MIGUEL TALAVERASin datos no hay paraíso
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Google AdwordsContras:• La medición de los objetivos depende exclusivamente del cliente.• No tiene la misma cantidad de tr...
Campañas en RedesSociales (gratuitas)En Facebook pueden implementarse formularios creados con FBML, iframeso agregando for...
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Herramientas deMarketing Relacional ViralPros:• Bajos costos de contacto.• Creación de campañas sin necesidar de ser progr...
Herramientas deMarketing Relacional ViralContras:• Los costos para una PyME pueden llegar a ser altos a mediano-largo plaz...
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ConclusionesHay que tener paciencia…y sobre todo creatividad.Ser empático con el segmento meta.Las Bases de Datos deben se...
Muchas GraciasSin datos no hay paraíso - Miguel Talavera                    @migueltalaverah   #OMS2012
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Presentación utilizada para el Online Marketing Strategies 2012 en la ciudad de México. Evento organizado por Doppler.

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Sin Datos no hay Paraíso - Miguel Talavera

  1. 1. MIGUEL TALAVERASin datos no hay paraíso
  2. 2. ¿Qué es unaBase de Datos? Una Base de Datos (BD) es un conjunto de datos pertenecientes a unmismo contexto que posteriormente puede ser categorizado o segmentado. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  3. 3. ¿Para qué sirve?En Marketing, esta BD nos permitirá hacer llegar comunicación denuestra empresa a nuestros suscriptores. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  4. 4. Usando la pirámide delMarketing Digital a nuestro favor Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  5. 5. Básico…Todos los canales deben dirigir tráfico al sitio web, que es la base de nuestra comunicación. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  6. 6. Básico... parte 2Cosas que no debemos hacer con nuestra base de datos: • Comprar bases de datos de terceros sin validación de datos (bad for business). • Correr campañas y no medir el costo de la misma (creer que algo es barato puede salir caro). • Marco legal. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  7. 7. ¿Cómo hacernos deuna Base de Datos?La principal fuente debe ser nuestro sitio web.Debemos contar con un formulario de registro en TODO el sitio.Debemos hacer notar el valor de suscribirse.Las preferencias de suscripción son importantes. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  8. 8. Aprovechar contactocon el consumidor……para obtener sus datos. Online: Offline: Publicidad digital Soporte / Servicio SEO / SEM Call Center Compras Online Folletería Descargas Encuestas Botón de Suscripción Eventos / Stand Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  9. 9. ¿Qué podemosofrecer?Si ya contamos con los datos de un usuario la pregunta es ¿Qué podemos hacer ahora?¿Qué gana el consumidor al otorgarnos sus datos? Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  10. 10. ¿Qué comunicamosal suscriptor?Newsletters.Promociones exclusivas.Cupones de descuento.Información de nuevos productos/servicios.Concursos.Juegos.Descargas, trials.Descuentos/Ofertas Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  11. 11. RelationshipMarketingLlamadas de felicitación.Tarjetas de felicitación.Acceso a Club VIP.Invitaciones a eventos exclusivos.Programas de lealtad.Encuestas de satisfacción (con recompensas). Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  12. 12. Los formulariosde registroDeben ser concisos y no pedir más datos de los que necesitamos.Evitar los captchas.Si se necesita más información, pedirla en algún momento del proceso post-registro.Hincapié en recompensas (valor). Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  13. 13. Campañas paragenerar suscriptoresSitio web.Landing pages.Redes Sociales.Buscadores.Herramientas de Marketing Relacional Viral. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  14. 14. Google AdwordsPros:• Sí está bien medido, manejado y controlado, puede derivar en un muy buen CPA.• Tiene el poder de atraer bastante tráfico en el proceso.• Diversidad de formatos para atraer gente a la landing page (avisos en texto, imágenes, animados, geolocalizados).*CPA = Costo Por Acción Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  15. 15. Google AdwordsContras:• Debemos contar con una landing page a la cual atraer el tráfico.• El proceso debe adaptarse a los estándares y reglas para landing pages de Google. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  16. 16. Ejemplos campañas Google PUT YOUR IMAGE HERE Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  17. 17. Google Adwords• Los banners gráficos pertenecen a la red de contenidos de Google,mientras que los de texto pertenecen también al buscador. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  18. 18. Campañas en SocialMedia (pagadas)• En Facebook pueden implementarse campañas de costo por click que atraigan a su audiencia potencial a un costo que comienza en $0.01 USD por click. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  19. 19. Google AdwordsPros:• Pueden resultar baratas de acuerdo a la propia viralidad de la campaña.• Puede segmentarse demográficamente (país, ciudad, sexo, edad, nivel socioeconómico, palabras clave, etc…) Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  20. 20. Google AdwordsContras:• La medición de los objetivos depende exclusivamente del cliente.• No tiene la misma cantidad de tráfico que Google o los resultados garantizados de una herramienta de CPA. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  21. 21. Campañas en RedesSociales (gratuitas)En Facebook pueden implementarse formularios creados con FBML, iframeso agregando formularios en tabs personalizados.Aplicaciones para crear tabs: Involver, TheFanMachine, otras… Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  22. 22. Herramientas deMarketing Relacional ViralSe puede crear una campaña de suscripción integral.Esto es, que incluya una landing page, formulario de contacto, descarga de contactos,analíticas sobre gasto y frecuencia de contactos, segmentación geográfica y más… Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  23. 23. Herramientas deMarketing Relacional ViralPros:• Bajos costos de contacto.• Creación de campañas sin necesidar de ser programador/diseñador.• Reportes a profundidad.• Se incentiva la creatividad para lograr la captación de suscriptores. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  24. 24. Herramientas deMarketing Relacional ViralContras:• Los costos para una PyME pueden llegar a ser altos a mediano-largo plazo.• El mecanismo, a pesar de su facilidad, puede ser de cierta dificultad para los no-expertos. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  25. 25. OfflineFormularios de suscripción en eventos.Si la empresa es patrocinadora de algún evento, y dependiendo las circunstancias,se pueden pedir los datos de los asistentes.QR Codes que dirijan a una landing page o el sitio web que incluyan un formulario. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  26. 26. ConclusionesHay que tener paciencia…y sobre todo creatividad.Ser empático con el segmento meta.Las Bases de Datos deben ser opt-in (doble opt-in preferentemente).Para el caso de las herramientas con costo, analizar costo-beneficio de cada una de ellas.La comunicación debe ser clara, además de atractiva. Sin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  27. 27. Muchas GraciasSin datos no hay paraíso - Miguel Talavera @migueltalaverah #OMS2012
  28. 28. MIGUEL TALAVERARegional Marketing Managermtalavera@fromdoppler.com @migueltalaverah

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