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M705 synpulse showcase self checkin

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Online Self-Check-in for Hospitals: functional prototype

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M705 synpulse showcase self checkin

  1. 1. 2016-08-12 Page 1 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx Synpulse Innovation Lab: Showcase Self-Checkin für Spitäler Dr. Dominik Langer, Manager (Topic Expert) Dr. Andreas Wicht, Senior Consultant 12. August 2016
  2. 2. 2016-08-12 Page 2 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx Agenda 1 Hintergrund 2 Unser Showcase
  3. 3. 2016-08-12 Page 3 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx Agenda 1 Hintergrund 2 Unser Showcase
  4. 4. 2016-08-12 Page 4 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 1 | Hintergrund Das Potenzial für digitale Self-Services Die Bedürfnisse von Patienten und Partnern haben sich verändert. Wie in anderen Branchen, müssen sich auch die Leistungserbringer auf den «digitalen Kunden» einstellen. Chancen für den Leistungserbringer Bessere Positionierung im Markt Image-Pflege und Optimierung Prozessoptimierung und dadurch Kosteneinsparungen Wachstum durch digitale Geschäftsmodelle Erwartung der Patienten, Angehörigen und Zuweiser im digitalen Zeitalter Kommunikation und Interaktion über digitale Kanäle (Portal, Mobile App, Social Media usw.) Erreichbarkeit 24/7 und mit möglichst sofortigem Feedback Vollständige und möglichst sofortige Verfügbarkeit von Informationen
  5. 5. 2016-08-12 Page 5 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 1 | Hintergrund Agilität durch Low-Code-Plattformen Low-Code-Plattformen ermöglichen ein agiles Vorgehen bei der Software Planung und Entwicklung. Sie eignen sich zur schnellen Entwicklung von Prototypen und marktfähigen Applikationen. Vorteile von Low Code Plattformen Programmierkenntnisse nicht zwingend erforderlich Vorgefertigte Frameworks mit Basis- funktionalität, Plugins und Services Abstraktion über Metadaten ermöglicht schnelle und unkomplizierte Änderungen Vermeiden von komplexen und undurchsichtigen Legacy Systemen. Erweiterbarkeit und beliebig hohe Komplexität durch Code Snippets Responsives Design Framework Unterstützung des agilen Entwicklungsprozesses Funktionsfähige Software ab Tag 1 Inkrementelle Erweiterung des Funktions- umfangs Dynamisches Reagieren auf neue Ideen und Erkenntnisse des Entwicklungsprozesses Agiler Entwicklungsprozess
  6. 6. 2016-08-12 Page 6 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx Agenda 1 Hintergrund 2 Unser Showcase
  7. 7. 2016-08-12 Page 7 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Digitaler Self-Checkin – Motivation Der digitale Self-Checkin führt zu einer Effizienzsteigerung und ist im Interesse von Kranken-häusern und Patienten. Terminbestätigung mit Option für Echtzeit- Updates bei Verspätungen Geringere Wartezeiten Elektronische Terminkoordination Effizientere Abwicklung Erhöhte Kundenzufriedenheit Startpunkt für weitere digitale Self-Services Die meisten Patienten haben Zugang zu elektronischen Geräten. Wieso werden diese Ressourcen bisher nicht genutzt? Vorteile für den Patienten Vorteile für das Spital
  8. 8. 2016-08-12 Page 8 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Self-Checkin in sechs Schritten Übersichtlicher und unkomplizierter Registrierungsprozess führt den Patienten durch sechs Schritte. Keep it Simple and Stupid! Keine redundanten Informationen abfragen Schnittstellen und Gerätefunktionen nutzen Hohe Datenqualität dank intelligenter Validierung und Echtzeit Feedback 1 2 3 4 5 6 Eintrittsdatum Grund Details Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Telefon Nr. Adresse Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 AHV-Nummer Name Versicherten- nummer Geschlecht Geburtsdatum Zivilstand Beruf Notfallkontakt Hausarzt Design-Prinzipien
  9. 9. 2016-08-12 Page 9 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Registrierung weiter vereinfachen: Einlesen der Versichertenkarte Durch die Kameraanbindung und Texterkennungsfunktion können Versichertenkarten erfasst und Infor- mationen ausgelesen werden. Dies steigert die Effizienz der Registrierung nochmals erheblich.
  10. 10. 2016-08-12 Page 10 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Registrierung weiter vereinfachen: Hausarztsuche Hausärzte können direkt in der integrierten Datenbank gesucht werden. Dies erleichtert den Patienten das Erfassen ihres Hausarztes. Ärzte-Datenbank mit über 35’000 Einträgen Patient muss nicht alle Details zum Hausartzt kennen bzw. eingeben Mehrfacheinträge mit geringfügigen Abweichungen können vermieden werden Datenbank ist dynamisch erweiterbar Daten-Update via Excel-Import möglich Vorteile der Hausarztsuche
  11. 11. 2016-08-12 Page 11 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Öffnen von Fallinstanzen mittels QR-Code Fallreferenzen in Form von QR-Codes ermöglichen ein schnelles und unkompliziertes Aufrufen von fall- spezifischen Daten durch Patienten und Spitalpersonal. Spital XY Klinik für Gastroenterologie 4000 Basel 29. Juli 2016 Jessica Bucher Wallweg 22 4023 Allschwil Sehr geehrte Frau Bucher, Gemäss Zuweisung Ihres Arztes möchten wir Sie zum Operationstermin am 5. August aufbieten. Sie können Ihr Aufgebot online einsehen und vervollständigen. Verwenden Sie hierzu bitte den beiliegenden QR Code und die Synpulse Self-Checkin App. Freundliche Grüsse Dr. P. Muster  Aufgebotsschreiben mit QR-Code Patient scannt QR-Code und ergänzt seine persönlichen Daten Spital erhält Check-in-Daten 1 2 3
  12. 12. 2016-08-12 Page 12 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Verwaltung der Patienten-Daten durch das Krankenhauspersonal Die Benutzerumgebung für Krankenhäuser ist ebenso übersichtlich wie diejenige für Patienten. Die Patienten- und Falldaten können per Knopfdruck exportiert werden.
  13. 13. 2016-08-12 Page 13 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx 2 | Unser Showcase Nahezu 100% Abdeckung dank Unterstützung verschiedener Plattformen Der Self-Checkin läuft im Browser auf PC, Tablet und Smart Phone; ausserdem existieren installierbare Apps für die Mobile-Betriebssysteme Android und iOS (iPhone & iPad). Smart Phone Tablet Desktop/Notebook          Verschiedene Optionen ermöglichen eine hohe Marktdurchdringung Patienten können sich von zuhause, unterwegs oder im Wartebereich selbst registrieren. Responsives Design und gerätespezifische Funktionalität
  14. 14. 2016-08-12 Page 14 Synpulse Innovation Lab M705 Synpulse Showcase Self-Checkin v1-02.pptx Synpulse Singapore Pte. Ltd. Management Consulting 8 Shenton Way #46-01 AXA Tower Singapore 068811 Phone +65 6229 5770 Synpulse Schweiz AG Management Consulting Thurgauerstrasse 32 8050 Zürich Switzerland Phone +41 44 802 2000 Synpulse Deutschland GmbH Management Consulting Arndtstrasse 23 22085 Hamburg Germany Phone +49 40 22 622 9560 Synpulse USA Inc. Management Consulting 140W. 57th Street, Suite 6A New York, NY 10019 USA Phone +1 212 252 2105 info@synpulse.com synpulse.com Synpulse Deutschland GmbH Frankfurt Airport Center 1 Geb. 234, HBK 39 Hugo-Eckener-Ring 60549 Frankfurt am Main Germany Phone +49 40 22 622 9560 Synpulse Hong Kong Limited Management Consulting 183 Electric Road Level 43, AIA Tower North Point Hong Kong Hong Kong Phone +852 3975 1868 Synpulse UK Ltd Management Consulting 1 Fetter Lane London EC4A 1BR United Kingdom Phone +44 203 786 7145

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