones de Duke Energy Perú, la Empresa cuenta con un Plan de Manejo de Residuos Sólidos Anual. Este tiene por objetivo definir la gestión de residuos desde su generación, pasando por su almacenamiento, transporte y disposición final. Los residuos, según su peligrosidad, son enviados a rellenos de seguridad, y cada vez con mayor frecuencia son reutilizados o reciclados, siempre que sea posible. El Plan de Manejo de Residuos se evalúa a través de la conservación y análisis de los inventarios de residuos, manifiestos de residuos peligrosos y los reportes proporcionados a las diferentes autoridades gubernamentales, entre otros. (DMA GENÉRICO EFLUENTES Y RESIDUOS) Bajo este marco, y por la naturaleza del negocio de Duke Energy Perú, durante el año 2013 se generaron diversos tipos de residuos, incluyendo residuos peligrosos, no peligrosos y reciclables. Los residuos peligrosos incluyeron residuos oleosos, químicos (que contienen pintura o solventes), eléctricos e incluso médicos. Se consideran bajo esta categoría no solo el residuo, sino aquellos materiales contaminados con los mismos, tales como trapos, recipientes y equipos de protección personal (EPP). Los residuos no peligrosos variaron de operación en operación, e incluyeron chatarra eléctrica y/o metálica, residuos orgánicos, plástico, papel, vidrio, entre otros, de los cuales se recicla una gran parte. Como parte de la mejora continua en temas medioambientales, para el año 2014 la Empresa incluirá una métrica por unidad de negocio. (G4-EN23) (G4-EN25) En el año 2013, la Empresa no tuvo ningún derramexxi de materiales peligrosos, debido al éxito de su capacitación en prevención de derrames y manejo de líquidos, además del programa de inspecciones, el cual identifica peligros potenciales desde temprano. (G4-EN24) 5.5. INDICADORES MEDIOAMBIENTALES Inversiones Medioambientales en el Año 2013 Tratamiento y eliminación de residuos USD$ 34,837.27 (G4-EN31) Tipo de Inversión Monto (En Dólares Americanos) Monitoreo USD$ 54,571 Certificaciones USD$ 3,392 TOTAL USD$ 92,800.27 Residuos en el Año 2013 (En Toneladas) Compañía Residuo peligroso Residuo no Duke Energy Egenor 154.555 t 19.51 t 128.209 t Aguaytía 86.654 t 3.29 t 17.12 t Termoselva 4.151 t 0 t 0.649 t Eteselva 0.002 t 0.21 t 0 t Etenorte 0.07 t 0 t 0 t TOTAL 245.432 t 23.01 t 145.978 t (G4-EN23) (G4-EN25) peligroso Residuo reciclado DUKE ENERGY l 36 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 37
  20. 20. Las reclamaciones sobre prácticas laborales, por ejemplo, prestaciones sociales, salarios, salud y seguridad, entre otros; son transmitidas por los colaboradores telefónicamente o vía correo electrónico. Aunque Duke Energy Perú no cuenta con un mecanismo formal de queja/reclamación para atender este tipo de demandas de sus grupos de interés, y por ende ningún registro asociado, las quejas que llegaron al área de Recursos Humanos fueron atendidas oportunamente a través del Procedimiento de Resolución de Problemas, vigente desde el año 2002, el cual ofrece mecanismos para el tratamiento justo, la discusión y la resolución de problemas con los colaboradores. Adicionalmente, en el año 2013 se realizó el diseño y puesta en prueba de un Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes para colaboradores. Para el año 2014, este sistema de prueba y las lecciones aprendidas se utilizarán como plataforma para desarrollar un sistema completo y funcional dirigido hacia todos los colaboradores, esperando su expansión a otros grupos de interés en el futuro cercano. (G4-LA16) (DMA GENÉRICO MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS LABORALES) (DMA ESPECÍFICO MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DE PRÁCTICAS LABORALES) El 20% de los colaboradores de Duke Energy Perú se encuentra sindicalizado. En los últimos 5 años no se suscitaron paralizaciones ni huelgas, una clara evidencia de la buena relación entre la Empresa y el sindicato, que se enmarca en la perspectiva de la sostenibilidad. (G4-11) 6.2. GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN La capacitación y educación en Duke Energy Perú está a cargo del área de Recursos Humanos, la cual se guía por la Política de Capacitaciónxxviii, la Política de Reembolso de Estudios Profesionalesxxix y la Política de Utilidad Complementaria por Productividadxxx. Éstas estipulan los requisitos que debe seguir cada colaborador para acceder a los beneficios de capacitación y evaluación de desempeño proporcionados por Duke Energy Perú. A su vez, el área de Recursos Humanos lleva el registro asociado de los colaboradores que son capacitados, su género y las horas de capacitación correspondientes. (DMA GENÉRICO CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN) Este fomento del talento humano se desarrolla a través de capacitación interna, capacitación externa y periodos sabáticos diseñados para el estudio. Aparte de la capacitación estándar que se brinda a los colaboradores, durante el año 2013 se realizó un curso interno llamado Conocimiento del Negocio, cuyo objetivo fue brindar mayor información a los colaboradores respecto al giro y áreas clave de la Empresa. Este curso interno alcanzó al 20% de los colaboradores de la Empresa. Además, de los 41 aplicantes al Programa de Reembolso de Estudios Profesionales, 15 cumplieron con los requisitos necesarios para ejecutar los reembolsos, una calificación promedio de mínimo 12/15, representando una inversión de S/.117,698. Asimismo, se otorgó un periodo sabático de 1 año a uno de los colaboradores para que llevara a cabo sus estudios de maestría en el exterior. De esta manera, en el año 2013, un total de 15,060 horas de capacitación fueron impartidas a los colaboradores de Duke Energy Perú. (G4-LA9) Las capacitaciones proporcionadas por Duke Energy Perú influyen directamente en el desempeño de los colaboradores, los cuales se someten a una evaluación periódica anual. El resultado de esta evaluación, de ser satisfactorio, lleva al pago de un bono por desempeño a inicios del siguiente año. Durante el año 2013, un 93.7% de los UN EQUIPO DE 6CALIDAD 6.1. GESTIÓN DE COLABORADORES El bienestar y futuro de la Empresa depende de la salud, seguridad y capacitación de sus colaboradores. Es de esta manera que Duke Energy Perú, como parte de su gestión de recursos humanos, se encarga de la selección y retención de los colaboradores, los proyectos de bienestar y beneficios. El registro de sus colaboradores (origen, género, edad, ingreso y cese) se lleva a cabo a través del sistema Ofiplan. Aun así, no se mide la rotación de empleados de manera formal. De igual manera, la Empresa no lleva un registro central del personal subcontratado ni su desglose por origen, género, edad, ingreso, cese, sindicalización y capacitación, ya que su contratación se lleva a cabo por diferentes áreas en las diversas compañías. Por esta razón se centraliza el proceso de selección de proveedores, el cual incluye la evaluación de criterios de salud y seguridad ocupacional que deben de cumplir los contratistas como requisito para su selección y para laborar con Duke Energy Perú. Una vez que se integra el contratista, el Supervisor del Servicio se encarga de verificar que las obligaciones contractuales sean cumplidas. Estas obligaciones incluyen la entrega de seguros complementarios de trabajo de riesgo, pensión y seguros de salud vigentes para sus colaboradores; Fuimos reconocidos como la Octava Mejor Empresa para trabajar en el Perú, de acuerdo al ranking Great Place to Work” ‘‘ el otorgamiento de equipos de protección personal (EPP); y un formato de mitigación de riesgos cuando el colaborador del contratista lleva a cabo un servicio de alto riesgo. (G4-10) (G4-11) (DMA GENÉRICO EMPLEO) (DMA ESPECÍFICO EMPLEO) Asimismo, Duke Energy Perú ofrece una serie de beneficios adicionales a aquellos requeridos por la normativa vigente, esto con la intención de crear un ambiente de trabajo propicio para el adecuado desarrollo de las actividades tanto de colaboradores especializados como de aquellos no calificados. Los beneficios incluyen la capacitación continua de los colaboradores, a través de la Política de Capacitaciónxxiv, mediante la cual se financian cursos y capacitación especializada. Además, Duke Energy Perú ofrece reembolsos por actividades físicas, un programa de excelencia escolar para los hijos de los colaboradores de acuerdo a ciertos criterios, y la evaluación de competencias y desempeño de los colaboradores. (DMA ESPECÍFICO EU EMPLEO) En el año 2013, Duke Energy Perú, a través de la compañía Duke Energy Egenor, empleó a 319 personasxxv , de las cuales 35 ingresaron el mismo año, 11 dejaron la Empresa voluntariamente y 1 falleció debido a un accidente no relacionado al trabajo. (G4-LA1) Todos los colaboradores de Duke Energy Perú trabajan a tiempo completo, por esta razón todos cuentan con las siguientes prestaciones: (G4-LA2) (G4-EC3) Planes de jubilación de acuerdo a la ley (AFP) Seguro de Vida Ley Seguro médico EPS Cobertura por incapacidad o invalidez Licencia por maternidad Licencia por paternidad En cuanto a las licencias por maternidad, durante el año 2013 no se solicitó ninguna. Solo se solicitaron y gozaron 6 licencias por paternidad. (G4-LA3) Los contratistas de Duke Energy Perú llevan a cabo una serie de trabajos esenciales para el funcionamiento de la Empresa, tales como la operación y mantenimiento de la central térmica Aguaytía y las líneas de transmisión de Eteselva y Etenorte, y otros servicios generales. En total, las empresas contratistas, tanto las de servicios de operación, mantenimiento y servicios generalesxxvi, como aquellas especializadasxxvii, trabajaron 1’157,644 horas brindando servicios para Duke Energy Perú en el año 2013. (G4-EU17) DUKE ENERGY l 38 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 39
  21. 21. Colaboradores para el Año 2013 Por origen Origen de los Colaboradores Colaboradores Masculinos Colaboradores Femeninos Amazonas 1 0 Áncash 18 0 Arequipa 6 2 Ayacucho 2 1 Cajamarca 4 0 Callao 3 0 Cusco 1 0 Huancavelica 1 1 Huánuco 3 0 Ica 2 0 Junín 8 0 Loreto 5 0 La Libertad 5 2 Lambayeque 15 0 Lima 173 38 Madre de Dios 1 0 Pasco 1 0 Piura 12 0 Puno 1 0 San Martín 1 0 Ucayali 8 3 Buenos Aires – Argentina 1 0 TOTAL 272 47 Por Tipo de Contrato Indefinido 259 47 Plazo fijo 13 0 Por tipo de jornada Parcial 0 0 Completa 272 47 (G4-10) colaboradores recibieron una evaluación de desempeñoxxxi. (G4-LA11) Por el momento, Duke Energy Perú no cuenta con planes o programas de pre-jubilación, transición u orientación para colaboradores cesados. Respecto a las indemnizaciones y servicios de colocación, estas se ofrecen en casos particulares. (G4- LA10) 6.3. GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL La gestión del aspecto de salud y seguridad ocupacional se basa en la Política de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (MASS) —basada en el cumplimiento de los requisitos de la Norma Internacional OHSAS 18001 y sus procedimientos y en los lineamientos corporativos— los cuales guían al área de Salud, Seguridad y Medio Ambiente en la gestión y registro de enfermedades, incidentes y accidentes laborales. (DMA GENÉRICO SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL) (DMA ESPECÍFICO SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL) De acuerdo a la legislación nacional vigentexxxii en materia de seguridad y salud en el trabajo, Duke Energy Perú cuenta con un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo (CSST) con representantes paritarios tanto de la Empresa como de los colaboradores. A su vez, cada unidad de operación cuenta con Sub Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo (Scsst), que fiscalizan el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en sus respectivas operaciones. Estos subcomités representan al 100% de los colaboradores y están conformados por 2 representantes de los colaboradores y 2 representantes de la Empresa. (G4-LA5) Como parte de la gestión en salud y seguridad, Duke Energy Perú, a través de su área de Salud, Seguridad y Medio Ambiente, lleva un registro de los incidentes y accidentes de acuerdo a la normativa nacionalxxxiii. (G4-LA6) Parte de los esfuerzos en salud y seguridad ocupacional en los cuales incursionó la Empresa en el año 2013 se dirigieron a un primer trabajo para identificar cualitativamente los factores de riesgo a los cuales están expuestos los colaboradores según su puesto de trabajo. Entre los colaboradores a quienes se les ha identificado algún riesgo laboral están los soldadores, técnicos mecánicos, técnicos electricistas, y operadores de planta y de centro de control. Los factores de riesgo a los que predominantemente están expuestos son el ruido, especialmente para el personal de planta, y factores de riesgos disergonómicos, tanto para el personal de planta como de oficina. Por esta razón, a estos puestos se les estableció un mayor énfasis en el control de los protocolos médicos ocupacionales que se usan en los exámenes médicos de ingreso, periódicos y de retiro. Debido a estos controles —los cuales incluyen inspecciones de ingeniería, operativas, administrativas y de equipos de protección personal (EPP)— en el año 2013 no se detectó ningún caso de enfermedad ocupacional. (G4-LA7) Adicionalmente, es importante notar que en los convenios colectivos con los sindicatos, Duke Energy Perú no ha incorporado ningún asunto de salud y seguridad. (G4-LA8) En el caso de los colaboradores de los contratistas, cada empresa lleva su propia gestión en materia de salud y seguridad ocupacional la cual debe estar alineada al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional de Duke Energy Perú. Asimismo, se les exige el cumplimiento de lo regulado por la normativa legal vigente en esta materia, incluyendo la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos, capacitación en salud y seguridad y su participación en las inducciones de seguridad que se exige a todo contratista antes de ingresar a sus instalaciones. (G4-EU18) 6.4. INDICADORES LABORALES DUKE ENERGY l 40 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 41
  22. 22. Ceses Voluntarios en el Año 2013 Número Edad Origen Género Promedio de años en la empresa 1 37 Lima Femenino 4.00 2 29 Huacho Femenino 1.00 3 35 Lima Femenino 4.00 4 37 Lima Masculino 5.00 5 26 Lima Masculino 3.00 6 34 Huancayo Masculino 0.75 7 28 Lima Masculino 1.00 8 37 Lima Masculino 6.00 9 30 Junín Masculino 5.00 10 26 Lima Masculino 0.75 11 33 Lima Masculino 2.00 (G4-LA1) Licencias por Maternidad/Paternidad en el Año 2013 Maternidad Paternidad Licencias solicitadas 0 6 Licencias gozadas 0 6 Número de colaboradores que se reincorporaron tras su licencia 0 5 Número de colaboradores que tras reincorporase, conservaron su empleo 0 5 Índice de reincorporación = 83.33% Índice de retención = 83.33% (G4-LA3) Capacitación de Colaboradores en el Año 2013 Capacitación por género Género N° Participantes Total de Horas de Capacitación Promedio de Horas de Capacitación Hombres 273 13330 48.83 Mujeres 49 1730 35.31 TOTAL 322 15,060 46.77 Por categoría profesional Categoría profesional Número de Participantes Total de Horas de Capacitación Promedio de Horas de Capacitación Gerente 12 341 28.42 Supervisor 64 4974 77.72 Profesional 96 3919 40.82 Técnico 150 5826 38.84 TOTAL 322 15,060 46.77 (G4-LA9) Colaboradores Sindicalizados en el Año 2013 Contrataciones en el Año 2013 Número Porcentaje 60 20% (G4-11) Colaboradores con Derecho a Jubilarse en los Próximos 5-10 añosxxxiv (Año 2013) Categoría profesional Número Porcentaje Gerente 1 0.31% Supervisor 6 1.88% Profesional Administrativo 7 2.19% Profesional de Operaciones 22 6.90% Técnico 0 0% Total 36 11.29% Por género Sexo Colaboradores Femenino 5 Masculino 30 Total 35 Por edad Edad Colaboradores Hasta 25 años 4 De 26 a 35 años 20 De 36 a 45 años 8 De 46 a más 3 Total 35 Por origen Origen Colaboradores Áncash 8 Arequipa 1 Callao 1 Cusco 1 Huancavelica 1 Ica 1 Junín 1 La Libertad 1 Lambayeque 4 Lima 10 Loreto 2 Pasco 1 Piura 2 Puno 1 Total 35 (G4-EU15) (G4-LA1) DUKE ENERGY l 42 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 43
  23. 23. Estadísticas de Salud y Seguridad Ocupacional en el Año 2013 Colaboradores Género Número de Accidentes Fatales Número de Lesiones Horas Trabajadas Incidentes con Días Perdidos Índice de Frecuencia (TICR) xxxv Índice de Severidad (LWCR) xxxvi Tasa de Enfermedades Profesionales (TEP) Mujeres 0 1 108,934 1 1.83 1.83 0 Hombres 0 0 521,493 0 0 0 0 Contratistas Género Número de Accidentes Fatales Número de Lesiones Horas Trabajadas Incidentes con Días Perdidos Índice de Frecuencia (TICR) Índice de Severidad (LWCR) Tasa de Enfermedades Profesionales (TEP) Mujeres 0 0 0 0 0 0 0 Hombres 1 xxxvii 4 1,157,644 3 0.86 0.52 0 (G4-LA6) xxxviii DUKE ENERGY l 44 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 45
  24. 24. Nuestro trabajo de responsabilidad social fue reconocido una vez más, al obtener el segundo lugar del Premio Perú 2021, categoría “Ambiente”, por nuestro Proyecto de Cacao de Aroma.” COMUNIDADES ‘‘ 7 7.1. JUNTOS POR EL DESARROLLO SOSTENIBLE Para la gestión social de Duke Energy Perú, el grupo de interés “comunidad” está conformado por los grupos poblacionales que se encuentran ubicados en las áreas de influencia de las operaciones, con las que comparte intereses comunes. Por medio de la Gerencia de Asuntos Públicos y su equipo de Relaciones Comunitarias, la Empresa gestiona sus relaciones con la comunidad. Esta gestión se guía por el Protocolo de Gestión de Riesgos Sociales, los Planes de Evaluación de Riesgos Sociales elaborados para cada operación, el Protocolo de Implementación de Proyectos de Inversión Social y Donaciones y la Política de Donaciones y Gasto Socialxxxix, entre otros. (DMA GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES) METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN SOCIAL PARTICIPATIVA Compromiso y Participación comunitaria Viabilidad Social Gestión del Impacto Socio-ambiental Inclusión socioeconómica Desarrollo Sostenible de las comunidades Licencia social para operar Sostenibilidad Socioeconómica DUKE ENERGY l 46 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 47
  25. 25. 7.2. COMUNIDADES LOCALES Como parte de su compromiso con la sostenibilidad, Duke Energy Perú promueve el fortalecimiento de relaciones estables y duraderas, fundamentadas en el respeto mutuo y en la comunicación permanente como base para la generación de confianza y credibilidad en sus grupos de interés, principalmente la comunidad. A través de estas relaciones estables, el cumplimiento de la normativa legal, y la ejecución de sus programas y proyectos, Duke Energy Perú gestiona los impactos de sus operaciones en las comunidades locales. Tanto los hombres como las mujeres de las comunidades participan en la creación de esta relación desde la Política de Puertas Abiertasxl, en donde se busca el diálogo permanente, el conocer sus quejas e inquietudes y, de manera conjunta, buscar la solución más viable. Asimismo, Duke Energy Perú promueve la equidad de género en las comunidades locales a través de la implementación de proyectos productivos que buscan posicionar a la mujer mediante el desarrollo de capacidades y la generación de ingresos. (DMA ESPECÍFICO COMUNIDADES LOCALES) Este proceso, guiado por la Metodología de Intervención Social Participativa, inicia con la identificación de posibles impactos negativos asociados a las operaciones de la Empresa. Para el año 2013, se identificaron los siguientes posibles impactos: (G4-SO2) Los componentes de la Metodología de Intervención Social Participativa son: a) La gestión del impacto socio-ambiental: La Empresa busca identificar los riesgos relacionados al desarrollo de sus actividades y operaciones que pudieran afectar a sus comunidades —y al medio ambiente en el que viven— diseñando acciones necesarias para su prevención, control y mitigación, para responder de manera oportuna a eventos con un potencial impacto social o ambiental. Gracias a esta gestión, la Empresa logra crear su Mapa de Grupos de Interés, Plan de Mitigación de Riesgos, Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes y un Protocolo de Gestión de Riesgos. b) Compromiso y participación comunitaria: A través de este componente, Duke Energy Perú busca generar confianza entre sus comunidades, creando espacios de diálogo abierto. Como parte de este componente, la Empresa logra implementar su Sistema de Atención de Quejas e Inquietudes. El pilar de este componente es el compromiso y trabajo participativo de los grupos de interés, en donde se busca establecer sinergias entre la comunidad, la Empresa y el Estado, logrando el apalancamiento financiero de los proyectos de inversión social. c) Desarrollo sostenible de las comunidades: Este componente está diseñado para promover el desarrollo sostenible de las comunidades del área de influencia de Duke Energy Perú, y por lo tanto mejorar su calidad de vida. Los proyectos nacen de las necesidades que las comunidades reconocen como prioritarias, para luego pasar a una etapa de implementación participativa, en donde comunidad, Estado y Empresa trabajan mano a mano para hacer realidad el proyecto. (DMA GENÉRICO COMUNIDADES LOCALES) DUKE ENERGY l 48 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 49
  26. 26. Asimismo, la Metodología de Intervención Social Participativa (MISP), ha permitido generar confianza y credibilidad en las comunidades de su entorno, promover su desarrollo y actuar en la prevención y gestión de conflictos de manera eficiente en el 100% de sus operaciones. (G4- SO1) A través del tercer componente de su Metodología de Intervención Social Participativa, Duke Energy Perú implementa proyectos y actividades de inversión social vinculadas con estrategias nacionales de lucha contra la pobreza. Esta inversión social se basa en 3 ejes: Salud, educación y desarrollo económico productivo. En el ámbito de la salud, los proyectos tienen como finalidad promover el acceso a los servicios de salud, contribuir en la mejora de la atención materno-infantil, asegurar el acceso a agua potable y la prevención de enfermedades. En el año 2013, más de 43,000 personas fueron beneficiadas con la implementación de proyectos de inversión social. Se destacan los proyectos de agua saludable en Macashca (Áncash) donde, a través de un convenio con la municipalidad, se instalaron sistemas de purificación de agua para el consumo humano; las campañas de salud integral en Irazola y Curimaná (Ucayali), en donde se entregaron medicamentos en conjunto con la Marina de Guerra, Diresa y Micro Red de Salud local; y los talleres de salud para jóvenes en Chilca, que incluyeron temas de salud sexual preventiva y de autoestima. Como resultado de estos proyectos de salud, en el año 2013: 20 familias cuentan con agua apta para el consumo humano; 236 niños participaron en programas de estimulación temprana; 500 familias mejoraron su gestión en el manejo de residuos sólidos; y 1,600 personas se beneficiaron con campañas de salud integral. En cuanto a la educación, la Empresa enfoca su intervención en programas de capacitación a docentes, implementación de aulas de innovación pedagógica, implementación de programas educativos que estimulen la lectura y el cuidado del medio ambiente, así como la entrega de materiales de estudio a niños y niñas. En este ámbito se destacaron los siguientes proyectos en el año 2013: La implementación de aulas de innovación pedagógica en Caranca; implementación de centros de Formación Técnico-Productivo en Caraz (Áncash) y la capacitación a docentes en conjunto con la UGEL en Huaylas (Áncash). Como resultado de estos proyectos de educación en el año 2013: 10,525 estudiantes recibieron paquetes escolares; 693 estudiantes acceden a tecnologías de información y comunicación (TICS); 405 docentes fueron capacitados en las Rutas del Aprendizaje promovidas por el Ministerio de Educación; 300 niños entre 9 y 10 años resultaron sensibilizados en la promoción de una cultura para el cuidado del agua; Más de 1,800 estudiantes acceden a una mejor infraestructura educativa y a áreas de recreación. Para la inversión en el desarrollo económico productivo, la Empresa ejecuta proyectos de desarrollo de capacidades de jóvenes, madres de familia y población en general, para la obtención y adecuado uso de recursos. Además, implementa proyectos productivos y de articulación comercial, enfocados en el mediano y largo plazo, cuya planificación incluye una generación de ingresos creciente para los beneficiarios del proyecto a través del uso de tecnologías que los ayuden a posicionarse ventajosamente frente a la competencia. En el año 2013, entre los logros de los proyectos productivos se cuentan: 192 mujeres desarrollaron sus capacidades personales y empresariales, y el 40% de ellas implementó su propio negocio; 40 familias fueron beneficiadas con el incremento de 25.7 hectáreas de riego tecnificado; 430 agricultores cuentan con mayor disponibilidad de agua para riego y 30% de ellos mejoraron su producción; 70 familias desarrollaron capacidades para el cultivo de cacao fino de aroma; 27 familias mejoraron su economía con la crianza de peces amazónicos. Algunos de los proyectos productivos destacados en el 2013 fueron: Tecnificando el Agro en la Comunidad Campesina de Halcayán y la Comunidad de Santa Rosa de Kiman Ayllu (Áncash) Agua Saludable: Sistemas de potabilización de agua para consumo humano (Áncash) Fortalecimiento de la Pisicultura en Irazola y Curimaná (Ucayali) Cacao de Aroma en Huipoca (Ucayali) Formación de Mujeres Emprendedoras en Áncash, Ucayali, Lima y Cajamarca. Proyecto Nanas del Sur en Chilca (Lima) Como parte esencial de su inversión social, la Empresa promueve la capacidad de autogestión de los proyectos por parte de las comunidades, para que puedan continuar en funcionamiento en el futuro aún sin la participación de la Empresa, garantizando su sostenibilidad. Operaciones con Posibles Impactos sobre las Comunidades Locales en el Año 2013 Posibles Impactos Operaciones Relacionadas Grado de Exposición de la Comunidad a las Operaciones Intensidad/Duración/Reversibilidad/Escala del impacto Limitación de cultivo debido a los gasoductos que pasan por las parcelas. Descontento y solicitud de indemnizaciones y compensaciones por paso del gasoducto. El paso del gasoducto por terrenos de expansión urbana pueden afectar la seguridad de las comunidades. Planta Fraccionamiento, Planta Gas y Central Térmica Directa. El gasoducto discurre por la comunidad. El impacto se minimiza con el desarrollo del Programa de Capacitación en Seguridad y Salud Públicaxli y la ejecución de proyectos participativos de desarrollo económico productivo sostenible. Limitación de la titulación de parcelas a los agricultores debido al derecho de superficie de la Empresa. Expectativas relacionadas a los derechos de servidumbre de las lagunas y reservorios. Descontento y demandas ante los organismos competentes para derogar el derecho superficie. Planta Gas, Central Hidroeléctrica Cañón del Pato Directa. Las parcelas agrícolas se encuentran dentro del derecho de superficie. La Laguna y los Reservorios ocupan terrenos de propietarios privados. El impacto se mitiga a través de reuniones participativas con las autoridades locales; acuerdos concertados para facilitar el acceso a parcelas, y reuniones con organismos del Estado. Posible incremento de expectativas de grupos de interés locales solicitando más proyectos con mayores beneficios. Descontento de otras comunidades cercanas por no ser favorecidos con inversión social de Duke Energy Perú. Central Hidroeléctrica Carhuaquero Directa. Las aguas del Río Chancay se utilizan tanto por la Central de Carhuaquero como por agricultores-regantes de las zonas de influencia. El impacto se minimiza a través de: Convenio de mantenimiento de túneles Operación, conservación, operación y mantenimiento de la infraestructura hidráulica del Proyecto Olmos Tinajones. Gestión de Programa de Inversión Social ejecutando proyectos integrales, participativos y sostenibles con las comunidades. Reuniones y participación constante de Duke Energy Perú como parte del Programa de Modernización de la Gestión de la Cuenca Hídrica, ALA Chancay Lambayeque. Gestión del uso del agua acorde a lineamientos y normativas establecidas. Demanda de mayor volumen de agua para fines agrarios. Percepción de que las operaciones hacen uso consuntivo del agua. Central Hidroeléctrica Cañón del Pato Directo: Cañón del Pato utiliza las aguas naturales del Río Santa y aguas embalsadas en época de lluvia de lagunas. El impacto es minimizado a través de : Cumplimiento de las licencias y autorizaciones de uso de agua. Promoción de proyectos de inversión social participativos enfocados al uso eficiente del recurso hídrico. Programa de visitas de la comunidad, en donde conoce las instalaciones y verifica que las operaciones no realizan un uso consuntivo del agua. Posesionarios de tierras demandan compensaciones por procesos de negociación realizados con empresas de gestión de líneas de transmisión anteriores. Zona de Líneas de Transmisión LT 2240 Directa. Asociado al mantenimiento y cuidado de Líneas de transmisión. El impacto se minimiza a través de: Reuniones informativas con posesionarios, Coordinaciones con entidades reguladoras en cuestión de servidumbres Falta de abastecimiento de energía para comunidades locales (por causa de agentes externos) genera malestar. CT Chiclayo y CT Piura Indirecta. Se gestiona el impacto a través de coordinaciones permanentes con el COES y solicitudes de transmisión y distribución de energía a la zona. Percepción de que la presencia de las torres eléctricas propician la caída de rayos, lo que causa daños materiales y muerte de animales. Eteselva Indirecta: No existen estudios que demuestren la relación directa de la presencia de las torres con la caída de rayos, entendiendo que éstos son fenómenos naturales. Sobre el territorio de la comunidad se encuentran instalados 20 torres eléctricas, cada una con su señalética de seguridad. En algunas zonas críticas identificadas, sobre todo donde es más recurrente la caída de rayos, se instalaron cercos alrededor de las torres, para impedir el acceso de personas y animales. DUKE ENERGY l 50 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 51
  27. 27. CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS Además de sus proyectos sociales, Duke Energy Perú realiza obras de infraestructura para beneficiar a sus comunidades locales. Con más de 1,900 beneficiarios, incluyendo niños, niñas, jóvenes, familias y usuarios de canales de riego, estas obras sumaron un total de aproximadamente USD$20,000 en inversiones en especie. El detalle de estas obras se describe a continuación: (G4-EC7) Inversiones en infraestructura en las comunidades del 2013 Obra realizada Descripción Posibles impactos Mejora de la infraestructura educativa del nivel inicial del caserío Nueva Meriva, distrito de Curimaná - Ucayali Apoyo con materiales de construcción para el mejoramiento de las condiciones del nivel Inicial del caserío Nueva Meriva. Mejora en las condiciones del servicio educativo que brinda la Institución. Mejoramiento y habilitación de un área recreativa en la I.E.I. Virgen del Pilar. Urb. Las Brisas. Distrito de Chiclayo. Se realizó el mejoramiento de un área de la I.E.I. para zona de recreación que consiste en: área para la instalación de áreas verdes, y la instalación de juegos recreativos. Mejora en las condiciones del servicio educativo que brinda la Institución. Mejoramiento de vías de acceso (carretera y trocha) conjuntamente con la Municipalidad de Monte Alegre – Ucayali. Apoyo con 1,500 galones de combustible para la maquinaria pesada utilizada por la Municipalidad de Monte Alegre para el desarrollo de la obra. Mejora en el traslado y comercialización de productos diversos. Mejoramiento de vías de acceso (carretera y trocha) del Caserío Canaán de Piedras, conjuntamente con la Municipalidad distrital de Curimaná - Ucayali Apoyo con 100 galones de combustible para el mejoramiento de 8 kilómetros de la Vía Principal de Acceso que conduce de este caserío a la carretera principal del distrito de Curimaná, Mejora en el traslado y comercialización de productos diversos. Remodelación de la I.E.I. N° 225 Micaela Bastidas de Huallanca – Ancash Entrega de materiales de construcción y mobiliario escolar para contribuir a mejorar la infraestructura y el equipamiento de la I.E.I. Alumnos y docentes de cuentan con una buena infraestructura y adecuado mobiliario escolar para el desarrollo de sus actividades. Mejoramiento de Infraestructura Hídrica: Canal de Riego Toma I – Huandoy y Canal de Riego del Comité de Regantes de Hualcayán – Ancash Entrega de materiales de construcción para los trabajos de refacción en los tramos afectados por intensas lluvias de los canales de riego que abastecen de agua a los cultivos del Comité de Regantes de Huandoy y Hualcayán Incremento y mejora del acceso a la provisión de agua para cultivos. Construcción de Loza deportiva en beneficio del Centro Cultural Amadeo Gadeo Sanchez.- Áncash Construcción de una loza deportiva de 30m de largo x 17.20 de ancho en beneficio del Centro Cultural Amadeo Gadeo Sanchez- Huaripampa-Santa Cruz Mejora en las condiciones para las prácticas deportivas de los jóvenes de la zona. Mejoramiento de vías de acceso (carretera y trocha) conjuntamente con la Municipalidad del Centro Poblado de Macashca - Áncash En convenio con la Municipalidad del Centro Poblado de Macashca se realizó el mejoramiento de la Carretera Macashca - Huaraz a través de la entrega de combustible para la maquinaria pesada que la Municipalidad gestionó ante el Gobierno Regional de Ancash. Mejora en el traslado y comercialización de productos diversos. En este marco, la Empresa también cuenta con el Programa Día de Acción Responsable (DAR); en el cual los colaboradores contribuyen con la sociedad y con las comunidades de la Empresa a través de un día de voluntariado participando en cualquiera de los proyectos seleccionados. Durante el año 2013, se realizó un DAR en cada planta, donde 173 colaboradores de Duke Energy Perú participaron de las actividades, invirtiendo 1,218 horas hombre y USD$17,552.73 impactando positivamente en 1,362 peruanos. En general, a través de una inversión social de USD$596,557 en el año 2013, Duke Energy Perú benefició a más de 45,000 personas directamente, a 3 organizaciones y alrededor de 100 familias de manera indirecta. (G4-SO1) Es importante mencionar que, durante el año 2013, Duke Energy Perú no realizó ningún tipo de proyecto que requiera el desplazamiento de personas. (G4-EU22) Tecnificando el Agro (Huaylas, Áncash) En coordinación con los comités de regantes de las áreas de influencia de la central hidroeléctrica Cañón del Pato, en Áncash, Duke Energy Perú promovió la eficiencia de aplicación de riego a través de la implementación de sistemas de riego tecnificado, mejora de canales y otros proyectos orientados a emplear eficientemente el recurso hídrico y lograr el aumento de la productividad y producción agrícola de 30 familias y 12 miembros de la Asociación de Productores de Paltos - Santa Rosa de Kiman Ayllu. Aunque el proyecto se viene desarrollando desde el año 2011, en el 2013 la Empresa invirtió y alrededor de USD$25,000 en sus actividades. Juven al Adolfo Paulino Adriano 32 años Este proyecto de riego tecnificado es muy importante para mejorar la producción de paltos, por ello la asociación y mi persona agradecemos a la empresa Duke Energy por este importante apoyo. Fortalecimiento de la Piscicultura (Padre Abad, Ucayali) Junto a la Asociación de Productores Piscícolas de Irazola y Curimaná, Duke Energy Perú evaluó y construyó 0,5 hectáreas de espejo de agua (equivalente a 3 estanques nuevos de 1800m2) para la reproducción de peces amazónicos. Asimismo, dotó las in-stalaciones con 10,000 alevinos; 8,000 kilos de alimentos balanceados; y proporcionó monitoreo y asistencia técnica. También se realizó la donación de un laboratorio de alevinos para desarrollar el proyec-to, beneficiando a 48 piscicultores. La construcción de estanques se llevó a cabo en 4 meses, mientras el manejo del cultivo en 8, actividades en las cuales la Empresa destinó alrededor de USD$49,000. Alcides Aspajo 58 AÑOS …esta iniciativa promovida por la empresa privada Duke Energy y la Asociación de Productores Piscícolas, está permitiendo que los productores de Irazola y Curimaná, cuenten con alevinos de “paco” y “gamitana”, garantizando de esta manera la producción de pescado para su venta e ingresos económicos a nues-tras familias… DUKE ENERGY l 52 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 53
  28. 28. Es importante destacar que, como parte de la Metodología de Inversión Social Participativa, Duke Energy Perú logró en el año 2013 el 35% de apalancamiento de fondos para el financiamiento de sus proyectos, esto debido al establecimiento de sinergias entre comunidades, Empresa y Estado. Mediante este esfuerzo se promueve la sostenibilidad de los proyectos. Emprendedoras Latinas - Producción de Tejidos a Crochet (Chota, Cajamarca) En el año 2013, junto a las organizaciones de Vaso de Leche de la C.P.M. La Ramada, Duke Energy Perú capacitó a 25 mujeres en la producción de tejidos utilizando la técnica de crochet. El modulo inicial del proyecto tuvo como propósito revalorar las costumbres ancestrales a través del tejido utilizando una técnica moderna, buscando oportunidades de ocupación e ingresos a través del emprendimiento. Clara Barboza Chavez “Es un proyecto muy bonito que me ha permitido tejer bolsos para vender, y quisiera seguir aprendiendo”. Además de sus inversiones sociales y de infraestructura, Duke Energy Perú tiene un impacto económico indirecto como parte del efecto de su desarrollo sostenible. Para el año 2013, la Empresa no contaba con una medida exacta de este, sin embargo, se destaca que la energía eléctrica que provee es un aporte significativo e indispensable para el desarrollo económico de las comunidades, tanto a nivel individual como a nivel comunitario. La energía hace posible el empleo de maquinaria especializada en las empresas productivas, permite el uso de tecnologías de la información y la mejora de la iluminación pública y residencial, que promueve mayor disponibilidad para diversas actividades relacionadas al ocio, estudio y trabajo, además de muchos otros aspectos. Asimismo, amplía el uso de electrodomésticos que facilitan el desarrollo de las labores al interior del hogar, provee una mejor infraestructura vial, mejora el acceso a servicios de salud y de educación, y brinda mayores posibilidades de comunicación, comercialización y compra de nuevos productos. (DMA GENÉRICO CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS) (DMA ESPECÍFICO CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS) (G4-EC8) CUMPLIMIENTO REGULATORIO Como prueba de la calidad de su gestión social, incluyendo el monitoreo por parte del área Legal de los procesos y procedimientos, además de la gestión llevada a cabo por las diversas áreas relacionadas con el tema social, en el año 2013 Duke Energy Perú no recibió multas significativasxliii ni sanciones monetarias en materia social. (DMA GENÉRICO CUMPLIMIENTO REGULATORIO SOCIAL) (G4-SO8) Inversión en programas y apoyo social en el 2013 Proyecto Descripción Posibles impactos Proyecto Agua Saludable: Mejora de la Calidad de Agua para Consumo Humano - Macashca - Ancash En convenio con la Municipalidad de Macashca se instalaron pequeños sistemas de purificación de agua para 20 familias, permitiendo el acceso a agua para consumo humano y la mejora de las condiciones de salud. Este proyecto se llevó a cabo en un periodo de 6 meses y requirió la inversión de alrededor de US$14,000 por parte de la Empresa. Mejora de las condiciones de salubridad del agua para consumo humano. Campañas de Salud Integral en los distrito de Irazola y Curimana - Ucayali Apoyo con la entrega de medicamentos a 1,500 habitantes de Irazola y 100 habitantes de Curimaná para colaborar en las actividades y Campañas integrales de Salud que realiza la IV Zona Naval de la Marina de Guerra del Perú con sede en Ucayali, con apoyo de la DIRESA y Micro Red de Salud. Este proyecto se llevó a cabo como parte de campañas de 3 días en cada distrito, requiriendo una inversión aproximada de la Empresa de USD$6,600. Mejora en el acceso a los servicios de salud. Adolescentes Promoviendo Cambios A través de alianzas estratégicas con la autoridad de salud, voluntarios de la comunidad y colaboradores de Duke Energy Perú se realizaron talleres en salud sexual preventiva, talleres lúdicos productivos, autoestima, manualidades con fines comerciales y de Plan de Vida a 40 adolescentes en situación de riesgo en Chilca. Este proyecto tuvo una duración de 6 meses y requirió una inversión aproximada de USD$2,000 por parte de la Empresa. Fortalecimiento de la autoestima y de los conocimientos sobre salud sexual y prevención de embarazos adolescentes. Implementación de 03 aulas de Innovación Pedagógica en la Institución Educativa de Caranca, y en 02 centros de Formación Técnico Productivo de Caraz - Ancash En Convenio con las Instituciones Educativas se implementaron 03 salas de cómputo de última generación para facilitar el acceso adecuado a las tecnologías de información y comunicación de 693 estudiantes. El proyecto, el cual se ejecuta desde hace 3 años, completó la etapa de implementación durante el 2013, necesitando 6 meses del año y un aproximado de USD$30,000 de la Empresa. Mejora en la calidad del servicio educativo, a través de la promoción de la inclusión digital de alumnos y profesores de las instituciones educativas beneficiadas. Capacitación a 405 docentes en Rutas del Aprendizaje en convenio con la UGEL Huaylas – Ancash Se ejecutó un Taller de capacitación sobre las Rutas del Aprendizaje orientado a gestionar las competencias profesionales y personales de 405 docentes de los distritos de Caraz, Huallanca, Yuraccmarca y Santa Cruz, en convenio con la UGEL Huaylas. La capacitación se llevó a cabo en 32 días de talleres presenciales y virtuales, en los cuales la Empresa invirtió un aproximado de USD$11,000. Mejora de la calidad educativa en las instituciones educativas de los distritos de Caraz, Huallanca, Yuraccmarca y Santa Cruz. Programa Agua + - Distrito de Chilca -Lima Capacitación en el cultivo de vegetales hidrópónicos y el cuidado del agua a 300 alumnos entre los 9-10 años de los colegios de del Distrito de Chilca. El proyecto se llevó a cabo en 4 meses, requiriendo una inversión de aproximadamente USD$5,000. Promoción de una cultura para el cuidado del agua Proyecto: Tecnificando el Agro en la Comunidad Campesina de Hualcayán y en la Comunidad de Santa Rosa de Kiman Ayllu – Ancash Se realizó el revestimiento de un reservorio con geo membrana de 920 m3 de capacidad y se instaló un sistema de riego tecnificado por goteo en 2 Has, para la producción de paltos, beneficiando a 30 familias y 12 miembros de la Asociación de Productores de Paltos – Santa Rosa de Kiman Ayllu. Aunque el proyecto se viene desarrollando desde el 2011, en el 2013 la Empresa invirtió 6 meses y alrededor de USD$25,000 para sus actividades. Mejora en la productividad de sus cultivos haciendo uso eficiente del agua, los que contribuirá a mejorar los ingresos económicos de las familias beneficiarias Proyecto. Formación de Mujeres Emprendedoras en Ancash, Ucayali, Lima y Cajamarca Fortalecimiento de capacidades personales, técnicas y empresariales de 192 mujeres para que a través de la implementación de negocios propios mejoren su calidad de vida y la de sus familias. En los 6 meses de duración del proyecto, la Empresa invirtió alrededor de USD$33,000. Mejora de la calidad de vida y de sus familias Proyecto Fortalecimiento de la Piscicultura en Irazola y Curimaná Evaluación y construcción de 0,5 Hectáreas de espejo de agua (equivalente a 3 estanques nuevos de 1800 m2), Dotación de 10,000 alevinos; 8,000 kilos de alimentos balanceados; monitoreo técnico y asistencia técnica. También se realizó la donación de un Laboratorio de Alevinos para desarrollar el Proyecto “Producción de alevinos de colossoma macropomum “gamitana” y piaractus brachypomus “paco” en los distritos de Irazola y Curimaná, 2013”, beneficiando a 48 piscicultores. La construcción de estanques se llevó a cabo en 4 meses, mientras el manejo del cultivo 8, actividades para las cuales la Empresa destinó alrededor de USD$49,000. Garantizar la demanda de alevinos, la sostenibilidad de la producción y el mejorar los ingresos económicos de los beneficiarios Proyecto Cacao de Aroma: Instalación de Planta Procesadora de Cacao con la Asociación de Productores de Cacao del Centro Poblado de Huipoca Implementación de 1 Planta Procesadora de Cacao de molienda de 25 Kg/Hora y 1 Laboratorio de Control de Calidad; además de asistencia técnica y capacitaciones a 50 productores de cacao. Las actividades se llevaron a cabo en un periodo de 12 meses, requiriendo una inversión por parte de la empresa de alrededor de USD$36,000. Asegurar y garantizar el procesamiento del cacao y sus derivados, otorgándole valor agregado y con ello mejorar los ingresos económicos de los productores Cacaoteros de Huipoca Implementación del Proyecto Nanas del Sur – Distrito de Chilca – Lima Capacitación a 20 mujeres para que se desempeñen como niñeras especializadas en el cuidado de niños, primeros auxilios, nutrición infantil y gestión de cunas infantiles, beneficiando a las 30 familias de la zona. Las capacitaciones requirieron una inversión de cerca de USD$4,000 por parte de la Empresa y tuvieron una duración de 2 meses. 20 Mujeres incrementaron su empleabilidad como niñeras especializadas y a la vez aprendieron a cuidar de mejor manera a sus hijos DUKE ENERGY l 54 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 55
  29. 29. DUKE ENERGY l 56 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 57
  30. 30. Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Rubro y Operación Año 2013 Termoselva 659 Totales VEDG 1,034,067 Duke Energy Egenor 504,229 Etenorte 15,379 Aguaytía 230,379 Eteselva 22,399 Termoselva 261,681 Valor Económico Distribuido (VED) Rubro y Operación Año 2013 Costos operativos 576,032 Duke Energy Egenor 203,553 Etenorte 1,823 Aguaytía 190,723 Eteselva 7,325 Termoselva 172,607 Sueldos, Salarios y Beneficios 54,717 Sociales Duke Energy Egenor 54,717 Etenorte 0 Aguaytía 0 Eteselva 0 Termoselva 0 Pago a Proveedores de Capital 25,077 Duke Energy Egenor 22,837 Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Rubro y Operación Año 2013 Etenorte 12 Aguaytía 878 Eteselva 416 Termoselva 935 Dividendos Distribuidos 224,535 Duke Energy Egenor 115,000 Etenorte 15,000 Aguaytía 59,422 Eteselva 0 Termoselva 35,113 Pagos al gobierno 0 Duke Energy Egenor 0 Etenorte 0 Aguaytía 0 Eteselva 0 Termoselva 0 Impuesto a las Ganancias 84,456 Duke Energy Egenor 42,026 Etenorte 2,687 Aguaytía 3,995 Eteselva 6,698 Termoselva 29,049 Inversiones a la Comunidad 1,716 Duke Energy Egenor 992 Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Rubro y Operación Año 2013 Etenorte 4 Aguaytía 486 Eteselva 34 Termoselva 200 Otros gastos 2,848 Duke Energy Egenor 1,949 Etenorte 0 Aguaytía 632 Eteselva 0 Termoselva 267 Totales VED 696,381 Duke Energy Egenor 441,074 Etenorte 19,526 Aguaytía 256,136 Eteselva 14,474 Termoselva 238,172 Valor Económico Referido (VER) Rubro y Operación Año 2013 Totales VER 64,687 Duke Energy Egenor 63,155 Etenorte -4,147 Aguaytía -25,757 Eteselva 7,926 Termoselva 23,509 Somos una empresa comprometida con la sostenibilidad” GOBERNANZA Y ‘‘ 8TRANSPARENCIA 8.1. FORTALEZA ECONÓMICA COMO BASE DEL CRECIMIENTO SOSTENIBLE Como una empresa comprometida con la sostenibilidad, Duke Energy Perú intenta hacer un balance entre su crecimiento económico y la distribución de estos beneficios a sus grupos de interés, más allá de proveer energía eléctrica para la mejora de la calidad de vida de sus clientes. Principalmente, este objetivo se logra a través de la aplicación de una serie de políticas corporativas, tales como la Política de Actividad Financiera y Manejo de Riesgo Financieroxliv, la Política de Dividendosxlv, y la Política de Participación de Utilidades Adicionalesxlvi. Estas políticas, junto a las prácticas de transparencia asociada con la gestión económica de Duke Energy Perú —tales como la publicación anual de su Memoria, este Reporte y reportes financieros— acercan a sus grupos de interés su enfoque de sostenibilidad. (DMA GENÉRICO DESEMPEÑO ECONÓMICO) Solamente en el año 2013, sin ayuda económica del Estado, se generaron S/.710’675,000 en la venta de energía eléctrica, se pagaron S/. 54’717,000 en salarios y beneficios a los colaboradores, y se invirtieron S/. 1’716,000 en la comunidad, tal y cómo se detalla en la siguiente tabla: (G4-EC1) (G4-EC4) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Rubro y Operación Año 2013 Rubro y Operación 710,675 Duke Energy Egenor 450,558 Etenorte 0 Aguaytía 0 Eteselva 0 Termoselva 260,117 Venta de Hidrocarburos 188,592 Duke Energy Egenor 0 Etenorte 0 Aguaytía 188,592 Eteselva 0 Termoselva 0 Transmisión de energía eléctrica 37,152 Duke Energy Egenor 0 Etenorte 15,274 Aguaytía 0 Eteselva 21,878 Termoselva 0 Intereses sobre Depósitos Bancarios 4,071 Duke Energy Egenor 2,577 Etenorte 0 Aguaytía 411 Eteselva 178 Termoselva 905 Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Valor Agregado y Distribuido (En Miles de Soles) Rubro y Operación Año 2013 Dividendos 50,113 Duke Energy Egenor 15,000 Etenorte 0 Aguaytía 35,113 Eteselva 0 Termoselva 0 Ingresos por Servicio de Adminis-tración, Gerencia y Mantenimiento 28,577 Duke Energy Egenor 28,577 Etenorte 0 Aguaytía 0 Eteselva 0 Termoselva 0 Ingreso por Venta de Activos 154 Duke Energy Egenor 154 Etenorte 0 Aguaytía 0 Eteselva 0 Termoselva 0 Otros Ingresos 14,734 Duke Energy Egenor 7,363 Etenorte 105 Aguaytía 6,264 Eteselva 343 DUKE ENERGY l 58 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 59
  31. 31. 8.4. ÉTICA Y CONDUCTA Para alentar la conducta ética y el cumplimiento con las leyes en todas sus operaciones, Duke Energy Perú cuenta con un Código de Ética. Este documento proporciona una guía en el idioma oficial, castellano, para que los colaboradores de todas las categorías, contratistas, y proveedores reconozcan una serie de escenarios, sepan cómo tratarlos y cómo informar de conductas poco éticas. En los meses de agosto y noviembre del año 2013, bajo la responsabilidad del área de Recursos Humanos, todos los colaboradores de Duke Energy Perú formaron parte del entrenamiento de actualización del Código de Ética Empresarial y FCPA a través de la herramienta de capacitación online My Training, logrando de esta manera un 100% de capacitación en la norma de conducta. (G4-56) 8.5. PROVEEDORES Los proveedores de bienes y servicios de Duke Energy Perú son uno de los grupos de interés identificados durante el año 2013. Estos se relacionan directamente con el área de Cadena de Abastecimiento y, en el caso de compras menores, diversas áreas usuarias. De esta manera, en el año 2013 se contrataron 611 proveedores logísticos, entre ellos 281 proveedores de bienes, 246 de servicios y 84 proveedores que brindan tanto bienes como servicios. El 94% de estos proveedores fue de origen nacional. El área de Cadena de Abastecimiento cuenta con una serie de procedimientoslv para asegurar que los proveedores tengan acceso a la misma información, compitan bajo las mismas condiciones, y se evalúen debidamente en diversas categorías. El 100% de los proveedores son evaluados durante el proceso de pre-selección, teniendo en base los siguientes criterios: Evaluación financiera/económica Evaluación en seguridad y medio ambiente, la cual incluye el tema de salud y seguridad ocupacional Evaluación de prácticas corruptas, basada en el Foreign Corrupt Practices Act De acuerdo a su puntaje en esta pre-calificación, el proveedor es aceptado para iniciar las relaciones comerciales. Asimismo, en todas las órdenes de compra de bienes, servicios o contratos, se incluye una serie de criterios estándar en donde se les hace conocer a los proveedores que deben cumplir con las leyes laborales peruanas y las normas internas de seguridad y medio ambiente de Duke Energy Perú. (DMA GENÉRICO EVALUACIÓN PRÁCTICAS LABORALES PROVEEDORES) (DMA ESPECÍFICO EVALUACIÓN PRÁCTICAS LABORALES PROVEEDORES) (G4-12) (G4-LA14) 8.2. MEMBRESÍAS Y ADHESIONES La visión de sostenibilidad de la Empresa promueve la participación activa en gremios, instituciones y organizaciones de la sociedad civil relacionadas al sector energético o con los que comparte objetivos afines. Entre estas organizaciones y asociaciones, destacan las siguientes: (G4-16) Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (Snmpexlvii) Asociación para el Fomento de la Infraestructura (AFINxlviii) Cámara de Comercio Americana del Perú (Amchamxlix) Cámara de Comercio y Producción de Lambayequel Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Ucayalili Cámara de Comercio Suiza en el Perúlii Asociación de Buenos Empleadores (ABE)liii 8.3. GOBERNANZA En Duke Energy Perú, la única compañía que reporta ante la Superintendencia del Mercado de Valores y la Bolsa de Valores de Lima es Duke Energy Egenor S. en C. por Aliv. Esta sociedad es en comandita por acciones, lo cual significa que no cuenta con un directorio. Es de esta manera cómo, en Duke Energy Perú, la plana de directores y gerentes son responsables de la organización de la Empresa, encargándose de la toma de decisiones sobre temas económicos, ambientales y sociales. Esta plana de directores para el año 2013 se describe en el siguiente organigrama: (G4-34) Gerente General Mark Hoffmann Gerente de Recursos Humanos Javier Uchuya Directora Lega Dora Avendaño Gerente Regional de Responsabilidad Social Guillermo Fajardo Directora de Administración y Finanzas Lourdes García Director Regional de Operaciones Gonzalo García Sub Gerente de Mejora de Procesos Boris Castellanos Director Regional e Tecnología de la Información - DEI Raúl Espìnoza Director Comercial Carlos Fossati Gerente SyMA Vacante DUKE ENERGY l 60 Reporte de Sostenibilidad 2013 l 61

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