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Rédaction web

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Qu'est-ce qu'un bon rédacteur web et en quoi consiste son travail?

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Rédaction web

  1. 1. La rédaction web Par Dorianne Deshaies – Consultante rusée ! www.redactionmultimedia.com
  2. 2. Le rédacteur web doit-il être geek ? <ul><li>Non, mais ça aide ! </li></ul><ul><li>Doit connaître un minimum de HTML et être à jour sur le fonctionnement des moteurs de recherche </li></ul><ul><li>Doit se débrouiller dans WordPress et des CMS connus </li></ul><ul><li>Sait déchiffrer un minimum de statistiques dans Google Analytics </li></ul><ul><li>Ne confond pas rss, cms, css et csst </li></ul><ul><li>Possède une culture numérique </li></ul>
  3. 3. On sait maintenant que… <ul><li>Plus il y a de texte, moins on lit </li></ul><ul><ul><li>Le texte doit être concis et très lisible </li></ul></ul><ul><li>L’internaute n’entre pas toujours par la page d’accueil chaque page devient une landing page </li></ul><ul><li>La rédaction web possède ses règles et ses méthodes </li></ul><ul><ul><li>Elle doit tenir compte d’objectifs marketing et de contraintes technologiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Elle vise des objectifs de conversion précis </li></ul></ul><ul><ul><li>Elle doit prendre en considération l’état d’esprit de l’internaute </li></ul></ul><ul><li>Plus grands défauts des textes web: trop longs et trop plates! </li></ul>
  4. 4. Particularités de la rédaction web <ul><li>Intimement liée à l’ergonomie </li></ul><ul><li>Doit intégrer des objectifs SEO tout en étant créative </li></ul><ul><li>Nous permet d’obtenir des réponses </li></ul><ul><ul><li>Il est possible de faire des textes qui favorisent l’engagement et la connaissance des besoins de l’internaute </li></ul></ul><ul><li>On vise la COHÉRENCE et la SIMPLICITÉ </li></ul><ul><li>En plus du contenu, il faut penser aux noms de boutons, aux liens et aux menus </li></ul><ul><li>Les textes sont en constante évolution et… toujours mesurés! </li></ul>
  5. 5. Avant de débuter la rédaction <ul><li>Établir les objectifs de référencement et la liste de mots-clés à inclure dans le texte </li></ul><ul><li>Établir les objectifs de conversion et les métriques d’analyse qui seront analysées </li></ul><ul><ul><li>Penser à faire des versions A et B de certaines pages </li></ul></ul><ul><li>Consulter les statistiques du site actuel pour </li></ul><ul><ul><li>identifier des problèmes à résoudre </li></ul></ul><ul><ul><li>connaître les pages les plus fréquentées </li></ul></ul><ul><li>Organiser un souper entre le rédacteur et l’ergonome  </li></ul>
  6. 6. De quoi se nourrit le rédacteur ? <ul><li>De la stratégie de communication de la marque: moodboard + un bon brief </li></ul><ul><li>Des informations propres à l’entreprise </li></ul><ul><li>De la stratégie web globale : mots-clés, audience, présence multi plates-formes, etc. </li></ul><ul><li>Mais par-dessus tout: D’UNE INTENTION! </li></ul>
  7. 7. SEO : les musts <ul><li>Les balises title : uniques, courtes, les mots plus importants à gauche </li></ul><ul><li>Les balises description </li></ul><ul><ul><li>Pas pour l’optimisation SEO mais pour inciter à cliquer, car vu dans les pages de résultats de recherche (SERP) </li></ul></ul><ul><li>Les titres en H 1 et H2 </li></ul><ul><li>Les mots-clés dans les liens internes </li></ul><ul><ul><li>Lien «  En savoir plus  » ->  Non </li></ul></ul><ul><ul><li>Lien «  Nos forfaits pour cellulaire  » -> Oui </li></ul></ul>
  8. 8. Pour viser dans la cible, il faut: <ul><li>Savoir de quelles façons les visiteurs arrivent sur le site </li></ul><ul><ul><li>Recherche par mots clés? </li></ul></ul><ul><ul><li>Campagnes Adwords ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicité cliquable? </li></ul></ul><ul><ul><li>Lien direct? </li></ul></ul><ul><ul><li>Infolettre? </li></ul></ul><ul><li>Identifier son état d’esprit </li></ul><ul><ul><li>Il vient acheter, fouiner, participer, donner son opinion? </li></ul></ul>
  9. 9. Rédiger pour le web c’est <ul><li>Établir une familiarité et une complicité </li></ul><ul><ul><ul><li>On ne parle pas à un groupe, mais à une personne à la fois </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ne pas hésiter à être plus près du langage parlé </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un ton trop formel n’est pas apprécié… Soyez sympathique! </li></ul></ul></ul><ul><li>Éviter de faire de longues phrases </li></ul><ul><li>Présenter des choses sous forme de listes </li></ul><ul><li>Créer des liens inter-pages </li></ul><ul><li>Chercher à inspirer confiance! </li></ul><ul><li>By the way… une FAQ n’a pas à être plate </li></ul>
  10. 10. Dans un monde idéal <ul><li>Le rédacteur participe aux rencontres de stratégie web </li></ul><ul><li>Chaque page possède sa vocation propre et sa liste de mots-clés assignés </li></ul><ul><li>Une stratégie de contenu a été construite </li></ul><ul><ul><li>Site de 20 pages ou plus </li></ul></ul><ul><li>Un lexique assure la cohérence des termes dans tout le site, ainsi qu’avec les autres outils marketing: infolettre, brochure, etc. </li></ul><ul><li>Des personnas ont été définies </li></ul>
  11. 11. En vrac… <ul><li>Les textes seront mesurés: % de rebond, nb minutes passées, % conversion,etc. On veut être créatif, oui, mais les objectifs sont là! </li></ul><ul><li>Insertion de mots clés: les facteurs «  on site  » représentent 15% à 25% du SEO. Donc: </li></ul><ul><ul><li>Il faut calibrer l’importance des mots clés par rapport au message et à la personnalité de la marque (il ne faut pas tout abandonner pour insérer des mots-clés) </li></ul></ul><ul><ul><li>L’équilibre est différent pour chaque projet (stratégie + ou – agressive de positionnement) </li></ul></ul><ul><li>Il faut faire converger l’internaute en le guidant, mais sans jamais le coincer: il est aux commandes! </li></ul>
  12. 12. Qu’est-ce qui fait un bon texte ? <ul><li>Lisible du premier coup, clair et concis </li></ul><ul><li>Est en ligne avec </li></ul><ul><ul><li>la stratégie web </li></ul></ul><ul><ul><li>l’image et la personnalité de l’entreprise/de la marque </li></ul></ul><ul><li>Intègre harmonieusement les contraintes SEO </li></ul><ul><li>Donne des résultats tangibles en termes de conversion </li></ul><ul><li>À savoir: plus l’internaute avance dans sa visite, plus il est disposé à lire du texte </li></ul>
  13. 13. Scanabilité du texte <ul><li>But: offrir un 2 e niveau de lecture pour le balayage rapide </li></ul><ul><li>Principaux items: </li></ul><ul><ul><li>Titres et sous-titres </li></ul></ul><ul><ul><li>Mots en gras </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens cliquables </li></ul></ul><ul><li>Ces trois éléments devraient nous faire comprendre l’intention du texte sans avoir à le lire au complet. Faites le test! </li></ul>
  14. 14. Conclusion <ul><li>Faites appel à votre rédacteur web tôt dans le projet </li></ul><ul><li>Donnez-lui le plus d’info possible, c’est ainsi qu’il pourra synthétiser avec succès </li></ul><ul><li>Considérer les textes sous l’angle de la créativité ET des objectifs stratégiques </li></ul><ul><li>MERCI ! www.redactionmultimedia.com </li></ul>

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